newsletter à téléchargher

014
Newsletter n°04 - Avril 2014
Newsletter n°04 - Avril 2014
Newsletter
Newsletter n°04
n°04 -- Avril
Avril 2014
2014
Newsletter n°03 - Janvier 2014
Des témoignages
et un nouveau servic
Newsletter
n°04 - Avril
2014
Des
témoignages
et un
nouveau
service pour
Avril 2014
- N°04
continuer pour
à grandir.
Accomp
Bonne
année
2014 !
ànouveau
grandir.
nagescontinuer
et
un
service
Des
service
Des témoignages
témoignages et
et un
un nouveau
nouveau
service pour
pour
managér
Fidèles à notre désir de laisser la parole à nos clients, ce n’est pas 1 mais 2 témoignages d'acco
Fidèles
à
notre
désir
de
laisser
la
parole
à
nos
clients,
ce
n’est
pas
1
mais
2
témoignages
d'accompagnement
que
grandir.
nous vous proposons dans ce 4 ème numéro de « Vistalliens.»
continuer
àce 4grandir.
continuer
grandir.
nous
vous proposons dansà
ème numéro de « Vistalliens.»
Nous remercions chaleureusement ces 2 entreprises qui ont accepté de témoigner de façon authe
Nous remercions chaleureusement ces 2 entreprises qui ont accepté
de témoigner
authentique
et à visage
découvert.
Dansdecefaçon
même
élan de partage
d’expérience, nous sommes très heureux de vous prés
découvert. Dans ce même élan de partage d’expérience, nous sommes
très heureux
de vous présenter
une nouvelle
prestation
: le co-développement
professionnel.
prestation
:
le
co-développement
professionnel.
Fidèles à notre désir de laisser la parole à nos clients, ce n’est pas 1 mais 2 témoignages d'accompagnement que
Fidèles à notre désir de laisser la parole à nos clients, ce n’est pas 1 mais 2 témoignages d'accompagnement que
Carole
nous
vous
proposons
dans
ce 4recevez
ème numéro
« Vistalliens.»
En ce
début
d'année
2014,
tous de
mes
voeux de réussite
etMerlet,
de joie
nous
vous
proposons
dans
ce 4 ème
numéro
de
« Vistalliens.»
Carole
Merlet,
associée
fondatrice
Vistallia,
recrutement
transition professionnelle,
ser la parole Nous
à
nos
clients,
ce
n’est
mais
2
témoignages
d'accompagnement
que
remercions
chaleureusement
ces
21entreprises
qui
ont
accepté
de
témoigner
de façon
authentique
et
àetvisage
professionnelle
pour
l'année
àpas
venir
mais
recevez
également
mes
sincères
Nous remercions
chaleureusement
ces
2etentreprises
qui ont
accepté
de
témoigner
de façonFormation
authentique
et à visage
associée
fondatrice
Vistallia,
recrutement
transition
professionnelle,
Coaching
professionnel,
etune
Solution
RH
découvert.
Dans
ce
même
élan
de
partage
d’expérience,
nous
sommes
très
heureux
de
vous
présenter
nouvelle
remerciements
pour
la
confiance
et
les
relations
que
nous
avons
établies.
4 ème numéro
de «professionnel,
Vistalliens.»
découvert.
Dans
ce même
élan de et
partage
d’expérience,
nous sommes très heureux de vous présenter une nouvelle
Coaching
Formation
Solution
RH
prestation
:
le
co-développement
professionnel.
J'ai très envie
de vous remercier
pour vos « strokes! »
prestation
: le co-développement
professionnel.
ment ces 2 entreprises
qui
ont accepté
de témoigner de façon authentique et à visage
Le stroke, c'est la réponse aux besoins de reconnaissance de chaque individu.
Merlet,
Carole
Merlet,
n de partageCarole
d’expérience,
nous
sommes
très
de vous
présenter
une nouvelle
Dans
le fondatrice
management,
le recrutement
stroke
fait partie
desheureux
fondamentaux
à développer
en
associée
Vistallia,
et transition
professionnelle,
associée
fondatrice Vistallia, recrutement et transition professionnelle,
abondance.
Coaching
professionnel, Formation et Solution RH
ent professionnel.
Coaching professionnel, Formation et Solution RH
La création et le développement de Vistallia se sont nourris des strokes que
vous m'avez donnés et que j'ai eu plaisir à vous renvoyer.
Vos strokes m'ont apporté de l'énergie et de la motivation pour déployer
de Vistallia
!
ecrutement et l'activité
transition
professionnelle,
Continuons à privilégier l'échange de strokes, restons dans cette relation
ation et Solution
RH
gagnant-gagnant et faisons le voeu que...
Accompagnement
2014 soit pour tous l'année des strokes !
managérial
chez Keolis
Co-Développement...
Le Co-Développement... Le
Des témoignages et un nouveau se
Le
Co-Développement...
continuer
à grandir.
Le
Co-Développement...
Une fois par mois, 4 à 8 personnes, guidées par Carole Merlet en tant que facilitatrice, travaillent e
Une fois par mois, 4 à 8 personnes, guidées par Carole Merlet en tant
que
facilitatrice,
travaillent ensemble
cas professionnel
vécu
par
l’un des participants
en suivantsur
un un
processus
structuré. réel,
ont été les r
L’entreprise
Keolis
en Charente-Maritime,
a fait appel
au Quelles
vécu par l’un des participants en suivant un processus structuré. En s’appuyant
sur l’énergie
bienveillante
et positive du groupe,
les participants
deviennent plus eff
l'entreprise ?
cabinet
Vistallia
pour
accompagner
de leur
ses identité
salariés.
En
s’appuyant sur l’énergie bienveillante et positive du groupe, les participants
deviennent
plus
efficaces
dans
leur3pratique,
ils découvrent
les bénéfices
du temps
de la
réflexion,
consolident
professionnelle et apprennent à aid
Carole Merlet,
Ces trois salariés ont d
Damien
Joubert,
responsable
RH en
de étant,
la filiale
les
bénéfices
du temps
de larecrutement
réflexion, consolident
identité professionnelle
et
apprennent
à aider
et à être aidé,
tour Charenteà tour,
«clients» et
«consultants».
associée
fondatrice
Vistallia,
et transitionleur
professionnelle,
Maritime travaillent
revient surensemble
les raisons
de ces a influencé positiveme
«clients»
etprofessionnel,
«consultants».
Une
fois par
mois, 4 à 8 Formation
personnes,etguidées
par
Carole Merlet en tant que facilitatrice,
sur et
un les
casrépercussions
professionnel réel,
Coaching
Solution
RH
Une fois par mois, 4 à 8 personnes, guidées par Carole Merlet en tant que facilitatrice,
travaillent ensemble sur un cas professionnel réel,
réunions de travail on
trois accompagnements.
vécu par l’un des participants en suivant un processus structuré. Avec le cabinet
Vistallia, le co-développement a lieu tous les premiers lundispour
de chaque
à pa
vécu par l’un des participants en suivant un processus structuré.
plus de mois,
cohésion.
En s’appuyant
sur
l’énergie
bienveillante et positive
du
groupe,
les participants
deviennent
plus
efficaces
dans
leur
pratique,
ils
découvrent
Avec
le
cabinet
Vistallia,
le
co-développement
a
lieu
tous
les
premiers
lundis
de
chaque
mois,
à
partir
du
lundi
5
mai.
Le
premier
groupe
est
déjà constitué,
il reste quelques
places,
faites
!
En s’appuyant sur l’énergie bienveillante et positive du groupe, les participants
deviennent
plus efficaces
dans
leurvite
pratique,
ils découvrent
Pendant les réunions
les bénéfices
du
tempsquelques
de la réflexion,
consolident
leur identité professionnelle et apprennent à aider et à être aidé, en étant, tour à tour,
déjà
constitué,
il
reste
places,
faites
vite
!
les bénéfices du temps de la réflexion, consolident leur identité professionnelle et apprennent à aider et à être aidé, en étant, tour à tour,
mieux, chacun compre
«clients» et «consultants».
«clients» et «consultants».
Quelles
lesgroupes
caractéristiques
de Keolis à Rochefort
globale de son propr
Pour en savoir
plussont
sur les
de co-développement,
cliquez ici ?
Keolis regroupe, dans le même lieu, deux entités distinctes : changements ont été
Pour en savoir plus sur les groupes de co-développement, cliquez ici
Avec le cabinet Vistallia, le co-développement a lieu tous les premiers lundis de
chaque
mois,
à
partir
du
lundi
5
mai.
Le
premier
groupe
est
Keolis
Charente-Maritime
Keolis
Littoral,
c’est-à-dire
Avec le cabinet Vistallia, le co-développement a lieu tous les premiers lundis de
chaque
mois, à partir du et
lundi
5 mai.
Le premier
groupe àestla terrain et par la directio
déjà constitué, il reste quelques places, faites vite !
fois le siège départemental de Keolis et l’opérateur de sa filiale…
déjà constitué, il reste quelques places, faites vite !
transport pour la zone de Rochefort.
Elles sont dissociées et appelées à travailler ensemble.
Pour ces trois acco
Pour en savoir plus sur les groupes de co-développement, cliquez ici
Pour en savoir plus sur les groupes de co-développement, cliquez ici
Dans le transport en général et chez Keolis en particulier, la réunions tripartites ?
culture d’entreprise est très forte avec un surinvestissement Tout à fait, au débu
dans le travail pour certains, et une incompréhension hiérarchique, le RH, l’a
récurrente entre les anciens et les nouveaux….
En premier lieu, nous
nnes, guidées par Carole Merlet en tant que facilitatrice, travaillent
ensemble
sur unviennent
cas professionnel
Beaucoup
de nos managers
du terrain, ils n'ontréel,
pas difficultés et les objec
de véritables réflexes managériaux.
objectifs en fonction d
en suivant un processus
structuré.
Sophie termine
actuellement sa "Dynamique de
Quelle est
la part
travail à fournir
entre
deux séances
?
Toutes
cesdeconditions
avaient
engendré
des conflits,
des avons établi un bilan, e
Carrière" chez
Vistallia. Elle
bien voulu nous
partager
enveillante et positive
du groupe,
lesaparticipants
deviennent
plus
efficaces
dans
leur
pratique,
ils
découvrent
Au début,
il y aetunune
travail
de réflexion
avec, entre autre, les fameuxatteints ou pas, sur la p
frictions
ambiance
peu fluide.
son expérience.
Fidèles à notre désir de laisser la parole à nos clients, ce n’est pas 1 mais 2 témoignag
nous vous proposons dans ce 4 èmeDynamique
numéro de « Vistalliens.»
de Carrière
Nous remercions chaleureusement ces 2 entreprises qui ont accepté de témoigner de faç
découvert. Dans ce même élan
de partage d’expérience, nous sommes très heureux de v
Accompagnement
Accompagnement
prestation : le co-développement professionnel.
eloppement...
managérial chez Keolis
managérial chez Keolis
Carole Merlet,
associée fondatrice Vistallia, recrutement et transition professionnelle,
tableaux
testsRH
à remplir
séance étant,
à l'autre.tour
Cela àpermet
éflexion, consolident
leur identité
professionnelle
et apprennent
à et
aider
et
à êtred'une
aidé,
tour, de
Coaching
professionnel,
Solution
été les
retombées
de cesen
accompagnements
sur
L’entreprise Keolis
en Charente-Maritime,Formation
a fait appel au etQuelles
faire unont
point
sur ses
compétences
pour
ensuite sélectionner
les
C’est
l'entreprise
? pour cela que vous avez demandé trois Selon vous, quelle
secteurssalariés
d'activité
et les métiers adaptés à son profil. A partir de cetteaccompagnement soi
Ces troisaccompagnements?
ont des postes clés. Leur changement s’est vu et
sélection,
on
à se documenter
surConcrètement,
chacun des métiers
enIl y en a trois : il faut qu
Ouipositivement
et commence
non...
a influencé
l’ambiance
de Keolis.
des
s'assurant
ses
compétences
etaplace
de
son
goût
pour
chacun
et onet qu’elle accepte, elle
Disons
queont
cette
amené
l'un
des
membres
réunions
de de
travail
été situation
mises en
entre
les
deux
filiales, du
vérifie
les
paramètres
Pour valider
ses choix, groupe
on rencontre
mois,
à
du pratiques.
lundi
5 mai.
Le
premier
comité
de Direction
à demander
un accompagnement
pour est
que l’accompagné soit
pour
plus
departir
cohésion.
son intégration
au
sein
de
Keolis.
Ce passe
premier etcoach soit extérieur à l’
ensuite réussir
des
professionnels
exerçant
ces
on les
interroge
Pendant
les réunions
de service
aussi,
la métiers,
communication
accompagnement
s’est
révélé
luivision
et
donc
pour
leur demande,
en toutece
objectivité,
lespositif
plus
etune
les
moins
de leur
mieux,
chacun
comprend
que
fait très
l’autre
et apour
plus
Keolis.
activité.de
globale
son propre travail et des ambitions de Keolis. Ces
Qu’avez-vous appréc
C'est ont
pourquoi
nouset avons
pensé
unchauffeurs
autre membre
changements
été notés
appréciés
par àles
sur le du Carole Merlet a une g
comité
de direction;
Son poste
évoluait
suite
à un départ.
Il
co-développement,
cliquez
ici Littoral, c’est-à-dire à la terrain
Keolis Charente-Maritime
et Keolis
et
par
la
direction
régionale
de
Keolis,
qui
ne
reconnaît
plus
Le soutien
du coach
dans
périodes
recherche
métierssa
est-ilbonne question pour a
fallait
redéfinir
soncesrôle,
ses de
fonctions
et de
soutenir
fois le siège départemental de Keolis et l’opérateur de
filiale…
s’est impliquée dans l’a
Comment s'est passé le premier entretien avec le cabinet sa
important
?
motivation.
transport pour la zone de Rochefort.
de la personne et nous
Vistallia
Il estces
fondamental,
il aide à la
réflexion,
donne
l'énergie
Là trois
encore,
le changement
a été
réel. avez
Elles sont? dissociées et appelées à travailler ensemble.
Pour
accompagnements,
vous
organisé
des et la
Je
connaissais
déjà
donc juste
confiance.
Il remotive
et rebooste
bien sûr,
il fournit
outils de
Forts
de ce? constat,
nouset,avons
proposé
un les
troisième
Dans
le transport
en Carole
généralMerlet.
et chezNous
Keolisavons
en particulier,
la réunions
tripartites
vérifié
nous pouvions
travailler
puis nous Tout
recherches.
accompagnement
chef etde àservice,
terrain, très Aujourd'hui vous trav
culture que
d’entreprise
est très forte
avec ensemble
un surinvestissement
à fait,
au début, auà un
milieu
la fin,issu
le du
responsable
Oui, nous avons prolon
avons
les pour
conditions
pratiques
de laincompréhension
"Dynamique de hiérarchique,
compétent
techniquement
mais
sans bagage
managérial.
dans évoqué
le travail
certains,
et une
le
RH,
l’accompagné
et
le
coach
se
sont
réunis.
ont été les retombées de ces accompagnements sur
L’entreprise
Keolis nous
en Charente-Maritime,
a fait
au Quelles
Lorsqu’ils sont confron
de
Carrière",
avons et
fixé
les
sixappel
séances
de deux
D’expert,
il
est
devenu
chef
d’équipe.
récurrente
entre
les
anciens
les
nouveaux….
En
premier
lieu,
nous
avons
posé
les
bases,
les
attentes,
les
l'entreprise
?
Aujourd'hui, alors que vous avez pratiquement fini, quel premier bilanpeuvent prendre conta
cabinet Vistallia pour accompagner 3 de ses salariés.
Aujourd’hui,
ilchangement
communique
leset informations,
organiselesdes
heures
sur de
un responsable
délaimanagers
de 1RH
à 2de
mois
et du
nous
avons
évoqué
le difficultés
Beaucoup
nos
viennent
terrain,
ilsCes
n'ont
troispas
salariés
ont
des
postes
clés.
Leur
s’est
vu
et
les
objectifs,
à
mi-parcours,
nous
avons
réajusté
Damien
Joubert,
la filiale
Charentefaites-vous
? de Keolis. Concrètement, des
a influencé
positivement
l’ambiance
réunions,
va de
surce
le qui
terrain
à déjà
la rencontre
des
chauffeurs.
Le moyens d’avancer et
travail
d'introspection
professionnelle
aussi
de véritables
réflexes
managériaux.
Maritime
revient
sur
les raisons
et les
répercussions de cesmais
objectifs
en fonction
avait
été dit de
et
àgestion.
la fin; nous
Jeont
sais
que
vais
diriger
versfiliales,
des
métiers
Je et
ne àsaisaccompagnements von
réunionsdes
de travail
été coaching
misesjeen
place
entre
deux
trois
accompagnements.
l'a me
aidé
àles
prendre
confiance
en lui,
à
s’ouvrir
Toutes
ces àconditions
avaient engendré des conflits,
personnelle
faire.
avons
établi
un
bilan,
en
donnant
chacun
notre
avis
sur
les
objectifs
pour plus de cohésion.
pas encore
si celes
sera
dans le secteur de la banque, de l'immobilier
aller
vers
autres.
frictions et une ambiance peu fluide.
atteints
pas,
sur la laprogression
et sur
notre ressenti.
Pendant les réunions
deou
service
aussi,
communication
passe
cabinet Vistallia
pour demandé
accompagner
3 de une
ses salariés.
Pourquoi
avez-vous
à faire
"Dynamique de
Damien Joubert, responsable RH de la filiale CharenteCarrière"?
Maritime
revient
sur
les
raisons
et
les
répercussions
de ces
Cela faisait 11 ans que je travaillais dans le secteur
de
trois accompagnements.
l'assurance,
dans
le
courtage
puis
dans
la
gestion
de
développement a lieu tous les premiers lundis de chaque
sinistres. Alors que je quittais ma société, les dirigeants
es places, faitesm'ont
viteproposé
!
de faire une "Dynamique de Carrière" J'ai
saisi
cettesont
opportunité
pour faire lede
point
et élargir
le champ
Quelles
les caractéristiques
Keolis
à Rochefort
?
des
possibles
dans
malerecherche
d'emploi.
Keolis
regroupe,
dans
même lieu,
deux entités distinctes :
oupes de
ou dans l'administratif mais je sais que c'est dans la gestion que je
de
Je
Le Co-Développement...
mieux, chacunQuelles
comprendont
ce que
et a une de
vision
plusaccompagnements sur
étéfait
lesl’autre
retombées
ces
Parcesont
quelesKeolis
la
"Dynamique
Carrière"
un
certain
m'épanouirai
de moi-même. Je suis sûre
L’entreprise
en Charente-Maritime,
ainclut
fait
appel
Quelles
caractéristiques
dede
Keolis
à Rochefort
?
globale au
de son propre
travail et et
desdonnerai
ambitions le
de meilleur
Keolis. Ces
C’est
pour
cela
que
vousentités
avez
demandé
trois
Selon
vous,
quelles
sont
les
pour
qu’un
l'entreprise
?
travail
sur
soidans
? pour
cabinet
Vistallia
accompagner
3 de
ses
salariés.
mon
choix
et
armée
pour
défendre
mon
en entretien.
Keolis
regroupe,
le même
lieu, deux
distinctes
: changements
ont été notés et appréciés par les chauffeurs sur conditions
le point de vue
accompagnements?
accompagnement
soit
?clés. Leur
trois
salariésdeont
des réussi
postes
Keolis
Charente-Maritime
etpremière
Keolis Littoral,
à la Charenteterrain et par laCes
direction
régionale
Keolis,
qui
ne reconnaît
plus changement s’est vu et
Oui,
toutJoubert,
est lié. La
séance
assez
étonnante,
Damien
responsable
RH c’est-à-dire
de est
la filiale
suis
confiante.
fois
le et
départemental
de Keoliset etlesl’opérateur
de sa de
Oui
non...
filiale…
y en a trois
: il faut quel’ambiance
la hiérarchie
investie
dans la démarche
positivement
desoit
Keolis.
Concrètement,
des
Maritime
revient
surfilles
ces a Ilinfluencé
car
onsiège
retrace
le
deraisons
sa vie depuisrépercussions
la naissance
jusqu'à
transport
la zone
de Rochefort.
Disonspour
que
cette
situation a amené l'un des membres du
Forts de ce constat, nous avons proposé un troisième
Là encore,
changement
a été
réel.
s’estleimpliquée
dans
l’accompagnement
professionnel
Beaucoup
de nos
managers
viennent
dupersonnel
terrain, ilsetn'ont
paschefdifficultés
Aujourd'hui
vous
travaillez
toujours
avec le cabine
et issu
les objectifs,
mi-parcours,
nous avons
réajusté
vou
Keolis.
àQu’avez-vous
un
de service,
du le
terrain,
trèschef
accompagnement
àà un
de service,
issu du
terrain, les
très Aujourd'hui
Forts de
cepersonne
constat,etnous
un la
troisième
de véritables
la
nousmanagériaux.
aavons
aidé àproposé
faireaccompagnement
évoluer
filiale Keolis.
apprécié
dans
travail
Vistallia
? avons
de
réflexes
Oui,
nous
prolongé
l’accompagnement
un
objectifs
entravaillez
fonction
de
ce quide
avait
été
dit
et managérial.
à la? fin; nous
Oui, nous par
avons
C'est
pourquoi
nous
avons
pensé
à
un
autre
membre
du
compétent
techniquement
mais
sans
bagage
managérial.
Aujourd'hui
vous
toujours
avec
ledéjà
cabinet
Vistallia
techniquement
mais
sans
bagage
accompagnement à un chef de service, issu du terrain, très Carole Merlet a compétent
une
grande
capacité
d’écoute,
elle
sait
poser
la
ces Son
conditions
avaientsuite
engendré
des
conflits,
des
Lorsqu’ils
sont
confrontés
à un problème,
lessont
troisc
avons
établi
un bilan,
en
donnant
chacun
notre
avis sur
les objectifs
Lorsqu’ils
s proposé un troisième
comité
deToutes
direction;
poste
àmanagérial.
un départ.
Il
D’expert,
il est
devenu
chef
d’équipe.
Oui,
nous
avons
prolongé
l’accompagnement
par
un
forfait
Hotline.
D’expert,
il est
devenu
chef
d’équipe.
compétent
techniquement
maisévoluait
sans bagage
bonne
question
pour
avancer
et
mettre
le
doigt
là
où
ça
péche.
Elle
Quelles
ont été son
lesune
retombées
de
accompagnements
sur
Aujourd'hui
vous
travaillez
toujours
avec
le cabinet
Vistallia
?atteints
frictions
et
ambiance
peuces
fluide.
prendre
contact
avecdes
le cabinet
Vistallia
po
ou
pas, sur la
et peuvent
sur
ressenti.
a faitissu
appel
au fallait
peuvent
prendre
vice,
du terrain,
très redéfinir
rôle,
fonctions
et
soutenir
Aujourd’hui,
ilsacommunique
lessont
informations,
organise
des
Lorsqu’ils
confrontés
àilprogression
un
problème,
les
trois
accompagnés
Aujourd’hui,
communique
lesnotre
informations,
organise
D’expert,
il est devenu
chef ses
d’équipe.
s’est
impliquée
dans
l’accompagnement
personnel
et professionnel
l'entreprise
Oui,?nous avons prolongé l’accompagnement
par
un forfait
Hotline.
moyens
d’avancer
et
points
de
salariés.
moyens
d’avanc
bagage managérial.
motivation.
réunions,
va sur
terrain
à la
rencontre
des
chauffeurs.
Le àVistallia
peuvent
prendre
contact
avec
lele cabinet
pour
trouver
lesconfronter
réunions,
va
sur
terrain
la
rencontre
des chauffeurs.
Le leurs
Aujourd’hui, il communique les informations,
organise
deslede
la
personne
et
nous
a
aidé
à
faire
évoluer
la
filiale
Keolis.
Ces
trois C’est
salariés
ont
descela
postes
clés.
Leurproblème,
changement
vu
et
Lorsqu’ils
sont
confrontés
à vous
un
les
trois
accompagnés
accompagnements
être
proposés.
filiale
Charente- Là
.
encore,
levachangement
a
été
réel.
coaching
l'as’est
aidé
confiance
enetlui,confronter
s’ouvrir
et à les
moyensSelon
d’avancer
leurs
points
de vue.
D'autres
coaching
l'aà aidé
àsont
prendre
confiance
en lui,
àvont
s’ouvrir
et à accompagnemen
pour
que
avez
demandé
trois
vous,
quelles
conditions
pour
qu’un
réunions,
sur
le terrain
à la
rencontre
des
chauffeurs.
Le à prendre
a influencé
positivement
l’ambiance
de
Keolis.
Concrètement,
peuvent
prendre
contact
avec
le
cabinet
Vistallia
pourdes
trouver les
cussions
ces Forts
ormations,deorganise
des de accompagnements?
ce
nous
avons
proposé
un
troisième
aller
les autres.
proposés.
aller vont
vers être
lessoit
autres.
accompagnement
réussi ?
coaching
l'a constat,
aidé à prendre
confiance
en lui,
à vers
s’ouvrir
et à accompagnements
réunions
de travail
ont
été mises
en place
entre
les deux
moyens
d’avancer
et service,
confronter
points
defiliales,
vue.
D'autres vous travaillez toujours avec le cabinet Vistallia ?
Aujourd'hui
contre des chauffeurs.
Le vers
accompagnement
à
un chef
de
issuleurs
du terrain,
très
Oui
etautres.
non...
Il y en a trois : il faut que la hiérarchie soit investie dans la démarche
aller
les
pour
de
cohésion.
accompagnements
vont
êtrebagage
Oui,du
nousetavons
prolongé
l’accompagnement
par remises
un forfaitenHotline.
ce en lui, à s’ouvrir
et àplusDisons
compétent
techniquement
sans
managérial.
que cettemais
situation
aproposés.
amené
l'un des membres
qu’elle
accepte,
elle aussi, certaines
question, il faut
Pendant comité
de
service
aussi,
la
communication
passe
Lorsqu’ils
sontl’accompagné
confrontés àsoit
un motivé
problème,
les troisd’évoluer
accompagnés
D’expert,
illes
estréunions
devenu
chef
d’équipe.
de Direction à demander un accompagnement pour que
et désireux
et il faut que le
mieux, chacun
comprend
ce
que
fait
l’autre
et
a
une
vision
plus
peuvent
prendre
contact
avec
le
cabinet
Vistallia
pour
trouver
les
Aujourd’hui,
il
communique
les
informations,
organise
des
réussir son intégration au sein de Keolis. Ce premier coach soit extérieur à l’entreprise.
à Rochefort ?
globale de
son
propre
travail
et
des
ambitions
de
Keolis.
Ces
moyens
d’avancer
et
confronter
leurs
points
de
vue.
D'autres
réunions,
va
sur
le
terrain
à
la
rencontre
des
chauffeurs.
Le
accompagnement s’est révélé très positif pour lui et donc pour
ntités distinctes : coaching
changements
ont àété
notés confiance
et appréciés
chauffeurs
le
vont être proposés.
l'a aidé
prendre
en par
lui, les
à s’ouvrir
et à suraccompagnements
Keolis.
c’est-à-dire à la aller
terrain
etC'est
parautres.
lapourquoi
direction nous
régionale
de pensé
Keolis, àquiunneautre
reconnaît
plus du Qu’avez-vous apprécié dans le travail de Vistallia ?
vers
les
avons
membre
Carole Merlet a une grande capacité d’écoute, elle sait poser la
l’opérateur de sa filiale…
comité de direction; Son poste évoluait suite à un départ. Il
bonne question pour avancer et mettre le doigt là où ça péche. Elle
fallait redéfinir son rôle, ses fonctions et soutenir sa
s’est impliquée dans l’accompagnement personnel et professionnel
ensemble.
Pour ces
trois accompagnements, vous avez organisé des
motivation.
de la personne et nous a aidé à faire évoluer la filiale Keolis.
en particulier, la réunions tripartites ?
Là encore, le changement a été réel.
urinvestissement Tout à fait, au début, au milieu et à la fin, le responsable
Forts de ce constat, nous avons proposé un troisième
ncompréhension hiérarchique, le RH, l’accompagné et le coach se sont réunis.
accompagnement à un chef de service, issu du terrain, très Aujourd'hui vous travaillez toujours avec le cabinet Vistallia ?
….
En premier
lieu, nous
avons posé
lessans
bases,
les managérial.
attentes, les
Oui, nous avons prolongé l’accompagnement par un forfait Hotline.
compétent
techniquement
mais
bagage
ain, ils n'ont pas difficultés et les objectifs, à mi-parcours, nous avons réajusté les
Lorsqu’ils sont confrontés à un problème, les trois accompagnés
D’expert, il est devenu chef d’équipe.
objectifs Aujourd’hui,
en fonction de
ce qui avait déjà
été dit et à laorganise
fin; nousdes peuvent prendre contact avec le cabinet Vistallia pour trouver les
il communique
les informations,
es conflits, des avons établi un bilan, en donnant chacun notre avis sur les objectifs
réunions, va sur le terrain à la rencontre des chauffeurs. Le moyens d’avancer et confronter leurs points de vue. D'autres
atteints ou
pas, surl'a
la progression
et sur
notre ressenti.
coaching
aidé à prendre
confiance
en lui, à s’ouvrir et à accompagnements vont être proposés.
aller vers les autres.
demandé trois Selon vous, quelles sont les conditions pour qu’un
accompagnement soit réussi ?
Il y en a trois : il faut que la hiérarchie soit investie dans la démarche
es membres du et qu’elle accepte, elle aussi, certaines remises en question, il faut
pagnement pour que l’accompagné soit motivé et désireux d’évoluer et il faut que le
is. Ce premier coach soit extérieur à l’entreprise.
r lui et donc pour
Accompagnement
de prise de poste à Roch
Accompagnement
Accompagnement de prise de
poste à Rochefortde prise de
Océan.
Habitat Océan.
ment deHabitat
prise de
poste Habitat
à Rochefort
Océan.
n.
Accompagnement de prise de poste à Rochefort
Habitat Océan.
Qu’avez-vous apprécié dans le travail de Vistallia ?
Carole Merlet a une grande capacité d’écoute, elle sait poser la
bonne question pour avancer et mettre le doigt
là où çaPavageau
péche. Elle
Véronique
est directrice Véronique
générale de
RochefortestHabitat
Océan,
qui construit,
réhabilite
et gère
plusqui
deco2
Pavageau
directrice
générale
de Rochefort
Habitat
Océan,
s’est
impliquée
dans l’accompagnement
personnel
età professionnel
sociaux
Rochefort
et dans
ses qui
environs.
Afin
d’accompagner
prise
poste
dud’accompagner
nouveau Directeur
Développeme
sociaux
à Rochefort
et
environs.
Afin
la prise
de poste
Véronique
Pavageau
est directrice générale
de Rochefort
Habitat
Océan,
construit,
réhabilite
et dans
gèrelases
plus
dede2500
logements
de
la personne
et nous
aidé ses
à faire
évoluerRaphaël
la filiale
Keolis. elle a
Claude,
appel
cabinet
Vistallia.
Raphaël
Claude,Directeur
elle a fait Développement/
appel au cabinet Patrimoine,
Vistallia.
sociaux
à Rochefort
etadans
environs.
Afin
d’accompagner
lafait
prise
de au
poste
du nouveau
générale de Rochefort
Habitat Océan, qui construit, réhabilite et gère plus de 2500 logements
é un troisième Raphaël Claude, elle a fait appel au cabinet Vistallia.
irons. Afin d’accompagner la prise de poste du nouveau Directeur
Développement/
le cabinet
Vistallia
? Patrimoine,
avoir
demandé
un accompagnement
pour
une nouvelle
prise de poste ?pour une nouvelle prise de post
u du terrain, très Aujourd'hui vous travaillez toujours avec Pourquoi
Pourquoi avoir
demandé
un accompagnement
abinet Vistallia.
Oui,
nous avons
prolongé l’accompagnement
par pour
un forfait
Véronique
Pavageau
: Leprise
poste
Directeur
Développement/Patrimoine
est un poste
complexe, et à enjeux est
dans
managérial.
Véronique
Pavageau : Le poste de Directeur
Développement/Patrimoine
un up
Pourquoi
avoir demandé
un accompagnement
une Hotline.
nouvelle
dede
poste
?
Lorsqu’ils
sont
confrontés
à
un
problème,
les
trois
accompagnés
que Développement/Patrimoine
le notre. Il exige une excellente
connaissance
contextes
juridiques,
réglementaires
et financiers
liés au logemen
queposte
le notre.
Ildes
exige
une
excellente
connaissance
destelcontextes
juridiques,
régleme
Véronique
Pavageau
: directrice
Le poste de
Directeur
est construit,
un
complexe,
et
à enjeux
dans
un
organisme
Véronique
Pavageau
est
générale
de
Rochefort
Habitat
Océan,
qui
réhabilite
et
gère
plus
de
2500
logements
peuvent
prendre
contact
avec
le
cabinet
Vistallia
pour
trouver
les
pagnement
pour
une
nouvelle
prise
de
poste
?
Ce poste
par juridiques,
ailleurs une
charge
de travail
importante.
Ilune
n’y charge
a passocial.
de cadres
intermédiaires
dans
ce servic
s, organise des
Ce poste
exige
par ailleurs
travail importante.
Il n’y
a pas
de c
que le ànotre.
Il exigeetune
excellente
connaissance
des exige
contextes
réglementaires
et financiers
liés
au
logement
sociaux
Rochefort
dans
ses complexe,
environs.
Afin
d’accompagner
priseconducteurs
de poste
dud’opérations,
nouveau
Directeur
Développement/
Patrimoine,
d’avancer
confronter
leurs points
de importante.
vue.
Développement/Patrimoine
estetailleurs
un
poste
ets’adresse
àtravail
enjeux
dansD'autres
unlaorganisme
tel des’adresse
directement
sans aux
échelon
intermédiaire.
est donc
souvent
seul
pour prendre
sDirecteur
chauffeurs.
Le moyens
directement
conducteurs
d’opérations,
sans
échelon
intermédiaire.
Il
Ce poste
exigeelle
par
une
charge
de
Ilaux
n’y a pas
cadres intermédiaires
dans
ce
service,
le IlDirecteur
Raphaël
Claude,
a
fait
appel
au
cabinet
Vistallia.
accompagnements
vont
être
proposés.
onnaissance
desà contextes
juridiques,
réglementaires
et financiers
liés au logement
social.
encadrer
et
garantir
l’ensemble
desencadrer
process.
surtout,
de
un échec
le dernier
, à s’ouvrir et
etMais
garantir
l’ensemble
des process.
Mais surtout,
nousavec
venions
de ren
s’adresse
directement
aux conducteurs
d’opérations,
sans
échelon
intermédiaire.
Il est donc
souvent
seulnous
pour venions
prendre
desrencontrer
décisions,
arge de travail importante.
n’ygarantir
a pas de
cadres intermédiaires
ce service,
le venions
Directeurde rencontrer un échec avec le dernier recrutement, la
encadrerIl et
l’ensemble
des process. dans
Mais surtout,
nous
rs d’opérations, sans
échelonavoir
intermédiaire.
Ilunest
donc
pour
prendre
décisions,
Pourquoi
demandé
accompagnement
pour
une
nouvelle
prise
de poste
? n’avions certainement pas donné assez de temps
personne
n’ayant
pas convenu
pour souvent
ce mêmeseul
poste
pendant
la des
période
d’essai.
Nous
process. Mais surtout,
venions
de: accompagner
rencontrer
le dernier
recrutement,
Véronique
Pavageau
Le
poste deun
Directeur
Développement/Patrimoine
estla
un poste
complexe,
et à enjeux
un organisme
et denous
présence
pour
laéchec
prise avec
de poste.
Un bon
accueil et
une
organisation
bienveillante
nedans
suffisent
pas. Noustelne
que
le notre.nous
Il exige
une excellente
connaissance
des contextes juridiques, réglementaires et financiers liés au logement social.
pouvions
permettre
un second
échec.
Ce poste exige par ailleurs une charge de travail importante. Il n’y a pas de cadres intermédiaires dans ce service, le Directeur
s’adresse directement aux conducteurs d’opérations, sans échelon intermédiaire. Il est donc souvent seul pour prendre des décisions,
Alors, vous avez fait appel au cabinet Vistallia…
encadrer et garantir l’ensemble des process. Mais surtout, nous venions de rencontrer un échec avec le dernier recrutement, la
VP : Oui, je recherchais un coach extérieur qui prenne le temps d’accompagner ce nouveau collaborateur, en approfondissant avec lui
les enjeux de l’Office, la vision et les attentes du poste.
J’avais Véronique
rencontré Carole
Merlet
d’une générale
rencontre de
de Rochefort
formation Habitat
de jeunes
à l’entretien
d’embauche.
Nous
avions
eu de
un 2500
très bon
Pavageau
est lors
directrice
Océan,
qui construit,
réhabilite
et gère
plus
logements
contact.sociaux
J’avais àapprécié
seset
qualités
relationnelles,
ses compétences
et la
la proximité
géographique
de son
cabinet.Développement/ Patrimoine,
Rochefort
dans ses
environs. Afin
d’accompagner
prise de poste
du nouveau
Directeur
Raphaël Claude, elle a fait appel au cabinet Vistallia.
Raphaël, comment avez-vous réagi quand on vous a proposé un accompagnement de prise de poste ?
RaphaëlPourquoi
Claude : avoir
Plutôtdemandé
bien, j’ai été
peu étonné mais pour
j’ai vite
prisnouvelle
cet accompagnement
comme
une chance. J’appréhendais le
un un
accompagnement
une
prise de poste
?
premier Véronique
RV de coaching
avec Carole
Merlet,
je meDéveloppement/Patrimoine
suis tout de suite senti en confiance
grâcecomplexe,
à sa fibre et
humaine,
sadans
qualité
Pavageau
: Le poste
demais
Directeur
est un poste
à enjeux
un organisme tel
d’écouteque
mais
approche
professionnelle.
La charte
le contratjuridiques,
signé m’ont
rassurés, ils garantissaient
un au
cadre
sérieux.
le aussi
notre. son
Il exige
une excellente
connaissance
desetcontextes
réglementaires
et financiers liés
logement
social.
Ce poste exige par ailleurs une charge de travail importante. Il n’y a pas de cadres intermédiaires dans ce service, le Directeur
directement
Et cela s’adresse
vous a vraiment
aidé aux
dansconducteurs
votre prised’opérations,
de poste ? sans échelon intermédiaire. Il est donc souvent seul pour prendre des décisions,
encadrer
et garantir
process.
Mais surtout,
nous venions mes
de rencontrer
un mes
échec
avec le àdernier
recrutement, la
RC : Bien
sûr, comme
par un l’ensemble
effet miroir, des
le coach
m’a renvoyé
mes connaissances,
compétences,
capacités
communiquer.
Et puis, j’ai pu verbaliser les problèmes, les questions. L’accompagnement génère un travail personnel que l’on partage avec le coach
pour ensuite mieux échanger et mieux aborder certains points et non-dits. Le coach est aussi l’interface entre deux personnes qui ne
s’autoriseraient pas à dire certaines choses par peur d’arriver à une rupture de dialogue.
utre membre du
e à un départ. Il
et soutenir sa
Accompagnement de prise de poste à Rochefort
Habitat Océan.
nt de prise de poste à Rochefort
Véronique Pavageau, vous validez les propos de Raphaël ?
VP : Complètement. En tant que Directrice Générale, il a fallu que j’accepte de me remettre en question. Quand on écoute les questions
et même les objections de l’autre, cela renvoie à une remise en cause de ses pratiques. Ce n’est pas évident et effectivement, en nous
aidant à verbaliser et à accueillir les mots de l’autre, le coach nous fait avancer, sans ruminer voir même casser la discussion pour
cause d’incompréhension. Nous avons réussi, par le dialogue, à désamorcer les points de crispation, à sécuriser le poste et les missions
de Raphaël
et à poseractuel,
les bases
collaboration
fructueuse
dans
le temps.
DansHabitat
le contexte
économique
plusd’une
que
nous
besoin
pour
réussir, de la contribution de tous les acteurs de
de Rochefort
quiavant
construit,
réhabilite
et jamais,
gère
deavons
2500
Un Océan,
vendredi,
une réunion-coaching
enplus
tripartite,
nouslogements
avons eu une discussion très en profondeur que nous n’aurions jamais osé
l'entreprise.
n d’accompagner
laavoir
prise
de
poste
du
nouveau
Directeur
Développement/
Patrimoine,
sans ce coaching. Nous avons alors compris combien nous avions avancé ensemble.
En tant que manager, vous êtes confronté, quotidiennement aux joies et aux difficultés de l'accompagnement de vos collaborateurs.
stallia.
Que vous en ayez 1 ou plusieurs, vous vous posez certainement la question : « Comment est-ce que je peux l'aider à atteindre les
objectifs? Cet
» accompagnement a donc été profitable pour tous les deux ?
ent pour une
nouvelle
de
poste
? a raison
VP :prise
Ohde
oui,
Raphael
lorsqu’il parle
chance,
même
jusqu’à
dire queen
cet«manager
accompagnement
est de
un vrai
confort, au
parce
Je vous
propose
vous
donner
des techniques
pourdeque
vous j’irai
puissiez
vous
positionner
coach» afin
développer
Développement/Patrimoine
est unprésents
poste
complexe,
à enjeux
dans
un organisme
tel
s’autorise
la
réflexion,
se et
donne
du temps
pour
avancer
dire les choses avec, en plus, un retour sur investissement immédiat.
maximum qu’on
les potentiels
dansonvotre
entreprise
en individuel
et enetcollectif.
nce des contextes juridiques, réglementaires et financiers liés au logement social.
2 jours pour travailler avec plus de confort et plus d'efficacité.
ravail importante. Il n’y a pas de cadres intermédiaires dans ce service, le Directeur
prévoyez
d’autres
avec2014
le cabinet Vistallia ?
Jeéchelon
vousVous
attends
les
20donc
et actions
21
mars
ations, sans
intermédiaire.
Il est
souvent
seul pour prendre des décisions,
VP : Effectivement,
nous prévoyons d’autres coachings très prochainement et également une mission de plus grande envergure dans les
Pour en
savoir
plus, cliquez
ici
Mais surtout,
nous
venions
de rencontrer
un échec avec le dernier recrutement, la
mois à venir …
Formation "Manager Coach "
[email protected]
06 73 86 07 89
[email protected] tél. 06 73 88 07 88 http://www.vistallia.fr
www.vistallia.fr
[email protected] tél. 06 73 86 07 89 http://www.vistallia.fr
Conception et rédaction : M-A Beutter, 06 10 65 68 68 [email protected]
Eléments graphique
: Agap'hé
Conception
et rédaction
: M-A Beutter,
68 [email protected]
Conception
et rédaction
: M-A Beutter,
06 10 06
6510
6865
[email protected]
graphique
: Agap'hé
ElémentsEléments
graphique
: Agap’hé
Pour imprimer cette newsletter c'est par ici
Pour imprimer cette newsletter c'est par ici