EVALUATION STAGE "VENTE" MGE 1ème Année

EVALUATION
STAGE "VENTE"
MGE 1ème Année
Cette notice est en priorité à destination des élèves
Et à visée informative pour les maîtres de stage et les tuteurs école.
PROGRAMME
CURSUS
ANNEE SCOLAIRE
EDITEUR (département ou service)
Date de la notice
Master Grande École
1ère Année Bachelor
2015-2016
Direction du Programme
2015
Ce document est la propriété du Groupe ESC Dijon Bourgogne
1. APPRECIATION ET VALIDATION DU STAGE
L'évaluation du Stage
Le stage est évalué par l'entreprise accueillant l'élève.
Un entretien de fin de stage doit être réalisé. Préalablement à cet entretien, l'élève doit
procéder à une auto-évaluation des compétences développées pendant le stage et la
transmettre à son tuteur entreprise, lequel procède également, à l'aide de la même grille
d'évaluation, à l'évaluation des compétences développées par l'élève. Cette évaluation
croisée sert de support à l'entretien de fin de stage. La qualité de la réflexion de l'élève sur
cette acquisition de compétences fait partie des critères d'évaluation du stage par l'entreprise.
Pour valider son stage de 1ère Année, l’élève doit obtenir la note minimum de 10/20 sur la
grille d'évaluation remplie par l'entreprise.
 L'élève a en charge de demander à l'entreprise de remplir la grille d'évaluation de stage,
sinon le stage ne pourra pas être pris en compte.
 L'élève a en charge de communiquer au service Stages l'adresse mail valide du tuteur
entreprise, qui recevra le formulaire d'évaluation en ligne à remplir.
 Une édition papier signée de l'entreprise devra être envoyée au service Stages (Groupe ESC
DIJON BOURGOGNE- Service Stages- 29 rue Sambin - BP 1608 - 21006 DIJON CEDEX – fax (00
33) 03 80 72 58 71) ou scannée par mail à l'adresse suivante : [email protected].
ATTENTION : la grille d'évaluation par l'entreprise doit parvenir au service Stages au plus
tard 15 jours après la fin du stage.
Le non-respect de cette date limite et/ou la non réception de la grille d'évaluation
entraîneront la non validation du stage.
Stage non validé :
Si l’élève ne valide pas son stage de 1ère Année, il doit obligatoirement effectuer un nouveau
stage soit dans le cadre d'une année professionnelle. Dans ce cas, il diffère l’obtention de son
diplôme du temps nécessaire à la réalisation et validation de son stage.
Ce stage de «rattrapage» est évalué à partir de la grille d’évaluation du stage Vente de 1ère
Année.
BUILDING UP SKILLS FOR BUSINESS® (BSB) - SAVOIR POUR AGIR –
PRÉSENTATION DE LA DÉMARCHE BUILDING UP SKILLS FOR BUSINESS® (BSB) - SAVOIR POUR
AGIR
Afin d'optimiser l'acquisition et le développement des compétences des étudiants tout au long de leur
cursus, mais plus précisément en stage, le groupe ESC Dijon Bourgogne a mis en place une démarche
dénommée Building up Skills for Business® (BSB)- Savoir pour Agir.
Cette démarche vise à aider les élèves à prendre conscience des compétences qu'ils développent et à
leur permettre de les évaluer.
C'est pourquoi un référentiel de compétences a été élaboré et a été mis en place un processus de suivi
et d'évaluation des compétences lors du Stage Vente (voir annexe 1 et le site
http://entreprises.escdijon.eu
ainsi
que
le
site
E-learning
http://elearning.escdijon.eu/course/view.php?id=505).
Qu'est-ce qu'une compétence ?
Une compétence est un ensemble de connaissances et d'aptitudes
comportementales et personnelles mobilisées pour agir dans un contexte de travail
produisant des résultats validés par un tiers.
Le développement d'une compétence peut suivre l'enchaînement logique suivant :
Connaissances et aptitudes
comportementales et personnelles
Validés par un tiers
COMPETENCE
Actions dans un contexte
de travail
Produisant des résultats
Qu'est-ce qu'un référentiel de compétences ?
Un référentiel de compétences est un outil qui permet d'identifier les compétences
exercées et requises dans une activité de travail ou dans un emploi.
Pour un programme de formation, un référentiel de compétences répertorie les
compétences visées par le programme, c'est-à-dire les compétences que peuvent
potentiellement développer les étudiants qui suivent ce programme.
Comment est structuré le référentiel des compétences du Programme
Grande École?
Il est structuré autour de trois catégories (correspondant notamment à la définition
des compétences mentionnée ci-dessus) :
- Des connaissances génériques (GK pour Generic Knowledge)
- Des aptitudes comportementales et personnelles génériques (GS pour Generic
Skills)
- Des compétences métier (PS pour Professional Skills) correspondant à chaque
spécialisation du Programme Master Grande École.
Le référentiel est disponible aux adresses suivantes :
- http://entreprises.escdijon.eu
- ainsi que le site Elearning http://elearning.escdijon.eu/course/view.php?id=505
EVALUATION CROISEE DES COMPETENCES EN STAGE VENTE
Processus :
Avant l'échange entre le maître de stage et l'élève, le stagiaire réalise son auto-évaluation et complète
une grille d'évaluation. Le maître stage procède de même.
Pendant l'échange, le maître de stage et l'élève remplissent la grille d'évaluation en utilisant des
symbols différents:
- l'élève utilise le symbole:
⃝
- le maître de stage utilise le symbole :
X
Seules les aptitudes comportementales génériques (Generic Skills – GS) sont évaluées en stage vente,
les connaissances génériques (Generic Knowledge) figurant dans le référentiel de compétences ne
font pas l'objet d'une grille d'évaluation, ces connaissances étant principalement développées au
cours des enseignements.
Évaluation et auto-évaluation :
Pour l'élève : Dans le cadre des situations que vous avez rencontrées lors de votre stage, vous estimez
avoir développé les compétences génériques suivantes :
Pour le maître de stage : Dans le cadre des missions réalisées par l'élève, vous estimez qu'il a
développé les compétences génériques suivantes :
En cours
d'acquisition
Acquise
Acquises audelà des
attendus
Non-pertinent
Acquises audelà
des
attendus
Non-pertinent
Acquises audelà
des
attendus
Non-pertinent
GS1 : Savoir analyser et résoudre
un problème et savoir structurer
sa pensée
Être capable de mener un raisonnement logique et rigoureux
Savoir recueillir les informations pertinentes et les traiter efficacement
Être capable d'analyser une situation pour guider l'action et la décision
Savoir résoudre des problèmes
Faire preuve d'esprit de synthèse
Savoir exercer son esprit critique
En
cours
d'acquisition
Acquise
GS2 : Positionner son action
dans une organisation
Comprendre la situation organisationnelle dans sa complexité
Être capable de mesurer les impacts de ses décisions et actions
Savoir informer et rendre des comptes auprès de sa hiérarchie ou des clients
En
cours
d'acquisition
Acquise
GS3 : Faire preuve d'ouverture
d'esprit et d'intégrité
Savoir prendre du recul et se remettre en question
Faire preuve d'humilité
Être curieux, à l'écoute de son environnement et savoir en tirer parti dans ses réflexions et actions
Savoir accepter la différence et gérer la diversité
Être sensible à la responsabilité sociétale de l'entreprise et adopter un comportement responsable
Savoir respecter une déontologie professionnelle
En
cours
d'acquisition
Acquise
GS4 : Avoir le sens de l'action et
de l'organisation
Savoir s'organiser, structurer ses actions dans le temps et gérer les priorités
Faire preuve de pragmatisme et de persévérance
Savoir gérer le stress et différentes actions en parallèle
Savoir réagir face à l'imprévu et à l'urgence
Acquises
au-delà des
attendus
Non-pertinent
En
cours
d'acquisition
Acquise
Acquises audelà
des
attendus
Non-pertinent
Acquise
Acquises audelà
des
attendus
Non-pertinent
Acquises
au-delà des
attendus
Non-pertinent
Acquises
au-delà des
attendus
Non-pertinent
GS5 : Savoir s'adapter et
apprendre
Savoir s'adapter aux situations et au contexte
Montrer une capacité à apprendre
En
cours
d'acquisition
GS6 : Travailler avec les autres,
avoir des qualités relationnelles
Être capable de travailler en équipe, en mode projet, avec des gens différents
Savoir développer des relations de confiance et un réseau
Être capable d'écouter et d'intégrer des points de vue divergents
En
cours
d'acquisition
Acquise
GS7 : Savoir communiquer avec
efficacité à l'écrit et à l'oral
Avoir des capacités rédactionnelles
Savoir restituer des informations ou une analyse de manière synthétique
Savoir adapter son discours à sa cible
En
cours
d'acquisition
Acquise
GS8 : Avoir le sens du résultat et
la considération du client
Savoir se donner des objectifs et s'attacher à les atteindre
Savoir prendre des risques calculés en vue d'atteindre des objectifs
Savoir raisonner en termes de coûts, de délais et de performance
Savoir écouter, comprendre le client et considérer ses attentes dans les actions mises en œuvre
En
cours
d'acquisition
Acquise
GS9 : Savoir prendre des
décisions et être créatif
Faire preuve d'autonomie dans ses décisions et ses choix et les assumer
Être force de proposition
Faire preuve d'initiative, de créativité et d'innovation
Acquises
au-delà des
attendus
Non-pertinent
En
cours
d'acquisition
Acquise
Acquises
au-delà des
attendus
Non-pertinent
Acquise
Acquises
au-delà des
attendus
Non-pertinent
GS10 : Avoir un potentiel
managérial
Avoir le sens des responsabilités
Savoir convaincre, mobiliser et motiver
Savoir répartir les tâches et coordonner le travail d'autrui
Savoir motiver, fédérer
Être capable de comprendre et d'accompagner le changement
En
cours
d'acquisition
GS11 : Savoir évoluer dans un
environnement multiculturel
Savoir analyser et comprendre les principaux traits culturels des différentes régions du monde
Savoir gérer et mener à bien une relation d'échange interculturel
EVALUATION DU STAGE PAR L'ENTREPRISE
Grille donnée ici à titre d'information,
envoyée via mail à l'entreprise par le Service Stages du Groupe,
à remplir par l'entreprise dans le système d'information du Groupe (ERP)
NB : Le format papier est exceptionnellement accepté dans les cas suivants :
- lorsque le tuteur Entreprise n'a pas d'adresse mail,
- lorsque l'entreprise bloque l'accès à une connexion extérieure.
GRILLE D’APPRECIATION DU STAGE PAR L'ENTREPRISE
NOM de l'ENTREPRISE
NOM et Prénom de l'ÉLÈVE
Le maître de stage évalue l'élève sur les items suivants :
COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES
En cours
d'acquisition
MGE GS 01
MGE GS 02
MGE GS 03
MGE GS 04
MGE GS 05
MGE GS 06
MGE GS 07
MGE GS 08
MGE GS 09
MGE GS 10
MGE GS 11
Acquise
Acquises audelà
des
attendus
Non-pertinent
Savoir analyser et résoudre un problème
et savoir structurer sa pensée
Positionner son action dans une
organisation
Faire preuve d'ouverture d'esprit et
d'intégrité
Avoir le sens de l'action et de
l'organisation
Savoir s'adapter et apprendre
Travailler avec les autres, avoir des
qualités relationnelles
Savoir communiquer avec efficacité à
l'écrit et à l'oral
Avoir le sens du résultat et la
considération du client
Savoir prendre des décisions et être
créatif
Avoir un potentiel managérial
Savoir évoluer dans un environnement
multiculturel
RÉALISATION DE LA MISSION
Adopte un comportement conforme aux attentes de
l'entreprise (ponctualité, intégration à l'équipe,
Peu
Moyennement
relationnel interne et externe, respect des méthodes)
Est motivé et impliqué dans son travail
Est capable d'atteindre les objectifs
Est capable de faire un bilan de ses compétences
Note / 20
/20
Fortement
NOTE et APPRECIATION GENERALE
 Stage pas du tout
satisfaisant
Commentaires
 Stage peu
satisfaisant
 Stage assez
satisfaisant
 Stage
Satisfaisant
Note / 20
 Stage très satisfaisant
Fait à _____________________, le _________________________.
Signature du Maître de stage:
Pour toute information complémentaire, vous pouvez contacter
Magali RICARD, e-mail : [email protected]
Tél. (33) (0) 380 725 995 - Fax. (33) (0) 380 725 871