L`entretien annuel d`évaluation

L’entretien annuel d’évaluation
Les objectifs
Les objectifs de L’entretien annuel d’évaluation (EAE) :
§
Développer le dialogue, prendre le temps nécessaire pour faire le point
sur l’activité et sur les relations professionnelles.
§
Faire le bilan de la période écoulée : les faits marquants, les éléments
de satisfaction, les difficultés rencontrées.
§
Fixer des objectifs et des axes de progrès pour la période à venir
q Pour participer à l’amélioration du service et du poste.
q Pour sa propre évolution personnelle.
Les attentes des collaborateurs
Enquête « Journal du management », 2005
L’intérêt de l’entretien annuel
Pour le salarié
Pour l’entreprise
n
Définir son évolution de
carrière
n
Optimiser l’adéquation
emploi/performance
n
Exprimer ce qu’il pense de
son travail actuel
n
Faire respecter ses axes de
développement
n
Savoir ce que sa hiérarchie
pense de son travail
n
n
Partager un moment
privilégié avec son manager
n
Savoir ce que l’entreprise
attend de lui (axes de
progrès)
n
Savoir comment il passe à
l’action pour respecter son
contrat
Pour le responsable
n
Adapter les potentiels du
salarié aux besoins de l’unité,
et ce en tenant compte des
priorités de l’entreprise
Recenser les besoins de
formation en fonction de ses
priorités
n
Etablir et maintenir un
dialogue avec ses salariés
n
Dissiper les malentendus
n
Améliorer ou développer le
management par les objectifs
n
Motiver et donner envie de
progresser en fixant des
objectifs
n
Etablir un circuit d’information
ascendant et descendant
n
Actualiser le contenu du
poste
In Pascaline Malassingne, « Conduire avec succès un entretien
d’évaluation », éditions d’organisation, 2000
Un exercice en plusieurs temps
n
1) Annonce et distribution du guide préparatoire aux collaborateurs
et aux responsables J-15
n
2) Entretien
n
3) Post entretien pour le responsable, auto-évaluation du
déroulement de l’entretien (à chaud)
n
4) Si présence d’un RH faire valider les décisions prises en entretien
et donner copie au collaborateur
n
5) Point de suivi des objectifs (6 mois plus tard)
La phase préparatoire :
Annoncer et faire comprendre au collaborateur
n
Une phase individuelle, pour :
q
Clarifier les objectifs de l’entretien dans l’esprit du collaborateur
q
Lui en demander la préparation (cf document annexe A)
q
Prendre le rendez-vous
q
Vérifier la compréhension (Quelles questions avez-vous par
rapport à ce que je viens de dire?)
La phase préparatoire :
pour le manager
n
Prendre connaissance du guide de préparation du manager (cf
document annexe B)
n
Prendre 30 à 60 minutes pour se préparer à l’entretien d’un
collaborateur
n
Vérifier que l’on dispose de tous les éléments
L’entretien : un exercice structuré
6. La formalisation
et la conclusion
1. L’ouverture
2.Le salarié fait
son bilan
5. La négociation
des objectifs
4. Le salarié exprime
ses souhaits
3. Le manager évalue
le salarié
Durée : 1 heure minimum!
A faire et à ne pas faire
q
A faire :
q
q
q
q
q
q
Choisir un lieu calme pour réaliser l’entretien (table de réunion) et
éteindre son téléphone
Passer du « je » au « nous » et éviter le « on »
Ecouter et prendre des notes (phase 2 de l’entretien)
Etre factuel
Enoncer ce qui va mais aussi ce qui ne va pas
A éviter :
q
q
q
La question de la rémunération (Il est préférable de traiter cette
question à un autre moment)
Les jugements de valeur
Les gestuelles à impact négatif (croiser les bras, avoir la main
devant la bouche etc.…)
Spécifique à l’équipe enseignante
n
Avoir lors de l’entretien, les grilles d’observation de classe en plus
de la grille d’entretien classique.
Le compte-rendu d’entretien
q
Les grands points de la grille :
n
Appréciation globale (niveau des résultats atteints)
n
Performance individuelle
n
Attitude et comportement professionnels
n
Capacité d’animation (si activités de management)
n
Résultats obtenus au cours de l’année
n
Orientations et désirs de carrière
Qu’est ce qu’un objectif?
On proposera 4 à 5 objectifs maximum qui peuvent être individuels ou
permanents
Les objectifs sont SMART :
q Spécifiques
: adaptés à l’environnement et à l’individu.
q Mesurables
: Un ou plusieurs indicateurs précisent la nature exacte du résultat à
atteindre.
q Acceptables
: le collaborateur adhère à l’objectif, parce qu’il se sent capable de
l’atteindre.
q Réalistes
q Définis
: L’objectif doit pouvoir être atteint avec les moyens disponibles.
dans le (T)emps : Une date d’atteinte de l’objectif est fixée avec
possibilité de révision si les paramètres de moyens et d’environnement changent.
Conclusion
Je vous remercie de votre attention…
Bibliographie :
- Jacques Teboul L’entretien d’évaluation, éditions Dunod, 2000
- Pascaline Malassingne, Conduire avec succès un entretien
d’évaluation, éditions d’organisation, 2000
- Nathalie Olivier, Kit RH pour les PME, Editions d’organisation,
2009
- Valentine Chapuis-Gilbert et Jean-Louis Santiago, Réussir
l’entretien d’évaluation, Les échos Nathan, 2009
- Michel Lora et Pierre Miraillès, Entretiens d’évaluation Guide
pratique pour le manager efficace, Editions d’organisation, 2006
- Alain Hosdey, Pour des entretiens d’évaluation efficaces, Edipro,
2010