RECEPTIONNISTE

CHARLINE SURMONT
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2 Rue Lamartine, 91700 St Geneviève des bois
06.51.07.79.79
RECEPTIONNISTE
Hôtel De La Croisette 3* | Courchevel 1850 (73)
Réceptionniste Décembre 2012 Avril 2013
Check in check out - Prise de réservation - Gestion du planning - Encaissement des factures de l’hôtel - Gestion de
la caisse - Conseil et assistance clients - Permanence téléphonique de nuit.
Hôtel Genovese 3* | Bonifacio (2A)
Réceptionniste Février 2012 Octobre 2012
Check in check out - Prise de réservation - Gestion du planning - Encaissement des factures de l’hôtel - Gestion de
la caisse – Gestion des stocks du bar - Conseil et assistance clients.
Hôtel Marina Di Cavu 4* | Bonifacio (2A)
Réceptionniste Septembre 2011 Février 2012
Check in check out - Prise de réservation hôtel et restaurant - Gestion du planning - Encaissement des factures de
l’hôtel et du restaurant - Gestion de la caisse – Fermeture de l’hôtel le soir.
Hôtel A Madonetta 3* | Bonifacio (2A)
Réceptionniste (Stage) Aout 2010 Octobre 2010
Check in check out - Prise de réservation - Gestion du planning - Encaissement des factures de l’hôtel.
Office de Tourisme | Bonifacio (2A)
Conseillère en séjour (Stage) Mai 2010 Juillet 2010
Assistance et conseil - Statistiques de fréquentation.
Université Pascal Paoli | Corte (2B)
Licence Professionnelle Management de l’hébergement Juin 2012
Institut Supérieur du Tourisme | Paris 9e (75)
BTS Animation et Gestion Touristique Locale Juin 2011
Institut Supérieur du Tourisme | Paris 9e (75)
Carte de Guide Interprète Anglais-Espagnol Juin 2011
Lycée JB Corot | Savigny sur orge (91)
Baccalauréat Littéraire Juin 2008
Anglais
Espagnol
Italien
: Courant
: Vocabulaire hôtelier
: Vocabulaire hôtelier
Informatique
: Maitrise de Word, Excel, Power Point, Sphinx.
Logiciel hôtelier : Cudbe, Residenciel, TopHotel
Réservations
: Booking, Expedia-Venere, Splendia, Agoda
Dépassement de soi. Persévérance. Constance. Ténacité.