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Techno dossier WMS
Un exemple d’exploitation montre très vite ce que les progiciels peuvent et ne peuvent pas accomplir.
Dossier WMS
WMS, aussi
sur le terrain
comme la tendance la plus importante
La fonctionnalité des WMS ne cesse de progresser.
des trois prochaines années. Le défi est
Les systèmes WMS soutiennent de manière de plus en
d’intégrer la technologie RFID dans les
plus circonstanciée les différents processus de l’entrepôt. progiciels WMS.
Toutefois, les développeurs de logiciels de gestion
La croissance rapide
d’entrepôt sentent le souffle des fournisseurs de systèmes des systèmes ERP
à fonctionnalité WMS
ERP dans leur dos. Telle est une des conclusions du
rapport de Capgemini « Warehouse Management Software Le rapport « Warehouse Management
market 2006 » (le marché du logiciel de gestion d’entrepôt Software market » est le résultat d’une
enquête réalisée auprès de 26 fournisen 2006).
Philip Willaert
La part des systèmes ERP s’étend de plus
en plus : ils développent leur fonctionnalité WMS et offrent un système intégré.
Toutefois, Luc Van Neder d’IBS Belgium
relativise. « Le WMS est taillé sur mesure
pour le personnel de l’espace logistique.
Pour les travailleurs, il est nettement plus
convivial que l’ERP. »
Les autres grandes tendances mises en
évidence par le rapport sont la technologie vocale et l’identification par radiofréquences (RFID). Cette technologie
permet de mémoriser et de lire à distance
les informations d’« étiquettes » RFID
qui se trouvent sur ou dans des objets.
L’identification RFID est considérée
seurs de systèmes WMS et donne une
idée du marché en Europe. Les fournisseurs de systèmes de gestion intégrée
des ressources (ERP ou Enterprise
Resource Planning) s’occupent activement du développement de leur
fonctionnalité dans le domaine WMS.
Conséquence : leur part de marché augmente relativement plus vite que celle
d’autres. Selon le rapport, cette tendance
devrait se poursuivre et les meilleurs fourWarehouse & Logistics 36 •
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Il ressort aussi de l’étude que le marché du WMS se compose principalement de petits
acteurs qui déploient leurs activités sur leur propre marché (local).
nisseurs devront se démarquer encore
plus clairement pour survivre.
Intégration du WMS
Le rapport révèle également que les
clients accordent une grande importance
à l’intégration de fonctions WMS dans des
progiciels ERP et d’autres systèmes de la
chaîne logistique. Les développeurs de
systèmes ERP sont déjà capables de proposer l’intégration.
Il ressort aussi de l’étude que le marché
du WMS se compose principalement
de petits acteurs qui déploient leurs activités sur leur propre marché (local).
Malgré tout, le marché s’internationalise
lentement. Un petit groupe de
fournisseurs de plus grande envergure –
comme RedPrairie, SSA et Manhattan
Associates – ne cesse de conforter sa
position internationale : d’une part, par
l’acquisition et les reprises et, d’autre
part, par l’expansion géographique et la
croissance organique.
En Europe, ces entreprises se concentrent
essentiellement sur le Benelux,
l’Angleterre, la Suisse et l’Allemagne. Les
développeurs de systèmes ERP avec
module pour entrepôt, comme SAP et
Oracle, ont aussi une envergure internationale.
Conventions avec
les fournisseurs de WMS
Avant de choisir un fournisseur de WMS,
le spécialiste néerlandais des systèmes
WMS, Jeroen van den Bergh, conseille
d’abord de rationaliser les processus de
l’organisation logistique. À cette fin, il
est nécessaire de cerner précisément
l’offre des fournisseurs pendant la sélec-
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Il importe de mobiliser certainement deux à trois collaborateurs pour le projet. (photo d’archive)
tion. Les choses que vous ne définissez
pas au préalable risquent brusquement
de requérir un surcroît de travail au
moment de l’implémentation. Tant que le
contrat n’a pas été signé et que plusieurs
concurrents sont encore en lice, les fournisseurs sont toujours prêts à offrir de
petits extras. Par conséquent, plus vous
formulez d’exigences et de souhaits lors
de la phase de préparation, mieux vous
maîtriserez le budget en fin de compte.
Par ailleurs, vous ne devez pas hésiter à
demander aux fournisseurs une démonstration de leurs progiciels sur la base d’un
exemple d’exploitation élaboré par votre
propre entreprise. Dans cet exemple d’exploitation, vous décrivez les activités critiques et complexes qui se déroulent dans
l’entrepôt.
Un exemple d’exploitation montre très
vite ce que les progiciels peuvent et ne
peuvent pas accomplir. Bien évidemment,
vous ne devez pas uniquement vous focaliser sur la fonctionnalité du progiciel lors
de la sélection. Des éléments comme la
facilité d’implémentation (le fournisseur
est-il capable d’assurer une mise en service rapide du WMS ?), la structure du logi-
ciel, la vision du fournisseur, les références et le service après-vente jouent
également un rôle.
Organisation du projet
Beaucoup de choses ont été écrites sur la
gestion de ces projets. Dans le passé, les
implémentations de systèmes WMS
étaient souvent sous-estimées. Il importe
de mobiliser certainement deux à trois
collaborateurs pour le projet. Motivez-les
constamment et fêtez les succès enregistrés. Au début de cette histoire, j’ai déjà
remarqué que l’implémentation d’un
WMS représentait un projet de changement. Le personnel ne s’attend généralement pas aux changements. En effet,
l’ancienne méthode a toujours bien fonctionné. Il est essentiel de mettre l’accent
sur les objectifs offensifs qui confortent la
nécessité d’un changement.
(source : WMS-markt 2005 [le marché du WMS
en 2005], Jeroen van den Bergh Consulting,
http://www.wmsfinder.com/wms-markt-2005.pdf)
2XL informatisée avec le WMS « IBS Dynaman »
L’exploitant de conteneurs 2XL est une entreprise belge, fondée en 1999, qui opère dans
le transport international et la logistique, en particulier le transport en provenance et à
destination du Royaume-Uni. 2XL forme notamment, à Zeebrugge, la plaque tournante
logistique pour les eaux Evian et Volvic du géant de l’alimentation français Danone, avec
un potentiel de 40 000 palettes de bouteilles d’eau par an.
Les activités d’entreposage du centre de distribution sont gérées avec IBS Dynaman. Le
système de gestion d’entrepôt pilote et optimise les flux de marchandises logistiques
dans l’entrepôt. En outre, IBS Dynaman supporte la communication EDI avec les
différents partenaires et fournit les informations nécessaires à la planification et au suivi
des diverses activités.
En l’espace de 8 ans, 2XL est devenue une entreprise qui emploie 120 personnes et
réalise un chiffre d’affaires de 40 millions d’euros.