Fiches techniques – produits et services

Transcription

Dossier préparatoire destiné aux candidats et candidates
Fiches techniques –
produits et services
Olympiades en Vente-conseil
Sylvain Demers / Compétences Québec
Avril 2014
–2–
Notes de l’expert
Vous trouverez dans les pages qui vont suivre, les fiches techniques des produits et
services vedettes qui devront être utilisés dans le cadre de la compétition (venteconseil S-55). Ces produits sont disponibles chez les marchands La Clef de Sol/
La coupe Rogers/ Desjardins Assurances/ Madeleine St-Jean, artistepeintre qui les mettront à notre disposition lors des compétitions. Ces fiches
techniques rassemblent les principales données des produits. Vous pouvez cependant
utiliser toute autre source d’informations afin d’en connaître davantage.
Les produits 1 à 6 serviront pour la journée 1 (appel téléphonique et rédaction
d’une lettre de service à la clientèle, kiosque, et vente aux consommateurs) tandis
que les produits 7 à 12 serviront pour la journée 2 (présentation produit service et
simulation devant jury)
Ce que vous devez faire avec ces produits :
1. Apprendre les données de l’ensemble des produits, car ils seront tous accessibles
pour les simulations de vente (à un consommateur ou devant jury)
Voici la façon dont seront déterminés les produits que vous aurez à vendre :
1. À votre arrivée sur le site de compétition, l’expert vous communiquera le produit
ou service sur lequel portera la première épreuve du lendemain. Le produit ou
service sera déterminé parmi les six premières fiches de produits du cahier du
candidat.
2. Le jeudi après-midi, un tirage au sort sera effectué afin d’assigner aux candidats
un produit ou service et un kiosque avec lequel vous devrez réaliser un étalage
promotionnel et, par la suite, vendre à des clients-mystère. Ce produit ou service
sera choisi parmi les six premières fiches de produits du cahier du candidat.
3. Le produit imposé pour la présentation du vendredi matin et la mise en situation
seront déterminés par l’expert 2 semaines avant l’épreuve. Dès lors, l’information
sera acheminée à tous les candidats et leurs accompagnateurs. Ce produit ou
service sera choisi parmi les fiches 7 et 12 du cahier du candidat.
4. En début d’après-midi lors de la deuxième journée, le jury effectuera un tirage
au sort secret parmi les cinq produits restants afin de déterminer le produit ou le
service qui sera vendu par les candidats.
5. Ledit produit, sera connu des candidats quinze minutes avant la prestation du
candidat devant le jury.
Il est à noter que le client sera interprété par la même personne et aura
le même scénario d’achat pour chacun des candidats.
Bonne préparation!
–3–
FICHE TECHNIQUE 1
Assurance
Véhicule Tout-Terrain
Prix : à déterminer
Assurez votre VTT avec Desjardins – Assurances générales et obtenez une
protection sur mesure qui conviendra à votre réalité.
Caractéristiques techniques
Protégez la valeur de votre véhicule récréatif avec l’Option Valeur plus:
Grâce à l’option Valeur plusMC, le VTT, neuf ou d’occasion, est protégé contre
la dépréciation pour une période pouvant aller jusqu’à 5 ans.
Si le véhicule est volé et non retrouvé ou déclaré perte totale, on obtient une
indemnité équivalant au prix payé à l’achat majoré d’un pourcentage annuel.
En cas de perte partielle, vous bénéficierez d’une indemnisation sans
dépréciation. Les pièces endommagées seront, selon le cas, réparées ou
remplacées par des pièces neuves.
Si applicable, l’option protection de la remorque et des accessoires est aussi
incluse dans la garantie d’assurance.
Caractéristiques commerciales
Prix
Produits complémentaires
Service après-vente
Selon les protections désirées
Protection dite de Responsabilité civile
afin d’être protégé contre les
dommages matériels ou corporels
causés à autrui. Cette assurance est
disponible au montant de 29$ par
million de couverture.
Pour plus de renseignements, vous
pouvez
contacter
le
1 888
ASSURANCE (1 888 277-8726) entre
8h00 et 20h00, tous les jours.
–4–
FICHE TECHNIQUE 2
GPS
GARMIN- NUVI 1390T
Prix : 199.99$
Centre Hi-Fi
Le nüvi® 1390T intègre de nombreuses fonctionnalités dans un appareil
ultracompact. Le navigateur ultracompact propose un assistant de voies de
circulation avec affichage détaillé des intersections, des cartes préchargées
de l'Amérique du Nord, des alertes routières gratuites, un kit mains libres et
la fonction ecoRoute™, qui calcule des itinéraires plus économes en
carburant
Écran ACL avec gradateur
Interface à écran tactile
Appel mains libres Bluetooth
Interface du clavier
Résolution de l’écran
Taille de l’écran
Trousse de montage pour pare-brise
Antenne intégrée
Câble USB
Cartes incluses
Connexion à distance
Logiciel
Système sonore et vocal
Largeur
Hauteur
Poids
Oui
Oui
Non
Oui
480 x 272
4,3 po.
Oui
Oui
Oui
Canada; États-Unis
Oui
MapSource
Oui
9.6 cm
5.7 cm
161,6 g
Garantie
Prix
Produit complémentaire
1 an sur pièces et main-d’œuvre
159 .95 $
Garantie prolongée
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FICHE TECHNIQUE 3
Système audio et radios
Braven 570
Prix : 89.99$
Centre Hi-Fi
Le BRAVEN 570 vous permet de vous connecter au monde autour de vous en
partageant votre musique, vos films, vos jeux et plus. Grâce à une puissance de 6 watts
et 10 heures de lecture, ce système radio portable donnera corps à votre musique peu
importe où vous irez. Utilisez-le comme téléphone à haut-parleur pour faire des appels
mains libres ou chargez votre téléphone à partir du chargeur intégré pour faire durer la
fête toute la nuit.
Puissance
Syntonisateur numérique
Bluetooth
Radio AM/FM
Couleurs
Source de puissance
Entrée auxiliaire
Sortie Haut-niveau
Largeur
Hauteur
Profondeur
Poids
Autres infos
6W
Oui
Oui
Non
Argent, bleu, rouge, vert, violet
1200 mAh
1
1
15.85 cm
6.4 cm
4.5 cm
0.312 kg
Prenez des appels mains libres grâce au micro intégré; Chargez des
appareils mobiles à partir d'un chargeur intégré; Contrôlez le volume et les
pistes directement à partir du haut-parleur.
Prix
Garantie
89.99 $
1 an sur pièces et main-d’œuvre
clef USB, garantie prolongée, autres
–6–
FICHE TECHNIQUE 4
Bose Barre de son
Solo TV sound system
Prix : 399,99$
Centre Hi-Fi
Le système audio Bose® Solo TV révèle plus de profondeur et de détails que
vous devriez normalement entendre dans vos émissions préférées. Un son
que la plupart des téléviseurs à écran plat ne peuvent reproduire avec leurs
enceintes internes. Et c'est tout simple, il n'y a qu'une enceinte et qu'un
raccord.
Contenu de l’emballage
Entrées
Largeur
Hauteur
Profondeur
Poids
Télécommande; Câble
d'alimentation; Câble audio
numérique optique; Câble
analogue
Coaxaial, Optique, RCA, audio
52.7 cm
7.6 cm
31.1 cm
4.6 kg
Autre information :
Son ample et uniforme dans toute la pièce grâce à la technologie des
enceintes de Bose; Les effets, la musique et les dialogues seront plus nets et
naturels grâce au traitement des signaux exclusif; Enceinte unique qui se
loge bien sous votre téléviseur HD, sans aucun matériel supplémentaire;
Installation ultra rapide avec un seul raccord au téléviseur et une seule fiche
dans la prise murale
Garantie
1 an pièces et main-d’œuvre
Prix
399,99$
Clef USB
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FICHE TECHNIQUE 5
Tablette
Hisense Tablette Sero 7 LT
99.99 $
Centre Hi-Fi
S vous cherchez une tablette très abordable qui marche et qui a un look
décent sans avoir l'air d'une contrefaçon quand vous la sortez de votre sac,
alors vous pourriez considérer cette tablette Hisense Sero 7 Pro à 99$. C'est
certain que ce n'est pas une Nexus 7 à première vue, mais peut-être qu'en
regardant ces spécifications hardware, on aura une meilleure idée de la
bête. La tablette Hisense Sero 7 Pro fonctionnera avec un processeur quadcore 1.3GHz Tegra 3, accompagné par 1Go de RAM, connectivités Wi-Fi
802.11b/g/n et Bluetooth 3.0 EDR, et juste au cas où ses 8Go de mémoire
interne ne vous suffisent pas, il y a un slot microSD pour vous aider à
ajouter jusqu'à 32Go de plus.
Format de l’écran
Résolution
Capacité de mémoire
Sans fil
Caméra vidéo
7 po.
1024 x 600
4 Go
Wi-Fi
Frontale
Largeur
Hauteur
Profondeur
Poids
12.19 cm
20 cm
1.04 cm
0.33 kg
Garantie
Prix
1 an pièces et main-d’œuvre
99.99 $
Garantie, étui
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FICHE TECHNIQUE 6
Écouteurs
Beats Solo HD
Prix : 189.99$
Centre Hi-Fi
Léger et compact, le casque d'écoute HD Solo de Beats by Dr. Dre ne
passera pas inaperçu. Mais ne vous y méprenez pas, malgré son allure
décontractée, il est muni de caractéristiques évoluées pour vous offrir un
son incroyablement riche et clair.
Type d’écouteurs
Longueur du fil
Microphone
Bluetooth
Accessoire fourni
Type d’oreillette
Microphone intégré
Poids
Autre information
Supra-auriculaire
1.3 m
Intégré
Non
Étui
Monaural
Oui
0.16 kg
Deux haut-parleurs dans chaque oreillette; Construit avec un matériel
flexible très durable renforcé d'une bande de métal pour assurer une
durabilité accrue; Fini transparent de haute qualité; Transition facile entre
vos chansons et des appels entrants. Aucun besoin de retirer vos écouteurs
ou de parler dans votre téléphone comme un walkie-talkie
Garantie
Prix
1 an pièce et main d’œuvre
59.95$
Garantie prolongée, téléphone
–9–
FICHE TECHNIQUE 7
Fairmount Manoir
Richelieu
La Malbaie (Charlevoix)
Se dressant majestueusement dans toute sa splendeur entre la mer
et les montagnes, Fairmont Le Manoir Richelieu à La Malbaie attire
les visiteurs depuis plus d'un siècle. Sa riche tradition allie le charme
paisible de la nature à l'élégance d'un centre de villégiature de classe
internationale.
Notre personnel spécialisé et nos installations modernes assureront
le succès de vos réunions ou de vos congrès. Les activités
extérieures abondent : golf, observation des baleines sur le fleuve
Saint-Laurent, ski alpin et ski de fond, promenade en calèche et
tennis ne sont que quelques-unes des activités qui feront de votre
séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu une expérience mémorable. Il
y a même un casino de classe internationale situé sur le site même
du Manoir où vous pourrez tenter votre chance aux jeux de hasard.
Découvrez les paysages magnifiques qui ont su inspirer de nombreux
artistes et charmer les voyageurs d'affaires comme les vacanciers.
Hébergement
Fairmont Le Manoir Richelieu jouit d'une riche
tradition d'hospitalité, empreinte de romantisme et
d'élégance. Nos 405 chambres et suites luxueuses
offrent toutes les commodités qui permettront aux
voyageurs d'affaires de mener rondement leurs
affaires. Les terrains de l'hôtel et plusieurs
chambres offrent une vue imprenable sur le
majestueux fleuve Saint-Laurent.
Nous offrons deux catégories de chambres, ainsi
qu'une sélection de suites et de chambres
spécialisées. Reportez-vous aux sections à gauche
de l'écran pour obtenir une description complète
des chambres
Réunions
Fairmont Le Manoir Richelieu est la référence en
terme de réunions dans la région de Charlevoix au
– 10 –
Québec. Qu'il s'agisse de rencontres privées ou de
conférences réunissant jusqu'à 1000 invités, nos
installations répondront à toutes vos exigences. En
complément, nous vous proposons une gamme
variée d’équipements ultramodernes et des
services de classe internationale faisant du
Fairmont Le Manoir Richelieu le choix idéal pour les
professionnels de l’événement.
Autres informations
http://www.fairmont.fr/richelieu-charlevoix/
Activités
Golf, casino, galeries d’art et de nombreuses activités pour
toutes les saisons
Service vente
Gratuit : 1 866 540 4464
[email protected]
Prix
Selon les besoins
Activités, repas, service aux chambres
– 11 –
FICHE TECHNIQUE 8
Pyramid™ - Horloge de
pointage 3500, enregistreur de
document et de projet
229.96 $
Bureau en gros
Cet appareil est parfait pour contrôler la paie des employés, ainsi que pour
imprimer des messages spéciaux sur des documents... comme le courrier
entrant et sortant...
Enregistreur de paie, le Pyramid 3500 est conçu pour tous les types
d'entreprises pour aider à mieux gérer votre bureau.
•Parfait pour contrôler la paie des employés, ainsi que pour imprimer des
messages spéciaux sur des documents comme le courrier entrant et sortant
•Imprime automatiquement l'année, la date, l'heure et 14 messages utiles au
choix
•Fonction d'impression automatique pour un fonctionnement d'une seule main
•Conçu pour fonctionner avec les cartes de poinçonnage standard ou avec des
cartes de marque Pyramid
•Comprend une pile interne qui fournit jusqu'à 30 jours de mémoire de sécurité
•Aucune limite dans le nombre d'employés
•Calcule l'année, la date et l'heure (AM/PM ou système des 24 heures)
•Comprend une pile de secours qui permet de remettre l'heure automatiquement
dans le cas d'une coupure de courant
•Aucun ajustement requis pour les mois plus courts, années bissextiles ou HNE
•Dimensions : 5 haut. x 6 larg. x 5,5 prof. (po)
•Poids : 4,7 lb
•Garantie limitée d'un an
Prix
Garantie
$ 229. 96
1 an
Fiches, garantie prolongée, batterie
– 12 –
FICHE TECHNIQUE 9
Tassimo - Système d'infusion
à domicile T55
138.00 $
Bureau en gros
Rien de mieux le matin qu’une tasse de café fumante infusée à la perfection. La
nouvelle cafetière de TASSIMO vous donne cela et bien plus encore. Élégante
et aussi intelligente que jamais, la cafetière intègre la technologie de code à
barres, des garnitures en chrome et des paramètres préréglés. Levez-vous et
savourez un bon café.
•Le filtre MAVEA intégré diminue les accumulations de tartre et de chlore
•Infusez en un rien de temps votre café, expresso, cappuccino, latte macchiato,
chocolat chaud ou thé
•Mode d'infusion automatique et manuel
•Support de tasse amovible à hauteur réglable
•Accent chromé sur le dessus
•Boîtier noir
Technologie de code-barres novatrice
Garantie
Prix
1 an
138,00 $
Garantie prolongée, café
– 13 –
FICHE TECHNIQUE10
Fauteuil de direction avec
accoudoirs
246, 74 $
Bureau en Gros
Ce fauteuil se distingue par son rapport qualité/prix exceptionnel et son grand
confort.
-
Accoudoirs rembourrées uniques à hauteur réglable qui font distinguer ce
fauteuil de tous les autres
5 roulettes pour un déplacement facile
Cuir noir reconstitué de luxe sur le siège
Support lombaire réglable
Appui-tête à hauteur réglable
Réglage pneumatique de la hauteur du siège
Tension réglable de l’inclinaison grâce à la poignée latérale facile
d’accès
Blocage de basculement
Peut supporter jusqu’à 250 lbs, pendant une journée de 8
heures
Prêt à assembler (assemblage requis)
Dimensions : Largeur : 28,1 po, profondeur : 28,7 po,
hauteur : 47,6 po.
Couleur : noir
Garantie
Prix
Produit complémentaire
5 ans offerte par le fabricant
246, 74 $
Sous-chaise
– 14 –
FICHE TEHNIQUE 11
Imprimante multifonctions au
laser
299, 99 $
Bureau en gros
L’imprimante laser numérique sans fil Brother combine les fonctions de
plusieurs machines en un seul appareil; ainsi vous pouvez minimiser
l’encombrement tout en maximisant l’espace disponible dans votre bureau.
Conçue pour produire des documents professionnels à contraste élevé, cette
imprimante peut traiter tout type d’impression commerciale. Compatible avec
les ordinateurs Pc et Mac, elle est une option idéale pour les entreprises qui
encouragent l’informatique multiplateforme.
-
4-en-1 : Imprimante, copieur, numériseur et télécopieur
802.11 b/g/n sans fil et USB 2.0 haute vitesse
Impression couleur et monochrome rapide – jusqu’à 19 ppm pour
améliorer votre productivité
Impression possible à partir de votre appareil mobile via : AirPrint, google
Cloud, etc.
Écran tactile couleur de 3.7 po
Résolution de 600 x 2400 ppp à l’aide de la technologie DEL numérique
Dimensions : Hauteur : 16,1 po, Largeur 16,1 po, profondeur 19,0 po.
Poids : 49,6 lbs
Garantie
Prix
1 an pièce et main d’œuvre
299,99 $
Garantie prolongée et cartouche
d’encre, papier
– 15 –
FICHE TECHNIQUE 12
Enregistreur vidéo numérique
49.98 $
Bureau en gros
Spécialement conçu pour s’adapter à votre voiture.
-
-
Affichage de 2,4 po
Résolution vidéo jusqu’à 1280 x 720 pixels à 30 cadres seconde
Enregistreur pour tableau de bord, grand angle de visionnement
120 degrés
Prise en charge : 32 Go
Lecteur de vidéos enregistrées comme preuve ou titre de
référence
Lumière IR intégrée à DEL pour compenser tout environnement
à faible luminosité pour être en mesure d’enregistrer un
accident de manière adéquate la nuit ou par temps sombre
Format d’enregistrement : AVI
Pile intégrée
Poids : 0,13 lb
Contenu de la boîte : Enregistreur pour tableau de bord,
adaptateur pour allume-cigare, ventouse pour parebrise, câble
USB, guide démarrage rapide multilingue.
Garantie
Prix
30 jours
49,98 $
Garantie prolongée
– 16 –
Garantie prolongée
Tarifs applicables à tous les produits*.
Garanties de service prolongé applicable à tous les produits électroniques.
Modalités
Protégez votre équipement avec notre Garantie de service prolongé.
Une protection qui offre des caractéristiques exceptionnelles.
Nous assurons le service après-vente
Pièces et main-d’œuvre payées à 100 % sur les réparations co
Toutes marques et tous modèles
Plan de remplacement au comptoir (articles qui se vendent 19 mois)
Numéro sans frais pour un service rapide
Aucune franchise
Remplacement
0 - 49.99 $
50 - 99,99 $
100 - 149.99 $
150 - 199,99 $
Réparation
200 - 349,99 $
350 - 499,99 $
500 - 749,99 $
750 - 999,99 $
1000 - 1999,99 $
2000 - 3999,99 $
1 an
7,99 $
10,99 $
21,99 $
32,99 $
2 ans
S.O.
S.O.
S.O.
S.O.
3 ans
S.O.
S.O.
S.O.
S.O.
39,99 $
49,99 $
69,99 $
89,99 $
109,99 $
149,99 $
64,99 $
79,99 $
109,99 $
144,99 $
179,99 $
239,99 $
94,99 $
114,99 $
159,99 $
214,99 $
264,99 $
349,99 $
* Prenez note que la garantie prolongée n’est pas applicable à l’achat
de l’assurance, du tableau d’artiste et des billets de tennis.

Fiches techniques – produits et services

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