Le Bonheur est dans le Pot
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Le Bonheur est dans le Pot
LE MENSUEL ÉCONOMIQUE DE MIDI-PYRÉNÉES N° 320 Octobre 2014 A l’affiche Jean-Marc Matéos, pdg de Solvéo Développement Ciléo : Lance la marque d’accession à la propriété Zélidom. Le Bonheur est dans le Pot : une conserverie bio à Revel Lafayette conseil : UTC robots dans l’assemblage des inverseurs de poussée de l’A350 XWB. Le milliard de chiffre d’affaires en 2018. LE MAGAZINE DU MEDEF EN MIDI-PYRÉNÉES D7140 6 EDITORIAL Pierre-Marie HANQUIEZ Président du Medef de la Haute-Garonne «1 million d’emplois» c’est possible ! ierre Gattaz, le président du Medef, 2007 : conséquence directe du niveau excesvient de lancer la campagne «1 million sif des prélèvements obligatoires. d’emplois». L’objectif de création L’investissement pour la croissance doit d’emplois est en effet au cœur de la être favorisé. Il faut ainsi assurer le redémardémarche du Medef. Pour nous, le chômage rage de l’investissement dans le bâtiment et n’est pas une fatalité. Enclencher une nouvelle dans les infrastructures. Enfin, nous proposons d’utiliser des leviers dynamique de création d’emcourt terme pour libérer plois est possible. C’est les dynamiques de créalà toute l’ambition du protion d’emplois. Modifier jet «1 million d’emplois» Nous proposons les seuils, augmenter la lancé par le Medef, d’améliorer la compétitivité, durée annuelle travaillée destiné à débloquer cercoût des entreprises. notamment par une optains verrous à l’emtimisation des jours fébauche, à activer des riés, réussir la réforme de leviers transversaux et sectoriels, à initier un changement d’état d’es- la formation professionnelle et la relance de prit. Il doit être partagé par tous : les entre- l’apprentissage, sont autant de sujets qu’il prises, les associations, les collectivités nous faut aborder avec courage et réalisme. Nous sommes au Medef 31 mobilisés sur ce locales, les salariés. Nous proposons d’engager un nouveau thème «1 million d’emplois» tant nous dialogue économique et social et de réfor- sommes persuadés que les réponses aux difmer le marché du travail, par exemple en re- ficultés de notre pays passent par l’entreprise, voyant le cadre légal de la durée du travail et mise au cœur de nos politiques. en donnant plus de portée et de marge de ma- Les propositions du MEDEF invitent au débat, sans tabou, ni dogmatisme. nœuvre à la négociation d’entreprise. Nous proposons d’améliorer le rapport Nous y prendrons notre part avec pragmacompétitivité coût des entreprises. Les tisme et bon sens, au service des entreprises marges des entreprises françaises sont parmi de notre territoire. les plus faibles d’Europe et baissent depuis P Octobre 2014 ENTREPRISES MIDI-PYRENEES Le mensuel du Medef Haute-Garonne, Commission paritaire : 1215G87999 DIRECTION Jean-François MONFRAIX, directeur de la publication REDACTION ET ABONNEMENTS 11 boulevard des Récollets, CS 97802 - Le Belvédère – 6e étage, 31078 TOULOUSE CEDEX 4 – Tél. : 05 61 14 42 00 Fax : 05 61 14 42 01 – www.entreprises-midipyrenees.com – [email protected] REDACTEUR EN CHEF Emma BAO – [email protected] SECRETAIRE DE LA REDACTION Jean-Luc BENEDINI – [email protected] MAQUETTE Agnès VIDAL SAINT ANDRE REDACTEUR GRAPHISTE Sylvie POMIES COMITE DE REDACTION Nadine ANTIPOT, Claude FONTANEAU, Martine Le GUENNEC, Michel VIGIER RÉGIE PUBLICITAIRE Direction Commerciale Françoise RAYNAUD, 11 boulevard des Récollets, Le Belvédère – 6e étage, 31078 TOULOUSE CEDEX 4 Tél. : 05 61 14 42 13 – Fax : 05 61 14 42 01 – [email protected] IMPRIMERIE Imprimerie CHABRILLAC, 19 Chemin de la Garonne, 31200 TOULOUSE ROUTAGE Acti-Media, 30 boulevard de Thibaud, 31100 TOULOUSE Dépôt légal à parution Abonnements : 1 an, 60 TTC © Entreprises Midi-Pyrénées 2014 ISSN 0755 - 6306 Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 3 SOMMAIRE Octobre 2014 www.entreprises-midipyrenees.com n° 320 EDItORIAL 3 «1 million d’emplois» c’est possible !. ActUALITE 6 L’économie en bref. A L’AffIcHE 12 Interview de Jean-Marc Matéos, pdg de Solvéo Développement. 14 Pierre Guérin et Rodrigue Germany : Alsett forme à la 4G les opérateurs télécoms. 16 Alsatis : pallier la fracture numérique. 18 Philippe Marie : dirige le groupe Builder. DOSSIER 20 VAD : faut-il ou pas maintenir une boutique physique de vente ? 22 La Boutique du tracteur : des pièces neuves pour vos anciens tracteurs. 24 Lafayette Conseil vise le milliard de CA en 2018. 26 Planet-Cash : accélérer les ventes en ligne. 28 Prozic : 4 000 références en ligne de lampes et sources lumineuses. MEtIERS 32 Le Bonheur est dans le Pot : 1re conserverie artisanale bio à Revel. 34 Agora Industries : stratégie gagnante dans les niches technologiques. 36 L’Imprimerie du Prieuré lance le total covering. 38 UTC robotise l’assemblage des inverseurs de poussée de l’A350 XWB. 39 Véolia Propreté parie sur l’économie circulaire. 41 Groupe Ciléo lance la marque Zelidom d’accession à la propriété. 42 OZ : robot de désherbage mécanique autonome. 43 Chariovalie : la maintenance des hayons élévateurs en Midi-Pyrénées. 44 DGA Techniques à Balma : le nouveau 30 RéSEAu MEDEf 31 SOIRÉE tOP EcONOMIQUE tOULOUSE MIDI-PYRÉNÉES générateur de foudre EMMA. 46 Métronome Technologie : 1re source dématérialisée High End en 2015. 47 Hodé se diversifie dans l’automobile avec les adhésifs pour la Citroën Cactus. •Jean-Luc Moudenc : «la Métropole travaille mano à mano avec les entreprises !». • Le Medef face à la presse régionale ! RESSouRCES HUMAINES 48 NP Consultants : atterrissage annoncé à Paris. 49 Opcalia : Michel Corbarrieu, nouveau président. 50 Comparution en personne et Droits de l’Homme. Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 5 ACTUALITÉ AÉRONAUTIQUE AÉROMART 10e édition du 2 au 4 décembre 2014 De g. à d. : Marc Périé, Bernard Plano, Martin Malvy, Bernard Keller, Alain Di Crescenzo, Stéphane Castet (ABE). Les 8 premiers avionneurs de la planète et les 4 premiers motoristes seront représentés à la 10e édition de la convention d’affaires Aeromart Toulouse du 2 au 4 décembre 2014 au Parc des expositions. C’est la plus importante manifestation mondiale du genre hors salon aéronautique, axée sur les échanges et relations d’affaires entre donneurs d’ordre, équipementiers et soustraitance de la filière aéronautique. 1200 entreprises sont attendues dont 800 étrangères, à l’image de la mondialisation de cette industrie. Le 2 décembre, à l’Aeromart Summit au centre de congrès Pierre Baudis, sont reconduits les ateliers do business with. Parmi les nouveautés, la création d’un village usine aéronautique du futur, les Aerolia Awards récompensant les meilleurs fournisseurs de l’équipementier, filiale d’Airbus. La cohésion des financeurs (Région, CCI de Toulouse, Toulouse Métropole) depuis la création en 1994 d’Aeromart facilite le succès de cet évènement. La croissance continue d’Airbus, les besoins d’offset, l’implantation du siège à Blagnac participent au succés d’Aeromart, un concept qui s’exporte en Chine, à Seattle... Toulouse Francazal renoue avec le Meeting aérien Le meeting aérien a été un formidable succès populaire avec plus de 30 000 personnes. L’association Des étoiles et des ailes vient d’organiser le Meeting aérien Toulouse Francazal, une fête populaire de l’aéronautique qui manquait à la métropole depuis quelques années. Le public a pu ainsi admirer une quarantaine d’avions au 6 sol, des démonstrations en vol dont celle du Bréguet XIV, du Boeing Stearman PT 18… La Patrouille de France et Breitling Jet Team ont effectué des shows remarquables. De nombreux partenaires ont apporté leur soutien à cet événement dont la SETFA, la Société d’exploitation de Toulouse Francazal Aéroport, concessionnaire du site pour 45 ans (1). Sur cette base aérienne de 170 ha, 10 M€ seront investis pour rénover les infrastructures et développer les activités défense, aviation d’affaires et le secteur aéro-industriel (maintenance, peinture, formation-recherche…). (1): dans le groupement ; SNC-Lavallin (51%), Aéroport Toulouse Blagnac (39%), CCI de Toulouse (10%). Safran : 1400 salariés à Andromède 1 400 salariés en 2016. Safran prévoit d’accueillir ses salariés début 2016 à Andromède dans un nouveau site de 25 000 m2 composé de 3 bâtiments en face du site Lagardère d’Airbus indiquait Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 ACTUALITÉ E S PA C E / I N N O VAT I O N André Guiraud, directeur de Safran Toulouse lors de la pose de la 1ère pierre du projet. Au total 1400 collaborateurs (3200 en région) seront présents avec la direction régionale de l’équipementier, les activités services de Labinal Power Systems et Safran Engineering Services, des antennes des filiales de Sagem, Snecma, Messier-Bugatti-Dowty, des laboratoires de recherche axés prioritairement sur les développements autour de l’avion plus électrique comme le projet Electric green taxiing system. Le bâtiment conçu par JM. Wilmotte sera remarqué avec la décoration bleue de son parking-silo de 1100 places, loué au Crédit Agricole Assurances par Safran, réalisé par Altera Cogedim (60M€), construit par Bourdarios. Le hall central servira de hub desservant les trois bâtiments. ESPACE TAS : Telkom-35 Thales Alenia Space a signé un contrat avec le plus important fournisseur de services et de réseaux de communication indonésien, PT. Telekomunikasi Indonesia TbK (Telkom), pour la construction d’un nouveau satellite de télécommunication. Telkom-3S permettra d’accroître la capacité en bande C de l’opérateur depuis la position orbitale de 118° Est et offrira par ailleurs des services de Télévision Haute Définition et de réseaux GSM/Internet déportés en bande Ku. Airbus Defence and Space : SES-12 SES-12 sera le plus puissant et le plus flexible des satellites de télécommunication commandés par SES, réalisé par Airbus Defence and Space à Toulouse. Il reposera sur la plateforme Eurostar E3000, dans sa toute nouvelle version EoR (Electric orbit Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 Raising), qui utilise exclusivement la propulsion électrique pour le transfert de mise à poste. Sur SES-12, le gain de masse en résultant permet d’implanter sur un seul satellite deux missions de grande capacité. Sa masse au lancement sera de 5 300 kg et sa puissance électrique de 19 kW. Le satellite sera lancé en 2017 et son système de propulsion électrique lui permettra de gagner l’orbite géostationnaire en trois à six mois, selon le type de lanceur utilisé. Il est conçu pour une durée de vie nominale en orbite de plus de 15 ans. TAS : nouveau contrat EGNOS Thales Alenia Space a signé un nouveau contrat cadre, concernant le système de navigation européen EGNoS (qui améliore le signal GPS), avec l’Agence Spatiale Européenne (ESA) assurant le développement de nouvelles versions d’EGNoS V2 sur la période 2014-2017. Déjà maître d’œuvre du Segment de Mission Galileo (GMS), du Service de Sécurité Galileo (GSF) ainsi que du Système Galileo, ce nouveau succès confirme la position de leader européen de Thales Alenia Space en matière de navigation par satellite depuis plus de 20 ans. INNOVATION Freescale Discovery Lab ouvre Freescale vient d’ouvrir un incubateur sur son site de Toulouse après celui d’Austin aux uSA. Le but est de favoriser les innovations de rupture, en offrant la possibilité à des ingénieurs de développer leurs projets à plein temps pendant une période de 6 mois à un an et demi. Deux projets sont lancés à Toulouse, à terme, le Lab comptera une trentaine d’ingénieurs français, indiens, américains sélectionnés par un comité Système contrôle airbag. mondial… réunis dans le plateau de l’incubateur créé sur mesure à Toulouse sur 350 m2 pour designer les puces, tester les produits. Lancé en 2013, une vingtaine de salariés travaillent sur 9 projets au Lab d’Austin. Les thèmes portent sur l’exploration de nouveaux matériaux, les technologies de boîtier et les architectures logicielles. Le Lab peut coopérer avec des partenaires et labos extérieurs tout en s’appuyant sur les métiers et les équipements de Freescale Toulouse qui emploie 500 ingénieurs. La capacité à innover rapidement est un atout du site toulousain rappelaient les dirigeants du groupe américain lors de l’ouverture du site. C’est ici que le 1er microcontrôleur de régulation des émissions de gaz et réduction de la consommation des véhicules a été développé. Un campus sur Montaudran La SEM oppidea vient de lancer une consultation pour la maîtrise d’œuvre d’un ensemble immobilier d’environ 24 000 m2 SP situé sur le futur campus d’innovation, dans la partie sud du quartier Toulouse Montaudran Aérospace. Situé en vis-à-vis de l’Espace Clément Ader, le site comprendra des plateformes technologiques, des bureaux, des laboratoires, des ateliers ainsi que des espaces mutualisés et un parking de 300 places en silo. 7 ACTUALITÉ ENERGIE / DÉVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE ENERGIE Groupe Cahors : les concentrateurs de Linky La MAEC, filiale du groupe Cahors a été retenue pour la fabrication des concentrateurs, dans le cadre de l’appel d’offres lancé par ERDF, pour la généraliConcentrateur. sation des compteurs communicants Linky® sur l’ensemble du territoire. Le compteur Linky® envoie des informations, par la technologie CPL au concentrateur implanté dans les postes de transformation d’ERDF qui les communique à son tour, au système d’information centralisé du distributeur. Groupe Cahors a ainsi obtenu une part significative du marché des concentrateurs pour la première tranche de généralisation. L’ensemble de la production, 20 000 concentrateurs, sera réalisée en France. La fabrication du boîtier (y compris la matière) et des cartes électroniques sera assurée dans les sites de production de Cahors. Chaque concentrateur y sera assemblé et testé. Le chiffre d’affaires 2013 du groupe est de 207 millions € avec 16 filiales dans le monde dont 8 en France pour un effectif de 1 770 personnes, soit 1200 en France dont 600 dans le Lot. La mobilité sera électrique Tous les participants du dernier clubBizness d’EDF Commerce Sud-ouest ont pu essayer les BMW i3, Zoé, Smart, Twizy et des vélos électriques dans la foulée de la rencontre organisée à Balma fin août sur «la mobilité de demain». La voiture décarbonnée voire autonome, tout électrique/hybride fera bien partie du futur connectée avec les mobiles, les infrastructures, des services favorisant l’autopartage, l’intermodalité, sous la pression environnementale souhaitée par les populations, d’après les deux membres du pôle de compétitivité Mov’eo, principal pôle français dédié à l’automobile, qui animaient la réunion. Le mouvement est lancé dans le monde entier (aux Etats-unis avec les projets de construction d’usines de batteries par Tesla, en Norvège…). A Toulouse, la Poste fait rouler 200 Kangoo ZE avec un bilan très positif du personnel, générant moins de stress et d’accidents, «On ne reviendra pas en arrière» commentait le 8 directeur de la Poste. EDF a installé déjà 5 bornes avec Citiz, dans les parkings Vinci. «La baisse rapide du prix des batteries déjà de 20% constitue un élément déterminant dans l’électrification de la mobilité» relatait Marc Kugler, le directeur d’EDF Commerce Sud-ouest. Mov’eo anime des projets de R & D notamment pour développer une normalisation des échanges entre les véhicules, les mobiles et l’environnement. D’autres projets portent par exemple sur l’induction verticale permettant de recharger les véhicules électriques sur la route. Renault et Bolloré viennent de renforcer leurs liens avec la fabrication de la Bluecar à Dieppe, le développement d’un nouveau véhicule 3 places avec une batterie Bolloré, la vente du service d’autopartage dans une filiale commune. 1re Smart Grid sur une zone d’activité C’est à Toulouse que Cofely Ineo (groupe L’inauguration officielle du site. GDF Suez) a inauguré la 1ere Smart Grid Experience (1) testée à l’échelle d’une zone d’activité. Les différentes installations du site de Paléficat qui consomment de l’énergie, celles qui en produisent et celles qui la stockent sont connectées en permanence. Cela permet d’affiner l’équilibre entre production et consommation électrique à l’instant T. Sur place, ont été aménagés des panneaux solaires (300 KWc de puissance), des éoliennes (60 KW produits)…de quoi satisfaire 50% des besoins énergétiques en renouvelable. Au niveau du stockage de l’énergie, deux solutions sont en cours d’évaluation : des batteries lithium-ion (1,5 MWh) et des volants d’inertie (100 KWh), une technologie innovante développée par Levisys. Pour piloter de manière intelligente l’énergie, un système de gestion conçu par Cofely Ineo collecte et centralise les informations de consommation et de production via des capteurs répartis sur le site. Le système de management de l’énergie analyse et croise toutes les données mesurées sur le site et sur le réseau : production, consommation, données météo, stockage, recharge des véhicules électriques, état du réseau, tarif de l’électricité… un algorithme de pilotage intelligent pour optimiser le dispositif est en cours de développement. Afin d’améliorer le rendement global, les énergies renouvelables sont reliées au stockage par des liaisons à courant continu. Démarré en 2012 pour une période de 3 ans d’expérimentation, ce projet de smart grid soutenu par l’Ademe (dans le cadre des Investissements d’avenir) mobilise un budget de 4,1 M€. (1): projet conduit par Cofely Ineo et ses partenaires Laboratoire Laplace-INP Tolouse, Levisys et Cirtem. La Fondation Toulouse Cancer Santé (ex InaBioSanté) lance une campagne de levée de fonds pour contribuer au développement de l’Oncopole, de nouveaux médicaments, avec l’objectif de réunir 20 M€ en 5 ans au travers notamment des dîners des Amis de la Fondation soutenus par ses 15 premiers ambassadeurs chefs d’entreprise comme Olivier Quillot, pdg de Coyote Systems, originaire de Montauban, Olivier Sadran, pdg de Newrest... DEVELOPPEMENT ÉCONOMIQUE Rencontres de l’économie circulaire à Revel La CCI de Toulouse, la Communauté de communes de Revel-Lauragais-Sorèzois, Biovallée Lauragais et le Club d’Entreprises de Revel Ardiac organisent les Rencontres de l’Econonie Circulaire le 9 octobre à Revel. Lors de cette 2e édition (1) des entrepreneurs et des spécialistes RSE dont Pierre Fabre, Airbus, Ecocert, Veolia Propreté, l’association orée… présenteront leurs projets et success stories… L’objectif est de montrer que la gestion circulaire de l’économie est possible et rentable via des exemples d’activités de récupération, valorisation et recyclage des ressources. La start-up Cellulopack fondée en 2013 (spécialiste de la cellulose moulée issue de valorisation de vieux papiers, Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 ACTUALITÉ D É V E L O P P E M E N T É C O N O M I Q U E / C O M M U N I C AT I O N cartons…) lance les barquettes alimentaires 100% compostables, une offre qu’ID TGV veut tester dans ses wagons et qui intéresse aussi les cuisines centrales et autres spécialistes de la restauration. Esportec réalise depuis quelques années un revêtement de sols en verre recyclé ! Plusieurs ateliers thématiques ponctueront cette journée : valorisation des déchets, approvisionnement durable, écoconception, réparation, réutilisation des déchets et économie de la fonctionnalité. «De quoi favoriser les échanges entre les intervenants et l’ensemble des acteurs socio-économiques intéressés par ces problématiques» souligne Thierry Dumas, président de l’Ardiac et 1er vice-président de la CCI de Toulouse en évoquant le réservoir d’emplois liés à l’économie circulaire. (1): Partenaires : Conseil Régional, CCI Midi-Pyrénées, l’Ademe, ERDF, Banque Populaire Occitane et Veolia. 4e Forum économique de Toulouse De g. à d. : A. Di Crescenzo et E. Kessler. ©D. Bécus. Le 4e Forum économique organisé par la CCI de Toulouse a une fois de plus été un succès en fréquentation et qualité des débats axés sur l’économie du futur et les mises à jour à réaliser pour rester dans la course. un exercice qui invite les chefs d’entreprise à se projeter, à anticiper les changements afin de rester compétitifs. «Les bouleversements doivent être Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 appréhendés comme une opportunité, nous devons être audacieux, prendre des risques et innover» soulignait d’entrée Alain Di Crescenzo, président de la CCI 31. une autre économie se dessine depuis la crise de 2007, le centre des affaires s’est déplacé en Asie du Sud-Est avec une Chine dont le PIB atteindra les 25% en 2025. Pour franchir les caps et relever les défis, il faut déjà désentraver les entreprises au niveau de la fiscalité, des charges et des formalités. Midi-Pyrénées a des atouts pour réussir les mutations de par ses filières et son éco-système. L’entreprise du futur sera connectée, hyper-technologique pour avoir une industrie locale performante. La journée a été ponctuée par trois tables rondes : «commerce de demain, comment le numérique va servir la proximité ?», «principe de précaution, stop ou encore ?», «l’usine du futur». Concernant la 1re thématique, la complémentarité entre tous les canaux de vente a été mise en avant. Les achats sur Internet progressent toujours avec 150 000 sites marchands, 50 Mds€ de CA et 34 millions de Français consommant en ligne. Le prix reste l’argument majeur de vente face à la stagnation des revenus des ménages (+0,5%). Le digital a l’avantage de la praticité avec la possibilité d’achat 24h/24, l’ouverture au monde pour les tendances, la fonction comparateur de prix… on peut acheter 52 dimanches par an en ligne ce qui n’est pas le cas avec les 5 dimanches alloués aux magasins arguait Stéphane Maquaire, PDG de Monoprix. Autre phénomène généré par le web, «l’info-obésité» des consommateurs véritables « wikipedia sur pattes » commentait Catherine Barba, présidente de CB Group. Sur le principe de précaution, son extension au champ économique et social paralyse de plus en plus les projets, aboutissant à une inaction et peur de l’avenir et du changement ; l’idée d’un principe d’innovation pour contrer celui de précaution fait son chemin. Quant à la table ronde dédiée à l’usine du futur, plusieurs experts et industriels ont croisé des concepts et exemples d’organisations. L’entreprise de demain sera certes robotisée mais plus agile, plus collaborative et polymorphe. COMMUNICATION La région qui va compter 10 300 lycéens de plus à horizon 2030, prévoit de construire 3 nouveaux lycées d’ici 2018 à Villefranche-deLauragais, Pibrac et Montech.... 19e festival Toulouse les Orgues Le 19e festival Toulouse les orgues s’étalera du 2 au 12 octobre. Yves Rechsteiner, son directeur artistique, qui succède à Michel Bouvard, a choisi comme fil conducteur l’orgue dans la cité. L’idée c’est de proposer des spectacles pour tous les puYves Rechsteiner. blics, de tous les âges sans distinction de classe. C’est par exemple un spectacle sur la musique du guitariste compositeur américain Frank Zappa. L’orchestre du Capitole de Toulouse avec son chef Tugan Sokhiev à la Halle aux Grains jouera simultanément avec le grand orgue de la cathédrale Saint-Etienne tenu par Y. Rechsteiner avec la retransmission sur grand écran dans la salle en direct sans décalage de temps sur des œuvres de Joseph Jongen, Benjamin Britten et Schubert avec la symphonie n°9, «La Grande». Entre autres, le requiem de Fauré sera interprété par une centaine de choristes et deux orgues à Saint-Sernin le samedi 4 octobre à 20h30. 9 ACTUALITÉ C O M M U N I C AT I O N / A G R O A L I M E N TA I R E / C O N S T R U C T E U R D E D E U X R O U E S / I N F O R M AT I Q U E www.toulouse-les-orgues.org Abaques : 10e anniversaire Créée il y a dix ans à Toulouse, Abaques vient de fêter son 10e anniversaire. Spécialisée dans l’audivisuel, elle emploie aujourd’hui 22 salariés à temps plein pour un CA de 5,2 M€, en travaillant avec prés de 700 clients. L’entreprise est gérée par Ecran pour l’Institut Frédéric André, direcuniversitaire du cancer. teur général et Stéphane Gambier, président, fondateurs et associés. Abaques INDooR, c’est la filiale spécialisée dans l’ingénierie audiovisuelle, Abaques LIVE, celle dédiée aux entreprises avec des solutions pour l’évènementiel. AGROALIMENTAIRE Origine dédié au pain, vin et fromage François Bourgon, à la direction de la Fromagerie Xavier, lance l’origine, une structure dédiée au pain, vin et fromage. Cet établissement de 1300 m2 sur un foncier cédé par une fondation de l’Ecole F. Bourgon. © D. Viet d’Ingénieurs de Purpan (EIP), a pour vocation la transmission (recherche, enseignement, formation, initiation), la dégustation et la production sur place (caves d’affinage, boulangerie). En termes de R&D, des travaux seront conduits sur la fermentation (point commun du vin, pain et fromage) en liaison avec l’EIP. Le coût du projet est évalué à 4,5 M€. Pour le financer, la SAS l’origine fait appel aux investisseurs (500€ l’action), créant au passage le «Club des 153» rassemblant les partenaires les 10 plus impliqués. Ce lieu unique en France (situé impasse Lisieux) sera donc fréquenté par les professionnels (entreprises, collectivités, institutionnels…) et le grand public. Les revenus seront assurés par la restauration, la formation professionnelle et le produit de la boulangerie. Au menu du Clapotis : poissons et crustacés La mythique discothèque ouverte dans les années 60, le Clapotis a été transformée en un superbe restaurant de poissons et crustacés. Deux amis d’enfance aux comDe g. à d. : J. Viala et X. Robert p é t e n c e s complémentaires(1), Xavier Robert et Julie Viala ont réalisé ce projet ambitieux qui a nécessité la transformation complète du lieu (plus de 2 M€ investis). L’architecture, la décoration… tout a été harmonieusement pensé pour offrir aux clients un cadre raffiné et un point de vue exceptionnel sur la Garonne. Le concept culinaire est également original avec une formule unique composée de 6 huitres de Marennes, des fruits de mer à volonté, 2 plats de poissons et un dessert maison. Capacité d’accueil : 150 couverts sur plus de 700 m2. (1) : X. Robert a été commercial et a travaillé dans la restauration ; J. Viala a fait carrière dans le management. CONSTRUCTEUR DE DEUX ROUES ThirtyOne en plein essor Nouveaux locaux, ouverture à l’export, lancement réussi des vélos électriques en libre-service, obtention de soutiens institutionnels… les bonnes nouvelles et projets se multiplient pour les 2 fondateurs de Thirtyone qui ont fait le pari de miser sur la qualité et le «made in Midi-Pyrénées». Cette société basée à Saint-Gaudens a été fondée en 2013 par Christophe Baeza et Clément Bonneau, deux passionnés de vélo. Ils ont mis au point Debut, un vélo à assistance électrique(VAE). Thityone est distribuée en exclusivité par des boutiques partenaires à Toulouse, Bordeaux et Strasbourg. INFORMATIQUE IGE+XAO : +6,9 % de croissance Sur l’exercice 2013/2014, le chiffre d’affaires consolidé du Groupe IGE+XAo dirigé par Alain Di Crescenzo a atteint 26,26 M€ contre 24,56 M€ un an plus tôt. La période a été particulièrement dense avec la réalisation de deux opérations de croissance externe. IGE+XAo a acquis 51 % des parts sociales de la société de diffusion de logiciels IGE+XAo Nordic A/S et 80 % de Prosyst SAS, spécialisée dans le développement de progiciels dédiés à la simulation, au diagnostic et à la performance des processus industriels, complémentaires à ceux proposés par IGE+XAo. Des nouvelles versions des logiciels phares du groupe et de nouveaux produits ont été lancés. Le groupe prévoit l’ouverture de nouvelles implantations à l’international, notamment en Europe de l’Est et en Amérique duSud et le lancement de nouvelles versions logicielles intégrant notamment l’offre Prosyst. IGE+XAo a bâti une gamme de logiciels de CAo/PLM électrique destinée à tous les secteurs industriels. IGE+XAo représente 388 personnes dans le monde réparties sur 30 sites et dans 18 pays avec 80 800 licences. Eurecia : 54 % de croissance en 2013 Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 ACTUALITÉ I N F O R M AT I Q U E / N U M É R I Q U E / D É V E L O P P E M E N T D U R A B L E L'éditeur de logiciels de gestion des Ressources Humaines et Management exploités en mode SaaS a réalisé un CA de 1,2 M€ en 2013 après 7 années consécutives de hausse. La PME a doublé ses effectifs en un an, optimisant la structuration de son organisation. Eurecia compte quelque 400 clients (avec 40 000 utilisateurs dans 43 pays) dont parmi les plus récents Webedia, Euromaster ou encore Blablacar… Plateforme de marketing mobile Unitag Start-up spécialisée dans le marketing mobile (qui s’est fait connaitre au début comme l'inventeur du QR Code personnalisé) unitag a dévoilé sa nouvelle plateforme de marketing mobile. Multicanal, ce nouveau service permet de concevoir des Web Apps pour recruter et fidéliser des consommateurs grâce au marketing mobile. Reconnaissance d’image, QR Code, NFC et SMS sont intégrés dans une interface unifiée qui permet aux responsables marketing de créer leurs campagnes en toute autonomie, et développer leur audience sur mobile. Partenariat entre Synox et Eseye Synox, le spécialiste de l'Internet des objets, annonce un partenariat avec Eseye, fournisseur de connectivité M2M, ce qui devrait permettre à Synox d'élargir son offre de Machine to Machine, en s'appuyant sur la connectivité multi-opérateurs de cet acteur international. Synox Group s'ouvre ainsi les portes du marché mondial pour booster son développement hors des frontières hexagonales. Grâce au M to M, Synox connecte plus de 60 000 objets dans les domaines du transport, de la e-santé, de l'energy management ou encore de la sécurité… Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 NUMÉRIQUE French Tech Toulouse audité «La filière numérique toulousaine a des atouts pour être labellisée French Tech» rappelait Bertrand Serp, chargé du numérique à Toulouse Métropole. A la clé, l’Etat via la BPI dégage 200 millions de g. à d. : M-P. Gleizes (Région), d’euros au M. Garcia (Sicoval), B. Serp plan natio(Toulouse Métropole). nal qui vont s’ajouter aux financements locaux pour soutenir des projets de développement locaux, à l’international... Avec le soutien des collectivités locales, la candidature est portée par une quinzaine d’ambassadeurs, chefs d’entreprise qui recoivent le comité des auditeurs, la décision est attendue fin 2014. Les accélérateurs privés comme Digitalplace, Camping Tic Valley, l’Airbus Bizlab, Lab Inno de Capgemini… pourraient bénéficier de la labellisation. La filière représente 38 000 emplois, 2000 établissements. DÉVELOPPEMENT DURABLE Diagora en démarche RSE Engagé dans une démarche globale de RSE, Diagora a notamment mis en place, depuis le début de l’année, le tri sélectif au profit de tous les événements accueillis. Les déchets de type cartons, papiers, verres, bouteilles et gobelets en plastique sont désormais collectés par une société coopérative (SCoP) favorisant la réinsertion. Ils sont par la suite recyclés sur des filières de proximité. Ce centre de congrès est le 1er site d’accueil régional à traiter également la récupération et le compostage des déchets fermentescibles. une autre action dans ce même volet envi- ronnemental vient d’être réalisée : la mise en place par un apiculteur local d’une ruche sur le toit de l’Espace Agora. une revue mensuelle, «La Butineuse» livrera des nouvelles des 60 000 abeilles de Diagora. La biodiversité chez 3X Consultants 3X Consultants vient de réaliser la 1re récolte de miel de ses ruchers installés par la société Biocenys qui va également mettre en place sur le beau parc arboré de cette société de services et formation une parcours biodiversité. Les collaborateurs ont participé à la 1re récolte. cHIffRES Industrie régionale : + 4% de croissance en 2014 dont + 5,3 % dans l’agroalimentaire, 3,4 % dans les équipemets électriques électroniques, + 6 % dans l’aéronautique. Investissement : stabilité. Rentabilité : pas de dégradation significative sauf dans l’agroalimentaire pénalisé par la pression sur les prix. Effectifs : peu de recrutements. Prévisions à mi-2014 de la Banque de France Midi-Pyrénées. 11 À L’AFFICHE L’interview Jean-Marc Matéos Pdg de Solvéo Développement Nous sommes un des derniers acteurs indépendants de la filière énergie renouvelable. e groupe Solvéo Développement est constitué par trois entités. Matéos Electricité, à l’origine de l’entreprise fondée par Thierry Matéos, le père de Jean-Marc, est une entreprise d’électricité générale avec 3 divisions : tertiaireindustrie et énergie, division logement et division courants faibles. Solvéo Energie a été lancée en 2008 avec la volonté d’offrir une solution globale et diversifiée en énergie renouvelable. Les différentes phases sont la recherche de projet : acquisition, développement, construction, exploitation et maintenance de centrales énergétiques photovoltaïques et éoliennes. Solvéo Investissement assure la fonction de producteur d’énergies renouvelables d’origine photovoltaïque ou éolienne. Le groupe Solvéo Développement emploie au total 140 salariés pour un chiffre d’affaires de près de 25 M€ dont 7,5 M€ pour Matéos Electricité et 13,5 M€ avec Solvéo Energie. Ces trois activités sont très complémentaires, c’est un des points forts du groupe. L LE DIRIgEANt Jean-Marc Matéos, après une formation initiale (école de commerce), a intégré en 1995 l’entreprise familiale dédiée aux travaux électriques dans le bâtiment. A partir de 2008, il diversifie les activités dans les énergies renouvelables. Le pôle Solvéo Energie représente aujourd’hui les 2/3 du CA du groupe. Il s’engage dans le projet France Ginseng. Il partage aussi une passion affirmée pour le rugby et le Stade Toulousain. 12 Solvéo Energie est devenu un acteur de poids dans les énergies renouvelables ? Oui nous sommes un des derniers acteurs indépendants de la filière énergie renouvelable. Solvéo Energie a profité de l’essor du photovoltaïque tout en gardant un modèle fiable et pérenne, en misant plutôt sur des grands projets. Nous avons créé une start-up interne autour d’une équipe comprenant aujourd’hui 28 personnes, ingénieurs et techniciens. Les fortes baisses de rachat de l’électricité d’origine photovoltaïque nous ont conduits à optimiser toutes les étapes de la réalisation. Nous concevons les projets, de l’acquisition foncière jusqu’à l’exploitation puis la maintenance des sites. La puissance énergétique en exploitation représente 34 MWc provenant : de grandes centrales, de 41 centrales sur 34 lycées de Midi-Pyrénées, de bâtiments industriels et agricoles et des projets pour des bâtiments à faible consommation (BEPOS), en neuf ou en rénovation. Nous avons installé environ 150 sites dont Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 À L’AFFICHE 80% que Solvéo Investissement exploite directement. Nos clients sont des entreprises, des collectivités locales, des agriculteurs, des investisseurs avec des projets pour l’essentiel sur le Grand Sud de la France. Toutes les installations sont gérées depuis notre centre de supervision implanté à Fenouillet. Quels sont les derniers projets réalisés ? En 2014, Solvéo Energie a réalisé plusieurs bâtiments industriels et agricoles avec une couverture en photovoltaïque dans Midi-Pyrénées, Aquitaine, Auvergne et Languedoc-Roussillon, ainsi que les toitures des Lycées Pierre-Paul Riquet et Jacquart. Les modèles économiques sont variés. Le photovoltaïque est une énergie d’avenir même si nous n’avons pas en France des conditions optimales. Sur 75% du territoire mondial, c’est d’ores et déjà une énergie compétitive sans aide particulière. Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 Centrale de Riom des Landes avec 90 000 m2 de serre qui abrite les plantations de Ginseng planté par Ginseng France dirigée par Yannick Jauzion. Le développement dans les serres agricoles avec france ginseng se poursuit ? L’idée est de cultiver du ginseng en France dont la production est importée, avec un process tracé et sécurisé, sous des abris de culture. La première production de 13 À L’AFFICHE ginseng va être récoltée cette année sous la conduite de Yannick Jauzion (ingénieur INP-EI Purpan) qui a pris la direction de France Ginseng. Le groupe Solvéo a étendu sa stratégie à l’export ? Une filiale Solvéo Energie M.E.N.A. a été ouverte au Maroc (Casablanca), c’est notre tête de pont pour développer notre activité sur le contient africain. Nous avons plusieurs projets à l’étude, notamment en Afrique de l’Ouest avec un dossier très important de 80MWc prêt au lancement. Le continent africain représente un gisement considérable pour les ENR, la matière première est abondante et les financements disponibles. Nous pilotons un projet de R & D lauréat de l’appel d’offre Eco Inov du Conseil régional Midi-Pyrénées avec le LAAS et des industriels. L’idée est de développer une offre alternative aux groupes électrogènes, pénalisés par les problèmes de coût, de transport, de vol de gasoil. Le projet associe l’énergie solaire et un stockage sur batterie avec un module de gestion de la demande. Quelles sont les perspectives dans l’éolien ? Nous avons démarré les premières études de parcs éoliens il y a trois ans. Notre ambition est d’amener des projets éoliens jusqu’au permis de construire. Plusieurs projets sont en cours dans le Grand Sud et en région parisienne. Dans ce domaine, chaque phase est stratégique. L’éolien bénéficie aujourd’hui d’un environnement un peu plus favorable, les ZDE ont été supprimées, les procédures viennent d’être simplifiée, les tarifs réajustés. Matéos Electricité bénéficie d’une bonne notoriété ? Avec près de 90 salariés, l’activité de Matéos Electricité retrouve le chemin de la croissance en 2014. L’an dernier après un premier semestre difficile, nous avons retrouvé un niveau normal dans la seconde moitié de l’année. En 2014 nous intervenons sur plus de 1800 logements. Dans le tertiaire, Matéos Electricité a été retenue récemment dans la construction de trois sièges sociaux : GA, Kaufman & Broad, Nexity. C’est la reconnaissance de notre capacité à traiter des gros chantiers à l’égal Des bâtiments agricoles, industriels, des lycées… des opérateurs nationaux. Matéos Electricité est présente sur l'ensemble du cycle du service au client, de la conception au sein de ses bureaux d'études en passant par l'installation des équipements, des infrastructures, jusqu'à leur maintenance, en s'appuyant sur ses propres équipes spécialisées. La plupart de nos compagnons sont passés par l’apprentissage et l’alternance tant chez Matéos Electricité que Solvéo Energie. Cela fait partie de l’esprit de l’entreprise depuis l’origine. Cela crée de la dynamique dans nos équipes. Propos recueillis par Jean-Luc BÉNÉDINI Par Emma BAO Pierre guérin et Rodrigue germany : «nous formons à la 4 G les équipes des grands opérateurs télécoms» Des ingénieurs d’Ericsson, de Bouygues Télécom ou d’Orange ont été formés à la 4 G par Alsett. Les délais entre deux technologies étant de plus en plus courts, les opérateurs se sont tournés vers ce prestataire de service pour mettre à niveau leurs équipes, les accompagner au changement, bénéficier d’un conseil en stratégie. De g. à d. : Pierre Guérin, pdg d’Alsatis et Rodrigue Germany, dirigeant d’Alsett. ’agilité et la réactivité sont plus que jamais nécessaires pour rester dans le match» constate Rodrigue Germany, le dirigeant de cette PME toulousaine également positionnée sur l’analyse de «L 14 performance des réseaux, leur conception, optimisation et supervision. La société investit aussi dans la R&D, travaillant notamment sur la récupération d’informations capteurs temps réel en M to M. Un thésard bénéficiant d’une bourse Cifre planche Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 À L’AFFICHE tensions entre les opérateurs télécoms et les Ott Les opérateurs devant acheter les licences, investir en permanence dans la R&D, les infrastructures (4 G…) en garantissant la qualité de couverture… font pression sur les autorités régulatrices des télécoms en Europe (Arcep en France) pour que ces dernières établissent de nouvelles règles du jeu, obligeant les oTT (les over the top) à savoir les sociétés de service exploitant le réseau (les réseaux sociaux, Google…) à participer au financement des infrastructures. Le changement de modèle économique devient d’autant plus urgent que le marché est devenu déflationniste avec l’entrée en piste d’acteurs comme Free. «Les deux parties sont gagnantes dans cette opération compte tenu des synergies et savoir-faire complémentaires» confie Rodrigue Germany en évoquant les compétences d’Alsett en mobilité, veille technologique(1), formation à la 4 G… et celles d’Alsatis en tant qu’opérateur de télécommunication. La filiale canadienne Technologies Alsett basée à Montréal et celle américaine d’Alsatis, Bloosurf, implantée dans le Maryland, tireront mutuellement parti de ce rapprochement. Ingénieur Arts et Métiers, Rodrigue Germany a démarré l’activité professionnelle chez orange, s’occupant de l’ingénierie et analyse des réseaux. Deux ans après, en 1998, il se met à son compte comme consultant indépendant et accomplira de nombreuses missions à l’international. Le temps d’un bref passage chez Vinci, il se lance dans la création d’entreprise, fondant Alsett en 2010. D’entrée il mène de front trois activités, l’ingénierie réseau, la formation et la R&D avec de nombreux marchés à l’international (Afrique, Nouvelle-Calédonie, l’Europe…). 16 (1) : Alsett suit entre autres les travaux du 3GPP (3rd generation partnership project), une coopération entre organismes de standardisation régionaux en télécommunication visant à produire des spécifications techniques pour les réseaux mobiles 3e et 4e génération. Alsatis déploie des solutions radio et satellites pour pallier la fracture numérique sur la géolocalisation indoor sans dispositif particulier à l’intérieur des bâtiments. En 4 ans d’existence, Alsett est devenue une référence internationale, comptant dans son portefeuille les grands acteurs télécoms, des équipementiers comme Huawei (jusqu’en 2011), Ericsson, Info Vista, Ascom…. des spécialistes des infrastructures tels Vinci, Dalkia, Spie, Snef….Pour accélérer la montée en puissance commerciale et financer la R&D, l’entreprise a conforté la présence du groupe Alsatis dans son capital (58% des parts) en juillet dernier, après une première prise de participation en 2012 (40% des actions). PARcOURS Bouclant l’année avec un chiffre d’affaires de 1,5 M€, la Pme qui emploie une vingtaine de salariés, vient de quitter la pépinière d’entreprises Prologue 1 pour intégrer les nouveaux locaux de Basso-Cambo du groupe Alsatis, un bâtiment entièrement réaménagé. L’intégration d’antennes radio. ’est sur le terreau de la fracture numérique que s’est développée Alsatis. La Pme dirigée par Pierre Guérin a remporté plusieurs appels d’offres lancés dans le cadre du réseau d’initiative publique(1), des projets souvent destinés à couvrir les zones blanches. L’entreprise a déployé des solutions radio avec des technologies Wifi et Wimax pour fournir de l’accès Internet et du haut débit dans des départements comme l’Isère ou la Charente. La société a également réalisé la montée en débit de Lauzerville. Au total, elle gère une centaine de délégations de service public. Outre l’alternative radio qui a toute sa pertinence économique avec un investissement moyen de 3,5 à 4 M€, Alsatis a choisi l’option du satellite pour pallier la fracture numérique. La société utilise Eutelsat (en bande Ka) lancé en décembre 2010. Opérateur télécoms, la société qui assure l’intégration du réseau exploite également C des services. Elle compte un portefeuille de 16 000 abonnées grand public et entreprises ayant souscrit des contrats incluant la téléphonie mobile et fixe, l’Internet, UN PROfIL DE fINANcIER Pierre Guérin qui a fait des études de sciences économiques a travaillé dans la banque et les services financiers de grands groupes avant de créer Alsatis. Cet entrepreneur qui apporte un soin particulier au contrôle de gestion et suivi de marge est aussi passionné par la politique, déplorant que les chefs d’entreprise n’occupent pas assez ce terrain pour défendre les valeurs entrepreneuriales. Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 À L’AFFICHE la télévision… «Nous souhaitons gagner des parts sur les offres commerciales particuliers et professionnels car les collectivités locales réduisent les appels d’offres, leurs capacités budgétaires étant moindres» souligne Pierre Guérin. L’avenir d’Alsatis ? La fibre optique étant peu adaptée aux sites à faible densification urbaine, les solutions radio et satellite recèlent de belles perspectives de croissance. Pour continuer à investir sur ces deux segments, le groupe va renforcer le haut de bilan. Une levée de fonds visant les 2,4 M€ est en cours. Elle servira à conforter la visibilité de la marque Alsatis et à participer au financement de futurs satellites de télécom pour bénéficier de meilleurs tarifs quant à l’exploitation commerciale. Opérateur et fournisseur de services couvrant l’ensemble des besoins de télécommunication, le groupe de 80 salariés a clôturé le dernier exercice avec un chiffre d’affaires consolidé de 17 M€. L’objectif est Les 6 filiales du groupe Alsatis Intervention sur le terrain. d’atteindre les 100 millions à l’horizon 2018. (1) : Ce que l’autorité de régulation des télécoms (ARCEP) appelle les réseaux d’initiative publique (RIP), ce sont les réseaux physiques construits par différentes collectivités territoriales. Le plus souvent des régions, outre la filiale Alsatis, la holding Alsatis fondée en 2011 compte 5 autres entités. Elle détient 49% de la holding américaine coiffant Bloosurf qui exerce une activité similaire à celle d’Alsatis en France. Cette entreprise américaine a gagné un marché public pour résorber la fracture numérique dans l’Etat du Maryland. La filiale Confluence Fibre gère le réseau fibre de la communauté d’agglomération de Sarreguemines. Alsatis Lab est dédiée à la R&D. Enfin, une SCI a été constituée pour l’opération immobilière de Basso Cambo, 1500 m2 qui abriteront toutes les activités du groupe. des départements, ou des communautés d’agglomération de communes. Par Jean-Luc BÉNÉDINI Philippe Marie dirige le groupe Builder Philippe Marie dirige le groupe Builder, spécialisé dans la distribution en Europe auprès de la GMS, d’outillage pour le bricolage et le jardinage. Il vit la moitié de son temps en Chine où est implantée sa filiale chinoise, China Trading, à Hangzhou, capitale de la région du Zhejiang à 200 km au Sud-Ouest de Shanghai, avec une quinzaine de salariés. a filiale chinoise achète, organise les contrôles qualité par des labos tiers, gère la logistique. A Cugnaux au siège du groupe, une vingtaine de salariés sont focalisés sur le commerce et le marketing. Toutes les autres fonctions sont sous-traitées y compris les centres logistiques en Belgique à Mouscron pour l’Europe du Nord et à Barcelone vers l’Espagne et le Portugal. L’entreprise possède des bureaux commerciaux à Malaga en Espagne et Ibbenburen en Allemagne. Excepté la période 2007-2008 avec la dégringolade du marché ibérique, le groupe est en croissance régulière avec un chiffre d’affaires de près d’une quinzaine de millions d’euros. A terme, Philippe Marie envisage de passer à près de 25 millions d’euros. «C’est l’exportation de nos services qui doit nous faire L Philippe Marie. 18 progresser. C’est déjà 25% de l’activité avec l’Espagne, le Portugal, la Belgique, l’Allemagne». LE DIRIgEANt Philippe Marie s’est lancé tôt dans l’aventure entrepreneuriale après sa sortie de l’Ecole de commerce. Dès 1984, il démarre une activité d’import-export sur la Chine. Builder débute officiellement le 1er janvier 1997. La moitié de l’année en Chine, il a développé un relationnel d’affaires dans le pays. Le potentiel reste important. «Les marchés sont ouverts». Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 À L’AFFICHE Le groupe est référencé auprès de la grande distribution spécialisée ou non, les spécialistes du jardin et de l’outillage, auprès des principaux réseaux dont Leroy Merlin, Castorama…Les plateformes internet montent en puissance, «c’est clairement un relais de croissance pour gagner de nouveaux clients». Le groupe a développé ses propres marques plutôt moyennes et haut de gamme comme Feider (ponceuse de plâtre, Les nouveautés 2014 dans l’outillage du Jardin tcK une tronçonneuse taille-haie. C’est à la fois une tronçonneuse électrique et un taille-haie. Le Lopper associe un produit d’origine chinoise et un lamier fabriqué en France, un produit multifonction créé par l’équipe marketing du groupe. Débroussailleuse coupe bordure. Sur une débroussailleuse, une lame Weeder a été ajoutée pour gratter l’herbe sur les surfaces dures type béton. «Ces produits permettent de se différencier». Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 scie de table…), TCK pour le jardin, Genyx (groupe électrogène), une marque entrée de gamme, Racing, plus des marques propres pour les distributeurs. Elle distribue en «C’est l’exportation de nos services qui doit nous faire progresser». exclusivité la marque coréenne Hyundai pour de l’outillage et le jardinage. Dans cet univers la concurrence est intense, la GMS a ses propre sourcings. Le groupe Builder fait partie des principaux opérateurs dans sa niche en France. Comment se différencier ? «Nous avons développé nos marques propres. En Asie le groupe a tissé des relations avec de très nombreux fabricants dont certains sont passés d’un petit atelier à des usines employant plusieurs milliers de salariés. Dans notre domaine, il y a près de 300 usines en Chine. Avec notre service d’après-vente SWAP on apporte une garantie de durée de vie au produit» indique Philippe Marie. Les fabricants sont très intéressés par ce service qui a déjà convaincu Hyundai et deux gros fabricants chinois, le groupe Sanli dans les tondeuses à gazon et Romway dans l’outillage. D’autres contrats sont envisagés en Russie, en Thaïlande. L’équipe anime les marques et propose des nouveautés tous les deux mois, «c’est indispensable pour maintenir le référencement». SWAP : un service de réparation qui s’exporte Le groupe a créé un SAV, SWAP (Service Warranty Assistance Parts), pour ses propres marques et commercialisé à d’autres réseaux de vente ou fabricants dans le monde. Des kits de réparation sont mis en place pendant et au-delà de la garantie, gérés par des techniciens à Nancy. Les réseaux de réparateurs par pays et produits interviennent sur les produits. SWAP a déjà convaincu des clients français, allemands avec des projets sur la Russie, en Asie. «Nos clients principaux ce sont les usines chinoises qui ont besoin d’avoir un service de SAV». www.swap-europe.com 19 COMMERCE - DISTRIBUTION VAD DOSSIER Faut-il ou pas maintenir une boutique phy Photo de la boutiqu 20 Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 COMMERCE - DISTRIBUTION sique de vente ? En matière de commerce, l’exploitation de tous les canaux de vente reste la solution optimale. Avec la généralisation du e-commerce, le maintien ou pas d’une boutique physique dépend du modèle économique de chacun. es purs players se dotent d’un réseau de magasins pour assoir la marque, conforter la relation clientèle, booster le chiffre d’affaires. D’autres acteurs de la vente à distance disposant d’un comptoir commercial le ferment faute de rentabilité pour se recentrer exclusivement sur le site marchand. D Dans l’absolu, il est judicieux pour une petite structure de ne pas totalement couper le cordon, de maintenir un contact sur le terrain... Dans l’absolu, il est judicieux pour une petite structure de ne pas totalement couper le cordon, de maintenir un contact sur le terrain, en aménageant par exemple un espace commercial sur sa zone de stockage ou colisage. Cela rassure l’acheteur à distance qui visualise l’activité. Au-delà, l’ecommerçant bénéficie du retour client qui juge la pertinence et qualité des produits. L’idéal est donc d’activer tous les leviers, un exercice auquel se livrent désormais les consultant en e-business e Prozic. Laurent Danflous Consultant ebusiness. Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 Après avoir travaillé pendant 10 ans dans l’internet à différents postes (webmaster, référencement payant et naturel, webmarketing, responsable e-commerce…) Laurent Danflous vient de fonder upupup.biz afin de développer une activité de conseil en e-business. Il anime aussi un blog spécialisé accessible sur success-store.fr. grandes enseignes. «Elles parient sur le multicanal voire l’omni-canal afin d’interagir en permanence avec les consommateurs» souligne Laurent Danflous, consultant e-business. Boutique en ligne et réseau physique retail s’alimentent réciproquement. L’envoi de newsletters, les alertes sur les nouveautés incitent tout un chacun à aller sur la toile ou en magasin, ce dernier pouvant être parfois un point relais pour retirer le colis commandé en ligne (ce qu’on appelle le click and collect) ! Les grandes marques, qui ont dans certain cas pris avec retard le train du e-commerce, ont mis les bouchées doubles et arrivent de plus en plus à supplanter les purs players. Elles ont bien assimilé l’impact des réseaux sociaux, l’intérêt de créer des communautés de fans, la nécessité d’établir un lien fort avec la griffe pour renforcer l’affect… Avec l’envolée des coûts d’acquisition d’un client sur la toile, la politique de fidélisation, l’impulsion du ré-achat, le ciblage de profils de consommateurs pour connaître leurs centres d’intérêt, l’amélioration constante de l’ergonomie/expérience utilisateur (qui impactent directement le taux de transformation et donc du RoI)… sont devenus une priorité. Le réseau commercial se sent il floué par les flux transitant sur le web ? « En fait, l’entreprise doit communiquer sur la complémentarité des deux systèmes, voire intéresser la distribution retail aux bénéfices générés sur le web to store » estime Laurent Danflous. Certaines têtes de franchises commissionnent les affiliés implantés sur les territoires d’où proviennent les achats sur la toile. Emma BAO 21 COMMERCE - DISTRIBUTION A la Boutique du Tracteur : DOSSIER des pièces neuves pour faire fonctionner vos anciens tracteurs agricoles Jean-Pierre Dougnac a d’abord travaillé 5 années chez un grossiste en pièces et accessoires agricoles avant d’ouvrir en 2000 un magasin de vente de pièces neuves dédiées aux tracteurs anciens. Avec plus de 3000 références au catalogue, La Boutique du Tracteur est devenue un des plus importants distributeurs sur ce marché de niche. Jean-Pierre Dougnac. oute une communauté d’utilisateurs commande régulièrement des articles d’éclairage, de la peinture, des sièges, des lubrifiants, des éléments de moteur…. Pour répondre à des demandes sur-mesure, la Pme implantée au nord de Toulouse, s’appuie sur un réseau de sous-traitants fabricant à l’unité ou en petites séries récurrentes. Sur l’essentiel de ce qui est diffusé, elle s’approvisionne chez des grossistes spécialisés dans les pièces de seconde monte. L’activité s’est développée à un rythme régulier. Démarrant par du commerce traditionnel, la société s’est dotée d’un premier site marchand en 2004. La participation aux événementiels (démonstrations de matériel de battage, vieilles machines de légende, bourses d’échanges…) a permis de gagner en notoriété. L’offre multimarque et la bonne connaissance des produits ont assuré au fil des années le succès commercial. Les particuliers détenteurs d’engins emblématiques conçus par Massey-Ferguson, I.H, Ford, Fiat, Renault…nourrissent une véritable passion pour leurs outils affectés à de multiples tâches. Tout un cercle d’aficionados s’échange des informations, des conseils techniques… La Boutique du Tracteur a tout ce qu’il faut pour garder en conditions opérationnelles ces belles T 3 000 références de pièces au catalogue. 22 mécaniques, y compris les premiers modèles américains des années 30 ! Pour maintenir la croissance, l’entreprise va enrichir l’offre produits avec de l’outillage, des équipements d’atelier, des consommables pour l’entretien…Le e-commerce générant 85% du chiffres d’affaires, l’optimisation du système d’information est permanente. Pour la 4ème fois en trois ans, l’informatique et le site web vont évoluer pour mieux valoriser la base de données et affiner la gestion de la relation client…La société va aussi se recentrer sur son cœur de métier, la distribution en ligne et externaliser la logistique en 2015. «D’où la nécessite d’être compatible avec le système de notre prestataire» ajoute Jean-Pierre Dougnac qui projette également la fermeture du comptoir physique de vente, une vitrine qui ne se justifie plus avec l’essor des achats à distance. Emma BAO A REtENIR Effectifs : 5 personnes. CA 2013 : 1,06 M€ ; prévisionnel : légère progression. Livraison sous 48 à 72 heures. Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 COMMERCE - DISTRIBUTION Lafayette Conseil DOSSIER vise en 2018 le milliard de CA avec 200 pharmacies et 100 magasins d’optique Il a été le pionnier sur le secteur très figé de la pharmacie en osant afficher en 1995 des prix bas sur le médicament et les autres produits de soin. Lionel Masson, fervent militant de la santé pour tous, a bâti avec son associé Jean-Michel Wurfel, un concept original assis sur trois piliers : une offre low cost, du choix et des compétences. De g. à d. : Pascal Fontaine, directeur commercial pharmacie et Hervé Jouves, directeur général. e propriétaire de la pharmacie historique rue Lafayette a rapidement rallié à son modèle économique de nombreux pharmaciens séduits par la dynamique commerciale et l’organisation mise en place. Dans la plupart des centresvilles de France est implantée une enseigne Lafayette et le maillage du territoire se poursuit. L’objectif est d’atteindre les 70 pharmacies fin 2014 avec entre autres des projets en couronne toulousaine, des implantations en Bretagne, à Paris…La couverture de l’Ile de France et de l’Est du pays fait partie des priorités à court terme. L millions de passages soit l’équivalent de la fréquentation de Disneyland ! Chacune reçoit en moyenne 700 clients/jour(2) avec à leur disposition une dizaine de professionnels au comptoir. L’indice de satisfaction atteint d’excellents niveaux d’après la dernière enquête effectuée par le groupe (3). «Piloter une surface de vente de cette taille exige d’avoir avant tout la fibre entrepreneuriale» rappelle Hervé Jouves, directeur général. Les candidats sont sélectionnés sur leur aptitude à gérer et développer une affaire. Les pharmaciens qui franchissent le pas obtiennent de très bons résultats 12 millions de passages, la fréquentation de Disneyland ! A REtENIR Effectif : 1000 collaborateurs avec le réseau d’adhérents. 200 personnes employées à Toulouse. CA global : 380 M€. Croissance à deux chiffres depuis des années. 61 Pharmacies Lafayette, 20 magasins optique Lafayette. 24 Les fournisseurs ont aussi suivi le mouvement, la majorité des laboratoires et des grandes marques ont souhaité référencer leurs produits. 200 accords-cadres ont été signés avec eux(1), assurant aux pharmacies de l’enseigne un très riche catalogue de médicaments et articles de parapharmacie. Des volumes et du stock, du conseil, des tarifs très compétitifs : tous les ingrédients ont été réunis pour attirer d’entrée un large public de plus en plus sensible à la dépense en ces temps de crise. Si bien qu’en 2013, les pharmacies du réseau ont registré 12 Toutes les marques logées à la «même enseigne». Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 COMMERCE - DISTRIBUTION (5,7 M€ de CA moyen contre 1,4 M€ en solo). un score lié en partie à la répartition équilibrée du chiffre d’affaires. un tiers de l’activité est généré par les médicaments remboursés, un autre par les produits non remboursés et les compléments alimentaires et le dernier par la parapharmacie. Cela réduit le taux de dépendance vis-à-vis des décisions du Ministère de la Santé qui à juste titre cherche à maîtriser son budget. Adeptes du no marketing ! L’accompagnement et le support apportés par la tête de réseau sont aussi un des facteurs du succès. Le champ d’intervention est large (financement, plan du site, aménagement, animation, marketing…). «Sur l’agencement des officines, nous avons opté pour le no marketing, toutes les marques sont présentées de façon égale et privées d’affichage promotionnel» souligne Pascal Fontaine, directeur commercial Pharmacie. une neutralité qu’apprécient les consommateurs attachés à leur libre arbitre. Deux sites Internet ont été conçus, un en B to B (lafayetteconseil.com), l’autre en Organisation du groupe La holding, Laf Consulting coiffe plusieurs entités : Lafayette Conseil (avec le réseau Pharmacie Lafayette et optique Lafayette), Lafayette Santé-Beauté (la parapharmacie bd de Strasbourg) et optique Lafayette Toulouse (2 magasins). Lionel Masson et Jean-Michel Wurfel se partagent pour moitié le capital de Laf Consulting. «Lafayette Conseil est structurée comme une entreprise de distribution spécialisée» indique Hervé Jouves. L’organigramme compte deux directions commerciales (une optique et une pharmacie), une direction réseau, une direction de développement, une direction administrative et financière. Par ailleurs, une nouvelle société de e-learning est créée pour assurer la formation (métiers et produits). Pour entrer dans le réseau, les affiliés s’engagent via une convention d’assistance. Les adhérents versent une redevance sur l’utilisation de la marque et un pourcentage du chiffre d’affaires réalisé. Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 Une moyenne de 700 clients/jour. B to C lancé en juin dernier (pharmacielafayette.com). Lafayette Conseil fournit à chaque adhérent un site clé en main que ce dernier alimente afin de mettre en avant des promotions, une actualité…Côté clients, une solution en ligne (click & collect) a été mise en place pour éviter l’attente en préparant à distance sa commande. Toujours pour gagner du temps, un patient peut scanner l’ordonnance du médecin et passer récupérer ses médicaments en échange de la prescription. Via le site grand public, outre le contenu santé, des campagnes de testing produits sont proposées. Les intéressés s’inscrivent, reçoivent des produits et les évaluent. «Le taux de retour de ces campagnes est énorme» confie Pascal Fontaine. Le buzz est tel sur les réseaux sociaux qu’en un rien de temps l’opération est bouclée. Avec ce dispositif, les particuliers jugent directement les futurs produits, des données exploitées par les industriels pour affiner les formulations avant la mise sur le marché. Le M-mobile a aussi fait son entrée, deux personnes au sein de Lafayette Conseil sont en charge de la e-pharmacie. La communication digitale vient conforter la communauté des fans Lafayette. Pour gagner en compétitivité, le siège qui joue le rôle d’une centrale de référencement devrait évoluer vers une centrale d’achat. De ce fait, au sein des officines, les délégués pharmaceutiques des laboratoires sont appelés à jouer un nouveau rôle, se centrant davantage sur la relation clientèle. Autre événement marquant, début 2015 Lafayette Conseil lancera des marques en propre «sur un axe différenciant, le segment aliment santé bio» complète Hervé Jouves en annonçant les prévisions 2018 : 100 magasins d’optique, 200 pharmacies et 1 milliard de CA. Agitateurs et visionnaires dans l’âme, les fondateurs du groupe n’ont pas fini de bousculer les codes au sein des corporations de praticiens de santé ! Emma BAO (1) : le 2e acteur sur le segment low cost en a signé 70. (2) : la moyenne d’une pharmacie traditionnelle est de 80 passages. (3) : Le taux de satisfaction atteint les 97% ; le taux de recommandation est de 82%. Sur Les items prix-choixcompétence la notation est au-dessus de 9 sur 10. Un client sur deux achète pour quelqu’un d’autre. La duplication du modèle à l’optique Après la «Santé pour tous», Lafayette Conseil a lancé «La vue pour tous» avec l’ouverture de la première enseigne optique Lafayette en 2009 à Toulouse. Avec le même triptyque que dans la pharmacie, le prix, le choix et la compétence, le réseau connaît un très bon succès commercial (9 M€ en 2013, 20 magasins) grâce à des tarifs attractifs (sur les montures, verres, lentilles de contacts, produits d’entretien), la distribution des grandes marques et la qualité du conseil des opticiens diplômés. 25 COMMERCE - DISTRIBUTION Planet-Cash : conforter le réseau physique et accélérer la vente en ligne ! DOSSIER Le marché de l’occasion a encore et toujours un bel avenir devant lui, estime Michel Rouault, le président fondateur de l’enseigne Planet-Cash. Le chiffre d’affaires de la «seconde main» a explosé ces dernières années. Internet avec ebay, le bon coin… a boosté cette pratique adoptée par tous. a crise du pouvoir d’achat, l’envie d’acheter malin, le souci de recycler et valoriser un bien, le renouvellement rapide des technologies…autant de facteurs qui expliquent l’essor de ce secteur. «Nous sommes les brocanteurs et les antiquaires des temps modernes» résume le dirigeant de Planet-Cash en évoquant également le développement de l’esprit «Troc». Repris en 2008 (1), le réseau qui compte 11 licenciés exploitant la marque, achète au comptant les produits apportés par les particuliers pour les revendre aussitôt. A l’exception des meubles et des vêtements, toutes sortes d’articles sont en rayon. Parmi les plus prisés, figurent les jeux vidéo, les supports audio (CD, DVD…), l’informatique (mobiles, tablettes, PC…), la téléphonie por- L Michel Rouault. PARcOURS Diplômé de l’Ecole Supérieure de Commerce et de l’Essec Business School (promotion Club International Manager d’Entreprise), Michel Rouault a travaillé de 1988 à 2006 au sein du groupe Carrefour, occupant plusieurs postes directionnels dont la responsabilité des achats et approvisionnements, celle de la logistique nationale en charge du sud-ouest et du Portugal. une expérience de 18 ans qui l’a incité à créer, sitôt après avoir quitté ce major de la grande distribution, International Color Group. Deux ans après, il reprendra Planet-Cash. Membre élu à la CCI de Toulouse depuis 2002, Michel Rouault est aussi adhérent au Medef 31, un engagement patronal fort, destiné à promouvoir l’esprit entrepreneurial et les valeurs portées par l’entreprise. 26 fondateur dirigeant d’International color group Michel Rouault est aussi le fondateur dirigeant d’International Color Group qui fédère deux entités (Peinture Haute Voltige et Societate Vopsitorie Acrobatica) de peinture industrielle anticorrosion intervenant sur les ouvrages d’art et autres structures métalliques telles les plateformes pétrolières, les postes électriques, les pylônes haute tension, les ouvrages d’art (ponts, infrastructures industrielles)… Sollicitée souvent sur des chantiers de rénovation, cette PME qui emploie entre 130 et 140 salariés investit 10 % de la masse salariale dans la formation des collaborateurs. un investissement nécessaire compte tenu des compétences requises et du peu de formation initiale dans ce domaine. Parmi les références clients, figurent EDF, RTE, orange, SNCF, RFF, Snef, Suez, Total…. table. Les amateurs de BD, de romans, d’albums de musique, de décoration ou appareils de musique vintage…adorent chiner la perle rare. Chaque client est un fournisseur en puissance, renouveler et enrichir en permanence le stock disponible sont les enjeux majeurs de ce type de commerce. Le contrôle qualité, la garantie minimale de 3 mois sont aussi une des clés du succès de Planet-Cash. Le vaisseau amiral du réseau, le détenteur de l’enseigne, fait régulièrement évoluer le concept via le point de vente pilote détenu en propre, (implanté sur l’aire Biarritz-Anglet-Bayonne) qui sert de laboratoire. Alors que le magasin de Toulouse Plaisance-du-Touch forme les futurs partenaires. Parmi les événements marquants, un nouvel établissement a été ouvert au nord de Bordeaux. Deux autres installations sont prévues d’ici les prochains mois. Rayonnant sur le grand Sud-ouest, ce leader de l’achat et vente d’occasion entend L’accompagnement fourni aux licenciés Chaque licencié s’acquitte d’un droit d’entrée, verse une redevance de marque, paye une cotisation pour les frais de communication…Il bénéficie de tout l’accompagnement nécessaire à la mise en place et l’exploitation de son magasin (une identité et charte graphique, une aide à l’agencement du magasin, du conseil et de la formation, l’accompagnement dans l’établissement du business plan…). En moyenne, une enseigne emploie 5 à 6 salariés et réalise un CA annuel de 750 000€. Au niveau des flux, 35 à 45 000 tickets de caisse sont comptabilisés chaque année avec un panier moyen de 30 €. Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 COMMERCE - DISTRIBUTION DOSSIER maîtriser la croissance, attachant une attention particulièrement à la sélection des partenaires licenciés. «Nous recherchons des profils d’entrepreneurs, sachant gérer et dynamiser une affaire» précise Michel Rouault qui depuis le lancement de la chaîne enregistre des progressions de l’activité à deux chiffres. Pour enclencher la vitesse supérieure, Planet-Cash qui dispose déjà d’un site marchand, souhaite conforter ses positions dans le e-commerce mais aussi développer en propre des magasins. Pour devenir un opérateur majeur sur ce canal suppose des investissements importants. Aussi, dans le cadre d’un partenariat avec un groupe de la grande distribution, une levée de fonds est envisagée fin 2014début 2015 avec l’objectif de mobiliser 15 M€. De quoi financer la structuration et la montée en puissance commerciale sur le web. D’autant plus que le réseau dispose d’une base de données clients colossale ainsi que de nombreux argus de cotation des différents produits. Emma BAO (1) : Planet-Cash est une enseigne de la société Cash Partners fondée en 1996 et reprise en 2008. Des ampoules, lampes et autres sources lumineuses… plus de 4 000 références vendues en ligne par Prozic DJ, animateur de soirées et d’événementiels pendant son temps libre, Yann Maisonneuve a souvent été confronté à des difficultés d’approvisionnement, notamment sur les nouveaux produits son et lumière. Ce qui a donné l’idée à cet enseignant en électronique de lancer en 2005 un site de vente en ligne de matériel d’éclairage et lampes dédiés au spectacle. albutiante au début, l’activité de ecommerce a pris une telle ampleur que le fondateur de Prozic a dû quitter en 2007 l’Education Nationale pour devenir chef d’entreprise à plein temps. un salarié a été recruté l’année suivante, puis l’équipe a grossi au fur et à mesure de la montée en puissance commerciale. Toute une communauté d’utilisateurs a soutenu d’entrée cette PME B Le e-commerce relayé par le magasin physique Yann Maisonneuve. 28 Pour ce pur player de la vente en ligne, l’ouverture d’une surface physique de vente constitue un relais de croissance essentiel avec la distribution directe magasin mais aussi l’assurance apportée à l’acheteur en ligne. La nature très technique des produits plaide en faveur de l’implantation de cet entrepôt très prisé des professionnels et particuliers. Le technicien qui assure à plein temps le SAV est aussi un maillon clé dans la fidélisation du portefeuille clients. plébiscitée pour la richesse du catalogue proposé et la réactivité des livraisons. Le panel des clients, orienté spectacle au départ, s’est progressivement élargi. Si ce segment représente la moitié du CA, les autres consommateurs de sources lumineuses (secteur médical, kinésithérapeutes, collectivités locales, aquariophiles, le cinéma…) génèrent l’autre part. Parmi les acheteurs, figurent les relampeurs (1), les professionnels recherchant des articles hors normes tels des tubes de longueurs spéciales, des ampoules avec des teintes spécifiques… 3500 références sont en stock pour satisfaire rapidement l’essentiel des demandes. Après une croissance à deux chiffres pendant des années, Prozic a marqué le pas en 2013 pour retrouver à nouveau son élan en 2014. L’ouverture il y a deux ans d’un site physique de ventes a boosté la diffusion. Cet entrepôt de 900 m2 complète judicieusement le canal Internet. «Il permet d’établir une relation directe avec le client et rassure les acheteurs en ligne qui visionnent un siège social et des rayons bien remplis» souligne Yann Maisonneuve. La présence d’un show-room est aussi appréciée par ceux qui souhaitent évaluer un équipement en Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 COMMERCE - DISTRIBUTION situation de fonctionnement. «Nous pouvons également poster en ligne des vidéos sur des matériels très techniques si les internautes en font la demande» complète le dirigeant de Prozic. Avec un CA prévisionnel de 1,6 M€, la PME est confiante sur les perspectives de développement. Certes, le e-commerce s’est durci avec des coûts d’acquisition client plus élevés, la concurrence des places de marché (Amazon, Cdiscount…) devenues A REtENIR 3 500 références en stock pour satisfaire l’essentiel des demandes. Effectif : 8 personnes CA 2013 : 1,3 M€ (1,6 M€ prévus en 2014) Parmi les références clients : la mairie de Toulouse (service éclairage public), le théâtre du Capitole, l’oréal, Cegelec, Spie, Gifi, Leclerc, Intermarché, le Cnrs, Louis Vuitton à Dubaï… Prozic a des comptes sur les places de marché. Le magasin implanté ZI Thibaud à Toulouse est ouvert 6 jours sur 7 -Plus de 4000 articles référencés. incontournables, des niches de plus en plus restreintes et une multiplication d’opérateurs sur la toile. Pour faire la différence, le prix n’est plus l’arme choc mais bel est bien le service, l’expertise, la disponibilité de l’article, la livraison rapide grâce au stock tampon…Remplacer une ampoule de vidéoprojecteur doit être possible en 24 h, le délai que garantit Prozic sur la France (3 jours sur l’Europe). Pour bien maîtriser la qualité et la réactivité, la logistique est internalisée tout comme les autres fonctions clés que sont l’informatique, le marketing… Afin d’optimiser la relation client et gagner en performance, l’entreprise développe actuel- lement un nouvel ERP. un outil qui facilitera l’exploitation des datas, la gestion des comptes clients qui recevront par exemple des alertes pour anticiper l’obsolescence des ampoules et lampes… Emma BAO (1) : les électriciens remplaçant les lampes sur un site type hypermarchés… «Comment le numérique va servir la proximité ?» ors du 4e Forum économique de Toulouse organisé par la CCI de Toulouse, une table ronde a été consacrée au «Commerce de demain, comment le numérique va servir la proximité ?». La complémentarité entre tous les canaux de vente a été mise en avant par les divers acteurs animant le sujet. Les achats sur Internet progressent toujours avec 150 000 sites marchands, 50 Mds€ de CA et 34 millions de Français consommant en ligne français. La consommation via Internet s’est multipliée par 3 alors que celle en magasin a progressé de 9% depuis 2007. Le prix reste l’argument majeur de vente face à la stagnation des revenus des ménages (+0,5% par an depuis la crise contre 2,4% avant). Sur la toile, la concurrence est exacerbée ce qui se traduit par une volatilité des prix (3% des tarifs sont modifiés/ jour !). une réactivité donc très forte pour impulser l’acte d’achat. Le digital a L Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 l’avantage de la praticité avec la possibilité d’achat 24h/24, l’ouverture au monde pour les tendances, la fonction comparateur de prix… on peut acheter 52 dimanches par an en ligne ce qui n’est pas le cas avec les 5 dimanches alloués aux magasins arguait Stéphane Maquaire, PDG de Monoprix. Autre phénomène généré par le web, «l’info-obésité» des consommateurs véritables «wikipedia sur pattes» commentait Catherine Barba, présidente de CB Group. De ce fait, les vendeurs traditionnels doivent être au top sur l’expertise produits. Cette dernière a aussi souligné la faiblesse des marges de certains purs players. Ce n’est pas toujours l’Eldorado en raison des coûts élevés de production d’un site, de la logistique et de Google. Benoît Bougerol, président de la Maison du Livre à Rodez et gérant de la Librairie Privat a bien détaillé l’intégration des nouvelles technologies dans son secteur (réservation des livres en ligne, commandes à distance…). Les commandes de livres sur le web représentent 17 à 18% des achats (7% à l’époque de la VAD traditionnelle). Le réseau des libraires a constitué un catalogue de titres beaucoup plus exhaustif que celui des purs players opérant sur ce segment. Benoît Bougerol a au passage souligné le retour à l’équilibre du dernier exercice de la librairie Privat après avoir adopté un modèle économique empreint de bon sens. Le dirigeant général délégué d’Atol les opticiens a insisté sur la manière dont sites physiques de vente et offres en ligne fonctionnaient en cross canal. outre la cabine virtuelle d’essayage des montures sur son écran, les internautes peuvent commander des kits de personnalisation…Au prochain salon d’optique, l’enseigne présentera les lunettes intelligentes connectées au smartphone. De quoi aider les presbytes à localiser leurs binocles loupes si souvent égarées ! Emma BAO 29 RÉSEAU MEDEF 31 A REtENIR PARTENARIAT EDF-MEDEF31 Jean-Luc Moudenc à la s «la Métropole travaille mano à Pas de postures figées, dépasser les clivages, construire des politiques efficaces en faveur de l’entreprise, de l’emploi et du redressement de la France : le président du Medef 31, Pierre-Marie Hanquiez et le président de Toulouse Métropole, Jean-Luc Moudenc ont une vision commune sur l’économie et le style de gouvernance, basée sur la concertation, le partenariat dans l’intérêt de tous. Marc Kugler, Directeur EDF Commerce Sud-ouest vient de signer un partenariat avec le Medef 31 représenté par son président PierreMarie Hanquiez, juste avant le lancement de la soirée du Top Economique Toulouse Midi-Pyrénées à Diagora Labège. n ouvrant le débat «Temps politique, temps économique, mettons nos montres a l’heure», Pierre-Marie Hanquiez a insisté sur le rôle de l’organisation patronale pour préparer les mutations en cours, aider les entrepreneurs à intégrer le changement et relever d’autres défis. «Notre engagement vise aussi à restaurer la compétitivité des entreprises françaises pénalisées par les charges sociales et autres lourdes contraintes réglementaires». Après avoir salué le discours du premier Ministre qui reconnait à la fois le rôle l’entreprise et ce qui grippe le moteur de la croissance, Jean-Luc E Moudenc, s’est positionné comme un gestionnaire de bon sens qui n’a pas hésité dans sa candidature à la mairie à ouvrir largement sa liste à la société civile. Les débats manichéens gauchedroite sont contreproductifs face aux difficultés financières qu’affrontent la France et les collectivités locales. Les dotations que leur alloue l’Etat sont réduites de 65 Mds d’€ sur 6 ans. Pour Toulouse Métropole, l’enveloppe diminue de 510 M€. Les 134 élus de la communauté urbaine doivent répondre aux attentes des citoyens avec des moyens réduits d’où la nécessité de faire preuve d’imagination, de talent et de cohésion. Les Le Medef face à la presse régionale ! pour commenter l’actualité à chaud. Pour ce nouveau round médiatique, le buzz autour de la standing ovation réservée au 1er ministre Manuels Valls lors des universités d’été du Medef était dans tous les esprits. «Le diagnostic est partagé par tous concernant le coût du travail, la fiscalité et les De g. à d. : Bruno Bergoend, Frédéric Carré, Pierre-Marie Hanquiez, normes. L’entreprise est au Sophie Garcia et Michel Roux. cœur du discours. Mais nous attendons des actes pour rétablir la confiance. Le Pacte de confiance ce 15 journalistes face au Medef n’est pas des cadeaux aux entreprises mais des mele 4 septembre dernier ! sures qui vont profiter à tous, aux entreprises, aux Chaque année le Medef 31 salariés et au pays» a rappelé Pierre-Marie Handonne le coup d’envoi de la quiez le président du Medef31 aux journalistes rentrée économique régionale qui l’interrogaient. L’urgence est là y compris en avec la publication du ToP Midi-Pyrénées car «Notre région n’échappe pas Economique Toulouse Midià la panne de croissance générale de l’économie Pyrénées. C’est l’occasion de française. L’investissement est en baisse ». rencontrer les dirigeants de Dans le BTP, le bilan présenté par Frédéric l’organisation professionnelle Carré, le président de la FFBTP 31 est brutal. Le et des différentes branches 30 chiffre d’affaires de la filière en Midi-Pyrénées, 7,6 milliards d’euros, a baissé de 5% entre 2012 et 2013 après une chute de 3% l’année précédente. C’est la conséquence directe de la baisse de la construction neuve avec -14% de mises en chantier. Dans les TP, les canalisateurs ont perdu 39% de CA entre 2007 et 2013. En 2014 la dégradation s’est poursuivie. La filière (62 500 salariés en région) a perdu 3% de ses effectifs en 2013 et 6000 emplois depuis 2007. «Le plan de relance annoncé est positif en ciblant les primo-accédants, en réduisant les normes, en créant un abattement fiscal de 30% sur les plus-values des terrains à bâtir cédés d'ici fin 2015, en facilitant l’investissement locatif … ». F. Carré a aussi mentionné le problème récurrent de la concurrence déloyale des entreprises étrangères qui ne respectent pas les règles sociales françaises. La situation de l’industrie présentée par Bruno Bergoend, le vice-président de l’uIMM Midi-Pyrénées, contraste fortement. Ici la tendance reste positive, la filière portée par l’aéronautique prévoit d’embaucher environ 5000 personnes par an d’ici 2018. Face au problème de l’employabilité, «Nous investissons dans la formation soit 23 millions d’euros par la branche ». Le programme de soutien à l’investissement Invest Pme de l’uIMM a vu ses moyens Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 oirée top Economique : mano avec les entreprises !» entreprises font partie des forces vives qui seront sollicitées sur les grands projets. «Nous allons travailler mano à mano avec elles» a souligné le président de la métropole en évoquant la préparation en 2015 d’un sommet économique destiné à établir la feuille de route de l’intercommunalité dans ce domaine. Les élus ne vont pas travailler en vase clos, les entrepreneurs, la CCI de Toulouse…seront associés à ce «new deal». Les entreprises ont aussi un interlocuteur dédié au cabinet du maire, au sein de Toulouse Métropole (Stephane Adnet). Entendant associer les entreprises à la politique économique, Jean-Luc Moudenc (qui est également Président de l’association des maires des grandes villes de France) a détaillé quelques dossiers phares comme la LGV dont il faut boucler le plan de financement, la 2e rocade (nécessité de prévoir les crédits d’études), la 3e ligne de métro qui du SudEst ira vers l’ouest en desservant le quartier Matabiau. La métropole reste aussi très active au sein des pôles de compétitivité souhaitant dans renforcés, 67 Pme en ont bénéficié en Midi-Pyrénées. Dans les services présentés par Sophie Garcia, vice-présidente du Medef 31 l’évolution n’est globalement pas très bonne. Par exemple dans les industries autour du numérique avec l’arrêt des recrutements et une forte concurrence. L’immobilier est en panne. Le transport souffre de la conjoncture atone. L’intérim a chuté, la mission moyenne est passée de 11 à 7 jours entre 2011 et 2014. Les activités d’ingénierie se recentrent sur les services dans la production. A l’inverse le secteur des aides à la personne et la filière hôtellerie restauration continuent à recruter. Pour le Commerce, Michel Roux le président du CDC, le Comité départemental du commerce, a dressé un tableau mitigé. La consommation pâtit de l’ambiance générale, la concurrence s’est renforcée sur les prix. L’alimentaire est stable, les dépenses ont baissé dans le meuble et l’habillement. Seuls le sport et les ventes sur le net progressent. La GMS est stable, mais le petit commerce est en baisse. Dans l’automobile, la région est à l’image du national, le 1er semestre 2014 a vu une reprise des ventes chez les particuliers, une baisse pour les professionnels mais la filière n’a pas retrouvé les volumes d’avant crise. Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 De g. à d. : Pierre-Marie Hanquiez, Pdt du Medef 31 et Jean-Luc Moudenc, Pdt de Toulouse Métropole. ce sillage promouvoir l’économie de la santé (dont celle liée au vieillissement), la French Tech (demande en cours de labellisation de ce dossier), l’économie de la connaissance (plan Campus université…)…. Le développement du tourisme patrimonial fait aussi partie des objectifs. Pour que l’action économique soit des plus efficaces (éviter les redondances…), l’intercommunalité s’est aussi rapprochée de la Région, un partenaire majeur dans ce domaine. D’autant plus qu’une nouvelle loi va réorganiser les compétences qui seront transférées du Département vers les Métropoles et Régions. « Nous allons bâtir ensemble une méthode de coopération» a précisé Jean-Luc Moudenc en faisant référence au futur schéma de développement économique régional. Les nombreux chefs d’entreprise présents dans le public ont salué le programme d’action du président de Toulouse Métropole en faveur des entreprises ainsi que son sens du dialogue, de la concertation avec les acteurs économiques locaux dont le Medef de la Haute-Garonne qui sera comme la CCI de Toulouse associé aux grands projets pour la cité. Un «small business act» en faveur des Pme Après la promesse de campagne, Jean-Luc Moudenc veut passer rapidement aux actes en mettant en place une stratégie pour que la commande publique face davantage appel aux PME et favoriser ainsi l’emploi local. Face au code des marchés publics imposant des règles strictes, les services juridiques de la collectivité locale ont travaillé sur des marges d’action. Le développement durable recèle par exemple de nombreuses opportunités pour faire appel à des sociétés locales. Lors des délégations de service public ou autres appels d’offres (construction d’un parking, du parc des expos, de la 3 e ligne de métro…), si la collectivité locale ne peut pas imposer, elle peut espérer au préalable des majors chargés de réaliser les travaux un engagement en faveur des entreprises locales. Les juristes des branches professionnelles (bâtiment et travaux publics…) ont aussi planché sur les textes de loi pour trouver d’ici octobre avec les services juridiques de la métropole des façons d’œuvrer et établir une charte. Pour mémoire, la commande de Toulouse Métropole, Tisseo et la ville de Toulouse s’élève à 2,4 Mds€. 31 METIERS Le Bonheur est dans le 1re conserverie artisanale bio avec centaine de recettes au catalogue Jeff et Karine e C’est un couple d’entrepreneurs atypique qui est à la tête de la première conserverie de produits bio, cuisinés en mode végétarien et de manière artisanale. Pas du tout formés à l’art culinaire, Jean MARIE (Jeff) étant musicien professionnel et Karine TARDON ayant un profil commercial, ce duo a d’abord accompli un tour du monde pendant 5 ans pour le plaisir de l’aventure. Ils ont subvenu à leurs besoins en s’employant dans les restaurants croisant leur route. Découvrant au passage des recettes et des légumes typiques à chaque pays. Leurs premiers enfants (le troisième étant né en Jordanie) ont vécu ce périple à travers différents continents. 32 Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 METIERS Par Emma BAO e Pot : AGROALIMENTAIRE e retour à Toulouse et imprégnés de toutes ces cuisines du monde, ils démarrent en 2000 de manière artisanale les premières conserves appertisées bio. Karine MarieTardon bénéficiera alors du dispositif «Défi Jeunes» départemental et régional dont elle sortira lauréate en Midi-Pyrénées. Le concept, des bocaux uni ou pluri-portions de soupe ou de légumes préparés, séduira d’entrée les adeptes d’une alimentation saine et goûteuse. L’entreprise «Le Bonheur est dans le Pot» va acquérir rapidement une notoriété régionale avec le référencement de la gamme dans le réseau Biocop et les magasins indépendants bio. Au niveau des approvisionnements, des partenariats ont été noués avec les producteurs locaux. D c une e Une clientèle urbaine en coeur de cible Très vite, l’Agence Française des produits bio a repéré cette offre originale et a encouragé les dirigeants de la société à prendre position sur le marché parisien. La présence au salon Marjolène en 2001 fera boule de neige. Le conditionnement et le contenu cadrant avec les attentes d’une clientèle urbaine, plusieurs grandes surfaces de vente du bio ont mis dans leurs linéaires les créations culinaires de la PME toulousaine. Parmi celles-ci : du riz lentilles-carottes, du quinoa à la bolivienne, du coco de tofu à la mangue, du tajine d’aubergines et poivrons, du velouté de brocolis, du gaspacho, de la soupe pistou avec haricots tarbais… Une centaine de recettes (1) figurent au catalogue. Diverses nationalités s’affairent en cuisine pour maintenir cette richesse des saveurs et des mets. Quant aux propriétés organoleptiques des aliments, elles sont ntourés de leur 7 enfants ! cHIffRES cLÉS CA 2013 : 1,6 M€ Effectifs : 10 personnes Les produits sont labellisés Ecocert Conditionnements : 1 litre, un demi et quart de litre Lancement d’une 2e marque, Les Légumes du Sud, dédiée à la GMS. une offre avec un nombre limité de références. Le courant d’affaires à l’international croît régulièrement, de 18 à 20%. Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 une centaine de recettes au catalogue. préservées grâce à une cuisson à même le bocal ! Au fur et à mesure de la montée en charge commerciale, les ateliers ont été agrandis. Après avoir débuté à Jegun dans le Gers, Karine et Jeff ont loué un entrepôt sur Borderouge à Toulouse. Ils y resteront 8 ans, aménageant 200 puis 450 m2. Le chiffre d’affaires enregistrant une progression régulière, Le Bonheur est dans le Pot prendra le statut de Sarl en 2005. L’ensemble de la France a été maillé avec une présence dans la plupart des réseaux bio tels Naturalia, Biocop, Satoriz… Chaque année, l’exportation gagne du terrain. La gamme est présente en Suisse, en Scandinavie, en Belgique, en Espagne… mais aussi sur les Dom Tom, en Asie, en Ukraine, en Russie…. Implantation en 2011 dans la Biovallée Lauragais A l’étroit dans ses installations au nord de la métropole, la PME a construit à Revel sa propre usine (2000 m2 sur un terrain de 1,5 ha) inaugurée en 2011, au cœur de la Biovallée Lauragais. 2,5 M€ ont été investis dans l’acquisition du foncier, la réalisation du bâtiment et l’achat de matériel (marmites cuisson vapeur de 500 litres…). Si leur vie professionnelle est très intense, le couple d’entrepreneurs a aussi une riche vie familiale avec leurs 7 enfants s’échelonnant de 20 mois à 22 ans ! «Cela demande beaucoup d’énergie mais une alimentation saine permet de garder la forme» souligne Karine, la quarantaine à peine et une silhouette impeccable. Cette petite-fille d’entrepreneur qui maintient toujours intacte sa passion pour la cuisine, franchit en 2014 un nouveau cap avec l’ouverture à Toulouse du 1er restaurant buffet bio Le Bonheur est dans le Pot. La formule, une assiette facturée au poids avec un panier moyen autour de 12 euros (entrée, plat, dessert) a trouvé son public. 33 METIERS En deux mois a été réalisé le prévisionnel du semestre avec 50 à 80 couverts/jour. L’aîné de fratrie, Manuel, est en charge de cet établissement qui fait aussi office de boutique. Expérimenté sur la ville rose, le concept sera étendu à d’autres villes via la détention de 3 à 4 restaurants en propre et la constitution d’un réseau de franchisés. Cette diversification dans la restauration améliore la lisibilité et la notoriété de l’enseigne et permet de réduire le taux de dé- pendance vis-à-vis de la grande distribution et ses centrales d’achat. (1) : On retiendra également les soupes du monde (dont la marocaine, celle des Indes…), la gamme méridionale… Par Jean-Luc BÉNÉDINI INDUSTRIE AGORA INDUSTRIES : stratégie gagnante dans des niches technologiques Le groupe Agora Industries a redressé la barre en 2014. La stratégie de développement technique et industriel mise en œuvre il y a deux ans dans les activités mécaniques et électroniques porte ses fruits. Piloté par Benoît Moulas avec ses deux associés Laurent Gauthier et Christian Saubion, le groupe prévoit de réaliser en 2014 un chiffre d’affaires de près de 17 M€ contre moins de 14 M€ en 2013. gora Industries emploie au total 210 salariés, au sein du pôle mécanique chez Comat Aerospace (80) et Lafourcade (30) et une centaine dans l’électronique chez Microtec et l’ex-Segula Electronique racheté en 2013. Une dizaine de personnes sont recrutées en 2014. Le vaisseau amiral du pôle mécanique, Comat Aerospace vient d’enregistrer deux commandes significatives. Le Cnes a confié à l’entreprise de Flourens, l’industrialisation du système Tripod pour près de 3 M€. Airbus Defence & Space a signé pour un mécanisme de scanner d’images embarqué sur IASI pour près de 3,5 millions d’euros à partir d’un brevet développé en commun. Comat Aerospace verra en 2014 son chiffre d’affaires se redresser passant de 4,5 millions d’euros en 2013 à près de 7 millions d’euros, après avoir connu une baisse de régime en 2012. «Nos associés ont soutenu nos activités en continuant à investir, nous permettant ainsi de générer de nouvelles affaires» explique Benoît Moulas. ACE Management détient 25% du capital, c’est la seule participation hors secteur aéronautique de ce fonds spécialisé. «Ils sont très actifs en apportant une expérience industrielle avec une gestion à moyen terme». Outre le financement des études pour les nouveaux projets, Comat a investi dans son A Benoît Moulas «Pas facile de gérer une Pme» Benoît Moulas évoque les difficultés à gérer une entreprise industrielle française avec l’excès de réglementation, un code du travail préhistorique inadapté, le comportement de certains qui abusent du système de protection, un dialogue social qui se transforme trop souvent en rapport de force… Au final «le coût est énorme pour l’entreprise, c’est un frein à la compétitivité». 34 Système TRIPoD en cours d’industrialisation pour le Cnes. atelier mécanique intégré avec l’achat d’une nouvelle MCN 5 axes pour 300 k€. Le développement d’équipements à forte valeur ajoutée pour le spatial et la Défense, est devenu la cible privilégiée de l’entreprise avec moins de services. Le bureau d’études de Comat est spécialisé dans les systèmes mécaniques, la propulsion et les instruments scientifiques. Les liens avec le Cnes, partenaire Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 METIERS technique depuis une dizaine d’années se sont renforcés. Des études et développement amont portent sur des nouveaux concepts de vannes, de capteurs de particules, de propulseurs électriques pour nanosat…«Le Cnes joue le jeu pour faire la promotion du développement technologique dans les Pme». La plupart des produits sont mis en orbite. Comat a participé notamment à la fabrication de la caméra Chemcam du robot Curiosity et du sismographe, à l’instrument Spirou pour l’Observatoire du Pic du Midi destiné à l’observation des exoplanètes. La vente à l’export du catalogue produits est envisagée avec l’accord des partenaires. Avec le soutien de la DGA, Comat a développé en R & D un moteur propulsif, un thermoréacteur, pour l’aéronautique et des applications dans la génération électrique et cogénération, dont la consommation est abaissée de 20% par rapport aux turbomachines actuelles. «Nous recherchons des partenaires pour intégrer ce moteur dans des applications civiles en allant jusqu’à l’industrialisation». Près de Tarbes, Lafourcade, complète Comat sur la production avec une trentaine de salariés. Cette Pme travaille entre autres pour le Creuset sur les aubes du moteur LEAP. Le pôle électronique implanté dans l’agglomération toulousaine avec Microtec et l’ex-Segula Electronique repris en 2013, représente une centaine de salariés avec des activités de BE, câblage, montage et test. Les deux entités sont en cours de rapprochement. Microtec a décroché le marché des bancs tests de qualification des capteurs pour Continental Worldwide. Le groupe Agora tRIPOD améliore le pointage des satellites d’observation Le système TRIPoD améliore le pointage des satellites d’observation de la terre permettant d’augmenter leur bande passante. Ce concept de robot à trois degrés de libertés avait été proposé au Cnes il y a près d’une dizaine d’années par Comat. La spatialisation du système va s’étaler sur deux ans. Industries possède une entité de 4 personnes en région parisienne qui travaille avec le CEA et la Défense sur des équipements. Le puzzle pourrait à terme s’agrandir par croissance externe. Par Emma BAO IMPRIMERIE L’IMPRIMERIE DU PRIEURÉ lance le total covering à la portée de tous ! Opérationnelle depuis le printemps 2014, la nouvelle unité de total covering, lancée par l’Imprimerie du Prieuré compte déjà à son actif près d’une douzaine de réalisations. Cette diversification dans la signalétique, l’habillage et la décoration de véhicules constitue pour la PME gersoise un nouveau levier de croissance. Le déménagement sur un site plus grand (Z.I. de l’Hippodrome) a facilité le déploiement de cette activité complémentaire de l’impression papier. 36 De g. à d. : Stéphan et Yves Maffre. our ouvrir la voie, les dirigeants de la société, Stéphan Maffre et son père Yves ont personnalisé leurs propres voitures, l’une avec un effet carbone très design, l’autre moulée dans un jean très tendance avec sa tablette en poche ! Un signal fort illustrant bien la P dynamique et la jeunesse de cette 3e génération œuvrant au sein de cette imprimerie fondée en 1970. La formule a séduit plusieurs professionnels comme Trigone pour la route du Sud en Cyclisme (recyclage de déchets), Sud Médic (maintien à domicile), MCI 32 Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 METIERS PARcOURS (maintenance informatique), l’auto-école Marmouyet…ainsi que des particuliers amateurs ou pas de tuning. Un créateur originaire d’Orléans (Jimmy) a été recruté pour concevoir le graphisme souhaité par le client et effectuer la pose. Lucas, un apprenti formé au CFA de Jolimont (1) est aussi venu renforcer l’équipe Avec cette solution, les entreprises transforment leurs flottes en supports animés de communication. Et peuvent mettre en avant plusieurs messages sur des thématiques diverses : l’histoire de la société, des savoirfaire et valeurs, des événementiels… L’habillage partiel ou intégral, une initiative réversible à tout moment, n’impacte pas la carrosserie. «Bien au contraire, cela la préserve des UV et autres agressions» ajoute Yves Maffre. Pour rendre accessible au plus grand nombre cette technique, les prix ont été calculés au plus juste, entre 30 et 85 € par mois sur 3 ans, la durée de vie du film ou vinyle apposé. «Compte tenu de la visibilité et de l’intérêt suscité par les véhicules customisés, le retour sur investissement est assuré d’entrée, comparé à ce que coûte une campagne traditionnelle de pub» complète Stéphan, gérant de l’entreprise. La solution est d’autant plus pertinente que seront proscrits les affichages sauvages aux entrées de ville dès juillet 2015. Au-delà de l’habillage des véhicules, le total covering revêt de nombreuses En 44 ans, Yves Maffre a connu les différentes ruptures technologiques survenues dans l’imprimerie. A l’époque du plomb, il s’est initié en autodidacte à cette façon traditionnelle d’opérer. L’arrivée de l’informatique à partir de 1986 lui a permis de maîtriser plus rapidement toutes les facettes du métier et de développer le portefeuille clients, des particuliers pour la plupart. En quittant en 1998 le centre-ville d’Auch pour s’implanter en zone industrielle, l’Imprimerie du Prieuré s’est bien positionnée sur le segment professionnel qui génère à présent 80% du CA. Tout en restant sur la même zone, la PME a franchi un autre palier en s’installant sur un autre site plus grand, (1000 m2) lui permettant de lancer le département signalétique et covering. Exemple de création en Total covering. A REtENIR applications. Avec cette approche, on peut personnaliser des objets, du mobilier, du papier peint, des éléments de signalétique, confectionner des visuels trompe-l’œil… Au fur et à mesure de la montée en puissance commerciale de la nouvelle activité et de la partie imprimerie pure, Yves Maffre souhaite progressivement se dégager de la vie professionnelle pour consacrer du temps à ses nombreux centres d’intérêt. A ses côtés depuis 11 ans, son fils, animé par la même fibre entrepreneuriale, a toutes les cartes en main pour aller de l’avant et pérenniser une PME familiale très attentive à la création d’emplois et à l’intégration des jeunes. (1) : une cellule signalétique a été mise en place au sein du CFA de Jolimont à Toulouse depuis 2 ans. Effectif : 8 personnes CA 2014 : 890 000€, plus d'1 M€ visés en 2015 Surface de production : 550 m2 affectés à l’imprimerie, 250 à l’habillage total covering réalisé dans un atelier climatisé – 200 m2 sont encore libres pour évolution future …. Parmi les récents investissements : acquisition d’une presse numérique de 1 à 5000 exemplaires pour être compétitifs avec une qualité offset sur de la petite série et toujours le matériel traditionnel pour tirage plus important. Presse numérique. Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 37 METIERS Par Jean-Luc BÉNÉDINI AÉRONAUTIQUE UTC Aerospace Systems Robotisation dans l’assemblage des inverseurs de poussée de l’A350 XWB Pour assembler les inverseurs de poussée en carbone du Trent motorisant l’A350 XWB, UTC Aerospace Systems a créé sur son site de Colomiers, un atelier dédié avec une ligne mobile incluant trois robots. La chaîne complète sera opérationnelle au dernier trimestre 2014 pour un investissement global d’environ 25 M€. A terme 26 inverseurs de poussée sortiront tous les mois de la ligne inaugurée le 23 septembre dernier. 38 Des opérations de perçage, fraisage et pose de clips sont robotisées sur la ligne mobile. rès de 120 personnes seront à l’horizon 2018 directement concernées par l’A350 XWB soit près de la moitié du personnel de Colomiers. D’ores et déjà plus d’une cinquantaine de personnes travaillent sur les inverseurs de poussée. Les dirigeants d’UTC Aerostructures à Chula Vista aux Etats-Unis ont finalement retenu le site français face à d’autres alternatives dans les pays à bas coûts. La compétitivité du projet porté par l’équipe de Colomiers, l’expérience acquise sur le programme A320, la culture d’amélioration continue, ont pesé dans la balance. Le projet a d’abord mûri aux Etats-Unis pendant un an avec la présence du chef d’atelier de Colomiers. L’équipe s’est appuyée sur les compétences de Comau Aerospace à Castres dans la conception et l’industrialisation de la ligne mobile. Un nouveau bâtiment de 6000 m2 a été construit de juillet 2013 à début 2014. Il abrite les outillages d’assemblage et le tunnel de peinture associé. La ligne mobile est organisée en u où se déplacent les composants. Des opérations de perçage et de fraisage sont réalisées par deux robots. Un 3ème robot Kuka effectue la pose d’un click bond (sur lequel une protection thermique est fixée sur un autre poste de la ligne), P dans une succession de phases automatisées (nettoyage, ponçage, nettoyage, récupération du clip, pose de la colle, application). Le dernier poste est dédié au test. En suivant, les composants sont peints puis séchés dans un four à infrarouges permettant de réduire le temps de séchage. L’installation a été finalisée en mai-juin 2014. La supply chain est associée notamment avec la fourniture de kits prêts au montage sur la ligne. L’ensemble a été conçu pour recevoir toutes les versions d’inverseurs de poussée de l’A350 XWB. Des outillages dédiés ont été développés pour accueillir le moteur Trent de Rolls Royce. Le nouveau programme est bien lancé. Huit exemplaires ont déjà été livrés dont le dernier en août 2014 pour le premier avion commercial destiné au Qatar. Le site de Colomiers est situé à quelques centaines de mètres de la chaîne d’assemblage de l’A350 XWB. Une quinzaine de salariés ont accompagné les équipes d’Airbus lors des essais de Route Proving de l’A350 XWB dans le cadre de sa certification. Le président d’UTC Aerospace Systems, Patrick Galopin est confiant dans la capacité du site à relever le défi du ramp-up pour un programme appelé à vivre plusieurs dizaines d’années. «Cela fait longtemps que nous pratiquons le lean et Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 METIERS l’amélioration continue pour réduire les défauts, les gaspillages et les coûts». UTC a déjà supporté l’augmentation rapide des cadences de l’A320 ces cinq dernières années. «Nous livrons un millier de nacelles par an depuis Toulouse (750) et Hambourg avec des taux de livraison à temps proches du 100%». Pour l’A320neo, les travaux seront opérés par UTC et Safran. D’autres activités sont réalisées en local comme l’assemblage des deux trains de fuselage et deux trains d’ailes de l’A380. Les trains de la version 1000 de l’A350 XWB, fabriqués par UTC, seront intégrés dans l’atelier de St-Martindu-Touch. L’inverseur de poussée de l’A350 XWB. Par Emma BAO ÉCONOMIE CIRCULAIRE VEOLIA PROPRETÉ conforte ses positions dans la valorisation du bois et des plastiques durs ! Face à la croissance démographique mondiale et aux besoins accrus d’une classe moyenne frôlant les 3 milliards d’habitants, une nouvelle organisation de la société s’impose pour pallier l’épuisement des ressources naturelles. eolia Propreté a pris conscience des limites du système de production actuel, pariant sur l’avenir de l’économie circulaire. «Le modèle linéaire consistant à extraire, fabriquer et jeter le produit en fin de vie est révolu» résume Alexander Mallinson, directeur régional, en évoquant les nouvelles orientations du groupe et l’accompagnement fourni aux collectivités et industriels engagés dans un mode de fonctionnement plus vertueux. L’innovation est un des leviers majeurs pour réussir cette révolution axée sur la valorisation et le réemploi de la matière usagée. Depuis plusieurs années, toute une filière s’est constituée pour recycler les rejets, les transformer en matière première réinjectée dans le circuit de fabrication. C’est le cas de la fibre cellulosique, fruit de la collecte du papier. Les déchets sont aussi une source d’énergie bien connue, produisant du méthane, de l’eau chaude, de V Alexander Mallinson Directeur régional. Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 l’électricité…L’exemple de la Setmi au Mirail illustre bien le rôle de cette unité Une unité de combustible solide de récupération A Bordeaux, Veolia Propreté a investi dans une chaîne de production de combustible solide de récupération. A partir de déchets de bois, de matières plastiques non chlorées et de fibre de cellulose, cette installation automatisée produit une matière alimentant en énergie les cimenteries. Pour franchir un nouveau cap, l’entreprise s’attelle à la conception et mise en place de chaudières biomasse, capables d’accueillir ce type de combustible. Le tout pour générer de la vapeur d’eau chaude, de l’électricité et du chauffage industriel. 39 METIERS en matière d’économie circulaire. Veolia Propreté a souhaité franchir un nouveau palier, investissant dans plusieurs projets originaux. Avec le groupe anglais Kingfisher (détenteur de Castorama), un contrat a été signé pour valoriser le bois et le plastique issus de l’activité de ces deux grands acteurs. En combinant ces deux matériaux, seront fabriqués des plans de travail en «aggloméré-composite», un article qui entrera au catalogue de la grande enseigne de bricolage. Toujours dans le domaine du bois, Veolia Propreté intervient pour le compte d’EcoMobilier (1) sur la région toulousaine, assurant la collecte, le regroupement et la transformation de meubles destinés à une réutilisation ou un recyclage. L’hétérogénéité des produits (80% des éléments reçus font moins de 1 kilo !) complexifie leur traitement automatisé. Sur Toulouse, un projet axé sur la valorisation des meubles est à l’étude. Le démantèlement des navires La SETMI dotée d’une unité de valorisation énergétique. Dans le Sud-Ouest, la société récupère 40 000 tonnes de bois, réemployées dans l’industrie «panneautière» ou brûlées dans les chaudières biomasse. Vis-à-vis des clients et prospects, une nouvelle démarche est adoptée, «nous abordons avec eux plusieurs sujets comme les rebuts de production, les matières premières disponibles et celles dont ils auraient besoin» commente Alexander Mallinson. Le tout pour leur proposer des approvisionnements durables, des solutions de manutention et de reconditionnement de rejets pour faciliter leur transport et leur valorisation…Une approche que Veolia Propreté a souhaité faire partager aux participant des Rencontres régionales de l’économie circulaire organisées le 9 octobre à Revel. (1) : organisme qui collecte des fonds auprès de l’industrie du meuble. Développer la valorisation de plastiques durs Démantèlement du Matterhorn. Exemple de diversification d’activité, Veolia Propreté lance à Bordeaux une prestation de démantèlement de navires de toutes tailles. L’entreprise réalise le désamiantage, la déconstruction, la valorisation des matières récupérées. 40 En France, seuls 25% des plastiques durs sont recyclés. Veolia Propreté souhaite augmenter cette part, en multipliant les unités de traitement des déchets d’équipements électriques et électroniques (DEEE). L’entreprise dispose de deux unités majeures de valorisation des plastiques durs, produisant une matière dont le taux de pureté atteint les 99%. un des enjeux est de partir des besoins des industriels pour leur fournir un produit de base sur mesure, intégrant leurs spécifications. L’implantation de tels sites obéit à la fois à des impératifs de proximité et de taille critique pour que l’installation soit rentable. Sur Toulouse, Veolia Propreté s’est dotée d’une petite unité de valorisation de plastiques durs. Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 METIERS Par Jean-Luc BÉNÉDINI BÂTIMENT LE GROUPE CILEO lance sa marque d’accession à la propriété Zelidom Du 3 au 5 octobre le groupe Ciléo a profité du salon immobilier pour lancer la marque Zelidom qui regroupe désormais tous les logements neufs ou anciens proposés à l’accession à la propriété par ses filiales de construction. Ciléo construit chaque année 1800 logements destinés à la location sociale, intermédiaire et à la vente sur 3 régions, Midi-Pyrénées (1000 logements), Languedoc-Roussillon (500) et Paca (300). ntreprises Midi-Pyrénées : pourquoi créer une marque d’accession à la propriété ? Bruno Dumas, président du groupe Ciléo : En créant la marque Zelidom, nous avons d’abord souhaité rendre plus lisible l’offre en accession à la propriété proposée par les différentes filiales de construction du groupe. Cela concerne des logements neufs, majoritairement en location-accession (PSLA), mais également, en accession libre, dans le neuf ou l’ancien. Aujourd’hui nous avons 450 logements à la vente sous la marque Zelidom avec des engagements communs. Nous souhaitons favoriser l’accession à la propriété pour tous les salariés. Les prix du marché sont élevés, les démarches compliquées par la multiplication des contrôles. La propriété de son logement reste très ancrée dans notre culture française. E Bruno Dumas Président du Groupe Ciléo. Quels sont les avantages pour l’acquéreur avec Zelidom ? Notre offre est unique. Nous nous engageons d’abord sur les prix de vente des logements qui sont inférieurs aux prix pratiqués dans le marché privé. Elle comprend des assurances en cas de perte d’emploi ou changement familial avec une garantie de relogement, des avantages financiers comme la réduction des frais de notaire, un accompagnement personnalisé afin de simplifier les démarches. Cette offre s’adresse à des personnes qui n’auraient pas pu accéder à la propriété sans ces garanties. On rend possible l’accession à la propriété. Quels sont vos objectifs à terme ? Le groupe souhaite vendre chaque année 1% de son patrimoine. Cet argent doit nous permettre de construire davantage partout Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 Le Jardin des Ecoles à Toulouse : T3 à partir de 142 500€. où nous sommes implantés. Le groupe Ciléo pourrait à terme réaliser 1400 logements supplémentaires chaque année soit 3200 logements au total. Nous aurions alors une envergure nationale. Ce changement de taille va nous conduire à adapter l’organisation de l’entreprise. Le groupe a beaucoup grossi ces dernières années ? Oui, en remontant depuis Interlogement la croissance a été très importante. Aujourd’hui nous employons 590 salariés, avec 41 agences, 5500 entreprises adhérentes représentant 1 million de salariés. Nous trouvons une solution de logement pour 43 000 familles chaque année. Nous sommes présents en dehors de Midi-Pyrénées en Languedoc Roussillon, en Paca où notre agence de Marseille va proposer l’ensemble de notre offre. Le pôle construction est animé par Promologis qui a déjà une envergure nationale, Cité Jardins, Maison Claire dans le Tarn et le Lot, Roussillon Habitat, Ciléo Habitat spécialisé dans le logement intermédiaire pour les locataires dépassant les plafonds HLM. Après notre rapprochement stratégique avec Amalia (1 000 collaborateurs), 4e collecteur national, des opérations communes avec Amalia sont prévues en Île de 41 METIERS France. Nous nous démarquons aussi en innovant. Par exemple le programme Maïmat sur Muret de démolition reconstruction de logements HLM, lauréat des «Bâtiments économes de qualité environnementale» en 2010 (Région et l’ADEME) et du prix d’architecture Midi-Pyrénées en 2014. Nous allons sur Montpellier lancer le projet Mas Cobado en définissant avec les futurs habitants une trentaine de logements. Le groupe fait appel à des architectes reconnus pour avoir des immeubles de qualité comme Gilles Perraudin à Cornebarrieu pour la construction de logements Résidence La Capitelle à Montpellier avec l’architecte Ruddy Ricciotti. sociaux sur la ZAC Monges Croix du Sud ou plus récemment Rudy Ricciotti à Montpellier pour la résidence La Capitelle inaugurée le 15 septembre dernier, réalisée sur un site exceptionnel par Promologis et Ciléo Habitat. Par Emma BAO ROBOTIQUE OZ, le robot autonome de désherbage mécanique alliera le laser et la vision en 2015 Avec son robot de désherbage mécanique évitant l’emploi de produits phytosanitaires, Naïo Technologies a décroché ces deux dernières années de nombreux trophées. La reconnaissance du bienfondé d’une solution à la fois innovante et porteuse d’avenir pour la filière agricole. De g. à d. : Aymeric Barthès, Président et Gaëtan Séverac, également à la direction de l’entreprise. estiné au maraîchage, OZ procède par binage, raclant le sol sur 2 à 3 cm. L’engin robotisé exécute sa mission sans intervention humaine, avec une autonomie des batteries électriques de 4 heures. En 12 heures, il traite un hectare. De faible consommation énergétique, cet outil améliore les conditions de travail des agriculteurs en exploitation bio souvent soumis à des tâches physiques pénibles. Afin de faciliter sa prise en main, un soin particulier a été apporté à l’ergonomie et D 42 aux interfaces homme-machine. Dans sa première mouture, le produit a été conçu pour les cultures hautes telles l’oignon, le poireau ou la tomate. «Ce n’est pas le GPS mais le laser qui assure le guidage avec une précision minimale de 2 cm» souligne Aymeric Barthès, président. L’utilisateur effectue le paramétrage de son choix, selon les rangées à biner. Naïo Technologies a déjà vendu 6 machines et espère atteindre la quinzaine d’ici la fin 2014. Deux exemplaires sont en phase de test à l’Ile de la Réunion, Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 METIERS oZ procédé par binage. l’université ainsi qu’un distributeur sont en train d’évaluer l’adaptation aux variétés cultivées localement. Une deuxième version d’OZ est en cours de développement. Elle intégrera la vision 3D et 2D, ce qui élargit le champ d’action du robot qui pourra opérer sur du paillage plastique (utilisé pour les courgettes…) et sur des plantations très basses type salades, jeunes plants… Les prévisions de distribution tablent sur une cinquantaine d’unités écoulées en 2015, année où l’entreprise atteindra son point d’équilibre. En combinant le laser et la caméra, Naïo Technologies prépare en fait une brique logicielle générique que l’on pourra embarquer sur plusieurs types d’engins agricoles. A cet égard, la société est le porteur d’un projet régional (lancé dans le cadre d’Agile IT) visant à mettre au point un système robotisé pour la vigne. Le Laas/Cnrs et l’IFV font partie du consortium. Vinovalie apporte également sa contribution à ce pro- Diversification de l’offre Naïo Technologies a lancé une application pour les serres non automatisées. Cette solution contrôle leur température et humidité, alertant par SMS le maraîcher en cas de dysfonctionnement de l’installation. De quoi pallier les risques liés aux abondantes coupures d’électricité. Sur son cœur de métier, l’entreprise prépare une version manuelle du robot qui sera moins chère et donc plus accessible aux agriculteurs ne pouvant investir sur de la robotisation. Cette alternative leur permettra de limiter les troubles musculo-squelettiques fréquents dans le métier du maraîchage. Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 gramme de R&D. Afin de se positionner sur les grandes cultures, la start-up a noué un partenariat avec Carré à Nantes, le leader européen du binage sur ce type de marché. «Nous allons travailler sur l’automatisation de leur gamme» complète Aymeric Barthès. Pour structurer la PME et financer la montée en puissance commerciale, une deuxième levée de fonds a été finalisée en juin dernier (730 000 € mobilisés). Faire connaître l’outil auprès de tous les maraîchers dont ceux du grand Sud-Ouest dans l’immédiat, est une des priorités de la rentrée. En démarche RSE, Naïo Technologies veille à ce que son réseau de sous-traitants soit en conformité avec ce concept. Les deux associés dirigeants militent aussi en faveur d’une agriculture durable, préservant les intérêts des agriculteurs et la santé des consommateurs. A REtENIR Société fondée en 2011 par 4 associés au départ ; deux actuellement sont à la tête de l’entreprise : Aymeric Barthès, ingénieur robotique et Gaëtan Séverac, docteur en robotique spatiale Effectifs : 8 personnes Le robot OZ est amortissable au bout de 3 à 5 ans ; le désherbage chez un maraîcher bio représente un tiers de la masse salariale. Nombreux prix décrochés : Prix Galaxie 2012, Primé lors du concours Midinov 2013, Lauréat du Réseau Entreprendre, Grand Prix de l’économie numérique en 2014, Trophées du développement durable organisés par l’Arpe, Lauréat au Siad en 2014 (un salon agricole).…. Par Jean-Luc BÉNÉDINI MAINTENANCE CHARIOVALIE : la maintenance des hayons élévateurs en Midi-Pyrénées Ce service a trouvé rapidement ses clients essentiellement par le bouche à oreille. Il s’adresse aussi bien aux chauffeurs individuels qu’aux Pme, aux grands groupes, aux loueurs possédant des appareils de levage, aux déménageurs. La loi prévoit deux contrôles réglementaires par an. «Dans une conjoncture difficile, il faut se battre. On essaye de se différencier avec la qualité des services». Grégory Lalau, Président fondateur de Chariovalie. Chariovalie a été créée en 2009, spécialisée dans le reconditionnement de chariots élévateurs. Aujourd’hui elle emploie 17 salariés ’est en 2013 que Chariovalie lance avec 1000 m2 d’atelier. une activité de maintenance, dépannage et contrôles légaux des En février 2013, l’activité a déménagé hayons élévateurs sur la région pour s’implanter dans des nouveaux locaux Midi-Pyrénées sous l’enseigne Hydroparts à Bruguières, à côté de Bastide ManutenAssistance, 1er réseau national spécialisé tion, distributeur Fenwick sur Midi-Pyrédans ce métier. «Nous avons recruté 5 pernées. Cette dernière entreprise dirigée par sonnes pour développer cette activité 7 G. Lalau a obtenu la triple certification ISO jours sur 7, 24h/24. Nous nous déplaçons 9001, ISO 14001 et 18001 rarement attrichez le client sur site» relate Grégory Lalau, buée à des Pme. président fondateur de Chariovalie. [email protected] C 43 METIERS Par Jean-Luc BÉNÉDINI ELECTRONIQUE DGA TECHNIQUES à Balma Le nouveau générateur d’essais foudre EMMA Il s’appelle EMMA, le nouveau générateur d’essais d’impulsion foudre d’Airbus Group et de la DGA Techniques Aéronautiques installé à Balma. C’est l’un des plus gros moyens d’essais foudre en Europe, d’une puissance de 3,5 mégajoules, dimensionné pour accueillir des pièces de structure complète. Depuis sa mise en service plus de 1500 tirs correspondant à une vingtaine de campagnes d’essais y ont été réalisés. Airbus, Airbus Helicopters, Airbus Defence & Space, Dassault, en ont bénéficié dans le cadre d’une certification qualification ou de projets de R & D. 44 un des 3 générateurs : une puissance totale de 3,5 mégajoules. ’est l’introduction massive des composites dans les structures d’aéronefs qui est à l’origine de cette initiative. Ils ont une mauvaise conductibilité électrique avec une faible tenue aux agressions électromagnétiques comme la foudre. De fait ces matériaux sont plus vulnérables aux effets directs et indirects de la foudre. Les avionneurs cherchent donc à bien dimensionner les protections des structures ou l’installation des systèmes pour résister à ces agressions. «Avec EMMA l’enjeu est triple. Il s’agit de mieux comprendre les phénomènes d’étincelage dans les assemblages composites, les dommages mécaniques tout en harmonisant nos méthodes d’essais » indiquait Gilles Pérès, responsable du projet chez Airbus Group Innovations. Initialement dédié aux besoins d’Airbus Group, il a vocation à être utilisé pour tous les acteurs de l’aéronautique. La conception et le développement de cette plateforme d’essais ont été conduits depuis 2010 par 5 partenaires, Airbus Group Innovations, Airbus Aircraft, DGA Techniques Aéronautiques, Cirtem et le laboratoire Laplace. Un outil très puissant et complexe, pour obtenir des mesures fiables. C’est le Gerac à Bordeaux qui a conçu EMMA avec les partenaires du projet : un équipement hors norme comme cet interrupteur de près d’un mètre de hauteur pour supporter la charge de 100 à 200 000 A. La plateforme est constituée par 3 générateurs logés chacun C dans des shelters plus un 4ème pour le poste de commande sécurisé. Au besoin, elle pourra être transportée sur site extérieur. EMMA servira à la fois à des campagnes d’essais produit comme la certification de l’A350XWB, à des programmes d’ingénierie financés par Airbus Group, des travaux pour des programmes Défense, des essais pour la R & D d’Airbus Group Innovations, des projets d’études amont… Un pôle mondial foudre chez Airbus group Innovations L’équipe dédiée sur la protection foudre d’Airbus Group Innovations compte une trentaine de personnes sur Toulouse, Suresnes et Cardiff. «Avec le projet EMMA l’idée était de confier les opérations d’essais à DGA Techniques Aéronautiques en nous concentrant désormais sur la R & D» relate Gilles Pérès, animateur de ce pôle à vocation mondiale. A long terme l’ambition est de maîtriser à 100% tous les aspects de la foudre sur le comportement de matériaux pour aider les bureaux d’études à concevoir encore plus efficacement les structures. Sans doute pour les prochaines générations d’Airbus. Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 METIERS Par Jean-Luc BÉNÉDINI HAUTE FIDÉLITÉ MÉTRONOME TECHNOLOGIE : une première source dématérialisée High End en 2015 Métronome Technologie est une référence mondiale dans la conception et la fabrication de lecteurs CD et convertisseurs numériques. Le porte-drapeau de la marque, le lecteur drive Kalista est devenu une légende du High End, le très haut de gamme de la hifi, commercialisé à 50 000 €. En mai 2014, le fondateur Dominique Giner a cédé son entreprise à Jean-Marie Clauzel et Christian Bat. L’aventure continue. Lecteur drive CD Kakista : 50 000 €. Les repreneurs Aucun des repreneurs n’avait de compétences particulières en électronique. Jean-Marie Cluzel, ingénieur agro a démarré sa carrière dans la R & D chez Sanofi, en évoluant ensuite vers le marketing commerce. Il atterrit dans le Tarn en participant au développement de Phodé pendant six ans notamment à l’international. Conseiller du commerce extérieur, il rencontre par hasard Christian Bat qui recherchait comme lui à reprendre une société. C. Bat de formation comptable, ex-DAF du groupe de distribution automobile Morel, s’occupe de la gestion. 46 De g. à d. : Christian Bat, Dominique Giner, Jean-Marie Clauzel. ichée sur les hauteurs de Roquemaure, un petit village près de Bessières dans le Tarn, l’entreprise est quasi inconnue du grand public français et européen et son audience chez nous ne dépasse pas le cercle très restreint des audiophiles passionnés. Plus de 90% des appareils sont exportés dont les 2/3 en Asie. La Chine est devenue le premier marché de la marque, représentée sur place par un distributeur à Hongkong qui a fédéré près d’une centaine de revendeurs. En France, seuls quatre auditoriums sont membres du réseau mais aucun dans le Sud-Ouest. (Des séances d’écoute sur demande sont organisées à Roquemaure). Fondée en 1987, la marque a construit sa réputation mondiale sans aucune publicité, grâce à la seule excellence de ses produits. «Cette année au salon de Munich, 1er salon mondial de la hifi, j’ai constaté de visu la notoriété, le stand de Métronome Technologie a été pris d’assaut» explique Jean-Marie Clauzel, codirigeant. C’est toujours une société artisanale employant aujourd’hui 6 personnes avec les deux repreneurs. La transmission reprise a été actée en mai 2014, réalisée en plein accord avec le cédant et les salariés. Dominique Giner demeure le designer des produits avec une équipe inchangée dont les deux ingénieurs présents depuis une quinzaine d’années chez Métronome. Les échanges sont maintenus avec l’autre concepteur fabricant de hifi tarnais, la société Artec dirigée par Jean-Pierre Voiturier. «Nous ne sommes pas N arrivés avec des idées préconçues sur les produits. Le retour sur investissement n’est pas notre ambition. Nous cherchons d’abord à donner du plaisir à nos clients tout en générant un business rentable. L’entreprise est repartie avec des moyens renforcés et l’envie d’innover pour garantir la pérennité» relève JM. Clauzel. Tout est conçu sur ordinateur, fabriqué (hors les châssis et structures) et testé sur place avec le montage à la main des composants électroniques sur les cartes. Chaque appareil est unique avec un design très marqué. Tous les drives sont équipés de la mécanique CDM 12 Pro 2 de Philips. Au sommet de la marque, dans la gamme Absolute figurent les lecteurs drive transport Kalista et Calypso avec leur alimentation séparée, des supports anti-vibrations dédiés, le convertisseur DAC Nausicaa. C’est le top, tout est poussé à l’extrême, les montages électroniques et les structures Qui achète Métronome technologie ? Les audiophiles essentiellement masculins pas forcément très fortunés qui préfèrent investir dans leur chaîne hifi plutôt que dans les voitures, changent régulièrement de matériel, avec des goûts musicaux variés. Les très riches à la recherche de l’exceptionnel avec un design de prestige. Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 METIERS associées pour fournir le meilleur son possible. Le Kalista pèse déjà 24kg, une quarantaine de kg avec les supports, plus 30 kg en ajoutant le tripod ! Le Calypso est presque aussi exclusif. En dessous la gamme premium est constituée à la fois de drive lecteur transport, de convertisseurs et du lecteur intégré CD8 entrée de la gamme facturé à partir de 6000€. Une somme mais la concurrence ne fait pas mieux au même prix. En novembre prochain Métronome prévoit de sortir un nouveau lecteur CD intégré en entrée de gamme. Le format DSD sera intégré dans les convertisseurs avec possibilité d’upgrade pour les plus récents. Mais le principal arrive l’an prochain et sera présenté au salon CES à Las Vegas, avec un serveur transport, la fonction ripping de CD et le stockage des fichiers, connecté en réseau. D’autres développements suivront dans ce domaine avec l’ambition d’atteindre la qualité Métronome Technologie avec des sources audios dématérialisées sans supports physiques. C’est l’avenir ! Les ventes de lecteurs CD baissent inexorablement. Mais à l’image du marché des platines vinyle, la technologie ne va pas disparaître complètement, la demande devrait persister y compris pour le High End. Le changement de direction a déjà remis du tonus. «Nous allons écouler un peu plus de 200 appareils en 2014 soit une progression de 30%». Le marché est prioritairement à l’international. «Nous couvrons à peine 1/3 du marché mondial. L’objectif est d’arriver à s’implanter sur 25 pays dont une dizaine de manière satisfaisante. Nous visons notamment la Russie et le MoyenOrient. Métronome Technologie cherche d’abord à s’imposer sur le marché du High End avec sa gamme Absolute». Par Rémi ALQUIER SIGNALÉTIQUE HODÉ : ce fournisseur d’Airbus veut se diversifier dans l’automobile et se positionne à l’export Il y a plus de 35 ans, l’entreprise de peinture en lettres couvrait les murs de la ville au pinceau à poil de martre. Les clients s’appelaient Toulouse Football Club, Midica, Chausson, etc. Sa dernière conquête s’affiche désormais en grand dans les rues de la ville en cet automne 2014. Elle porte le nom de CACTUS, dernière-née du groupe PSA. un équipement ultramoderne sur le site de production toulousain. epuis la reprise en 2012 à travers une opération de LBO par l’un de ses dirigeants, Philippe Dubois, l’entreprise n’a de cesse de conquérir de nouvelles cibles. Certifiée ISO 9001 sur l’activité Industrie, elle souhaite maintenant étendre la certification à l’ensemble de l’activité (bâches, adhésifs, tapisserie…) pour la communication, le commerce et les particuliers. A la recherche d’une opération de croissance externe dans son secteur de la communication, l’entreprise va au passage étendre sa couverture géographique. «Nous devons trouver un partenaire traditionnel dans une autre région, à qui nous apporterons du savoir- D Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 faire, quand il nous apportera des clients» précise Philippe Dubois. Dans l’aéronautique, il a fallu 6 ans pour conquérir le premier contrat industriel : les pochoirs des messages sur les ailes des programmes Airbus. Elle est en charge des prédécoupés sur les A330, A350, et des décorations compagnies. Elle a inventé un nouveau cache hublot qui fait gagner un temps significatif à l’avionneur. Cela lui permet de s’attaquer désormais à l’export, «un challenge culturel» résume Philippe Dubois son dirigeant. Ainsi qu’à des marchés inexplorés, dont ATR. Toujours dans l’industrie, l’entreprise est fournisseur d’un géant de la grande distribution, réalisant l’ensemble de Philippe Dubois Un des dirigeants d’Hodé. la signalétique de ses magasins en Région. «Une activité irrégulière par nature, heureusement nous avons un matelas d’activité de marquage publicitaire» rajoute Ph. Dubois. Mais la plus belle conquête de ces deux dernières années reste le groupe automobile PSA. Il a retenu Hodé pour les adhésifs de décoration de sa Citroën CACTUS. Philippe Dubois, qui parle de «Monsieur Hodé» avec le plus grand respect, peut se satisfaire de son plan. Alors que le créateur éponyme de l’entreprise Hodé fait valoir ses droits à la retraite en cette fin d’année 2014, la société devrait réaliser plus de 6.5 M€ de chiffre d’affaires en 2014. Une bien belle transformation. 47 RESSOURCES HUMAINES EMPLOI FORMATION CONSEIL EN RESSOURCES HUMAINES NP CONSULTANTS : atterrissage annoncé à Paris Créé en 2000 à Blagnac, NP Consultants, cabinet généraliste de conseil en ressources humaines prépare l’installation de sa première agence en région parisienne prévue en fin d’année pour faire face à son développement national. Dans la foulée, le 1er janvier 2015, l’entreprise fondée par Nathalie Levert-Puel, change de nom. Un nouveau cap ! P Consultants a connu un développement très rapide ces 4 dernières années passant de 9 à une vingtaine de consultants pour un chiffre d’affaires de près de 2 millions d’euros, réalisé sur l’ensemble du territoire français. Dans ces métiers où les acteurs sont nombreux, les cabinets dépassent très rarement les dix salariés. « Le bouche à oreille a bien fonctionné, fondé, sur notre réputation de prestations sur mesure et de qualité de service» explique Nathalie Levert-Puel. Les clients sont très fidèles au fil des années, «une fois la relation de confiance établie». D’autant qu’elle avoue ne pas aimer perdre les compétitions ! NP Consultants a décidé de créer une antenne à Paris en 2015 pour se rapprocher de ses grands clients tout en cherchant à accroître sa notoriété. La région RhôneAlpes pourrait à terme suivre. Le cabinet a percé presque naturellement d’abord dans la filière aéronautique et spatiale chez les N PARcOURS DE LA DIRIgEANtE Nathalie Levert Puel. 48 Ingénieur Arts & Métiers, Nathalie Levert-Puel entame sa carrière dans l’industrie aéronautique durant une quinzaine d’années chez ATR, Sogerma, Astrium, évoluant sur des activités techniques, de vente et de gestion des ressources humaines. Elle décide en 2000 de quitter à 37 ans (déjà maman de deux enfants) la sécurité d’un grand groupe pour affirmer davantage sa personnalité en se lançant un nouveau défi avec la création de NP Consultants. «La première année, je ne me suis pas servi de salaire». Le premier contrat avec Airbus n’est arrivé qu’en 2004. Entre temps elle s’est forgée une expérience tout en s’entourant progressivement d’une équipe «très motivée» avec laquelle elle exploite ses compétences et sa passion pour le management d’équipe. Le cabinet compte un homme, bientôt un second à la direction de la future agence parisienne et 18 femmes. Une situation qui reflète la très forte présence féminine dans les services RH des entreprises et les filières de formation dédiées. Nathalie Levert-Puel souhaite aller plus loin encore dans le partage des valeurs entrepreneuriales qui lui sont chères, pour cela elle a décidé d’ouvrir le capital de sa société à quelques-uns de ses cadres «Je sécurise ainsi davantage le projet d’entreprise en fidélisant quelques cadres tout en leur offrant la possibilité de découvrir le rôle d’associés». grands donneurs d’ordre, les équipementiers et les sous-traitants. L’image positive de cette filière a contribué ensuite à élargir le portefeuille clients dans le secteur santé et médicosocial notamment, les institutions publiques, l’agroalimentaire,…en dupliquant les bonnes pratiques car les problématiques RH sont quasi partout les mêmes. Chaque consultant participe à 2 ou 3 projets internes en parallèle de son travail. Chez les donneurs d’ordre comme Airbus ou Safran, toutes les activités du cabinet sont sollicitées, le recrutement, le développement des managers, le soutien des projets RH, le développement des talents et la Prévention des Risques Psychosociaux (RPS). Les besoins des clients évoluent et suscitent de nouvelles prestations. La mesure de la satisfaction des salariés, par la création d’un baromètre social, est devenue un sujet régulièrement traité par le cabinet. Le rôle, le positionnement et la valorisation des agents de maîtrise, population oubliée, «coincés» entre les opérateurs et la direction et pourtant rouage essentiel de la performance et du climat social, est un autre thème de travail. Enfin la re-motivation des ouvriers, déstabilisés par la généralisation du lean et de l’automatisation est un axe de travail en plein essor. Le cabinet intervient régulièrement pour aider les entreprises à accompagner les changements inhérents à leurs évolutions en définissant avec la direction, les organisations, les contenus de fonctions, en bâtissant des politiques de rémunérations plus adaptées, en mettant en place les vecteurs de communication interne les plus adaptés. En recrutement, toutes les fonctions de Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 RESSOURCES HUMAINES EMPLOI FORMATION l’entreprise et tous les niveaux hiérarchiques sont traités, du manutentionnaire au chef d’entreprise. Les consultants sont appelés à travailler sur les quatre pôles d’activité du cabinet. «Chez nous la polyvalence est obligatoire, un élément rappelé à chaque entretien annuel». L’amélioration continue et la formation sont fortement encouragées par la direction. Des audits sont réalisés périodiquement. En 2014, 13 projets internes ont été lancés. Chaque consultant participe à 2 ou 3 d’entre eux en parallèle de son travail, par exemple pour capitaliser toutes les enquêtes réalisées sur le niveau de stress, préparer un assessment managérial ou encore élaborer un accompagnement spécifique à la détection des hauts potentiels. Une manière de lever la tête du guidon pour essayer d’anticiper les évolutions du métier et de mieux répondre à la demande des clients. «Nos clients vont devoir traiter de plus en plus de problèmes d’inaptitudes partielles, ils vont aussi être confrontés aux conséquences des diffé- rentes réformes : retraite, handicap, formation professionnelle, … ». La dynamique ça s’entretient. L’an dernier, c’était l’année du bien-être au travail chez NP Consultants avec le déploiement d’une formation sur le lâcherprise, l’installation de climatiseurs dans les bureaux, des séances de massage tous les semestres…En 2014, l’année de l’agilité et l’intelligence collective a été décrétée, des outils facilitant le travail collaboratif ont été déployés. Quid de l’an prochain ? Jean-Luc BÉNÉDINI GESTION DE LA FORMATION OPCALIA : changement de président Jean-Michel Verdu, après plus de 10 ans de bons et loyaux services, laisse sa place à Michel Corbarieu, directeur général de Dendris. omme dans tout organisme dont la gestion est paritaire, Jean-Michel Verdu a assuré plusieurs fois la Présidence de l’Opcalia en alternance avec les organisations syndicales de salariés, CGT-FO, CFE-CGC entre autres. C’est au moment de sa présidence du Medef Midi-Pyrénées en 2000 que la question s’est posée. L’Opcalia est en effet, l’organisme paritaire qui collecte et gère les fonds de la formation professionnelle des entreprises, côté Medef. Son concurrent est l’Agefos-Pme. «Le collège salarial et le collège employeur se sont toujours entendus pour administrer au mieux, l’Opcalia MidiPyrénées» constatait Jean-Marie Bez, qui a été le premier président de l’Opcareg en 1993 et qui vient de terminer un deuxième mandat (2011-2013). Il rappelait aussi, qu’après des débuts difficiles, si tout est rentré dans l’ordre, c’est aussi parce que JeanMichel Verdu a permis de travailler en confiance. «Ce Président est un honnête homme» concluait Jean-Marie Bez. C De g. à d. : Michel Corbarieu et Jean-Michel Verdu. EN cHIffRES L’Opcalia collecte 15 M€ auprès de 3 200 entreprises. Avec la péréquation, c’est une dépense de 21 M€ engagée pour financer les contrats de pro (610 contrats au 31 août 2014). La PoE, les CSP. Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014 Opcalia : des projets L’objectif de la nouvelle présidence et du conseil d’administration sera l’occasion de développer et de renforcer les projets et les partenariats territoriaux, dont «Promoqualif» est un bon exemple. Le projet mené avec l’Etat et le Conseil Régional consiste à financer des parcours de salariés au premier niveau de qualification dans une logique de sécurisation des parcours professionnels et d’employabilité. Issu du monde de la santé, Jean-Michel Verdu a dirigé la clinique St-Louis St-Michel à Rodez. Michel Corbarieu vient du monde de l’informatique et dirige actuellement la startup : Dendris. Administrateur d’Opcalia depuis plus de 5 ans, il y représente le Medef Haute-Garonne et a déjà pris des responsabilités au sein de l’Opcalia National. Martine LE GUENNEC Promoqualif Lancé en octobre 2012, le projet concerne la sécurisation des parcours des salariés fragilisés. Il permet aux adhérents d’opcalia Midi-Pyrénées d’obtenir un cofinancement à hauteur de 71 % des coûts pédagogiques pour la formation de leurs salariés (bas niveau de qualification, contrats courts, salariés seniors…). Ce dispositif finance aussi les coûts pédagogiques dans la mise en place des contrats Emploi d’Avenir. Il peut aussi être utilisé pour financer les formations socle, illettrisme, les CAP Petite Enfance ainsi que différents cursus labellisés de branche. A ce jour, opcalia Midi-Pyrénées a permis de financer 170 actions de formation. Pour plus d’informations, n’hésitez pas à vous rapprocher de votre conseiller opcalia ou à appeler Julia Jayr-Mathieu au 05 61 14 51 63. 49 RESSOURCES HUMAINES DROIT SOCIAL – DÉSINTOXICATION PROCÉDURE PRUD’HOMALE Comparution en personne et DROITS de l’HOMME l ne faut pas confondre la comparution personnelle des parties qui est une mesure d’instruction offerte à tout juge civil par l’article 184 du code de procédure civile et la comparution en personne devant le conseil de prud’hommes, obligation en principe générale faite aux parties par l’article R. 1453-1 du code du travail «sauf à se faire représenter en cas de motif légitime». I La comparution personnelle En procédure civile, la charge de l’instruction repose sur les parties elles-mêmes qui fournissent au juge, après communication mutuelle, les pièces et éléments de preuve à l’appui de leurs prétentions. Par exception et dans un encadrement très strict, le juge civil a le pouvoir d’ordonner des mesures d’instruction. Par exemple, expertises, auditions de témoins, vérifications personnelles du juge, etc., et, pour les prud’hommes, conseillers rapporteurs. La comparution personnelle des parties prévue à l’article 184 du code de procédure civile fait partie de ces mesures d’instruction. Comme toutes ces mesures, elle est exceptionnelle et décidée lorsque le juge a considéré que cette comparution personnelle apportait un éclairage indispensable à la compréhension du litige. La comparution en personne Il en va tout différemment d’une mesure générale, propre au procès prud’homal, posée par l’article R. 1453-1 al1 du code du travail : «les parties comparaissent en personne sauf à se faire représenter en cas de motif légitime» sans autre précision. En tous cas, cette obligation de nature seulement réglementaire ne saurait contrarier des droits de la défense plus fondamentaux comme ceux protégés par l’article 6 de la convention européenne des droits de l’homme. Le conseil de prud’hommes d’Angoulême Il se trouve pourtant que les droits de la défense ont été particulièrement malmenés à l’occasion du jugement rendu le 15 octobre 2012 par le conseil de prud’hommes d’Angoulême (section commerce). Dans cette affaire, madame X. a été licenciée par la SAS SAMSIC pour faute grave le12 octobre 2010. 50 Le 13 janvier 2011, elle saisit le conseil de prud’hommes. A la première audience du 6 février 2011 à la demande de SAMSIC, le conseil de prud’hommes ordonne aux parties de se communiquer réciproquement leurs moyens de droit et de fait et renvoie l’affaire à l’audience de jugement du 4 juin 2012. A cette date la société SAMSIC n’était pas présente mais représentée par son avocat. C’est alors que le conseil de prud’hommes d’Angoulême retient l’affaire et refuse d’entendre l’avocat de SAMSIC estimant que l’employeur ne justifiait pas d’un motif légitime à sa non-comparution. C’est ainsi que le 15 octobre 2012, le conseil de prud’hommes rend un jugement «réputé contradictoire», c’est-à-dire un jugement qui considère que le défendeur était absent, et condamne SAMSIC à payer diverses sommes importantes. La cour d’appel de Bordeaux SAMSIC fait appel. Avant l’examen du fond qui, au demeurant, conduira au débouté intégral de madame X., la cour d’appel examine la régularité de la procédure adoptée par le conseil d’Angoulême au détriment de SAMSIC ; elle prononcera à l’encontre du jugement la sanction de nullité (1). La majeure du syllogisme judiciaire utilisé par la cour pour en venir à cette nullité mérite d’être reproduite totalement : «il résulte des dispositions de l’article R. 1453-1 du code du travail que les parties doivent comparaître en personne sauf à se faire représenter en cas de motif légitime, et qu’elles peuvent se faire assister. L’article R. 1453-2 du code du travail dispose que l’avocat fait partie de la liste limitative des personnes habilitées à assister ou à représenter les parties à la procédure prud’homale. L’avocat bénéficie d’un mandat ad litem et n’a pas, en application des dispositions de l’article 416 alinéa 2 du code de procédure civile, à en justifier. L’article R. 1454-20 du code du travail dispose que lorsque le défendeur ne comparaît pas le jour du jugement, il est statué sur le fond ; toutefois, si le défendeur a justifié en temps utile un motif légitime, il est convoqué à une prochaine audience du bureau de jugement par lettre recommandée. Enfin, en application de l’article 6 de la convention européenne de sauvegarde des droits de l’homme et des libertés fondamentales, toute personne a droit à ce que sa cause soit entendue équitablement, publiquement et dans un délai raisonnable, par un tribunal indépendant et impartial établi par la loi sur des contestations sur ses droits et obligations de caractère civil». Et en l’espèce, la cour d’appel relève notamment «que le conseil de prud’hommes n’a pas ordonné la comparution personnelle des parties dans son jugement du 6 février 2011, comme il en avait la possibilité en application de l’article 184 du code de procédure civile, admettant que celle-ci n’était pas impérative à l’information de la juridiction, et laissant de facto la possibilité aux parties de comparaître le cas échéant par représentation. Il est par ailleurs constant que la non-comparution personnelle du défendeur ou l’absence de justification d’un motif légitime à cette absence ne sont pas sanctionnées par les dispositions du code du travail sus- citées. Ainsi, en refusant à la SAS SAMSIC le droit de comparaître à l’audience de fond par la représentation de son avocat qui disposait d’un mandat ad litem dont la juridiction devait déduire l’existence implicite d’un motif légitime à la non-comparution de la partie non représentée, et alors que le dossier était en l’état et que la comparution personnelle n’avait pas été estimée impérative par la dite juridiction, le conseil de prud’hommes d’Angoulême a fait une interprétation extensive et erronée de l’article R. 1453-1 du code du travail en ce qu’elle est non conforme aux dispositions de l’article 6.1 de la convention européenne de sauvegarde des droits de l’homme et des libertés fondamentales puisqu’elle fait obstacle au principe du contradictoire qui doit régir tout procès»(2). Le principe du contradictoire ! Le jugement est donc annulé et cette référence finale au principe du contradictoire couronne l’édifice d’un arrêt parfaitement structuré dans la forme et dans le fond. Le principe du contradictoire a la primauté sur toute autre considération de procédure. (1)Cour d’appel de Bordeaux, chambre sociale section B, 6 mars 2014, RG n° 12/05971. (2)Voir sur le même problème la prise de position vigoureuse de Philippe Terride, président du conseil de prud’hommes de Foix, Emp n° 315 mars 2014, p 50. Entreprises Midi-Pyrénées Octobre 2014