Success Stories Clément Le succès en exemple

Clément
L’un des plus importants cyberdétaillants de vêtements pour enfant du Canada fait appel au service
Médiaposte sans adresseMC et à l’application Cibleur précisMC pour accroître ses ventes de 400 %.
Le succès
en
Success
Stories
­exemple
“ En deux mois, les ventes
ont grimpé de 400 % en
Alberta et de 100 % au
Nouveau-Brunswick. ”
Danielle Bégin,
gestionnaire de projet,
Clément
CLÉMENT
clement.ca
Remarque : Cette publicité a été créée
et imprimée par Clément et n’est
disponible qu’en version anglaise.
Client: Clément
Contexte
Une entreprise familiale québécoise en
affaires depuis 1939, Clément est l’un des
plus importants cyberdétaillants de
vêtements pour enfant du Canada. La
chaîne offre des vêtements, accessoires et
meubles pour les bébés ainsi que des
vêtements et articles de décor pour les
enfants et les adolescents. Forte d’un
réseau de 30 boutiques au Québec,
Clément a lancé sa boutique en ligne en
2008 pour augmenter ses ventes à
l’extérieur de la province.
Stratégie de
marketing et défi
Depuis sa création, le réseau de boutiques
traditionnelles de Clément s’est bien fait
connaître au Québec. Toutefois,
l’entreprise ne fait que commencer à
percer ailleurs au Canada. Avant sa
collaboration avec Postes Canada, elle
concentrait ses efforts de marketing au
Québec par des cartes postales sans
adresse, des réclames en ligne et des
courriels. Bien que fructueux au Québec,
ces efforts n’ont pu accroître la notoriété
de la marque ni augmenter les ventes à
l’extérieur de la province ni stimuler
l’achalandage de la boutique en ligne.
Secteur: Vêtements et accessoires pour enfant
Objectif: Augmenter la notoriété de la
marque à l’extérieur du Québec et les ventes en
ligne par l’entremise du site Web de Clément
Solution: Le service Médiaposte sans adresse
et l’application Cibleur précis
Solution de
Postes Canada
Environ 70 000 cartes postales ont été
envoyées au moyen du service Médiaposte
sans adresse dans les régions où Clément
comptait quelques clients, notamment
dans les environs de Toronto, dans les
provinces du Nouveau-Brunswick et de la
Nouvelle-Écosse, et dans les secteurs
ruraux de l’Ontario, de l’Alberta et du
Manitoba. Les bases militaires
canadiennes ont aussi été ciblées. Sachant
que les personnes de ces endroits tendent
à magasiner en ligne, Clément a recouru
à l’application Cibleur précis pour joindre
certains groupes démographiques dans
des régions spécifiques. Ainsi, Clément a
pu maximiser le nombre et la cible des
cartes postales envoyées dans les limites
deson budget.
Les cartes postales incluaient un code
donnant droit à une réduction de 10 %
Les services Médiaposte sans adresseMC et l’application Cibleur précisMC
sont des marques de commerce de la Société canadienne des postes.
Pour obtenir plus de renseignements sur le service Médiaposte sans adresse et
l’application Cibleur précis, veuillez visiter postescanada.ca/publipostage.
DK12464
sur les achats en ligne. Ces codes ont servi
en outre à déterminer la région et le
groupe démographique des clients.
Résultats
Clément a joui d’une augmentation
considérable des ventes dans les secteurs
ciblés. En deux mois, les ventes ont
grimpé de 400 % en Alberta et de 100 %
au Nouveau-Brunswick. L’achalandage
sur le site Web de Clément a augmenté
de 80 % en Alberta, de 50 % au
Manitoba et de 10 % au NouveauBrunswick. Les plus importantes
augmentations de ventes ont été
enregistrées à Fort McMurray, au
Nouveau-Brunswick, et dans certaines
banlieues de Toronto. Inspirée par ce
succès, Clément évalue les prochaines
régions à cibler au moyen du service
Médiaposte sans adresse et de
l’application Cibleur précis.
« L’application Cibleur précis nous a
permis de déterminer où envoyer les
cartes, d’expliquer Danielle Bégin,
gestionnaire de projet chez Clément. Et
c’est dans ces régions que nous avons
augmenté nos ventes et l’achalandage
en ligne, de façon considérable dans
certains cas. »