Selma IDBIHI - Pacha Marrakech

Selma IDBIHI
APPT5 IMM GHAIBI Ville Nouvelle Safi Maroc
Tel+212 6 02 47 30 72
[email protected]
14/12/1994
Permis de conduire B) Célibataire/Marocaine
Formations
2015-2016
Licence Professionnelle en Management du Tourisme
Ecole Supérieure de Technologie (Essaouira)
2013-2015
DUT Animation etGestion Touristique
Ecole Supérieure de Technologie (Essaouira)
2012-2013
Baccalauréat Science Physique
Lycée Hassan2-Safi
Expériences
04-18/11/ 2016
Assistant Room Conférence Zone bleu (Cop 22)
 Participation à l’organisation des réunions dans la plénière Marrakech,
 Consulter le calendrier des réunions ainsi que les listes des participants,
 Assurer la réception des discours des délégués et des chefs d’états,
 Coordonner l'équipe des techniciens de conférence, et operateurs bureautiques,
 Assurer la programmation des équipements d'interprétation, des caméras et tous autres équipements
média.
04-06/2016
Stagiaire Contrôle de Gestion
 Interpréter les tableaux de bords
 Contrôle budgétaire
 Contrôler les stocks et la distribution des marchandises F&B dans l’économat et dans les différents
points de ventes.
 Superviserl’économat
 Analyserl’évolutionduchiffred’affaires
 Etude budgétaire pour référencement d’un nouveau produit SPA
04-05/2015
Stagiaire Commercial
 Répondre aux besoins des clients (BtoB et BtoC)
 Collaborer avec le marketing et la communication pour détecter les tendances, analyser les besoins
ettrouverdenouveaux débouchés
 Veiller à l’augmentation du Taux d'Occupation de l’hôtel
 Fixer les prix selon la veille concurrentielle et budgétaire en accord avec la Direction
 Entretenir des liens BtoB avec la concurrence, les agences de voyages, et les centrales de
réservations.
06-07/2014
Stagiaire Font Office &Yield Management









Suivi des Check-in &Check-out
Planification des réservations selon réception par courriel, fax et téléphone
Vérifier les No Shows de la veille.
Optimiser le Taux d'occupation de l'hôtel.
Présenter les différentes prestations proposées par l'hôtel.
Analyser le Taux d'occupation, le prix moyen et le Revpar.
Établir une stratégie tarifaire et de vent éclaire et organiser auprès des agents de réservations, des
commerciaux et des réceptionnistes,
Organiser une cellule de veille concurrentielle pour déterminer la politique tarifaire des principaux
concurrents.
Élaborer les budgets prévisionnels pour des actions commerciales.
Langues&Outilsinformatiques
Langues
Outilsinformatiques
Français(bilingue),Anglais(lu,écritparlé / Niveau Avancé),Arabe(natale)
Pack Office (Word, Excel, PowerPoint), Logiciels Hôteliers (Fidelio, Opéra,
Micros MaterialsControl)
Ambitieuse, Dynamique, Esprit d’Equipe, Désireuse d’apprendre et Loyale