La virtualisation du stockage pour rafraîchir les datacenters

Le point de vue du client
Heineken
La virtualisation du stockage pour
rafraîchir les datacenters des brasseries
Heineken s'est fié à l'ingéniosité et à la flexibilité qui la caractérisent depuis des
décennies pour assurer sa pérennité et exporter sa marque de bière à travers le
monde entier. Pour rentabiliser le développement continu de ses activités, le brasseur
international a déployé une solution de stockage extensible et virtualisée Dell™
Compellent™.
L
a capacité d'adaptation est une notion incontournable pour une entreprise qui
jouit de près de 150 années d'expérience. Gerard Adriaan Heineken a fondé sa
propre entreprise en 1863 au sein d'une petite brasserie d'Amsterdam. Depuis
lors, Heineken est devenu une marque de bière internationale, exploitée par plus
140 brasseurs implantés dans plus de 70 pays. Les deux principaux sites de production de
bière Heineken se situent aujourd'hui à Zoeterwoude et Den Bosch aux Pays-Bas.
L'infrastructure informatique de Heineken a évolué rapidement en réponse au
développement international de l'entreprise. En 2004, le brasseur était confronté à un enjeu
réel : la gestion et la prise en charge de 460 serveurs dans 12 salles de serveurs différentes,
et ce sur le seul territoire néerlandais. Le site de Zoeterwoude, qui est équipé du datacenter
le plus important, héberge 4 clusters composés de 121 serveurs physiques.
Heineken fut l'une des premières entreprises à avoir opté pour la virtualisation. Nouvelle
illustration, parmi tant d'autres, de la flexibilité du brasseur, qui est le secret de sa longévité.
L'entreprise, qui a déjà virtualisé 60 % de son parc informatique,
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souhaite atteindre un taux de virtualisation
de 90 % en 2012. Elle envisage en outre
d'adopter une nouvelle stratégie en matière
de continuité de l'activité et de redondance
des données entre ses deux principaux
sites de production. Toutefois, ces projets
doivent tenir compte de l'équipe de
5 ingénieurs Heineken, dont deux sont des
spécialistes du stockage.
« Nous avons commencé à
rencontrer des problèmes de stockage »,
déclare Mike Robers, responsable de
l'équipe des Services d'infrastructure
Heineken Netherlands. « Le site de
Zoeterwoude a atteint les limites de
capacité des baies de stockage virtuelles
d'entreprise. Et sur le site de Den Bosch, les
contraintes du processeur étaient telles qu'il
était impossible de procéder à une mise
à niveau vers un système d'exploitation
plus récent. Nos frais d'assistance étaient
également très élevés. »
En quête d'un système extensible et
flexible capable de centraliser la sauvegarde
de ses deux sites, Heineken a comparé
l'offre d'un certain nombre de fournisseurs
à ce titre. Dans le cadre de ce processus
d'évaluation, Heineken a fait appel à l'un de
ses partenaires, Inter Access, pour examiner
les caractéristiques techniques avancées
par un certain nombre de fournisseurs. Le
partenaire en question a orienté Heineken
vers une baie de stockage SAN Dell
Compellent Storage Center™ dotée d'une
architecture Dell Fluid Data™.
« Nous en sommes rapidement
arrivés à la conclusion que la solution
Dell Compellent était la plus avantageuse
en termes d'extensibilité et de coûts
d'assistance. Deux facteurs déterminants
dans le choix d’une solution, dans la mesure
où nos systèmes de stockage sont
Reproduction de Dell Power Solutions, 1er numéro de l'année 2012. Copyright © 2012 Dell Inc. Tous droits réservés.
Étancher la soif de stockage virtualisé
Afin de soutenir l'activité de ses deux principaux sites de production de bière aux Pays-Bas, Heineken a déployé des baies de
stockage SAN Dell Compellent Storage Center équipées d'une architecture Dell Fluid Data, socle d'une infrastructure virtualisée économique.
460
90 %
45 To
Dans le cadre de son expansion à
l'échelle internationale, Heineken
était confronté à un enjeu
spécifique : gérer 460 serveurs
dans 12 datacenters. La solution de
stockage virtualisé Compellent était
à la hauteur de ce défi.
Heineken, qui fut l'une des
premières entreprises à avoir
opté pour la virtualisation, s'est
fixé l'objectif de virtualiser 90 %
de son parc informatique en
2012 (contre 60 % actuellement).
À l'aide des baies de stockage
Compellent Storage Center,
Heineken a pu migrer 45 To de
données et des centaines de
serveurs sur le site de production
de Zoeterwoude en 8 semaines
seulement.
opérationnels pour 6 ans », indique
Mike Robers.
Processus de migration simple pour
un fonctionnement rapide
Heineken a entamé son processus
de migration sur des baies Dell
Compellent Storage Center sur le site de
Den Bosch. Ce site de petite taille était
équipé d'un nombre limité de serveurs
et présentait un niveau de complexité
relativement faible. Après livraison, deux
jours ont suffi à l'installation des baies de
stockage Compellent. Et deux plus tard,
l'ensemble du système était opérationnel.
En revanche, le processus de migration
sur le site de Zoeterwoude s'est avéré
plus complexe, notamment en raison
de la configuration existante basée sur
des systèmes d'exploitation Microsoft®
Windows Server® 2003 et Windows Server
2008, ainsi que sur un serveur IBM® AIX®.
« Nous avons migré 45 téraoctets de
données et des centaines de serveurs.
Résultat : 90 % des serveurs migrés et
opérationnels en seulement 8 semaines »,
confie Mike Robers.
Hiérarchisation dynamique du
stockage pour un résultat optimal
Le logiciel de stockage hiérarchisé
automatisé Dell Compellent
Data Progression™ permet à Heineken
d'investir dans des disques durs de grande
capacité moins onéreux pour les données
les moins utilisées. Non seulement
l'entreprise réduit ses investissements
matériels, mais également ses dépenses
énergétiques.
Une solution de stockage hiérarchisé
automatisé permet d’assurer une
migration dynamique des données
d’entreprise vers un niveau de stockage
optimal en fonction de leur utilisation
réelle. Au fil de l'évolution des besoins de
stockage, l'entreprise migre les données
les moins utilisées sur des disques de
grande capacité moins onéreux afin
de bénéficier d'un moyen de stockage
optimal adapté aux besoins des
applications. Les données les plus utilisées
sont, quant à elles, affectées à un niveau
de stockage élevé. L'équipe informatique
peut ainsi garantir aux collaborateurs
Heineken des performances optimales.
« La valeur ajoutée du système
de stockage hiérarchisé automatisé
Dell Compellent nous a littéralement
impressionnés. Avec notre précédent
fournisseur, les frais d'assistance
augmentaient régulièrement au fil du temps,
alors que les coûts associés à la solution
Dell Compellent restent parfaitement
stables », ajoute Mike Robers.
De surcroît, la technologie de capture
instantanée intégrée à la solution de
stockage Dell Compellent permet à
l'entreprise de sécuriser ses données et
de gagner en espace de stockage. Après
une première capture instantanée, seules
les modifications incrémentielles des
données sont capturées. Heineken peut
ainsi procéder à des captures instantanées
en continu pour une récupération des
données quasi instantanée et, de plus,
gagner en espace de stockage. « Avec notre
réseau de stockage SAN Dell Compellent,
nous pouvons capturer des instantanés
constamment et récupérer nos données à
tout moment », continue Mike Robers.
Création de rapports et
assistance 24 h/24
Autre avantage important des baies
Dell Compellent Storage Center pour
Heineken :
Reproduction de Dell Power Solutions, 1er numéro de l'année 2012. Copyright © 2012 Dell Inc. Tous droits réservés.
la création de rapports et des analyses en
toute simplicité. « En cas de problèmes de
performances, notre ancienne solution ne
nous permettait pas d'établir des rapports
et des analyses adéquats. Nous étions
donc obligés de faire appel à un prestataire
externe dont le coût de l'intervention
s'élevait à 7 000 € », indique Mike Robers.
« Avec la solution Dell Compellent, nous
pouvons facilement voir ce dont nous
avons besoin. Et cette solution est si simple
d'utilisation qu'il est inutile de disposer d'un
haut niveau d'expertise technique pour
comprendre l'analyse. »
En outre, le service Dell Compellent
Copilot Support garantit une assistance
complète et proactive, 24h/24, 7j/7. Les
ingénieurs Copilot assurent un suivi continu
des performances du système de Heineken
et informent les ingénieurs en interne des
problèmes éventuels. En cas de problème, un
ingénieur Copilot intervient immédiatement
en fonction des besoins de Heineken. Et
dans le cadre de l'abonnement aux logiciels
intégré, le brasseur a toujours la garantie
de disposer des mises à jour, des versions
et des correctifs les plus récents pour être
parfaitement opérationnel et en conformité.
Pour l'équipe de direction de Heineken,
cette offre de support technique a été
un facteur déterminant dans sa décision
d'opter pour une solution de stockage
Dell Compellent. « L'équipe interne dédiée
au support informatique est si limitée
que l'ingénieur qui intervient n'est pas
forcément un spécialiste du stockage.
Désormais, il nous suffit de contacter
Dell Compellent pour bénéficier d'une
intervention à distance. Pour nous, c'est un
atout majeur qui a été un élément crucial
dans la décision d'opter pour une solution
Dell », conclut Mike Robers.
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