Les bibliothèques de New York Public Library

20/12/2007 - ABF
Les bibliothèques de la New York Public Library (NYPL) http://www.nypl.org/
Nous avons visité de très différentes bibliothèques au sein de la New York Public Library. Certaines bibliothèques telles que la Mid‐Manattan Library ou le Bronx Library Center sont orientées vers le grand public et proposent des services de lutte contre l’illettrisme, d’aide à la recherche d’emploi… D’autres bibliothèques telles l’Humanities and Social Sciences Library, la Science, Industry and Business Library (SIBL) ou le Schomburg Center for Research in Black Culture, sont dédiées à l’étude et à la recherche, et possèdent des fonds très spécialisés. Nous remercions toutes les personnes qui nous ont accueillis dans ces bibliothèques. Sommaire Le réseau de la New York Public Library .................................................................................... 2
Visite d’une bibliothèque publique : Mid‐Manhattan Library ................................................... 4
Visite d’une bibliothèque publique : The Bronx Library Centrer ............................................... 6
Visite d’une bibliothèque de recherche : Humanities and Social Sciences Library ................... 8
Visite d’une bibliothèque de recherche : Science, Industry and Business Library (SIBL) ........ 10
Visite d’une bibliothèque de recherche : Schomburg Center for Research in Black Culture .. 12
Pour en savoir plus … ............................................................................................................... 14
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Le réseau de la New York Public Library http://www.nypl.org/
Dans l’Etat de New York, on dénombre 3 réseaux différents de bibliothèques : New York Public Library, Brooklyn Public Library, Queens Borough Public Library. Le réseau de la New York Public Library ou NYPL fut crée en 1895. Il est composé de 4 bibliothèques centrales (qui se partagent la conservation) et de 87 bibliothèques de quartier. Ce réseau dessert les quartiers de Manhattan, du Bronx et de Staten Island. ¾ Le financement : Les bibliothèques sont financées à 80 % par la ville de New York, le reste par l’Etat de New York, le gouvernement et les aides privées. L’accès à la bibliothèque est gratuit pour les habitants de New York (du fait du payement des impôts). Les personnes extérieures payent 100 $ /an. ¾ Le personnel : 3147 bibliothécaires‐titulaires, 781 contractuels, 350 bénévoles. Quelques chiffres Budget 303 M $ (salaire des personnels inclus) Population desservie 8 ms d’habitant Collections 19 ms de volumes 84 577 abonnements de périodique 1.5 M documents audiovisuels 16200 vidéos Règles de prêt 30 documents pour 3 semaines Fréquentation des bibliothèques du réseau 12 434 476 visiteurs dans les bibliothèques (en 2006) du réseau Fréquentation des bibliothèques de 1 933 917 visiteurs dans les bibliothèques de recherche (en 2006) recherche Fréquentation du site web (en 2006) 20 188 073 visiteurs du site web Nombre d’inscrit dans le réseau (en 2006) 2 318 648 inscrits Nombre d’inscrit dans les bibliothèques de 145 640 inscrits recherche (en 2006) Ouverture 6 jours par semaine 2
¾ Les services : _ Les services à distance : le service de référence par téléphone et par internet existe depuis 1968. 10 personnes sont spécialisées dans divers domaines et passent en moyenne 5 minutes par question. En 2006 : 48 389 demandes ont été traitées. Il existe aussi un service de référence par mail et tchat sur le site web, ainsi qu’un service de renouvellement des prêts (les amendes en cas de retard sont très chères) _ actions en faveur des publics empêchés : livraison à domicile de document ou par courrier de documents en braille et gros caractère. _ visites de classe, aides aux devoirs _ mise à disposition de postes informatiques et accès wifi ¾ Le site web : _ 2 catalogues : LEO (circulating collections) et CATNYP (research collections). Les deux catalogues présentent des notices enrichies : sommaire, couverture, résumé, extraits de 1er chapitre ou de musique (téléchargeable) _ Collections numérisées : plus d’un 1/2 millions de pages numérisées (prix du best research site 2006). Un accord avec Microsoft en 2006 permettra la numérisation de 50000 livres notamment en littérature enfantine. 3
Visite d’une bibliothèque publique : Mid‐Manhattan Library 455 Fifth Avenue [at 40th Street] http://www.nypl.org/branch/central/mml/ Horaires d’ouverture : Lundi au mercredi : 9h ‐ 21h Jeudi au samedi : 10h ‐ 18h Nous remercions Lucia S. Chen et son équipe pour leur accueil Ouverte en 1970, Mid‐Manhattan Library est la plus importante des bibliothèques publiques du réseau de par ses collections et ses prêts. Cette bibliothèque de lecture publique sert de pont entre la Humanities and Social Sciences Library (la centrale située juste à côté qui ne fait pas de prêt) et le reste du réseau. L’offre du réseau est partagée ; chaque bibliothèque a une spécialité : à destination par exemple des enfants, des économistes… L’inscription est gratuite pour tous les habitants de New York ; la bibliothèque est un support social. Elle est organisée sur 6 étages : Plan des espaces de la Mid‐Manhattan http://www.nypl.org/branch/central/mml/docs/floorplan_mml.pdf Quelques chiffres … Budget annuel 2 millions de $ Nombre de document empruntable 30 documents pour 3 semaines En deux pages les données essentielles (collections…) : http://www.nypl.org/pr/objects/pdf/FactSheet2006.pdf
¾ Le public : plutôt des adultes, des travailleurs et des habitants du quartier. 4
¾ Les collections : _ Quelques bases de données : la part de journaux papiers et des usuels se réduit en faveur de l’électronique. _ « The rich is invisible » : la majorité des documents est hors de la bibliothèque, en prêt _ Désherbage permanent. Les documents désherbés sont mis en vente. La vente aux particuliers est effectuée par des bénévoles _ Picture collection : La Mid‐Manhattan a développé depuis 1914 une collection encyclopédique classée par sujets d’images et d’illustrations extraites de revues ou de livres, de cartes postales, de photographies… Le fonds papier compte actuellement plus d’un million de documents et le fonds numérisé 30 000 documents. Pour en savoir plus : http://www.nypl.org/research/chss/spe/art/photo/pchist/pchist2.html _ Health information center : documentation autour de la santé avec un bureau d’information. C’est la plus grosse collection du réseau (22 000 ouvrages) ¾ Les services spécifiques : _ Pour le Prêt/Retour/Réservation : Il y a une boîte pour les retours dans le hall de la bibliothèque. On peut réserver en ligne. Lors d’une réservation un mail prévient la personne de la disponibilité du document. Des étagères en libre‐service sont disposées au RDC pour les réservations ; les personnes retirent eux‐mêmes leurs réservations. _ Librairie de vente : La bibliothèque reçoit beaucoup de dons qu’elle propose ensuite à la vente par l’intermédiaire de cette librairie. Les documents désherbés eux bénéficient souvent d’un contrat avec un acheteur, le reste va à la bibliothèque de conservation. Ce service rapporte 10 000 $ de bénéfice par mois. _ Le service de référence : Existe depuis 1968 sous la forme d’une assistance téléphonique. Le service par mail et tchat a débuté en 2000 avec Question Point (OCLC, inscription au Nylink Group). Le service se compose de 9 personnes. Le service par téléphone est ouvert du lundi au samedi de 9h à 18h, et le tchat du lundi au vendredi de 10h à 5h (différentes bibliothèques des USA se relais pour assurer ce service). Le tchat demande 1h par jour au personnel en roulement. Le service est situé dans un grand bureau comportant plus de 2000 ouvrages de références classés par thèmes. Selon les statistiques de 2007, le service reçoit entre 3 500 et 4 000 appels téléphoniques par mois, environ 1000 mails par mois et effectue entre 600 et 700 sessions de chat par mois. _ Services Internet : l’accès Internet est de 45 mn ; il existe aussi un pass « visiteur ». _ Aide à la recherche d’emploi dans l’espace Job information center 5
Visite d’une bibliothèque publique : The Bronx Library Centrer Bronx Library Center 310 East Kingsbridge Road [at Briggs Avenue], Bronx, NY 10458. http://www.nypl.org/branch/local/bx/fdc.cfm Horaires : du lundi au dimanche, de 9h – 21h ¾ Une bibliothèque verte Bronx Library Center est une bibliothèque « verte », c'est‐à‐dire certifiée First LEED ® ‐
Certified Municipal Building (U.S. Green Building Council's LEED ; Leadership in Energy and Environmental Design). Cette démarche environnementale ressemble un peu à ce qui se fait en France avec la norme HQE (Haute Qualité Environnementale). Pour en savoir plus consulter les sites suivants : http://www.usgbc.org/ http://www.nypl.org/press/2007/greencouncil.cfm ¾ Présentation de la bibliothèque Ouverte en 2006, c’est la bibliothèque la plus importante dans le quartier du Bronx. L’ancien bâtiment, connu sous le nom de Fordham Library Center of The New York Public Library, datait de 1923. Quelques chiffres 70 personnes 700 000 entrées en 2006 15 400 inscrits 52 500 prêts Nombre d’employés Nombre d’entrée Nombre d’inscrits Nombre de prêts ¾ Le public : Population majoritairement latino ¾ Des espaces bien conçus : un RDC réservé aux adolescents, aux collections audiovisuels et au prêt retour. Le 1er étage est consacré aux enfants, le 2e étage aux livres pour adultes (grand public), le 3e étage au Bronx Reference Center (spécialisé en droit, business et littérature) et au Latino and Puerto Rican Cultural Center. Le 4e et dernier étage est consacré au Career and Educational Information Service (CEIS) : aide au CV, recherche d’emploi
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¾ Les collections _ Collection bilingue : fonds en anglais et espagnol, publicités et brochures dans les 2 langues _ Center for reading and writing pour les adultes : fonds d’apprentissage de la lecture composé notamment de documents empruntables. _ Un espace pour les adolescents : présent dès l’entrée de la bibliothèque, cet espace est dédié aux « teenagers », jeunes de 10 à 18 ans. On y trouve des CD, des DVD. Une fois par semaine une séance de jeux vidéo est proposée. Les jeunes sont incités à participer à la sélection des documents (beaucoup de fictions). Les filtres Internet sont les mêmes que ceux du secteur adultes. _ Au niveau bibliothéconomique : Les acquisitions se font en en plusieurs exemplaires. Les acquisitions, le catalogage, l’équipement sont centralisés. Au niveau de la cotation, les ouvrages de fiction comportent un pictogramme thématique (romance, thriller…) et les cotes fictions ne sont composées que d’une seule lettre (la 1ere lettre du nom de l’auteur). Il n’y a pas de magasins car la bibliothèque ne fait pas de conservation. Les « paperbacks » (livres de poche) en fiction ne sont pas couverts et se retrouvent ensemble sur une étagère basse. ¾ Les services spécifiques _ Les animations : la bibliothèque possède un auditorium de 150 places où des animations ont lieu deux fois par semaine : lecture, musique, etc. Les présentations des nouveautés se font dans l’entrée avec une présentation identique aux librairies ; les documents en présentation n’ont pas de cote. _ Lutte contre l’illettrisme : Une salle spécifique est dédiée à la lutte contre l’illettrisme. La bibliothèque permet aussi l’apprentissage de la lecture jusqu’au niveau 6e. Deux fois par mois, des professeurs, salariés ou volontaires pour des classes de conversation, donnent des cours d’anglais. _ Formations en informatique : Des formations informatiques sont proposées tous les mois, pour des groupes de quinze personnes : utilisation de la souris, usage d’Internet, connaissance d’Excel. Il y a 20 à 40 cours (« classes ») par mois ; ce qui représente 250 personnes par mois. L’apprentissage informatique pour les enfants est géré par des enseignants et non des bénévoles. _ Automates de prêt disponibles à chaque étage. _ Accès Internet est de 45 mn par jour (après l’accès est payant). _ Aide à la recherche d’emploi et à l’orientation. Aide à la rédaction de CV. _ Latino and Puerto Rican Cultural Center : centre de ressources proposant documents, expositions, animations. Les collections sont en anglais et espagnol, des bases de données dans les deux langues sont aussi accessibles. 7
_ L’aide aux devoirs après l’école Visite d’une bibliothèque de recherche : Humanities and Social Sciences Library Fifth Avenue and 42nd Street New York, NY 10018 http://www.nypl.org/research/chss/index.html Horaires d’ouverture : Lundi et mardi : 11h ‐ 19h30 Mercredi au samedi : 11h ‐ 18h Dimanche 13h ‐ 17 h Humanities and Social Sciences Library est une bibliothèque de recherche qui fut crée en 1911. C’est la plus importante bibliothèque du réseau. Les documents sont à consulter sur place. Des expositions présentent régulièrement le fonds qui est spécialisé en littérature, langues, philosophie, religion, art, histoire et la géographie. L’accès et les services sont libres et gratuits pour les New Yorkais. Beaucoup d’étrangers viennent y travailler et consulter des documents. ¾ Les collections : elles sont en anglais, français, espagnol, portugais ou chinois… _ On y trouve la collection de photographies la plus importante de New York. _ Plusieurs cabinets de lectures sont réservés à des collections particulières : le fonds Carl H. Pforzheimer, la collection Shelley (auteur de « Frankenstein ») et son cercle, les manuscrits de la littérature anglaise, la collection Arrents sur le tabac… 8
¾ Les services spécifiques : _ Des formations sont données sur le catalogue, l’architecture, la photographie, Kerouac… Les formations les plus populaires concernent l’identification d’une reproduction ou la recherche généalogique. _ L’architecture du lieu est exceptionnelle : marbre, sculptures, moulures, plafonds peints. _ Pour les animations, la bibliothèque dispose d’un espace exposition et d’un auditorium. _Une salle de réception est louée à des organismes ou personnes à titre privé pour différentes soirées (mariages,…) La principale salle de référence est une belle salle d’étude, avec un plafond peint de nuages. Les noms des donateurs sont gravés dans le marbre du hall d’entrée Dans les magasins, les demandes se font par pneumatiques. 9
Visite d’une bibliothèque de recherche : Science, Industry and Business Library (SIBL) 188 Madison Avenue New York, NY 10016 http://www.nypl.org/research/sibl/ Horaires d’ouverture : Lundi : 11h ‐ 18h Mardi au jeudi : 10h ‐ 20h Vendredi et samedi : 11h ‐ 18h La Science, Industry and Business Library, ouverte en 1996, se situe dans Manhattan et est spécialisée dans les sciences, le business et l’industrie. Elle se divise en deux pôles : un pôle recherche, un pôle lecture publique ¾ Les collections Elle possède une collection significative d’e‐books, ainsi que beaucoup de bases de données commerciales ¾ Les services spécifiques _ Information Services Center : Service proche de celui des Chambres de commerce et d’industries françaises. Les petits entrepreneurs peuvent rencontrer des experts pour des aides à l’entreprise. C’est un conseil gratuit ; des « businessman » retraités participent à ce type de service. Parmi ce service on notera la présence de l’association SCORE (Counselors to America's Small Business) qui prodigue des conseils aux personnes qui débutent une affaire. D’autres bibliothèques du réseau accueillent aussi ce service. http://www2.nypl.org/smallbiz/ : Small Business Resource Center (site web specialise) _ Electronic information center : Comprend 200 bases de données, générales et spécialisées. Des postes informatiques sont dédiés à l’usage des bases de données. Il est possible de les consulter pour une durée de 2 heures. L’aide à la recherche se fait sur rendez‐vous. L’accent est mis sur l’importance de l’actualisation des liens Internet, toujours à jour. 10
_ L’Electronic Training center : salle équipée de postes informatiques accueillant divers ateliers autour de thèmes tels que : les ressources de la bibliothèque, “acheter des actions”, créer sa liste de clientèle… _ Formations (« classes ») : Elles portent sur : « comment acheter une maison sans se tromper », les taxes, ouvrir un restaurant, etc. Avec l’Etat, un projet d’enseignement par vidéo est en cours. _ Site web : Il est très riche ; il est possible d’obtenir beaucoup d’informations depuis la maison. La conséquence directe est une baisse de la fréquentation de la bibliothèque ; le public vient surtout pour le prêt et les formations. Baisse de fréquentation, dit aussi baisse de budget, baisse de personnel…. Ce qui peut devenir un challenge lorsque l’Etat exige que les horaires d’ouverture soient étendus. _ Un mur de télévisions avec en temps réel des informations financières et boursières… 11
Visite d’une bibliothèque de recherche : Schomburg Center for Research in Black Culture 515 Malcolm X Boulevard New York, NY 10037‐1801 http://www.nypl.org/press/schomburgbg.cfm Horaires d’ouverture : Lundi au mercredi : 12h ‐ 20h Jeudi et vendredi : 11h ‐ 18 h Samedi : 10h ‐ 17h Nous remercions Sharon L. Jarvis et son équipe pour leur accueil chaleureux. Dommage que nous n’ayons pu voir les réserves. Fondée en 1925 et située à Harlem sur le boulevard Malcolm X, cette bibliothèque de recherche est spécialisée sur la culture noire. Son fonds compte plus de 5 millions de documents, ce qui en fait une des plus riches bibliothèques au monde spécialisée sur la black culture. Les documents pour la plupart en accès indirect sont à consulter sur place. ¾ Qui était Schomburg ? Schomburg est né à Porto Rico à la fin du XIXe siècle. Un professeur lui a affirmé un jour que « les Noirs n’avaient jamais rien fait d’important ». Schomburg s’est alors mis à collectionner des documents sur l’histoire noire américaine pour démontrer le contraire. ¾ Le public : Le public est composé d’adultes, à partir de 18 ans. Il vient de France, du Japon, d’Australie ou d’Allemagne. La bibliothèque accueille de nombreux chercheurs et des élèves en résidence. 12
¾ La collection : Riche de 10 000 000 documents, elle conserve beaucoup de journaux du XIXe. La collection « Malcolm X » comprend des correspondances, des notes, des discours. Les collections sont surtout en anglais, un peu en français (sur la population noire des Caraïbes), en portugais, en espagnol. En 1940, un projet du gouvernement a permis de retrouver d’anciens esclaves des plantations et de les enregistrer ; ces enregistrements sont conservés ici. Ce fut une collecte très intéressante de récits. La bibliothèque possède aussi un fonds de livre pour enfant (6 000 ouvrages) traitant de la culture noire Le centre conserve une collection d’œuvre d’art (15 000 peintures, masques,…) et propose une exposition d’artistes noirs. 13
Pour en savoir plus … Les rapports annuels de la NYPL http://www.nypl.org/pr/annualrpt.cfm Bourses Fulbright, « Rapports de séjours d’études dans les bibliothèques américaines obtenus grâce aux bourses Fulbright »
http://www.sup.adc.education.fr/bib/ Chevillotte, Sylvie, « Bibliothèques et Information Literacy : Un état de l’art », BBF, 2005, n° 2, p. 42‐48 [en ligne] < http://bbf.enssib.fr/sdx/BBF/pdf/bbf‐2005‐2/bbf‐2005‐02‐0042‐007.pdf > Consulté le 15 novembre 2007 Touitou, Cécile, « Les portails des bibliothèques publiques américaines », BBF, 2006, n° 3, p. 5‐15 [en ligne] < http://bbf.enssib.fr/sdx/BBF/pdf/bbf‐2006‐3/bbf‐2006‐03‐0005‐001.pdf > Consulté le 15 novembre 2007 14