La veille collaborative à l`AFP - I-Expo

La veille collaborative à l'AFP
Ludovic DUBOST (CEO d'XWiki)
10 juin 2010 - Paris
XWiki SAS
créée en
technologie
2004
1M€
de CA
recherche
financée
reconnue
communauté
opensource
30 téléchargements
000
par mois
50%
références internationales
30
experts
Notre expérience dans le 2.0
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6 ans d'expérience dans les solutions collaboratives pour
entreprises
Utilisations type : encyclopédie en ligne (WaterWiki),
intranet collaboratif (Aelia), site Web participatif (Socracy)...
Clients types : PME (IWA : 15 personnes) jusqu'au
grands comptes (EMC : 15000 utilisateurs)
Services de Mise en Oeuvre de la Solution XWiki
Qu'est-ce qu'XWiki ?
i-Business
Contexte du cas présenté
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Plateforme de veille collaborative au sein de l'AFP
Projet informel au départ, prototypage
➢ Besoin exprimé ensuite par les équipes marketing et
commerciale
➢ Objectif : améliorer le processus de veille
➢ Pas de stratégie globale mais un besoin en solutions
collaboratives
➢ Déploiement au fil de l'eau
➢
Problème posé
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Obtenir de l’information sur le secteur des média
Concurrence : offres et stratégies concurrentes
➢ Marché : contraintes et opportunités clients, nouveaux entrants
/ prospects
➢ Environnement : nouveaux usages et mode de
« consommation » de l’information
➢ Technologies : usage des technos chez les clients,
partenariats
➢
La solution apportée
Solution apportée par XWiki
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Wiki, permettant à chaque journaliste de contribuer librement
➢ Module Watch, permettant de récupérer et d’agréger les flux
RSS sélectionnés pour la veille
➢
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Informations venant de centaines de flux
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Articles sélectionnés par les modérateurs
Structure i-Business
Internet
Veille
Contributions
manuelles
Wiki I-Business
Comment ça marche ?
Organisé autour de 3 rubriques
principales, chaque concurrent, région,
marché, ou type de production a sa
propre page d’accueil pour présenter
les informations issue des flux RSS,
les contributions AFP et documents
pertinents.
Notifications via newsletter
Basée sur centres d’intérêt
renseignés sur le profil utilisateur
(repose sur le découpage thématique
du wiki)‫‏‬
✔
Publication
Récupération flux + modération
Rédaction et publication d’articles,
de contributions, d’analyses, d’études...
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Chaque utilisateur peut tagguer et
commenter les articles
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Les modérateurs sélectionnent et
modèrent les flux
Chaque utilisateur peut tagguer et
commenter les articles
Watch Reader
Résultats
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Gain de temps et d’énergie !
Augmenter le degré de certitude lorsqu’une décision est
prise
➢ Augmenter le degré de réactivité lors de changements du
marché
➢ Formalisation et capitalisation du "bruit"
➢ 136 comptes
➢ 200 pages vues / jour‫‏‬
➢
Clés du succès
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Le modérateur a un rôle essentiel
La newsletter paramétrable (l'utilisateur peut définir ses
centres d'intérêt) pour le push d'information
Bonne organisation thématique de la plateforme
(découpage par concurrents, régions, marchés, produits)‫‏‬
Ce qu'il faut retenir
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La culture wiki / contribution encore naissante
La demande du temps et de l’investissement (définition
claire des besoins)‫‏‬
Chacun doit être encouragé (et valorisé) lors de sa
participation à la vie de la plateforme
Merci de votre attention !
www.xwiki.com - [email protected]
01 45 42 40 90