Téléchargements (composants, player Flash)

Portal Online V9, FAQ Download
Services Department, HQ / Sep. 2008
Téléchargements (composants, player Flash)
Que faire si l'apprenant n'arrive pas à télécharger les composants Auralog ?..........................1
Que faire si le test de l'ordinateur n’arrive pas à détecter les composants Auralog après
leur installation ? .....................................................................................................................................1
Peut-on passer à d’autres tâches durant le téléchargement des composants nécessaires au
fonctionnement de TELL ME MORE Online ?......................................................................................2
Que faire si l'apprenant n'arrive pas à télécharger/mettre à jour le player Flash ?.................2
Comment désinstaller le player Flash ?..............................................................................................2
Que faire si un message automatique de mise à jour du player Flash 7.0 apparaît à l’entrée
dans TELL ME MORE Online ? ...............................................................................................................2
Que faire si l'apprenant n'arrive pas à télécharger les composants Auralog ?
Vérifier que :
- le poste apprenant a les droits administrateurs pour télécharger des fichiers tels que les
composants Auralog,
- dans les options Internet du navigateur les options de téléchargement de fichiers Active X signés
sont activées.
Que faire si le test de l'ordinateur n’arrive pas à détecter les composants
Auralog après leur installation ?
Les Tests de l'ordinateur peuvent ne pas détecter les composants Auralog même après leur
installation avec l'exécutable (Tol9Setup). Ceci s'explique car la détection des composants tente
d'initialiser la reco. Si le paramétrage de la carte son est incorrect, alors l'initialisation de la reco
échoue et les Tests de l'ordinateur signalent que les composants ne sont pas installés.
Vérifier le nom de la carte son. Si la carte son est RealTek, alors suivre la procédure ci-dessous.
1) Il faut vérifier que le microphone fonctionne sous Windows :
Aller vérifier les propriétés multimédias dans "Démarrer / Paramètres / Panneau de configuration /
Sons et périphériques Audio".
Sur l'onglet "AUDIO" : - Périphérique de lecture : -> sélectionner "REALTEK HD - REAR OUTPUT.
- Périphérique de d’enregistrement : -> sélectionner "REALTEK HD - REAR INPUT.
Valider.
Remarque : REAR INPUT et REAR OUTPUT sont des exemples. Il faut bien sûr s'assurer dans le
même temps que l'utilisateur a branché l'écouteur et le micro dans les prises correspondantes.
2) Configurer recoconfig.exe comme suit :
− Ouvrir le fichier RecoConfig.exe qui se trouve dans le répertoire :
C:\Windows\system32\Auralog\tmm
− Cocher la case ‘Use Mixer Defaults’.
− Mettre l’option ‘Input Sample Rate’ égale à 44100KHz.
− Il faut choisir la REALTEK HD - REAR OUTPUT dans les ‘Channels In’ et REALTEK HD - REAR
INPUT dans ‘Channels Out’ au lieu de ‘RealTek’
− Cliquer sur le bouton ‘Save Changes’.
Régler le paramétrage avec recoconfig.exe permet de sauvegarder les canaux d'entrée et de sortie
au niveau du paramétrage de la reco Auralog. Ainsi, la reco n'utilisera plus les réglages de
Windows.
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FAQ-CSUP-A-FR-9001 (2)
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Peut-on passer à d’autres tâches durant le téléchargement des composants
nécessaires au fonctionnement de TELL ME MORE Online ?
En fonctionnement avec modem, le téléchargement au démarrage de TELL ME MORE Online peut
prendre 20 minutes. Il est possible de passer à d’autres tâches en utilisant les touches ALT + TAB
ou en appuyant sur la touche Windows pour faire apparaître la barre des tâches.
Que faire si l'apprenant n'arrive pas à télécharger/mettre à jour le player
Flash ?
Vérifier que :
- le poste apprenant a les droits administrateurs pour télécharger un fichier tel que le player Flash,
- le navigateur utilisé a été paramétré de telle façon qu'il accepte ce téléchargement. Dans le cas
contraire, modifier les options du navigateur.
Il est possible que la première installation du player Flash se soit mal passée et la mise à jour ne se
déroulera alors pas correctement. Il faut alors désinstaller le player Flash, puis le réinstaller.
Pour en savoir plus, se reporter à la section Comment désinstaller le player Flash ?
Comment désinstaller le player Flash ?
Nous vous recommandons d’aller sur le site de Macromedia
http://www.macromedia.com/fr/support/flash/ts/documents/remove_player.htm pour récupérer la
procédure de désinstallation du player Flash.
Que faire si un message automatique de mise à jour du player Flash 7.0
apparaît à l’entrée dans TELL ME MORE Online ?
Nous vous recommandons d’effectuer la mise à jour proposée, puis de redémarrer votre
ordinateur.
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