Réservation des menus 16 10 12

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AMERICAN AIRLINES, PREMIERE COMPAGNIE AMERICAINE
A PROPOSER LA PRE-RESERVATION DES REPAS
Les clients voyageant en Première et Classe Affaires peuvent désormais
réserver leur repas avant le départ sur certains vols
Paris, le 16 Octobre 2012
American Airlines vient d’annoncer la mise en place d’un nouveau service de réservation des
repas servis à bord sur certains vols domestiques US. Elle devient ainsi la première
compagnie domestique américaine à proposer aux passagers des classes premium la
possibilité de consulter les menus et de réserver leur plat principal avant le départ.
Pour Rob Friedman, Vice-Président-Marketing d’American Airlines : « Le programme de
réservation des repas servis à bord illustre parfaitement notre volonté de personnaliser
l’expérience de vol de nos passagers voyageant en cabines premium. Dans le cadre de nos
efforts pour bâtir une nouvelle compagnie, nous continuons à investir sans cesse pour
développer des produits innovants et de nouvelles technologies afin d’offrir à nos clients le
meilleur. »
Dans sa phase de lancement, le service de réservation des repas s’adresse aux passagers
voyageant en Première et Classe Affaires entre New York-JFK et Los Angeles, ainsi qu’entre
Dallas/Fort Worth et New York-La Guardia. Ils pourront ainsi être surs de déguster à bord le
plat principal qu’ils auront sélectionné.
A partir du 15 Novembre prochain, le service sera étendu à tous les vols opérés par
American Airlines entre New York-JFK et San Francisco, ainsi qu’aux vols entre Chicago et
Los Angeles, Chicago et New York-La Guardia, et Dallas/Fort Worth et Los Angeles.
American prévoit d’étendre ce service à tous ses vols domestiques dès le premier trimestre
2013, et à tous les vols internationaux au second trimestre 2013.
Dès l’émission de leur billet, les passagers voyageant en cabine premium peuvent se rendre
sur le site AA.com pour faire leur choix ou le modifier dans un délai allant de 30 jours à 24h
avant leur départ. Pour ce faire, il leur suffit de se rendre sur la page « View Reservation »,
puis de cliquer sur « Entrée Reservations » afin d’arriver sur le portail de réservation des
menus. Après avoir sélectionné leur vol sur ce portail, ils peuvent alors choisir leur plat
principal ou en changer.
En 1988, American Airlines était la première compagnie américaine à s’adjoindre les
services et la compétence de Chefs renommés aux Etats-Unis afin d’améliorer son service
de restauration à bord. Aujourd’hui, la compagnie fait appel une équipe de grands Chefs,
tous consultants et experts culinaires, parmi lesquels Marcus Samuelsson et Richard
Sandoval. Avec leur aide, American continue à proposer des options de restauration qui
soient à même de satisfaire tous les palais. Afin de renouveler l’offre proposée à ses
passagers, American a récemment ajouté une nouvelle sélection de petits-déjeuners et de
déjeuners.
Pour plus d’informations sur le programme de réservation des menus ou sur la restauration à
bord d’American Airlines, consulter www.aa.com/Menu.
A propos d’American Airlines
Ensemble, American Airlines, American Eagle et AmericanConnection® desservent 260 destinations
dans plus de 50 pays, avec en moyenne plus de 3.500 départs quotidiens et une flotte cumulée de
plus de 900 appareils. Le site web d’American maintes fois primé, AA.com, permet aux utilisateurs de
consulter et de réserver facilement les tarifs de la compagnie, et d’obtenir des informations et des
offres de voyages. American Airlines est l’un des membres fondateurs de l’alliance oneworld® qui
regroupe quelques-unes des plus importantes compagnies aériennes internationales, offrant ainsi aux
passagers plus de service et de valeur ajoutée que chaque compagnie ne pourrait le faire
individuellement. Ensemble, ses membres desservent plus de 900 destinations dans 150 pays et
territoires, avec en moyenne plus de 9.000 départs quotidiens.
CONTACTS PRESSE AMERICAN AIRLINES
Bernadette Py Consulting
Bernadette Py / Laurence Ellena
Tél. : 01 42 66 13 77
[email protected]
Informations & Réservations grand public : www.aa.com