À chaque pas, un avantage

RÈGLEMENT
Règlement de l’opération Benefeet “À chaque pas, un avantage”
1.
Qu’est-ce que c’est
“ À chaque pas, un avantage ” est une promotion exclusive réservée aux clients
inscrits au Club Benefeet: pour chaque achat d’un produit Geox, ces clients
recevront des “points-pas” qui permettront d’obtenir des réductions sur l’achat
d’autres produits Geox.
2.
Période de validité
La promotion est valable du 05/03/2015 au 21/12/2015.
Les bons de réduction devront être utilisés avant le 24/12/2015.
3.
Où profiter des réductions
Dans les boutiques Geox qui participent à la campagne en Belgique et au Luxembourg
(ci-après: “Pays”). La promotion n’est pas valable dans les points de vente Geox ni pour
les achats en ligne sur geox.com. La liste des boutiques Geox participant à l’opération est
disponible sur geox.com à la section Benefeet.
4.
Clients concernés
Les clients adultes déjà inscrits au Club Benefeet ou qui s’inscriront entre le 05/03/2015 et
le 21/12/2015. Les clients peuvent s’inscrire gratuitement auprès de n’importe quelle boutique
Geox, même si celle-ci ne participe pas à la campagne, ou en ligne sur geox.com à la section
Benefeet. Les membres du personnel et les actionnaires des sociétés promotrices (Geox S.p.A.,
Geox Retail S.r.l. ) ne peuvent pas participer à l’opération.
5.
Comment gagner des points
Pour tout achat effectué entre le 05/03/2015 et le 21/12/2015 auprès des boutiques Geox
participantes en Belgique et au Luxembourg, les clients recevront des points-pas (ci-après: “points”),
selon les modalités suivantes:
• 1 point pour chaque euro dépensé dans la collection Adulte: chaussures/vêtements/accessoires;
• 1 point pour chaque euro dépensé en accessoires (produits de nettoyage pour chaussures et
semelles), en chèques-cadeaux et en services de cordonnerie/couture ;
• 2 points pour chaque euro dépensé dans la collection Enfant: chaussures/vêtements/accessoires
(Bébé, Junior, Adolescent).
Les points seront calculés sur la valeur nette arrondie au chiffre inférieur de chaque ligne du ticket de
caisse (*) pour les produits/services suivants:
• Chaussures, vêtements et accessoires pour Homme et pour Femme (collection Adulte): 1€ = 1
point;
• Chaussures, vêtements et accessoires pour Bébé, Junior et Adolescent (collection Enfant): 1€ =
2 points. Tous les produits qui ne figurent pas dans les catégories ci-dessus – accessoires (produits
de nettoyage pour chaussures et semelles), chèques-cadeaux et services de cordonnerie/couture –
seront considérés comme des “produits Adulte” dans le calcul du nombre de points: 1 € = 1 point.
Exemple: un ticket de caisse avec 2 produits, 1 pour Enfant (prix : 64.90 €) et 1 pour Adulte (prix :
120.90 €) donnera droit à 248 points (64 x 2 + 120).
RÈGLEMENT
(*) la valeur nette de chaque du ticket de caisse est entendue comme le prix
de chaque article:
• figurant sur le même ticket de caisse;
• déduction faite de toutes les promotions et/ou réductions en rapport (ventes,
promotions, etc.).
Utilisation de la réduction Anniversaire
La réduction de 10% pour Anniversaire s’applique à la transaction totale avant
l’utilisation du bon.
Exemple: si j’achète un article pour enfant à 50 €, un article pour adulte à 100 € et un
produit de nettoyage à 8 € en utilisant la réduction Anniversaire de 10% que j’ai reçu le
jour de mon anniversaire le 8 mars plus le bon de réduction de 10 € obtenu pour des
achats effectués le 5 mars, je ne paierai que 132.20 € (*) et j’obtiendrai 177 points
supplémentaires (**).
(*) (50 € + 100 € + 8 €) = 158 € -15.8 € (réduction Anniversaire) = 142.20 € - 10 € (réduction
pour des achats précédents);
(**) 90 points pour les articles Enfant (obtenus grâce à: 50 € - 10% = 45 € à 90 points) + 90
points pour l’article Adulte (obtenus grâce à: 100 € - 10% = 90 € à90 points) + 7 points pour
les produits de nettoyage (obtenus grâce à: 8 € - 10% = 7.20 € à 7 points) -10 points contre la
réduction d’achat de 10 €.
Achats effectués avec les chèques-cadeaux
Les achats effectués avec les chèques-cadeaux ne bénéficieront que des points au net de la valeur
du chèque. Exemple: si un chèque-cadeau de 50 € est utilisé en totalité pour l’achat d’un produit de
70 €, les points ne seront donnés que sur la différence entre le produit acheté et la valeur du chèquecadeau, c’est-à-dire sur 20 €.
Achats effectués avec des notes de crédit
Les achats de produits échangés effectués au moyen de notes de crédit recevront des points sur le
prix d’achat indiqué sur le ticket de caisse, au net de toute autre réduction et/ou promotion.
Exemple a):
1. je n’ai pas de points;
2. pour l’achat d’un produit Enfant à 50 €, je reçois 100 points;
3. le lendemain, je retourne le produit acheté et le retour est associé à mon code Benefeet: 100
points sont donc retirés;
4. si j’échange immédiatement le produit acheté avec un autre de même valeur, les 100 points retirés
me seront restitués; par conséquent, le solde après l’échange est égal à 100 points.
Solde total: 100 points.
Exemple b):
1. je n’ai pas de points;
2. pour l’achat d’un produit Enfant au prix spécial de 40 €, je reçois 80 points.
3. le lendemain, je retourne le produit acheté et le retour est associé à mon code Benefeet: 80 points
RÈGLEMENT
sont donc retirés;
4. je n’échange pas immédiatement le produit, et je reçois une note de crédit
de 40 €: la note de crédit ne permet pas le cumul de points, donc le solde des
points est égal à zéro;
5. je reviens à la boutique quelque temps après pour utiliser la note de crédit de
40 €, et j’achète des produits Enfant pour 60 €, en réglant la différence de 20 €; je
reçois 120 points.
Solde total: 120 points.
En cas de retour
Les retours sont enregistrés sur une ligne séparée du ticket de caisse (et ne contribuent
donc pas à la valeur nette du produit acheté, contrairement aux réductions et aux
promotions). En cas de retour, les points sont calculés en appliquant les règles de l’article
5, en multipliant la valeur par -1. Exemple: pour le retour d’un produit Enfant acheté au prix
de 50 € avec -20% de remise promotionnelle, 80 points sont retirés (50 € x -20% à 40 € x
2 points).
Achats avec réductions effectués dans le cadre de la promotion “À chaque pas, un avantage”
Les bons de réduction utilisés constituent une ligne séparée sur le ticket de caisse (et ne
contribuent donc pas à la valeur nette du produit acheté, contrairement aux autres réductions
et promotions). En utilisant un bon de réduction, les points sont calculés en multipliant la valeur
nominale du bon par le coefficient -1.
Exemple:
Le18/05/2015, j’achète (4 lignes sur le ticket de caisse):
1. une paire de chaussures Adulte à 101.12 €, avec une remise promotionnelle de 20%;
2. une paire de chaussures Enfant à 50 €;
3. j’utilise un bon de réduction de 10 €;
4. je retourne un produit Enfant à 20 € et je l’échange immédiatement contre un autre produit Enfant
de même valeur.
Points calculés par ligne sur le ticket de caisse:
1. + 80 points (101.12 € x -20% à 80.90€ arrondis au chiffre inférieur); 2. + 100 points (50 x 2);
3. -10 points (10 € x -1);
4. - 40 points (20 € x -2) pour le retour et +40 points pour le produit échangé (20 € x 2).
Total des points de la transaction: 170 points (80 + 100 - 10 - 40 + 40).
6. Comment réussir à cumuler des points
Pour cumuler des points, le client doit s’identifier comme inscrit au Club Benefeet avant l’émission
du ticket de caisse en fournissant le nom, le prénom, le numéro de portable ou le courriel indiqués
au moment de l’inscription au Club Benefeet, faute de quoi les points ne peuvent pas être cumulés.
Après l’émission du ticket de caisse, les points ne peuvent plus être récupérés.
RÈGLEMENT
7. Les points Bonus
Les Bonus Achats Multiples: les clients inscrits au Club Benefeet qui
achètent au moins 2 produits de la marque Geox (à l’exclusion des accessoires,
à savoir les produits de nettoyage pour chaussures et semelles) dans une
boutique Geox Shop, sur un seul ticket de caisse, recevront un bonus extra de 5
points pour chaque produit acheté. Exemple: un ticket de caisse avec 3 produits
Adulte achetés pour un total de 175.30
€ permet de cumuler 190 points (175 points de base + 5+5+5 points de bonus extra).
Le bonus Achats Multiples peut être cumulé avec le bonus Événement et le bonus pour
compléter/mettre à jour votre profil personnel sur la page web personnelle Benefeet.
Bonus pour compléter/mettre à jour le profil personnel sur la page web
personnelle Benefeet: en complétant jusqu’à une certaine hauteur leur profil personnel
(60% ou 80%, comme nous l’expliquerons plus en détail par la suite), les clients inscrits au
Club Benefeet recevront un bonus supplémentaire pouvant aller jusqu’à 50 points extra.
NB: le bonus n’est accordé que si le client complète/met à jour son profil sur la page web
personnelle Benefeet; il ne sera accordé aucun point de bonus si le profil est complété/mis à
jour auprès d’une boutique Geox Shop ou par le biais du Service Clientèle de Geox.
Le calcul des pourcentages pour compléter le profil est le suivant:
• 15% pour entrer la date de naissance du client inscrit au Club Benefeet;
• 10% pour entrer l’adresse postale du client inscrit au Club Benefeet;
• 25% pour entrer le numéro de portable du client inscrit au Club Benefeet;
• 30% pour entrer le courriel du client inscrit au Club Benefeet;
• 20% pour entrer (si le client inscrit a des enfants) le nombre d’enfants, leur date de naissance et le
sexe (max. 4 enfants).
Le points peuvent être cumulés comme suit:
• 40 points si vous arrivez à 60%;
• 50 points si vous arrivez à 80%.
Un flag sur la page web personnelle Benefeet indique au client le pourcentage qu’il atteint en
complétant son profil.
Le bonus pour compléter/mettre à jour son profil sur la page web personnelle Benefeet peut être
cumulé avec le bonus Achats Multiples et le bonus Événement.
Bonus Événement: pendant la période de validité de la promotion, Geox se réserve la faculté
d’introduire des événements promotionnels spéciaux auprès d’un certain nombre de boutiques
Geox et/ou pour des périodes données et/ou pour des lignes de produits données et/ou pour des
catégories de clients Benefeet données, etc. Les produits de nettoyage et les semelles/sous-pieds
ne sont pas inclus dans le bonus. Les détails relatifs à l’événement (durée, produits concernés, etc.)
seront communiqués aux clients inscrits au Club Benefeet intéressés. Le bonus Événement peut être
cumulé avec le bonus Achats Multiples et le bonus pour compléter/mettre à jour le profil personnel.
RÈGLEMENT
8. Comment cumuler des points
Les clients sont libres de choisir la boutique Geox – si elle participe à la
promotion – auprès de laquelle cumuler des points, même s’il s’agit d’une
boutique Geox différente de celle auprès de laquelle ils se sont inscrits au Club
Benefeet.
La promotion n’est pas rétroactive, et les clients ne peuvent pas obtenir de points
pour des achats effectués avant la date de leur inscription au Club Benefeet, même
si ces achats ont été effectués pendant la période de validité de la promotion. De
même, les clients ne peuvent pas obtenir de points pour des achats effectués auprès
d’une boutique Geox qui aura adhéré à la promotion à une date ultérieure à celle de
l’achat effectué. Les points cumulés par un même client Benefeet, mais avec des codes
client différents même s’ils appartiennent à la même personne, ne sont pas cumulables.
Les points obtenus auprès de plusieurs boutiques Geox dans le Pays pour des
achats effectués par le même client Benefeet ayant utilisé un seul code client sont
automatiquement cumulables.
Les clients Benefeet qui cumulent des points dans des boutiques Geox de plusieurs pays,
autres que la Belgique et le Luxembourg, se voient attribuer un solde de deux ou plus de
deux points distincts et non cumulables (un pour chaque pays). Chaque point de solde
correspond à l’attribution d’un statut donné, et les bons de réduction qui s’y rattachent ne
sont remboursables que dans le pays où ils ont été obtenus.
Les clients Benefit peuvent vérifier leur solde de points sur les tickets de caisse ou sur leur page
web personnelle Benefeet, s’ils en ont activé une. Le solde des points est mis à jour au moment de
l’achat/événement qui a permis d’obtenir des points.
9. Bons de réduction
Les bons de réduction accordés sont les suivants:
Points
150
250
500
1000
Statut
Urban Walker
Globe Walker
Moon Walker
Star Walker
Bon
10 €
15 €
25 €
50 €
Les réductions ne seront appliquées que sur l’achat de produits au prix plein tarif (et non pendant
les périodes de soldes et/ou de promotions) entre le 05/03/2015 et le 24/12/2015 (date limite
d’utilisation des bons de réduction).
Les bons de réduction ne peuvent pas être utilisés pour l’achat des accessoires (produits de
nettoyage pour chaussures et semelles) et/ou de chèques-cadeaux.
Les clients Benefeet qui obtiennent chacun des points de statut indiqués ci-dessus reçoivent les
chèques –cadeaux correspondants, qu’ils pourront utiliser auprès d’une boutique Geox du Pays
participant à la promotion (après avoir indiqué les coordonnées de leur compte avant l’émission du
ticket de caisse.
RÈGLEMENT
Le statut Urban Walker permet l’utilisation du bonus en rapport pour un
achat ultérieur jusqu’au 24/12/2015 au plus tard, s’ils n’ont pas déjà été
utilisés et à condition que la valeur de l’achat effectué soit supérieure ou égale
à la valeur totale des bons de réduction utilisés.
Le statut Globe Walker permet l’utilisation du bonus en rapport pour un achat
ultérieur jusqu’au 24/12/2015 au plus tard et peut être combiné avec la réduction
Urban Walker si elle n’a pas déjà été utilisée et à condition que la valeur de l’achat
effectué soit supérieure ou égale à la valeur du bon (ou des bons) de réduction utilisé(s).
Exemple: arrivés au premier seuil de 150 points, les clients Benefeet reçoivent un bon de
réduction de 10 € qu’ils peuvent utiliser pour un achat ultérieur ou, s’ils ne l’utilisent pas,
pour arriver au seuil suivant de 250 points; la première solution peut être combinée avec la
réduction de 15 € du deuxième niveau (10 € + 15
€), toujours pour un achat effectué après celui qui a permis d’atteindre le seuil des 250
points.
Le statut Moon Walker donne droit au bon de réduction en rapport et il est possible de
choisir de l’utiliser immédiatement (c’est à dire en appliquant la réduction à l’achat qui a
permis d’obtenir le statut Moon Walker) ou de l’utiliser pour un achat ultérieur qui devra être
effectué avant le 24/12/2015. Dans les deux cas, le consommateur peut choisir d’utiliser le bon
de réduction seul ou en le cumulant avec les bons Urban Walker et/ou Global Walker, s’ils n’ont
pas déjà été utilisés et à condition que la valeur de l’achat effectué soit supérieure ou égale à la valeur
totale des bons de réduction utilisés.
Le statut Star Walker donne droit au bon de réduction en rapport et il est possible de choisir de
l’utiliser immédiatement (c’est à dire en appliquant la réduction à l’achat qui a permis d’obtenir le
statut Star Walker) ou de l’utiliser pour un achat ultérieur qui devra être effectué avant le 24/12/2015.
Dans les deux cas, le consommateur peut choisir d’utiliser le bon de réduction seul ou en le cumulant
avec les bons Urban Walker, Global Walker ou Moon Walker, s’ils n’ont pas déjà été utilisés et à
condition que la valeur de l’achat effectué soit supérieure ou égale à la valeur totale des bons de
réduction utilisés.
Les clients possédant plus de 1000 points ne bénéficient d’aucun autre avantage, mais peuvent
recommencer à cumuler des points à partir de zéro.
Au moment de la réception d’un bon de réduction, les points cumulés jusque-là, qui ont donné lieu à
la délivrance du bon lui-même, ne sont pas remis à zéro mais restent inclus dans le solde des points
du client, au net des bons de réduction rachetés sur le ticket de caisse qui a permis d’obtenir le bon
de réduction.
Exemple: j’ai 400 points et je n’ai pas encore utilisé les 2 bons de réduction que j’ai cumulés jusqu’à
présent de 10 € et de 15 €. J’achète pour 100 € d’un produit pour adulte et j’arrive à 500 points. Je
cumule le bon de réduction de 25 €, avec l’option de l’utiliser au moment de l’achat. Si j’utilise les
3 bons de réduction au moment de l’achat, j’aurai un solde de points au moment de la clôture du
ticket de caisse de 450 points (400 + 100 - 10 - 15 - 25).
Un solde des points à cheval entre deux statuts donne droit à l’obtention du bonus correspondant au
RÈGLEMENT
statut inférieur. Exemple: 180 points donnent droit à un bon de réduction
de 10 €, pour le statut Urban Walker (150 points).
Chaque bon de réduction ne peut être utilisé qu’une seule fois et
exclusivement par le client Benefeet auquel il a été délivré; les bons de
réduction ne sont pas transférables, ne peuvent pas être convertis en notes de
crédit, en chèques-cadeaux ou en espèces, et ne donnent pas le droit à l’échange
en espèces.
Chaque bon de réduction ne peut être cumulé et utilisé qu’une seule fois même si le
consommateur décide de bénéficier de l’utilisation immédiate des bons de réduction
cumulés, option consentie au moment de l’obtention du statut Moon Walker ou Star
Walker.
Exemple: j’ai 400 points, j’achète pour 100€ d’un produit pour adulte et j’arrive à 500
points (statut Moon Walker). Je décide d’utiliser au moment de l’achat le bon de réduction
de 25€ cumulé.
Le calcul des points est: 400 + 100 - 25 = 475 points. Au cas où j’arriverais de nouveau à
500 points au cours d’un prochain achat, je n’aurai pas droit à un autre bon de réduction de
25€, dans la mesure où il a déjà été cumulé et utilisé une fois.
L’achat effectué en utilisant le ou les bon(s) contribue de toute manière au solde des points,
au net
de la valeur du ou des bon(s) utilisés et au net de tout retour, si celui-ci a été effectué au plus
tard
le 21/12/2015; les achats effectués entre le 22/12/2015 et le 24/12/2015 ne contribuent pas au
solde des points.
Les bons expirent le 24/12/2015; les bons non utilisés à la date d’expiration ne seront en aucun cas
remboursés.
10. Retours
Les produits achetés auprès d’une boutique Geox ne peuvent être retournés que dans la même
boutique Geox où ils ont été achetés. Pour effectuer le retour, il est nécessaire de produire l’original
du ticket de caisse. Les retours effectués sans le ticket de caisse original ne seront pas acceptés.
Le retour annulera les points obtenus pour l’achat du produit retourné; le solde des points sera
indiqué sur le ticket de caisse du retour ou sur la page web personnelle du client Benefeet sur le site
geox.com, si elle est activée.
Si l’annulation des points pour le retour mène à un solde de points inférieur à celui du statut
précédent, le fait d’arriver de nouveau à ce statut par le biais d’achats ultérieurs ne donnera droit à
aucun bon de réduction, vu que ceux-ci ont déjà été délivrés.
En cas de retours auprès d’une boutique Geox, les clients Benefeet pourront choisir d’échanger
immédiatement le produit retourné contre un autre produit disponible dans la boutique Geox, en
payant la différence éventuelle, ou de recevoir une note de crédit de valeur équivalente à celle du
produit retourné, qu’ils devront utiliser dans un délai d’un an à partir de la date d’émission auprès
RÈGLEMENT
de la boutique Geox qui l’a délivrée. Les notes de crédit ne permettent
pas de cumuler des points. Le produit échangé contre une note de crédit
donnera des points à valoir sur le prix d’achat indiqué sur le ticket de caisse,
au net de toute autre réduction/promotion.
En cas de retour d’un article acheté en utilisant le bon Anniversaire, la réduction
Anniversaire de 10% ne sera valable que si les marchandises sont retournées dans
le délai de validité de la réduction Anniversaire. Au-delà de ce délai, la valeur de la
réduction offerte au moment de l’achat devra être payée.
Exemples (pour continuer l’exemple de “comment utiliser la réduction Anniversaire” de
l’article 5 “Comment gagner des points”):
a) Retour effectué dans la période de validité de la réduction Anniversaire:
Le 9 mars - donc dans la période de validité de la réduction Anniversaire – je retourne
un produit Enfant (prix 50 €, payé 45 € grâce à la réduction Anniversaire, et 90 points
ainsi obtenus) 90 points sont retirés et:
•
si je n’échange pas immédiatement le produit retourné contre un autre, je reçois
une note de crédit
de 45 € (sans aucun point attribué); si j’utilise la note de crédit pour l’achat, pendant la
période de validité de la réduction Anniversaire, d’un produit au même prix (50 €) que
le produit retourné, je ne paierai aucune différence, vu que j’aurai retourné et échangé
le produit contre un autre au même prix pendant la période de validité de la réduction
Anniversaire, et je reçois 90 points.
b) Si j’échange le produit retourné contre un autre produit Enfant au même prix (50 €), je ne
paierai aucune différence, vu que j’aurai retourné et échangé le produit contre un autre au même
prix pendant la période de validité de la réduction Anniversaire, et je reçois 90 points.
c) Retour effectué après la période de validité de la réduction Anniversaire:
Le 20 mars – donc après expiration de la période de validité de la réduction Anniversaire – je
retourne un produit Enfant (prix 50 €, payé 45 € grâce à la réduction Anniversaire, et 90 points ainsi
obtenus); 90 points sont retirés et:
• si je n’échange pas immédiatement le produit retourné contre un autre, je reçois une note de
crédit d’un montant de 45 € (sans aucun point attribué);
• si j’échange immédiatement le produit retourné contre un autre produit Enfant au même prix
que le produit retourné (50 €), je paie 5 € – la différence entre 45 € (coût du produit retourné après
application de la réduction Anniversaire) et 50 € (coût du produit échangé qui ne bénéficie pas de la
réduction Anniversaire) je reçois 100 points.
11. Avis
Le règlement de la promotion est disponible auprès de toutes les boutiques Geox participantes, ainsi
que sur le site geox.com à la section Benefeet.
12. Confidentialité
Les clients qui participent à la promotion en s’inscrivant au programme Benefeet donnent leur
consentement au traitement de leurs données sensibles, et sont autorisés à exercer tous les droits
relevant de la loi nationale en vigueur sur la protection des données. Les organismes chargés
du contrôle des données sensibles recueillies sont Geox S.p.A. et Geox Retail S.r.l., qui ont tous
les deux leur siège social au numéro 16 de Via Feltrina Centro, 31044 Biadene di Montebelluna
RÈGLEMENT
(département de Trévise, Italie). La fiche des données sensibles pour les
participants inscrits au programme est disponible sur le site geox.com à la
section Benefeet.
Date de mise à jour du règlement: 31.07.2015