responsable administration des ventes

ClaireBLAVY
*ImpasseduPetitMoulin
69270FontainesSaintMartin
'0613501411
[email protected] RESPONSABLE
ADMINISTRATIONDESVENTES
PermisB
Sensdurelationnel,autonomeetpersévérante
Goûtprononcépourlesenvironnementstechniques
,
COMPETENCES
Management: Développementdesventes:
Gestionadministrative:
-Motiverlespartenaires
-Animerlescollaborateurs
-Formerleséquipesdevente
-Piloterdenouveauxprojets
-Analyserlesbesoinsduclient
-Etablirunpland’actionscommerciales
-Fidéliseruneclientèle -Rechercherdenouvellesopportunités
-Gérerunportefeuilleclients
-Participeràl’améliorationcontinue
-Suivrelesrésultats
-Créerdesoutilsmarketing
Gestiondeprojets:Satisfactionclient,indicateursdeperformance,relancedesoffres,procéduresqualités…
Linguistiques:Anglais(courant)-Allemand(intermédiaireniveauCECR:B1)
Etinformatiques:Word,Excel,PowerPoint-S.A.P.,MicrosoftC.R.M.
FORMATION
Sept.2014
NSept.2016
2001
1999
Master2enManagementd’UnitéOpérationnelle-PGM-EMLyonBusinessSchool(Ecully)
Management d’équipe, accompagnement du changement, gestion de la relation client, fidélisation,
finance,contrôledegestion,R.H.,marketing…
BTSActionCommerciale-InstitutAlexisCarrel(Lyon8ème)
BaccalauréatTechnologiqueSTTActionetCommunicationCommerciales-LycéeE.Herriot(Lyon6ème)
EXPERIENCEPROFESSIONNELLE
Sept.2011
NNov.2015
TechnicoCommercialeExport-NexansFrance:Fabriquantdecâblesélectriques(Lyon7ème)
DéveloppementdesventesdecâblesdesécuritéenEuropeetgrandexport.Animationd’unréseaude
vente (collaborateurs Nexans). Mise en place d’outils d’aide à la prescription commerciale. Gestion
d’unportefeuilledeclientsindustriels(30clients-C.A.5M€).
Août2006
NSept.2011
CommercialeSédentaire-NexansFrance:Fabriquantdecâblesélectriques(Lyon7ème)
Gestiond’unportefeuilledeclientsindustriels(Europeetgrandexport).Interfaceentrelesclientset
l'usine(production,qualité,technique...).
Oct.2001
NJuil.2006
AssistanteCommerciale-NexansFrance:Fabriquantdecâblesélectriques(Lyon7ème)
Gestiond’unportefeuilledeclientfrançaisdistributeurs,installateursetutilisateurs.
Juil.2001
NAoût2001
ConseillèreCommerciale-Cofacrédit:Sociétéd’affacturagedescomptesexport(Lyon6ème)
Prise de rendez-vous qualifiés par téléphone. Approche financière de l’entreprise. Animation d’un
réseaudeprescripteurs.
Sept.1999
NJuin2001
(Alternance)
AssistanteCommerciale-DBPhoto:Grossisteenmatérielphotographique(Lyon7ème)
Mise en place d’actions commerciales (prospection, promotion des ventes, organisation
d’animationscommerciales).Gestiondesachats,dustocketdesventes.
INFORMATIONSCOMPLEMENTAIRES
FormationSauveteurSecouristeduTravail(CAMIRA)
Centresd’intérêts:Voyages,apiculture,décorationd’intérieur.