e anniversaire de la Matmut
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e anniversaire de la Matmut
# 18 3e TRIMESTRE 2011 4 LE DOSSIER anniversaire de la Matmut e 18 H ivernage de votre moto : que des avantages ! 24 Avec la Matmut, prenez votre santé en mains ! NOS AGENCES Changements d’adresse LILLE - 59800 60 rue du Molinel Tél. 03 20 57 98 58 (auparavant 29 place Sébastopol) SAINT-PIERRE-DES-CORPS - 37700 67 avenue de la République Tél. 02 47 46 12 65 (auparavant Galerie commerciale Les Atlantes) TARASCON - 13150 68 boulevard Itam Tél. 04 90 91 38 28 (auparavant 74 boulevard Itam) Venez nous rendre visite et apprécier ces nouveaux espaces conçus pour vous réserver le meilleur service. Nous vous rappelons que vous pouvez connaître l’adresse et les horaires d’ouverture de l’Agence la plus proche de chez vous : sur internet www.matmut.fr par téléphone au 02 35 03 68 68 sur mobile.matmut.fr ÉDITO SOMMAIRE LE DOSSIER 4 50e anniversaire de la Matmut LES RÉPONSES 18 Hivernage de votre moto : que des avantages ! 19 Un contrat d’assurance obsèques : pour quoi faire ? 21 Associations : découvrez notre nouveau contrat 22 Espaces Personnels du www.matmut.fr 24 Avec la Matmut, prenez votre santé en mains ! LA PRÉVENTION 26 Stages de conduite 4 roues : 3 h 30 pour mieux conduire LA VIE DU GROUPE 27 La Matmut renforce son soutien à la recherche médicale appliquée DANIEL HAVIS La Matmut fête ses 50 ans en 2011, puisque l’Assemblée Générale constitutive a eu lieu en 1961. Les fondateurs ont constitué la Maison sous forme de mutuelle. 50 ans après, ce modèle mutualiste est encore plus pertinent et moderne qu’à l’époque. Ce n’est pas un hasard si les mutuelles, de santé comme d’assurance, ont su relever tous les défis de la seconde moitié du 20e siècle et affronter ceux du début du 21e siècle avec autant de sagacité, de modernité. Ce n’est pas un hasard si les Françaises et les Français sont de plus en plus nombreux à nous faire confiance pour gérer leurs risques, pour être à leurs côtés dans tous les actes de la vie. Ils confient opérationnellement leur santé à nos réalisations. Quelle marque de confiance ! Quelle marque de réussite ! Je ne crois donc pas, n’en déplaise à certains, à l’obsolescence du modèle mutualiste. Certains auraient été bien inspirés de regarder et copier nos modes de gestion lorsqu’ils ont eu en charge l’assurance santé en France. Matmut info est une revue dont la vocation est de vous informer de façon générale sur les produits et services proposés par le Groupe Matmut. Les limites et conditions des garanties ne peuvent être précisément détaillées dans la revue. Aussi, n’hésitez pas à contacter nos conseillers : ils sont à votre disposition pour répondre à vos questions. Matmut - Société d’assurance mutuelle à cotisations variables Matmut Vie - SA à directoire et conseil de surveillance au capital de 26 100 000 e entièrement libéré - N° 344 898 358 RCS Rouen Matmut Protection Juridique - SA à directoire et conseil de surveillance au capital de 7 500 000 e entièrement libéré N° 423 499 391 RCS Rouen - Matmut Entreprises SA à directoire et conseil de surveillance au capital de 22 763 000 e entièrement libéré - N° 493 147 011 RCS Rouen - Entreprises régies par le Code des Assurances. Matmut Mutualité - Mutuelle soumise aux dispositions du Livre II du Code de la Mutualité immatriculée au Registre National des Mutuelles sous le numéro 775 701 485. Sièges sociaux : 66 rue de Sotteville 76100 Rouen - Assistance Groupe Matmut est un service dont les prestations sont réalisées par Inter Mutuelles Assistance GIE. N° d’enreg. F1/11/001. Imprimé sur papier UPM certifié EU Ecolabel. Le papier utilisé pour cette publication est totalement recyclable. Il est produit à partir d’une matière première renouvelable issue de forêts gérées durablement où la biodiversité est sauvegardée. Il est produit par une usine certifiée ISO 14001 et EMA, systèmes de Management Environnemental. Il est certifié du Label Écologique Européen (Fleur européenne). La mutualité est une forme moderne de gestion, de management, d’organisation des entreprises et elle relève extraordinairement bien les défis. Nous savons conduire nos entreprises dans la fidélité à leur histoire. C’est dans leur histoire que se trouvent les germes qui leur permettent d’écrire leur avenir. C’est un atout énorme car nous nous inscrivons dans la durée. Nous avons les yeux rivés sur un seul objectif : le service à nos adhérents et à nos sociétaires. C’est extraordinairement moderne. Daniel HAVIS Président Directeur Général Matmut info Le journal du Groupe Matmut Fondé en 1970 Directeur fondateur : René Laborie Édité par la Matmut et Matmut Mutualité 66 rue de Sotteville - 76100 Rouen Directeur de la publication : Daniel Havis Rédacteur en chef : Jean-Michel Levacher Secrétariat : Nathalie Dubs - Tél. 02 35 03 43 46 Conseiller de la rédaction : Jean-Louis Girodot Réalisation : CIEM (Coopérative d’Information et d’Édition Mutualiste) - Tél. 01 44 49 61 00 Imprimerie : Didier Mary - 77440 Mary-sur-Marne Tirage : 2 759 800 ex. Dépôt légal : 3e trimestre 2011 ISSN : 1959-6472 3 LE DOSSIER anniversaire de la Matmut e Auto revue, l’ancêtre de Matmut info, créé en 1970 et son premier Éditorial écrit par Paul Bennetot, le Président Fondateur de la Matmut. 4 Matmut info # 18 • 3e trimestre 2011 LE DOSSIER Matmut info # 18 • 3e trimestre 2011 5 LE DOSSIER LA MATMUT, 50 ANS D’UNE CERTAINE VISION DE L’ASSURANCE La Matmut célèbre ses 50 ans… L’occasion de revenir sur des hommes, des choix, des valeurs qui durant un demi-siècle ont construit le succès de notre mutuelle. La Matmut (Mutuelle assurance des travailleurs mutualistes) a été créée en 1961 avec pour but d’offrir une réponse mutualiste aux salariés du secteur privé. Ses fondateurs, au premier rang desquels on trouve Paul Bennetot, qui en fut le Président de la création à 1993, ont eu la volonté de proposer des solutions d’assurance dommages dont seuls bénéficiaient alors les fonctionnaires (avec la Maif et la GMF, créées en 1934), les artisans (avec la MAAF créée en 1950) et les commerçants et industriels (avec la Macif, créée en 1960). Le 7 juillet 1961 se tenait l’Assemblée Générale constitutive de la mutuelle, à la Halle aux Toiles de Rouen. L’arrêté d’agrément était signé le 17 janvier 1962 par Wilfrid Baumgartner, le Ministre des Finances de l’époque, autorisant la Matmut à réaliser ses premières opérations d’assurance. Plusieurs des fondateurs étant rouennais, le Siège social fut fixé à Rouen. C’est là également qu’ont été principalement « recrutés » les 500 premiers souscripteurs nécessaires à la constitution de la société. La création de la Matmut a été soutenue par de nombreuses mutuelles, qui estimaient qu’elle venait sur un champ d’activité 6 non encore couvert par l’univers mutualiste, et par certains syndicats, qui y voyaient une promesse de progrès social. Avec le temps, les lignes de partage claires entre Mutuelles Sans Intermédiaires (MSI) se sont estompées. La Macif a vite estimé qu’elle ne pouvait se développer au bénéfice des seuls commerçants et industriels et s’est ouverte à tous. La GMF, au début des années 1980, n’a plus voulu se contenter du sociétariat des fonctionnaires. La Matmut, qui dès sa création n’était pas destinée à servir les besoins d’une corporation particulière (au contraire, Paul Bennetot avait songé initialement qu’elle soit dénommée « Mutuelle des Travailleurs Salariés » avant que la tutelle administrative ne lui demande de choisir une appellation moins large) était parfaitement placée pour se développer en répondant aux besoins du grand public. La Matmut a ainsi connu un développement régulier, fondé sur la philosophie de produits complets, robustes, présentant un bon rapport qualité/prix. Succédant à Paul Bennetot en 1993, Daniel Havis, actuel Président Directeur Général, a souhaité tout à la fois consolider la position de la Matmut en tant que leader en matière d’assurance dommages, le cœur de métier du Groupe, mais aussi entamer la diversification vers les assurances de personnes. Daniel Havis soulignait encore récemment dans le rapport annuel de la Matmut que Matmut info # 18 • 3e trimestre 2011 « les mutuelles sont gérées dans la fidélité à leur histoire. C’est dans leur histoire que se trouvent les germes qui leur permettent d’écrire leur avenir ». Il rappelait, dans la même interview, la modernité du modèle mutualiste qui « permet de s’inscrire dans la durée, avec un seul objectif : le service à nos sociétaires », tout en soulignant que la mutualité « est une forme moderne de gestion, d’organisation, qui relève extraordinairement bien les défis ». 50 ans après sa création, la Matmut rassemble aujourd’hui plus de 2,9 millions de sociétaires qui lui ont confié la gestion de 6,4 millions de contrats d’assurance ; ses fonds propres sont d’un milliard d’euros, pour un chiffre d’affaires en 2010 de 1,8 milliard d’euros ; elle emploie plus de 5 000 salariés. C’est la marque d’une belle réussite, mais celle-ci ne doit pas nous conduire à nous endormir sur nos lauriers. Pour toujours mieux répondre aux attentes des sociétaires, la Matmut poursuivra au cours des prochaines années sa diversification vers les assurances de personnes et s’appuiera sur ses alliances mutualistes, avec notamment l’Assurance Mutuelle des Fonctionnaires dans le cadre de la Société de Groupe d’Assurance Mutuelle (SGAM) Viana et avec Maif et Macif dans le cadre de la SGAM* Sferen. * Une SGAM instaure entre ses membres une solidarité financière et permet la mise en place de coopérations économiques. LE DOSSIER LES GRANDES ÉTAPES 1961 Le vendredi 7 juillet se tient l’Assemblée Générale constitutive de la Matmut (Mutuelle assurance des travailleurs mutualistes) à Rouen. 1970 1975 Lancement du magazine Auto revue (devenu depuis 2007 Matmut info) qui permet à la Matmut d’entretenir un lien constant et privilégié avec l’ensemble de ses sociétaires. Lancement du contrat d’assurance des risques professionnels. 1972 La Matmut inaugure son nouveau Siège social, au 66 rue de Sotteville à Rouen (des extensions aux bâtiments seront réalisées entre 2007 et 2010 et le nouvel ensemble sera inauguré le 6 décembre 2010). 1962 Le 17 janvier 1962, l’arrêté d’agrément autorisant la Matmut à réaliser des opérations d’assurance est signé par le Ministre des Finances. La mutuelle fait ses premiers pas en proposant une assurance automobile aux meilleures conditions. 1968 Forte d’une croissance continue, la Matmut lance son contrat d’assurance de responsabilité civile familiale et des biens mobiliers et immobiliers (Habitation). 1976 Lancement du contrat Familial Complémentaire, pour protéger la cellule familiale. 1977 C’est aussi l’année du lancement du contrat d’assurance des embarcations de plaisance. Création du fonds de solidarité qui permet d’intervenir, dans des situations exceptionnelles, lorsqu’un préjudice non assurable a été subi par le sociétaire. Aujourd’hui « Solidarité Matmut » s’occupe d’attribuer ces aides personnalisées. 1980 La Mutualité Française évoque la Matmut comme sa « filiale de fait », preuve des liens étroits qui unissent les deux institutions depuis l’origine. Dans les années 80, la Matmut continue son développement : elle prend une avance considérable dans le domaine technologique, avec la mise en place de la gestion informatique des contrats. Elle poursuit la Matmut info # 18 • 3e trimestre 2011 7 LE DOSSIER croissance de son réseau de bureaux (aujourd’hui appelés « Agences ») et met en place une structure d’accueil téléphonique, afin d’être encore plus proche de ses assurés. C’est aussi l’époque où elle lance l’assistance juridique. 1996 La Matmut mène une politique active de prévention routière en lançant sur les routes de France sa première « caravane », proposant à ses sociétaires des stages gratuits de perfectionnement à la conduite. visuelle lui permet de s’inscrire pleinement dans son temps, tout en restant fidèle à ses principes mutualistes et à ses traditions. 2005 1997 La Matmut passe le cap des 2 millions de sociétaires. Elle lance son premier site internet. 1999 1984 Le million de sociétaires est atteint. 1993 Succédant à Paul Bennetot, fondateur et Président de la Matmut, Daniel Havis est nommé le 12 juin à la tête de la mutuelle par le Conseil d’Administration. La Matmut développe une politique en direction des jeunes en proposant le contrat Multigaranties Jeunes. 2001 La Matmut fait ses premiers pas dans le domaine des services financiers avec son partenaire Ofivalmo en élaborant E2 Espace Épargne (devenu depuis Matmut Services Bancaires). 2002 La Matmut décide de compléter sa gamme en matière de protection globale de la famille en lançant le contrat Multirisques Accidents de la Vie (MAV). 8 La Matmut passe la barre des 5 millions de contrats. 2006 Création de Matmut Vie et lancement d’une offre de prévoyance. 2007 Lancement d’activité d’AMF Assurances, filiale du Groupe Matmut dédiée aux agents de la Fonction Publique. 2008 Le Groupe Matmut se réorganise juridiquement afin de mieux répondre aux attentes de ses sociétaires. Le Groupe est aujourd’hui composé de deux Mutuelles (Matmut et Matmut Mutualité) et de filiales d’assurance spécialisées par métier. 2003 2009 À nouvelle époque, nouvelle image : la Matmut change de logo et de charte graphique. Ce changement d’identité Création de la SGAM (Société de Groupe d’Assurance Mutuelle) Sferen, regroupant la Matmut, la Macif et la Maif. Matmut info # 18 • 3e trimestre 2011 LE DOSSIER 2010 Lancement du produit Santé. Nouvelle offre en ligne avec la création de mobile.matmut.fr. 2011 À l’occasion des Assemblées Générales de Matmut et de Matmut Mutualité, le Groupe Matmut célèbre ses 50 ans et approche le seuil des 3 millions de sociétaires. Matmut info # 18 • 3e trimestre 2011 9 LE DOSSIER LA DIVERSIFICATION DE L’OFFRE MATMUT AU SERVICE DE NOS SOCIÉTAIRES La Matmut célèbre ses 50 ans… L’occasion de revenir sur les choix stratégiques qui ont vu la Matmut diversifier progressivement ses activités d’assurance, avec toujours la volonté de rendre le meilleur service aux sociétaires. La Matmut fut créée à une époque de reconstruction économique et s’est d’abord concentrée sur l’assurance des biens : voitures particulières (l’obligation d’assurance automobile date de 1958) et habitations. Notre mutuelle s’est progressivement installée comme un des leaders français et les assurances dommages demeurent aujourd’hui le cœur de métier de la Matmut : sur les 6,4 millions de contrats détenus par les sociétaires, 2,7 millions (soit 42 %) concernent les véhicules à moteur et 2,2 millions (soit 34 %) les habitations. La couverture des risques professionnels a été proposée à compter de 1975. Matmut Entreprises a ainsi développé une clientèle fidèle de PME (140 000 contrats), lui assurant une progression régulière. La protection de la cellule familiale est apparue à compter de 1976 avec le Contrat Familial Complémentaire. En 2002, un contrat plus complet, le Multirisques Accidents de la Vie est venu enrichir cette gamme « famille », qui représente aujourd’hui plus d’un 10 million de contrats d’assurance (près de 17 % de l’ensemble). La Matmut a longtemps hésité à se diversifier plus nettement dans le secteur des assurances de personnes. Plusieurs raisons expliquent cela : le fort développement en assurances dommages, qui accaparait les équipes ; les alliances politiques historiques de la Matmut, soutenue lors de sa création par nombre de Mutuelles Santé et dont beaucoup ne souhaitaient pas voir la Matmut venir sur leur champ traditionnel. Pourtant les sociétaires demandaient une diversification de la gamme de notre mutuelle, diversification opérée par nombre de concurrents, et c’est pourquoi il fut décidé en 2006 de lancer Matmut Vie, qui propose désormais des contrats Prévoyance (assurance décès), Epargne (assurance vie dite « en euros », c’est-à-dire totalement sécurisée) et Obsèques, le tout représentant environ 100 000 contrats d’assurance. La question d’une complémentaire santé se posait encore. Historiquement proche de l’univers de la Fédération Nationale de la Mutualité Française, la Matmut a d’abord tenté une approche partenariale avec un ensemble de Mutuelles Santé couvrant le territoire national. La construction d’une telle offre se révélant trop complexe, la Matmut a bâti son propre produit qui est proposé aux sociétaires depuis le printemps 2010. Les premiers résultats obtenus sont très positifs et témoignent autant de la forte attente des Matmut info # 18 • 3e trimestre 2011 sociétaires à ce sujet (déjà plus de 55 000 personnes protégées) que de la légitimité de la Matmut à proposer cette offre. L’orientation vers les assurances de personnes, qui représentaient au 31 décembre 2010 15 % du chiffre d’affaires total du Groupe, est ainsi devenue un axe stratégique de la Matmut, afin de toujours mieux répondre aux besoins exprimés par les sociétaires. La Matmut souhaite rester un assureur. Son métier est d’accepter (ou non) les risques proposés en les mutualisant. Nous ne souhaitons pas exercer un autre métier, comme celui de banquier par exemple, fondamentalement différent dans sa nature et sa logistique. Cependant, nous reconnaissons la complémentarité qui peut exister entre les produits. C’est pourquoi nous avons sélectionné des établissements bancaires reconnus pour proposer certains services bancaires : crédits automobile, crédits à la consommation, crédit immobilier, livret d’épargne… 50 ans après sa création, la Matmut propose ainsi une gamme de produits d’assurance large. Nous travaillons en permanence à la moderniser et l’adapter aux besoins de nos sociétaires, qui évoluent au fil du temps. Ce qui ne change pas, c’est notre volonté de rester fidèles aux valeurs des Fondateurs de la Mutuelle, en proposant des produits solides au plus grand nombre, présentant un bon rapport qualité/prix. 1 000 000 LE DOSSIER 2010 2002 1992 1982 1972 1962 0 Évolution sociétaires 3 500 000 3 000 000 2 500 000 2 000 000 1 500 000 1 000 000 500 000 LES ÉVOLUTIONS DU NOMBRE DE SOCIÉTAIRES, DE CONTRATS ET D’AGENCES 0 2010 2002 1992 1982 1972 1962 Depuis l’origine - situation au 31 décembre de chaque année Évolution du nombre de contrats Évolution contrats Évolution des principaux contrats Auto Évolution principaux contrats 7 000 000 Évolution principaux contrats Habitation Autres contrats Tous contrats 7 000 000 6 000 000 7 6 000 000 5 000 000 6 5 000 000 4 000 000 5 2002 2010 2002 2010 1992 1982 1962 2010 2010 2002 2002 1992 1992 0 0 1982 1982 1 000 000 0 1 000 000 1972 1972 2 000 000 1 000 000 2 1962 1962 3 000 000 2 000 000 3 1972 4 000 000 3 000 000 4 Évolution sociétaires Évolution sociétaires Évolution du nombre de sociétaires Évolution d’Agences nb agences 3 500 000 Évolution du nombre 3 000 000 3 500 000 2 500 000 3 000 000 600 2 000 000 2 500 000 500 1 500 000 2 000 000 400 1 000 000 1 500 000 300 1 000 000 200 500 000 100 0 0 2002 2010 2002 2010 1992 1992 1982 1982 1972 1972 1962 0 1962 2010 2002 1992 1982 1972 1962 500 000 Évolution contrats 7 000 000 Évolution contrats 2007 : intégration d’AMF Assurances à partir d’avril. 6 000 000 7 000 000 5 000 000 6 000 000 4 000 000 3 000 000 5 000 000 2 000 000 4 000 000 1 000 000 3 000 000 1992 1982 1962 1972 0 2 000 000 1 000 000 © Julien Eichinger - Fotolia.com 2010 2002 1992 1982 1972 1962 0 Matmut info # 18 • 3e trimestre 2011 11 LE DOSSIER 50 ANS DE SIÈGE SOCIAL 1966 - La Matmut s’installe av. Champlain. 1962 - Le premier Siège Social de la Matmut au 32 av. de Bretagne à Rouen. 1971 - Chantier de la construction du nouveau Siège au 66 rue de Sotteville. 1972 - Inauguration des 2 premiers bâtiments construits rue de Sotteville. 1974 - Agrandissement du Siège avec un 3e bâtiment. 2010 - Inauguration d’un nouvel ensemble immobilier. 12 Matmut info # 18 • 3e trimestre 2011 LE DOSSIER 2010 - Intérieur des nouveaux bâtiments. Matmut info # 18 • 3e trimestre 2011 13 LE DOSSIER 50 ANS D’IDENTITÉ VISUELLE les années 1960 les années 1960 1975 1984 1985 1995 1997 2003 2007 Le Groupe Matmut aujourd’hui 14 Matmut info # 18 • 3e trimestre 2011 LE DOSSIER 50 ANS D’AGENCES 1968 - Grenoble (38) 1980 - Paris 17e (75) 1997 - Alençon (61) 2011 - Suresnes (92) Matmut info # 18 • 3e trimestre 2011 15 LE DOSSIER 50 ANS D’AFFICHAGE 16 1972 1975 1975 1976 1985 1985 1999 2001 2003 Matmut info # 18 • 3e trimestre 2011 LE DOSSIER 2004 2006 2006 2007 2008 2009 2010 2010 2011 Matmut info # 18 • 3e trimestre 2011 17 LES RÉPONSES Hivernage de votre moto : que des avantages ! Pendant les mois les plus froids, votre moto reste au garage. Pour répondre aux besoins de chacun, nos tarifs s’adaptent. Si votre moto reste au garage pendant une partie de l’hiver, la réduction Avantage Hiver est faite pour vous ! Avec l’Avantage Hiver Matmut, vous bénéficiez de -10 % ou -20 % sur votre cotisation si vous vous engagez à ne pas rouler certains mois : ➠ du 1er décembre au 31 janvier inclus : -10 %, d ➠ u 1er décembre au 31 mars inclus : -20 %. Pour bénéficier de l’Avantage Hiver dès cette année, rien de plus simple. Contactez dès maintenant votre Agence Conseil ou notre accueil téléphonique. Les -10 % ou -20 % seront automatiquement déduits de votre cotisation. Il vous suffit de choisir entre ces deux périodes celle pendant laquelle vous êtes certain de ne pas utiliser votre moto. Et comme une moto qui ne roule pas est une moto qui s’use aussi, quelques précautions 18 © fotogestoeber - Fotolia.com Concrètement : à partir du 1er décembre, votre machine n’est plus assurée pour circuler. Vous ne devez donc plus l’utiliser. Le 1er février ou 1er avril suivant, selon la période sur laquelle vous vous êtes engagé à la souscription, vous pouvez de nouveau la sortir. Si elle est volée ou incendiée dans votre garage pendant la période d’hivernage, pas d’inquiétude. Elle reste assurée en vol et incendie dès lors que vous avez souscrit ces garanties. s’imposent pour éviter les mauvaises surprises aux beaux jours : - remplissez le réservoir au maximum pour éviter la corrosion et ajoutez un stabilisateur pour éviter que le carburant ne se dégrade, - débranchez la batterie et stockez-la à l’abri du froid et de l’humidité, Matmut info # 18 • 3e trimestre 2011 - s urgonflez légèrement vos pneus et remettez la bonne pression avant de démarrer, - bouchez le pot d’échappement pour éviter la condensation... D’autres précautions peuvent être prises, n’hésitez pas à prendre l’avis de votre concessionnaire. LES RÉPONSES Un contrat d’assurance obsèques : pour quoi faire ? Même si on ne pense pas volontiers à sa propre disparition, faire des choix de son vivant est une façon de libérer ses proches de contraintes futures. Les contrats obsèques sur le marché Inhumation, crémation… des mots naturellement synonymes d’épreuves difficiles. Cependant les Français sont de plus en plus nombreux à prévoir leurs obsèques à l’avance, généralement au-delà de la cinquantaine. Leurs motivations les plus fréquentes pour souscrire ce type de contrat sont : • la protection de leurs proches en les soulageant d’une charge financière lourde et de démarches éprouvantes, • d e vivre l’esprit tranquille sachant que tout sera fait comme ils le souhaitent le moment venu. Il en existe deux sortes : • le contrat dit « de financement » qui prévoit le versement d’un capital en cas de décès. Le soin d’organiser les obsèques est alors laissé aux proches. À noter que la personne physique désignée comme bénéficiaire n’est pas obligée d’utiliser l’argent pour payer les obsèques, sauf dans l’hypothèse d’une solution « tiers payant », • le contrat dit « de prestations » qui permet de prévoir le financement mais aussi l’organisation des obsèques. Dans ce cas, il est possible de choisir les caractéristiques matérielles des obsèques en détail : inhumation ou crémation, cérémonie civile ou religieuse, modèle de cercueil ou d’urne funéraire, type de fleurs… et d’en modifier à tout moment le contenu. © iceteaimages - Fotolia.com Une solution de plus en plus retenue Matmut info # 18 • 3e trimestre 2011 19 LES RÉPONSES Quel contrat choisir ? Les personnes qui envisagent aujourd’hui un déroulement très précis de leurs obsèques préfèreront un contrat « de prestations ». Ils ont ainsi la certitude que leurs dernières volontés seront respectées. À l’inverse, il est possible de ne pas avoir de souhaits particuliers de son vivant. Dans ce cas, la liberté du contrat « de financement » paraît plus adaptée. Le coût moyen des obsèques est aujourd’hui de l’ordre de 4 500 €. Sera-t-il le même dans 30 ans ? Pour limiter les effets de l’inflation, le contrat obsèques prévoit souvent la revalorisation du capital garanti. L’objectif est qu’il soit suffisant pour couvrir les prestations le jour du décès ; si ce n’est pas le cas, il reviendra alors aux héritiers de prendre en charge l’éventuelle différence. À la Matmut Pour être toujours plus près des besoins de ses sociétaires, la Matmut poursuit le développement de son offre de Prévoyance. Prochainement, un contrat « de prestations » viendra compléter notre offre « de financement » actuelle. © Yuri Arcurs - Fotolia.com Et si le capital souscrit n’est pas suffisant demain ? Matmut Vie Obsèques en résumé • Simple : - une adhésion de 50 à 80 ans sans formalités médicales, - une garantie pour toute la vie, - une cotisation mensuelle qui n’évolue pas en fonction de l’âge ou de l’état de santé, - une cotisation prélevée mensuellement pour un budget équilibré. • Sûre : - 3 niveaux de capital (3 000 €/4 500 €/6 000 €) adaptés au budget de chaque famille, - un capital et des cotisations revalorisés chaque année pour limiter les effets de l’inflation. • Complète : - des prestations d’assistance pour vous et vos proches, - une solution « tiers payant » pour que vos proches n’aient pas à avancer d’argent, - une réduction de 10 % sur la 2e adhésion en cas d’adhésion en couple. Prévenir ses proches Une période indéterminée va courir entre la souscription et le moment du décès. Aussi, beaucoup d’assurés oublient de prévenir leurs proches des dispositions qu’ils ont prises. Informer ses proches et conserver une trace de son contrat avec ses documents importants est une démarche nécessaire. 20 Pour en savoir Matmut info # 18 • 3e trimestre 2011 + Connectez-vous sur www.matmut.fr >Assurance Vie Envoyez un mail à [email protected] Appelez-nous au 02 35 03 68 68 Rendez-vous dans votre Agence Conseil LES RÉPONSES Associations : découvrez notre nouveau contrat Parce que l’action associative n’est pas toujours un long fleuve tranquille, il est essentiel que tous ceux qui s’engagent soient bien assurés. L’association, les adhérents, les dirigeants, les bénévoles… chaque acteur est assuré grâce à notre nouveau contrat. Une couverture étendue garantissant : • les responsabilités civiles de l’association dans le cadre des activités pratiquées ou des manifestations organisées : vide-greniers, kermesse, repas de fin d’année, arbre de Noël… • les dommages corporels en cas d’accident d’un participant pendant une activité et l’assistance et le rapatriement des adhérents en cas d’accident ou de maladie lors d’une sortie, d’un voyage… • la protection juridique en cas de litige : une subvention accordée habituellement est refusée pour un motif que l’association conteste, des riverains occupent les places de stationnement réservées à l’association… © Nimbus - Fotolia.com • l es dommages aux locaux occupés même temporairement et aux biens qui s’y trouvent. Plus en cas d’urgence, un service d’assistance à même d’intervenir 24 h/24, 7 j/7 : plombier, chauffagiste... Votre association est déjà assurée à la Matmut ? Vous bénéficiez automatiquement de ce nouveau contrat selon la formule que vous avez choisie. Votre association n’est pas encore assurée à la Matmut ? N’attendez pas ! Pour en savoir + www.matmut.fr : devis, infos ✆ 02 32 95 35 92 du lundi au vendredi de 8 h à 18 h 30 et le samedi de 9 h à 17 h Rendez-vous dans votre Agence Conseil Matmut info # 18 • 3e trimestre 2011 21 LES RÉPONSES Espaces Personnels www.matmut.fr Pour vous faciliter l’assurance 7 j/7, vos Espaces Personnels s’enrichissent en permanence. Particuliers et professionnels, vous pouvez désormais tout faire en ligne... ou presque. Tour d’horizon des dernières nouveautés. E Vous pouviez déjà souscrire en ligne un contrat Habitation, Accident de la Vie, Navigation et Chasse ou encore modifier votre contrat Auto. E Vous pouvez maintenant souscrire une Complémentaire Santé. Jeune, famille, adulte de plus de 55 ans, chacun est guidé pour trouver la solution santé qui lui correspond. Vous pouvez même demander à être rappelé gratuitement si vous le souhaitez. Comme pour les autres contrats, la souscription est simple, claire et rapide. Il vous suffit de vous munir de votre attestation de carte vitale et d’un relevé d’identité bancaire pour le versement des prestations. Pour le paiement de la cotisation, vous réglez par carte bancaire ou par prélèvement. Et sous 48 heures, votre contrat et votre carte de tiers payant vous sont envoyés. Quel que soit le mode de souscription de votre contrat, vous avez accès à de nombreux services : consultation de vos remboursements santé ou de vos garanties, demande de duplicata de votre carte de tiers payant, de votre carte optique ou de votre carte d’assistance. Vous pouvez aussi rechercher un opticien partenaire Carrés Bleus près de chez vous pour bénéficier des avantages négociés pour vous et du tiers payant. Vous et www.matmut.fr Vous êtes aujourd’hui plus de 300 000 à nous rendre visite chaque mois sur www.matmut.fr et de plus en plus nombreux à gérer vos assurances sur vos Espaces Personnels. Succès notamment pour la déclaration de sinistres. Vous aussi, pensez-y ! 22 Matmut info # 18 • 3e trimestre 2011 © michels - Fotolia.com Particuliers LES RÉPONSES Professionnels Votre Espace Personnel s’enrichit également. Vous pouvez maintenant retrouver la synthèse de vos contrats et dans certains cas, le détail de vos garanties. Une information vous semble inexacte ? Contactez-nous sans tarder ou demandez à être rappelé gratuitement par un conseiller spécialisé. Pour gagner du temps, vous pouvez aussi télécharger votre attestation d’assurance : bien utile lorsqu’un client vous en réclame une. Bien entendu, vous pouvez toujours modifier en ligne vos coordonnées personnelles ou bancaires ou régler par carte bancaire. Et pour faciliter votre trésorerie, choisir le prélèvement en 12 fois sans frais. © pressmaster - Fotolia.com Parce que vos préoccupations quotidiennes sont spécifiques et votre temps précieux, vous disposez désormais d’une rubrique « Utile & Pratique » faite pour vous. Vous y découvrirez de nombreux conseils : ce qu’il faut savoir sur le bail commercial, la rupture du contrat de travail, le respect de la chaîne du froid, la prévention et la protection incendie, la déclaration de sinistre... Visitez cet espace régulièrement pour prendre connaissance de nos nouvelles informations. Vos Espaces Personnels, ut l’assurance to simplement ! Bonne visite. L’assurance qui vous ressemble Lundi : coup de fil à notre accueil téléphonique, jeudi : mobile, vendredi : passage dans votre Agence Conseil, dimanche : internet… à vous de décider. Selon vos besoins, vos disponibilités, l’endroit où vous vous trouvez, vous choisissez comment vous voulez nous contacter. Et comme à la Matmut, vous bénéficiez partout de la même qualité de service et des mêmes tarifs, vous êtes tranquille. Un accompagnement de chaque instant pour vous, un véritable engagement pour nous ! Matmut info # 18 • 3e trimestre 2011 23 LES RÉPONSES Avec la Matmut, prenez votre santé en mains ! 94 % des Français ont une complémentaire santé. Quelle est l’utilité de cette assurance ? Et l’offre Matmut Santé, que propose-t-elle ? Découvrez nos réponses... Choisir une « bonne » Complémentaire Santé, c’est opter pour celle qui vous correspond le mieux. Les premiers critères à prendre en compte sont votre âge et votre situation familiale (conjoint ?, enfants ?). Ensuite, vous devez analyser vos habitudes et vos besoins en matière de santé. Voici quelques exemples de questions à vous poser : consultez-vous des médecins pratiquant des dépassements d’honoraires pour vous ou pour vos enfants ? Portez-vous des lunettes ? Avezvous d’importantes dépenses pour vos dents (prothèses, orthodontie) ? Souhaitez-vous une chambre particulière en cas d’hospitalisation ? Enfin, le prix est aussi un critère auquel vous devez accorder de l’importance. L’étude de tous ces éléments est indispensable pour bénéficier d’une offre adaptée à vos besoins, au meilleur rapport qualité/prix. Pour construire la complémentaire Matmut Santé, ce même questionnement a été suivi... Les trois formules Jeunes, Famille et 55 + ont été définies sur la base des besoins identifiés 24 © WavebreakMediaMicro - Fotolia.com Consultation de médecin, achat de médicaments, hospitalisation... Ces dépenses sont en partie prises en charge par l’Assurance Maladie obligatoire (la « Sécurité sociale »). Mais pas dans leur intégralité ! Avoir une Complémentaire Santé vous permet d’être remboursé de tout ou partie des frais qui restent à votre charge. par « grandes étapes » de la vie (moins de 28 ans, de 28 à 54 ans et à partir de 55 ans). Les assurés qui ont des enfants bénéficient automatiquement de la formule Famille, avec des garanties spéci- fiques Enfant. Et, pour personnaliser sa protection, jusqu’à 4 niveaux de garanties sont disponibles. Ainsi, chacun dispose d’un contrat adapté à sa situation et à ses besoins. Pour vous aider à mieux choisir votre assurance santé, la Matmut met à votre disposition un guide pratique « Complémentaire Santé » : mieux la comprendre pour bien la choisir. À découvrir sur www.matmut.fr>Assurance Santé ou dans nos Agences. Matmut info # 18 • 3e trimestre 2011 LES RÉPONSES L’offre Matmut Santé repose aussi sur trois fondements importants : • la solidarité, qui s’exprime notamment à travers l’accessibilité à tous : pas de questionnaire de santé, pas de limite d’âge pour souscrire, pas de délai d’attente et le maintien de vos garanties quel que soit votre état de santé, • la simplicité et la lisibilité, qui ont été privilégiées pour proposer une offre complète et facile à comprendre, • l a préservation de votre « capital santé », qui est une autre de nos priorités. Avec la garantie Prévention et BienÊtre, vous bénéficiez d’un forfait annuel pour prendre en charge certaines dépenses non remboursées par la Sécurité sociale (ostéopathie, certains vaccins, traitements anti-tabac...). Et si vous réalisez l’un des actes de prévention organisé par l’Assurance Maladie (dépistage du cancer du sein, bilans dentaires pour les enfants...), ce forfait augmente ! Par ailleurs, sur www.matmut.fr, avec la rubrique Information Santé, vous accédez à plus d’une centaine de pages de conseils en matière de prévention et d’orientation dans les différents domaines de la santé. Vous pouvez aussi consulter la base de données Vidal du médicament, créer un carnet de vaccination type pour vos enfants... Facilitez vos demandes de remboursements santé ! Pour améliorer le traitement de vos demandes, envoyez les originaux de vos justificatifs de paiement (facture détaillée acquittée, attestation de paiement...) à Matmut Mutualité, Service Prestations, 66 rue de Sotteville, 76030 Rouen Cedex 1 ou déposez-les dans l’une de nos Agences. Dans les deux cas, nous vous conseillons d’en conserver une copie. Matmut info # 18 • 3e trimestre 2011 © pressmaster - Fotolia.com Matmut Santé, c’est aussi des services et des avantages inclus pour vous faciliter la vie. Avec le tiers payant, vous n’avancez pas d’argent dans les pharmacies, dans de nombreux laboratoires d’analyses, cabinets de radiologie... Avec notre réseau d’opticiens partenaires Carrés Bleus, vous bénéficiez du tiers payant, mais aussi d’un rapport qualité/prix négocié. Avec l’assistance, votre vie quotidienne est facilitée si vous êtes immobilisé chez vous ou hospitalisé : venue d’un proche, prise en charge de vos enfants, préparation de votre domicile avant votre sortie d’hôpital... Et, pour mieux gérer votre budget, vous pouvez régler votre cotisation en 12 fois sans frais et suivre le détail de vos remboursements dans vos Espaces Personnels sur www.matmut.fr 7 j/7. 25 LA LESPRÉVENTION RÉPONSES Stages de conduite 4 roues : 3 h 30 pour mieux conduire À l’approche des mois réputés pluvieux, vous devrez redoubler de prudence au volant sur des routes anodines qui pourraient se révéler rapidement dangereuses. Pour vous conseiller dans votre conduite quotidienne, la Matmut vous propose 3 formules de stages chaque trimestre qui vous permettront d’appréhender au mieux des situations à risques auxquelles vous pouvez être confronté. Gratuites, cumulables et profitables à tous ! Seul ou accompagné d’un de vos proches, venez découvrir nos 3 formations. Accueilli et encadré par des professionnels de la prévention, vous aurez l’opportunité d’acquérir de réelles techniques de conduite et des connaissances indispensables pour tous les conducteurs. VILLE AGEN 16 nov / 17 nov ✆ 05 63 21 76 27 AQUITAINE BIARRITZ 7 déc / 8 déc après-midi / 8 déc matin ✆ 05 59 77 70 16 BORDEAUX 8 nov / 9 nov ✆ 05 56 98 01 21 CAEN 22 nov / 23 nov / 24 nov CHERBOURG 6 déc - 7 déc après-midi / 7 déc matin - 8 déc BASSENORMANDIE • Conduite Préventive : pren dre conscience de ses limites et de celles du véhicule. • Éco-conduite : ac quérir les techniques de conduite écologique et économique. • Code & Conduite : actualiser ses connaissances sur les nouvelles réglementations. Pour vous inscrire, il vous suffit : • de téléphoner au numéro indiqué dans le calendrier des stages ci-contre ou de vous rendre dans l’une de nos Agences, • d ’avoir votre permis de conduire en état de validité à présenter le jour du stage. ✆ 02 31 27 90 24 SAINT-LÔ 29 nov / 30 nov / 1 déc DIJON 17 janv matin / 19 janv / 18 janv ✆ 03 80 30 43 92 BRETAGNE RENNES 13 déc / 14 déc / 15 déc ✆ 02 23 20 92 53 ORLÉANS 18 janv / 19 janv après-midi / 19 janv matin ✆ 02 38 78 05 03 TOURS 10 janv / 12 janv ✆ 02 47 60 76 07 BESANÇON 24 janv / 26 janv / 25 janv ✆ 03 81 25 52 51 ROUEN 21 déc - 3 janv matin / 4 janv / 5 janv ✆ 02 35 62 62 57 FRANCHECOMTÉ HAUTENORMANDIE ILE-DEFRANCE LANGUEDOCROUSSILLON LIMOUSIN MIDIPYRÉNÉES MARNELA-VALLÉE SATORY er 24 - 25 janv / 26 janv après-midi / 26 janv matin ✆ 01 60 06 89 21 24 - 25 janv / 26 janv après-midi / 26 janv matin ✆ 01 30 97 09 24 MONTPELLIER 29 - 30 nov / 1er déc ✆ 04 67 06 12 13 NARBONNE 13 déc / 14 déc ✆ 04 68 10 21 56 NÎMES 22 nov / 23 nov / 24 nov ✆ 04 66 05 59 95 PERPIGNAN BRIVE LA GAILLARDE NOGARO 8 déc / 9 déc ✆ 04 68 10 21 56 13 - 14 déc ✆ 05 55 33 33 80 TOULOUSE 3 nov / 4 nov ✆ 05 63 21 76 27 22 - 23 - 30 nov / 24 nov après-midi - 1 déc / 24 nov matin - 29 nov matin er 10 janv / 11 janv / 12 janv ✆ 05 34 41 32 35 NORD-PAS DE CALAIS ARRAS VITRY EN ARTOIS ANGERS 18 janv / 19 janv après-midi / 19 janv matin 3 - 4 janv / 5 janv ✆ 02 41 24 11 62 PAYS DE LA LOIRE LE MANS 16 nov après-midi / 15 nov / 17 nov ✆ 02 23 20 92 53 NANTES 8 nov / 9 nov après-midi / 9 nov matin ✆ 02 51 25 04 51 ✆ 03 21 51 07 19 POITOUCHARENTE POITIERS 3 nov / 4 nov après-midi / 4 nov matin ✆ 05 45 23 13 33 PROVENCE ALPES CÔTE D’AZUR LE CASTELLET 8 nov / 9 nov après-midi / 9 nov matin ✆ 04 91 77 43 09 15 nov / 16 nov après-midi / 16 nov matin ✆ 04 93 97 93 51 RHÔNE-ALPES NICE LYON VALENCE 10 - 11 janv / 12 janv après-midi / 12 janv matin ✆ 04 72 60 27 23 3 janv / 5 janv / 4 janv matin Retrouvez tous nos stages de conduite gratuits sur www.matmut.fr et mobile.matmut.fr 26 & BOURGOGNE CENTRE 3 FORMULES AU CHOIX (durée : 3 h 30) CONDUITE PRÉVENTIVE • ÉCO-CONDUITE • CODE & CONDUITE RÉGION Matmut info # 18 • 3e trimestre 2011 ✆ 04 75 55 65 61 LA VIE DU GROUPE La Matmut renforce son soutien à la recherche médicale appliquée Notre mutuelle réaffirme sa volonté de rendre le progrès médical accessible au plus grand nombre en signant une nouvelle convention de mécénat avec la Fondation de l’Avenir. Étienne CANIARD, Président de la Fondation de l’Avenir et Daniel HAVIS Fondation de l’Avenir © Sebastian Kaulitzki - Fotolia.com Fondation reconnue d’utilité publique, entièrement financée par les dons de particuliers et de partenaires mutualistes. 800 programmes financés à ce jour ayant contribué à des découvertes majeures : première greffe de cellule pour réparer le cœur après un infarctus, stimulation cérébrale pour traiter les symptômes de la maladie de Parkinson… Pour aider la Fondation de l’Avenir : www.fondationdelavenir.org La recherche médicale appliquée est le maillon essentiel entre la recherche fondamentale et l’application clinique au bénéfice immédiat des patients. Bien que peu subventionnée en France, elle contribue fortement au progrès médical et est au service de l’intérêt général. La Fondation de l’Avenir a pour mission d’aider des projets de recherche relevant exclusivement de ce domaine. La Matmut ne peut qu’être sensible à la démarche de la Fondation de l’Avenir régie par les principes qui sont également les siens : solidarité et proximité et elle a fait le choix, dès sa création en 1987, de lui apporter son soutien financier. En 2011, notre mutuelle a souhaité renforcer son engagement historique aux côtés de la Fondation de l’Avenir en signant une nouvelle convention de mécénat qu’elle a choisi de faire porter sur trois années (jusqu’en 2013). Ce soutien durable permettra notamment à la Matmut d’accompagner financièrement une équipe de recherche médicale appliquée dans le domaine de la pédiatrie, thème porteur d’espoir, en lien avec ses valeurs, nécessitant par ailleurs des ressources importantes. La Matmut poursuivra parallèlement le financement de manifestations favorisant la valorisation des travaux des équipes de recherche : elle sera notamment le mécène du congrès médical organisé par la Fondation de l’Avenir le 6 décembre prochain à Paris. Matmut info # 18 • 3e trimestre 2011 27 Pour un crédit auto de 8 000 € sur 36 mois, TAEG* fixe : 5,25 % (taux débiteur fixe 4,93 %), vous remboursez 244,29 € par mois. Montant total dû 8 634,44 €. Hors assurance facultative : 2,33 E par mois et par emprunteur, s’ajoutant à la mensualité. Un crédit vous engage et doit être remboursé. Vérifiez vos capacités de remboursement avant de vous engager. Crédit Auto Matmut Le crédit qui vous ouvre des horizons Des conditions attractives, en toute transparence 3,45 % © Pavel Losevsky - Fotolia.com TAEG* fixe sur 12 mois (1). Souscrivez en ligne sur www.matmut.fr Vous rêvez d’une nouvelle voiture ? Neuve ou d’occasion, nous pouvons vous aider à la financer dans les meilleures conditions, avec un prêt adapté à votre budget, sans frais de dossier. Par exemple : pour un crédit auto de 5 000 € sur 12 mois, TAEG* fixe 3,45 % (taux débiteur fixe 3,26 %), vous remboursez 432,52 € par mois. Montant total dû 5 090,24 €. Hors assurance facultative 1,46 € par mois et par emprunteur, s’ajoutant à la mensualité. (1) Sous réserve d’acceptation par l’organisme prêteur : * Le TAEG (Taux Annuel Effectif Global) fixe inclut le coût d’immobilisation du fonds mutuel de garantie : 2 % du capital emprunté, remboursable par à la bonne fin du crédit (souscription obligatoire). Délai légal de rétractation. Conditions en vigueur au 1/07/2011 révisables sans préavis. . Crédits distribués par le réseau du Groupe Matmut en tant qu’intermédiaire en opérations de banque pour le compte exclusif de Socram Banque, société anonyme au capital de 70 000 000 €, RCS NIORT 682 014 865 - 2 rue du 24 février, BP 8426, 79092 Niort Cedex 9 - Mandataire en assurance - N° ORIAS : 08044968 (www.orias.fr). Vous avez le droit de vous opposer sans frais à ce que vos données personnelles soient utilisées à des fins de prospection commerciale, par courrier adressé à Socram Banque, 2 rue du 24 février, BP 8426, 79092 Niort Cedex 9.