L`Internet des Objets : Les priorités des entreprises

EXECUTIVE BRIEF
L'Internet des Objets : Les priorités des entreprises
Françaises
Sponsorisé par : IBM
Stéphane Krawczyk
novembre 2014
OPINION IDC
L'intérêt actuel des médias pour le concept d'internet des objets (IoT) est à son paroxysme.
Cependant, à travers les discussions quotidiennes avec les entreprises, certaines nous confient
observer cette agitation médiatique avec une certaine perplexité. En effet, capteurs, actuateurs,
communications M2M, systèmes complexes, diffusion continue de flux de données et informatique
embarquée sont pratiques courantes dans certains secteurs d'activité depuis plusieurs années.
Malgré tout, les organisations admettent que les avancées technologiques ouvrent de nouvelles
opportunités permettant de créer de la valeur. Mais pourquoi maintenant ? Principalement parce
que plusieurs avancées technologiques déterminantes convergent pour créer l'Internet des Objets
et se diffusent progressivement dans tous les secteurs d'activités à savoir:
Des capteurs à coût réduit. L'effet combiné de la diminution des coûts unitaires des processeurs et
de l'expansion des volumes permet de réaliser des économies d'échelle. Il devient donc de plus en
plus rentable de déployer une forte densité de capteurs pour acquérir de plus en plus de données.
Dans ce contexte, IDC s'attend à ce que les technologies associées aux capteurs suivent la loi de
Moore au cours des cinq prochaines années avec un doublement des capacités.
Une connectivité fiable et abordable. La connectivité nécessaire s'est considérablement améliorée
avec notamment l'établissement des standards NFC (Near Field Communication) pour supporter
les communications entre objets, l'amélioration de la rapidité et de la fiabilité des transmissions wifi
ainsi que l'augmentation de la disponibilité des réseaux longues distance filaires ou sans fils.
Parallèlement, le déploiement d'IPv6 et la possibilité de donner à tous les objets une adresse
unique permettra également l'avènement des solutions et applications internet des objets.
Des capacités de calcul analytique étendues. Disposer de flux continus de données est inutile si
celles-ci ne peuvent être analysées. Les progrès concernant les capacités de calcul et le
développement de facto de normes de traitement des données comme Hadoop ou Spark
fournissent les bases nécessaires dans ce domaine.
Un accès plus rapide aux données stockées. Les progrès technologiques dans le domaine des
technologies de stockage tant au niveau du matériel que du logiciel ont considérablement
augmenté la vitesse et l'accessibilité de l'information. Le plus important étant que les coûts
incrémentaux sont minimes, ce qui signifie que le stockage ne sera pas un frein au lancement de
projets internet des objets nécessitant de gros volume de données
novembre 2014, IDC #FR359
Dans ce contexte, IDC évalue qu'au niveau mondial, il y avait 9,1 milliards d'objets connectés en
2013 et que ce chiffre devrait atteindre 22,2 milliards à l'horizon 2018. En France, les dépenses
pour l'internet des objets passeront de 48 milliards d'euros en 2013 à 118 milliards d'euros à
l'horizon 2018 soit un taux de croissance annuel moyen de +20% largement supérieur à celui
prévu sur l'ensemble du marché informatique.
METHODOLOGIE ET DEFINITION
Méthodologie
Pour son Observatoire de l'Internet des Objets 2014, IDC a interrogé en Septembre 2014, 200
entreprises de plus de 500 salariés, dans tous les secteurs d'activité dont le commerce, l'industrie,
les services et le secteur public. La population interrogée est composée à 90% de responsables
informatiques (Direction des Systèmes d’Information ou Direction technique) et pour le reste de
responsables de directions métiers. Dans le cadre de cette étude IDC, afin in de permettre une
exploitation des résultats et avoir une représentativité du marché, les résultats ont été redressés
conformément aux statistiques de l’INSEE. Les évaluations de marchés présentées dans ce
document sont tirées de l'ensemble de la recherche IDC.
Définition
IDC définit l’Internet des Objets comme un réseau connectant – avec ou sans fil – des dispositifs, ou
« objets », qui sont caractérisés par un provisionnement, une gestion et un contrôle autonomes.
L’Internet des Objets est nativement analytique et intégré.
QUELLE PERCEPTION DES ENTREPRISES ?
Dans le cadre de son observatoire, IDC s'est dans un premier temps attaché à évaluer le niveau
de connaissance des organisations vis-à-vis des concepts objets connectés, internet des objets ou
M2M. Les résultats montrent que tout le monde a entendu parler d'un des concepts (Objets
connectés, IoT ou M2M). Ce niveau de connaissance particulièrement élevé est principalement tiré
par le terme "objets connectés" (94%) évoqué par le gouvernement en septembre 2013, lors de la
traduction des priorités de la politique industrielle française en 34 plans associant acteurs publics
et entreprises.
Cependant, tout le monde n'est pas familier avec le concept d'internet des objets (IoT). En effet, si
63% des responsables interrogés connaissent le concept (voir graphique 1) seule une minorité
(24%) se déclare familière avec celui-ci. Pour IDC, les efforts d'évangélisation sont donc à
poursuivre auprès des organisations puisque 28% des responsables interrogés considèrent
l'internet des objets comme un concept majeur ou stratégique pour leur entreprise et que 42%
pensent que ce concept mérite d'être testé.
©2014 IDC
#FR359
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GRAPHIQUE 1
Connaissance et familiarité avec l'internet des objets
Question : Avez-vous déjà entendu parler de l'internet des objets/IOT?
Question : Pouvez-vous indiquer votre niveau de familiarité avec le concept d'internet des objets?
Non
27%
Connait le
concept
63%
Très familier
24%
Moyennement
familier 23%
Peu familier
53%
Source: Observatoire Internet des Objets IDC France, 2014
QUEL IMPACT ECONOMIQUE POUR LES ENTREPRISES ?
Au-delà du niveau de connaissance du concept, lorsque l'on interroge les entreprises sur leur
perception de l'impact économique de l'internet des objets sur leurs activités, les résultats de
l'observatoire (voir graphique 2) montrent que les entreprises pensent avant tout que l'internet des
objets pourrait leurs permettre de développer leur compétitivité (44%) et d'améliorer leur
profitabilité (43%) en permettant notamment au numérique d'entrer dans les processus
traditionnels des organisation et de les transformer quelque soit le secteur d'activité. Elles
considèrent ensuite, que les technologies associées à l'internet des objets pourraient leurs ouvrir
de nouvelles cibles clients et parallèlement augmenter leur chiffre d'affaires.
©2014 IDC
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GRAPHIQUE 2
Perception de l’impact économique de l’IoT pour l’entreprise
Question: Pensez-vous que les objets connectés/l’IoT pourraient contribuer au développement
économique de votre entreprise dans les domaines suivants?
Developpement de la compétitivité
44%
56%
Amélioration de la profitabilité
43%
57%
Ouverture de nouvelles cibles clients
30%
70%
Développement du CA
29%
71%
19%
Ouverture de nouveaux marché
0%
10%
81%
20%
Oui
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90% 100%
Non
Source: Observatoire Internet des Objets IDC France, 2014
QUELLE EST LA NATURE DES INITIATIVES ?
L'internet des objets est déjà une réalité dans les entreprises françaises et les initiatives se
multiplient (voir graphique 3). En effet, les résultats de l'observatoire révèlent que plus d'un tiers
des organisations interrogées (39%) ont déjà lancé des initiatives dans ce domaine avec 26% qui
ont déjà déployé des solutions IoT et 13% ayant des projets.
Compte tenu de cette dynamique forte, il est particulièrement important de remarquer que ces
initiatives ciblent majoritairement les entreprises (48%) plutôt que le grand public et concernent
tous les secteurs d'activités.
©2014 IDC
#FR359
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GRAPHIQUE 3
Exemple d'initiatives IoT/ objets connectés
• Systèmes d’alerte sur les lignes de production
Industrie
Commerce
• Contrôle consommation énergétique
• Entrepôts automatisés, processus
de réapprovisionnement
• QR codes et puces connectées sur des applications tierces mobiles pour récupérer les
données afin de renvoyer aux acheteurs des promotions personnalisées
• Etiquettes intelligentes pour recevoir des informations sur Smartphones et tablettes
• Processus de logistique
Services
• Paiement sans contact
• Transport : accès au réseau, information
• Santé : télé cardiologie, surveillance de dialyse,
surveillance maladies chroniques, remontés
d’alarmes, intervention d’urgence
Secteur public
• Contrôles et maintenance des équipements : niveau
d'eau, présence de bateaux, canalisations d'eau
• Automatisation : parking, bornes de stationnement,
systèmes d'arrosage, capteurs pour chauffage
• Systèmes d'alerte opérationnels : alerte de crue,
détection de départ de feu de forêt
Source: Observatoire Internet des Objets IDC France, 2014
Principaux drivers et bénéfices recherchés
Les principaux moteurs identifiés sont l'amélioration des processus internes, l'évolution des
services existants et le développement de nouveaux services. Au travers de ces diverses
initiatives associées à l'internet des objets, les trois principaux bénéfices recherchés par les
organisations interrogées sont:
1. Les gains de productivité
2. Le renforcement de l'innovation
3. L'amélioration de la sécurité
Pour IDC, ces initiatives nécessiteront une étroite collaboration entre les directions des systèmes
d'information et les métiers puisqu'elles sont lancées à 61 % par les DSI et à 49% par les métiers.
Solutions déployées et projets
Les résultats de l'observatoire (voir graphique 4) mettent notamment en exergue que les premiers
déploiements IoT concernent des solutions de mesure ou de télémétrie, les solutions d'affichage
numériques. Ces applications ciblent avant tout le secteur de l'industrie, du commerce, de la santé,
du transport et des utilities.
IDC constate également que ces solutions déployées reposent aujourd'hui principalement sur des
capteurs ou objets intégrés aux produits existants et permettront dans un premier temps la
consultation d'informations et d'alertes provenant de ces objets. Dans un second temps, les
solutions permettront notamment de contrôler et de configurer les objets à distance.
©2014 IDC
#FR359
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GRAPHIQUE 4
Solutions déployées et projets IoT
Question : Pouvez-vous me préciser ou en est votre entreprise vis-à-vis des solutions suivantes ?
Mesure, télémétrie
52%
Affichage numérique
10%
49%
Systèmes de sécurité
13%
42%
Télésurveillance
39%
Gestion des ressources
39%
Suivi de flotte
10%
12%
9%
32%
Optimisation processus de production
12%
27%
8%
Relation client personnalisée
21%
10%
Robotique
21%
11%
Solution déployée
Suivi logistique
15%
Suivi du paiement à l'usage
14%
Solution de paiements
12%
0%
10%
9%
Projet
8%
8%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
Source: Observatoire Internet des Objets IDC France, 2014
A l'avenir; les solutions intégreront des capteurs ou objets autonomes permettant d'améliorer la
productivité et la maintenance prédictive en s'appuyant par exemple sur le traitement des données
issues de ces capteurs associées à d'autre sources d'informations.
Principaux Challenges et Freins associés à l'Internet des objets
Si les initiatives et les solutions déployées sont déjà nombreuses, les organisations doivent faire
face à de multiples challenges concernant l'internet des objets pour tirer pleinement les bénéfices
des nouvelles solutions proposées.
Les résultats de l'observatoire montrent que les principaux challenges à relever pour développer
l'internet des objets sont l'intégration dans le système d'information existant (64%) suivi par la
maitrise technique de l'objet et la connectivité.
En matière de challenges technologiques, la sécurité de fonctionnement des solutions constituent
la principale priorité pour 85% des organisations interrogées suivi par la sécurité des données
privées qui transitent sans oublier les interactions entre les objets et leur autonomie. La définition
de standards (interfaces et connectivité) arrive ensuite mais constitue tout de même un challenge
pour 70%.
En termes de freins 60% des entreprises identifient les coûts de déploiement comme le principal
frein au développement d'initiatives autour de l'internet des objets suivi par les problématiques de
sécurité qui sont par nature transverses à tous projets informatiques.
©2014 IDC
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CONNAISSANCE ET PERCEPTION DE L'ECOSYSTEME D'OFFREURS
L'écosystème d'offreurs se structure progressivement. En effet, la création de consortiums comme
par exemple L'Allseen Alliance, l'Open Interconnect Consortium ou l'Industrial Internet Consortium
initié par IBM, General Electric, Cisco et AT&T permet d'en identifier les acteurs. Ce dernier
groupe s'attache notamment à développer des standards pour une utilisation industrielle des
technologies associées à l'internet des objets.
Cependant, les résultats de l'observatoire révèlent que les organisations interrogées ont une
connaissance encore limitée de l'écosystème d'offreurs dans le domaine de l'internet des objets.
En effet, si 20% considèrent le connaitre, ses frontières sont clairement définies pour seulement
3%. La complexité de cet écosystème très large et les difficultés à en identifier les acteurs sont les
principales raisons.
CONCLUSION
Les technologies numériques évoluent sans cesse et sont en train de gagner tous les secteurs
d’activité. Les initiatives sont aujourd’hui en majorité orientées processus mais de nouveaux
usages, de nouveaux services portés par les besoins sociétaux se développent. Marché du
transport, de la santé ou encore de l’énergie, les outils techniques existent mais il y a encore un
pas à faire quant à la façon d’en tirer véritablement profit. Avec l’augmentation du nombre d’objets
connectés et l’augmentation exponentielle du nombre de données générées, l’ère de l’Internet des
Objets est en train de transformer en profondeur les modèles économiques des organisations. Si
l'innovation est un gage de compétitivité pour les entreprises, elle peut aussi devenir un frein pour
les entreprises qui tardent à adopter ces nouvelles technologies. L'ensemble de l'écosystème est
en mouvement.
©2014 IDC
#FR359
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RECHERCHES ASSOCIEES

Worldwide and Regional Internet of Things 2014–2020 (IDC #252330 nov. 2014)

Worldwide Embedded and Intelligent Systems 2014-2019 Forecast (IDC #252046 oct.
2014)

Business Strategy: Developing an IoT Technology Strategy (IDC # RI250271 Aug 2014)

The Internet of Things Across Western European Vertical Markets: New Insights on
Opportunities and Use Cases (IDC #M08W Aug 2014)

The Internet of Things Adoption in Europe (IDC #OT01W juil. 2014)

Perspective: Staff Safety and the Internet of Things (IoT) — Public Sector Adoption in
Theory and Reality (IDC Government Insights #GI249432, June 2014)

Worldwide and Regional Internet of Things (IoT) 2014–2020 Forecast: A Virtuous Circle of
Proven Value and Demand (IDC #248451 mai 2014)

Worldwide Internet of Things (IoT) 2013–2020 Forecast: Billions of Things, Trillions of
Dollars (IDC #243661 oct. 2013)

IDC's Worldwide Internet of Things (IoT) Taxonomy, 2013 (IDC #243397 oct. 2013)

M2M Business Opportunities, Strategies, and Challenges (IDC #242821, September 2013)
©2014 IDC
#FR359
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