Egencia inaugure son nouveau service client à Tourcoing

Communiqué de presse
Egencia inaugure son nouveau service client à Tourcoing
Création de 80 nouveaux emplois en CDI d'ici à 2015
Paris – (3 octobre 2013) – Egencia®, la filiale spécialisée dans le voyage d’affaires du groupe Expedia Inc.,
inaugure aujourd'hui, un nouveau service client à Tourcoing, dans la métropole lilloise.
Dans ce cadre, Egencia prévoit la création, d’ici à 2015, de 80 nouveaux emplois qualifiés, en contrats à durée
indéterminée. Les équipes d’Egencia déjà présentes dans le département (Villeneuve d’Asq) rejoindront ce site.
Les nouveaux locaux seront officiellement inaugurés le mardi 3 octobre à 17h30 par M. Michel-François
Delannoy, Maire de Tourcoing, Premier Vice-Président de Lille Métropole et Conseiller régional, entouré de tous
les acteurs ayant joué un rôle dans l'implantation d'Egencia à Tourcoing.
"Egencia, troisième agence de voyages d’affaires en France et cinquième dans le monde, a fait le choix de
s'implanter localement à Tourcoing pour répondre à la croissance de son activité en France mais aussi pour
contribuer au dynamisme économique de la région. Nous tenons à remercier nos partenaires institutionnels et
commerciaux, plus particulièrement nos interlocuteurs auprès de LMCU - Lille Métropole Communauté Urbaine,
de Lille's Agency, la DIRECCTE et Pôle Emploi", a déclaré Jérôme Fouque, Directeur Général d'Egencia France et
Vice Président.
Les nouveaux collaborateurs d'Egencia, qui viennent rejoindre les 500 salariés que compte l'entreprise en
France, ont été recrutés localement, en CDI, parmi des salariés expérimentés et des jeunes diplômés.
Leur mission est d’offrir des prestations de conseil à forte valeur ajoutée en matière de voyage d’affaires aux
entreprises.
Le service client est au cœur de l'offre d'Egencia, qui est réputée pour sa technologie innovante dans le voyage
d'affaires.
Les employés du service client d'Egencia sont des experts dans leur domaine, dotés d’une double compétence :
offrir les services traditionnels de conseil d’une agence de voyage d’affaires et accompagner les clients dans
l’utilisation des outils mis à leur disposition.
Chaque client se voit attribuer une équipe d'agents qui peut lui fournir un service personnalisé en continu.
Le service client de Tourcoing est donc une opportunité pour Egencia de satisfaire au mieux ses clients nationaux
internationaux et régionaux.
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Contacts presse :
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Office : +33 (0)1 73 01 02 21 | Mobile: +33 (0)6 13 24 43 39
Vincent Prevost| Tilder
Email : [email protected]
Office : +33 (0)6 03 02 34 46
A propos d’Egencia
Egencia est une agence de voyages d’affaires leader sur le marché, associant une technologie propriétaire innovante et un
service client local personnalisé. Ses 10 000 entreprises clientes sont servies dans plus de 60 pays dans le monde. Faisant
partie du groupe Expedia (NASDAQ: EXPE), la plus grande entreprise de voyages au monde, Egencia fournit les solutions les
plus avancées du marché qui permettent à ses clients de faire appliquer la politique voyages et d’optimiser le budget
voyages, tout en satisfaisant les besoins du voyageur d’affaires moderne. Pour plus d’informations, www.egencia.fr ou
suivez-nous sur Twitter @EgenciaFR
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