Vers un avenir numérique interactif en Flandre

Avec l’iDTV dans le rôle principal
Vers un avenir numérique
interactif en Flandre
Table des matières 03
1
Le début d’une ère nouvelle
Votre salon sera totalement numérique
d’ici quelques années, en grande partie
grâce au câble et à la télévision numérique interactive. Ces derniers jouent en
effet un rôle de premier plan dans cette
évolution technologique.
pages 5-11
2
L’iDTV et la société
La télévision numérique interactive change le rôle du téléspectateur, offre de
nouvelles opportunités aux chaînes télévisées et rapproche les entreprises et les
pouvoirs publics du téléspectateur interactif.
pages 13-21
3
Vlaanderen Interactief
Trois cents ménages flamands ont déjà
pu goûter à la télévision numérique
interactive. Leurs premières expériences
ont été très positives.
pages 23-27
4
Telenet en Flandre
L’entreprise responsable de la télévision
numérique interactive connaît une
croissance soutenue et nourrit de saines
ambitions.
pages 29-33
5
Les dix questions les plus fréquentes
concernant la télévision numérique
interactive pages 34-35
6
Glossaire
pages 36-42
05
1
Le début d’une ère nouvelle
06 Le début d’une ère nouvelle
Vers une société
numérique et interactive
L’iDTV - acronyme anglais
de ‘télévision numérique
interactive’ - joue un rôle
de premier plan dans
l’évolution vers une ère
numérique et interactive.
Il s’agit, en effet, d’un
média convivial et accessible permettant à chacun
de participer à la société
de la connaissance
multimédia.
Tout devient numérique
Le numérique est en plein essor depuis
quelques années. Pensez, par exemple,
au succès de la photographie numérique. Et cette tendance va s’intensifier
au cours des années à venir… la technologie numérique installera bientôt
ses quartiers dans nos salons !
D’ici 2008, une grande partie des
consommateurs utiliseront la technologie
numérique dans leur environnement
domestique pour communiquer,
s’informer, se détendre et effectuer
des transactions financières et autres.
Au fil des ans, la télévision, l’ordinateur,
le téléphone et les autres appareils
connaîtront une forte convergence.
Nous finirons par accéder à la majorité
des médias et des moyens de communication via un appareil ou un réseau
‘tout-en-un ’. Il sera même possible
d’assurer la surveillance de la maison par
le biais d’un réseau domestique intégré.
Telenet est l’un des plus grands fournisseurs de câble à haut débit prêts à
affronter ces futurs développements. En
effet, nous proposons d'ores et déjà le
service ‘triple-play’ (téléphonie, Internet
et télévision) au travers d’un seul et
même câble. Avec la téléphonie par
Internet (VoIP, Voice over Internet
Protocol) et la télévision numérique
interactive (iDTV), ce service ‘triple-play’
devient totalement numérique.
Le début d’une ère nouvelle 07
Une connexion permanente,
où que vous soyez
L’observatoire EITO (European Information
Technology Observatory) prévoit deux
évolutions majeures en plus de l’avènement de la maison numérique. D’une
part, la numérisation poussée débouchera
sur la disparition de la plupart des
supports médiatiques actuels, tels que
les DVD et les pellicules de photos et de
films. L’EITO estime que cette évolution
sera en majeure partie concrétisée dès
2010. A titre d’exemple, de nombreuses
personnes téléchargent déjà leur musique
dans des magasins en ligne au lieu
d’acheter des disques compacts. D’autre
part, les gens resteront en contact permanent avec des réseaux, comme celui
de leur entreprise.
De plus en plus de connexions sont des
connexions sans fil, à la maison comme
ailleurs. Telenet possède, par exemple,
plus de 250 hotspots – répartis sur toute
la Belgique – destinés aux connexions à
large bande en extérieur. Nous comptons
atteindre 1000 hotspots en 2005.
Nous pensons que ces hotspots peuvent
notamment contribuer à améliorer la
mobilité. À l’avenir, les consommateurs
pourront basculer automatiquement
entre leur réseau sans fil domestique et
le réseau sans fil extérieur. Ils pourront
utiliser leurs applications partout, de
manière intuitive.
Des utilisateurs de plus en plus exigeants
Au cours des années 1990, les gens visionnaient des films au format d’un timbre-poste sur leur
ordinateur. Pour commencer à regarder ces films pendant leur téléchargement, il suffisait d’une
connexion à moins de 100 kbits/s. Aujourd’hui, il est possible de visionner des vidéos en streaming
d’une qualité égale à la télévision et au DVD, grâce aux bandes passantes de 4 Mbits/s et plus.
Entre-temps, la technologie numérique interactive poursuit sa route, ce qui augmente encore les
demandes de capacité.
En 2009, la Télévision Haute Définition (HDTV) en streaming – une application exigeant plus de
10 Mbits/s – deviendra réalité. L’échange direct de fichiers lourds entre ordinateurs (P2P) devrait
également connaître une croissance spectaculaire, pour laquelle les spécialistes prédisent des besoins
en bande passante de 100 Mbits/s d’ici 2020. Le réseau de Telenet est capable de répondre à cette
demande croissante.
capacité
(en aval)
Échange de fichiers P2P
100 Mbit/s
vidéo de qualité
TV/DVD
10 Mbits/s
1 Mbit/s
100 kbits/s
Streaming vidéo
de qualité HDTV
Streaming vidéo
vidéo de
qualité VHS
Streaming audio
vidéo
Streaming vidéo de
qualité Super Audio CD
vidéo
au format
timbre-poste
audio de
qualité CD
audio de
qualité FM
10 kbit/s
audio de
qualité AM
année (projection)
08 Le début d’une ère nouvelle
Un réseau câblé solide
Tous ces développements requièrent
une bande passante de haute qualité.
C’est surtout la convergence des
technologies numériques axées sur la
voix, l’image, les données et Internet qui
stimulera la croissance. La vidéotéléphonie, la surveillance par caméra via
Internet, les 'soins à distance' et la
téléphonie par ordinateur ou l’envoi
d’e-mails via la télévision ne sont que
quelques-unes des possibilités en
gestation dans ce domaine.
Le réseau câblé de Telenet, qui couvre
pratiquement toute la Flandre et compte
parmi les plus modernes d’Europe,
répond largement aux besoins de ces
applications. D’après l’EITO, le besoin de
bande passante sur Internet se situera
entre 2,1 et 13 Mbits/s en 2008, selon
le type d’utilisateur.
La formule Telenet ExpressNet, pour une
utilisation ultrarapide de l’Internet, offre
d’ores et déjà une capacité de 10 Mbits/s,
mais la bande passante totale du réseau
Telenet peut atteindre 100 Mbits/s. Cela
suffit pour la téléphonie, Internet, la radio
et la télévision de haute qualité pour tous
les clients.
“Le décodeur de l’iDTV coûte environ
20 % du prix d’un ordinateur.”
iDTV = télévision numérique
interactive
L’iDTV - ou télévision numérique
interactive - jouera un rôle clé dans la
transition vers une ère numérique et
interactive. Pourquoi ? Il s’agit d’abord
d’un média très accessible dont le seuil
d'entrée est très bas. Tout le monde est
capable d’utiliser l’iDTV et ses différentes options.
Les frais initiaux sont en outre très
modérés. Le téléspectateur doit uniquement disposer d’un décodeur numérique
à installer entre sa télévision et le câble.
Le prix de ce décodeur atteint à peine
20 % du prix d’un ordinateur. Il n’y
a donc pratiquement aucun obstacle
financier. L'utilisateur de l’iDTV pourra
en outre accéder, comme l’utilisateur
d’un ordinateur, à toutes sortes de
services et d’informations au format
électronique. Il pourra consulter les
heures d’ouverture de la maison
communale, les offres d’emploi ou des
informations touristiques, commander
des tickets de concert, faire un virement,
envoyer un SMS…
D’un côté, l’iDTV développe la technologie média la plus influente et populaire
du vingtième siècle – la télévision – mais
sous un format numérique. D’un autre
côté, elle allie la télévision à l’interactivité et à la technologie des communications. Via de simples menus rédigés
Le début d’une ère nouvelle 09
dans sa langue, l’utilisateur pourra
regarder des émissions, mais aussi communiquer et effectuer des transactions
bancaires.
voter à distance, participer à des jeux,
apprendre, demander des documents
aux pouvoirs publics, faire du shopping,
‘louer’ un film et bien plus encore. La
quantité d’applications numériques et
interactives ne fera qu’augmenter.
Accessible à tous
Récemment encore, de nombreuses
fonctionnalités proposées par l’iDTV
étaient uniquement disponibles via
Internet. Mais seuls 40 % des ménages
belges disposent d’un accès à Internet,
alors que la télévision est bien ancrée
chez 97,7 % de la population. L’ iDTV
est donc à même de combler le fossé
numérique, d’autant plus que ce média
est à la fois facile d’emploi et bon
marché.
Des études ont démontré que même
les personnes dépourvues d’ordinateur
se familiarisent rapidement à l’iDTV.
Tout se passe via le câble, la télécommande de la TV et éventuellement le
clavier sans fil.
L’iDTV est également très abordable.
Le consommateur peut conserver son
téléviseur et ne doit acheter qu’un
décodeur numérique. Les nouveaux
téléviseurs comprendront un décodeur
numérique intégré, rendant superflu
tout appareil supplémentaire.
Une collaboration entre de
nombreux partenaires
Telenet est prête à assurer la distribution
de contenus interactifs et numériques.
Nous ne réalisons pas d'émissions
télévisées et Telenet n’est pas une
chaîne de télévision. Par contre, nous
soutenons des chaînes, des maisons de
production, des organismes publics, des
annonceurs et d’autres entreprises par
le biais de notre savoir-faire technique
et de notre connaissance du marché.
Nous jouons également un rôle de
distributeur.
10 Le début d’une ère nouvelle
Une plate-forme européenne
et internationale
La plate-forme iDTV est accessible à tous :
à toutes les chaînes, aux autres organisations et aux pouvoirs publics. Basée sur
des normes européennes et internationales, elle nous permet d’introduire un
service iDTV de haute qualité à un prix
abordable dans chaque salon flamand.
La plate-forme iDTV de Telenet est fondée sur les normes européennes ouvertes
DVB (Digital Video Broadcasting) et MHP
(Multimedia Home Platform). DVB est la
norme de transmission des signaux TV,
tandis que MHP s’applique à l’échange
interactif de données. Pour la conversion
des signaux analogiques en signaux
numériques et la compression de ces
signaux numériques, la norme DVB
se base sur le standard international
MPEG-2. Ces technologies ont été
utilisées avec succès sur les chaînes de
télévision italiennes RAI et Mediaset, et
sur les chaînes allemandes ARD, ZDF et
RTL, par exemple. Pour plus d’informations, consultez www.dvb.org,
www.mhp.org et
www.chiariglione.org/mpeg.
Un média facile à utiliser
L’iDTV est un média facile d’accès pour
diffuser du contenu de haute qualité
en grande quantité. De plus, le développement d’une application iDTV
informative est tout à fait abordable.
Il existe déjà des possibilités pour moins
de 5.000 euros.
Quiconque dispose d’une application
reposant sur le Web ou sur une base de
données peut très facilement l’adapter à
l’iDTV. Le Gouvernement flamand a par
exemple prévu une interface iDTV vers
une banque de données centralisant des
informations communales.
Le début d’une ère nouvelle 11
De l’analogique au numérique
Jusqu’à présent, la télévision et la radio
étaient diffusées au format analogique.
La radio numérique a fait son apparition
depuis peu, et la télévision numérique
entrera bientôt sur le marché.
Une émission de télévision analogique
occupe une bande passante relativement importante sur le câble. Il est dès
lors impossible d’étendre l’offre actuelle,
qui comprend une trentaine de chaînes
et occupe l’intégralité du câble. À l’occasion du lancement de l’iDTV, nous
libérerons un petit espace du câble, que
nous mettrons à profit pour les chaînes
numériques, moins ‘gourmandes’ en
bande passante.
Certaines chaînes analogiques deviendront numériques, et un certain nombre
de chaînes et de services numériques
viendront s’ajouter. L’avantage de ces
chaînes numériques réside notamment
dans leur qualité d’image et de son bien
supérieure.
Une transition aisée
Pour capter les chaînes numériques, l’utilisateur a juste besoin d’un ‘set-top
box’, également appelé ‘décodeur’. Cet
appareil permet de recevoir l’iDTV sur
n’importe quel téléviseur et ne vous
coûtera qu’un cinquième du prix d’un
ordinateur. Son système de syntonisation
est en outre un vrai jeu d’enfant.
“Je préfère être devant la télévision
que devant l’ordinateur. A la télé, je
vois mieux tout ce que je peux faire. Sur
l’ordinateur, tout est affiché en petits
caractères, généralement en anglais.
Sur l’iDTV, tout est en néerlandais.”
Robert Thilt, utilisateur-test de l’iDTV
13
2
L’iDTV et la société
14 L’iDTV et la société
La télévision
du futur
L’iDTV change la
communication entre
citoyens, chaînes de
télévision, pouvoirs publics
et entreprises. Le citoyen
occupe une position
centrale. Il peut réagir
activement, et détermine
lui-même quand il
souhaite voir l’émission
de son choix.
L’iDTV et le
téléspectateur
Voir ce que vous voulez,
quand vous voulez
À notre époque, les gens souhaitent
choisir eux-mêmes quand ils regardent
la télévision et quelles émissions ils regardent. La télévision analogique est
grevée par une offre de chaînes et une
programmation à peu près figées. L’iDTV,
quant à elle, permet au téléspectateur de
consulter l’offre télévisuelle traditionnelle,
mais aussi une ‘téléthèque’ dans laquelle il
peut choisir, pour chaque chaîne, un certain nombre d'émissions qu’il regardera
quand il veut et aussi souvent qu’il veut.
Pour les chaînes de télévision, il s’agit là
d’un environnement d’essai intéressant
pour déterminer si une émission plaira
au public.
Un environnement sûr
L’iDTV permet à l'utilisateur de contrôler
son expérience télévisuelle et son budget
grâce à des codes PIN personnels. Cette
technologie permet, par exemple, de
mettre l'offre de films érotiques hors de
portée des enfants. Chaque membre de
la famille se voit attribuer son propre code
PIN, de sorte que les parents peuvent
L’iDTV et la société 15
régler précisément l’accès aux chaînes et
aux émissions. Ils peuvent notamment
limiter l’accès aux films de la catégorie
‘16+’ à leur propre code PIN.
Les services payants peuvent être rendus
totalement inaccessibles. Il est également
possible d’associer un code PIN à un
budget mensuel prédéfini, de manière
à éviter les notes salées. La protection
du consommateur et la promotion d’une
télévision ‘enfants et familles admis’
s’inscrivent, en effet, dans le prolongement des valeurs et de la mission de
Telenet.
Les 4 principaux atouts de l’iDTV
1. Une meilleure qualité d’image et de son
La qualité d’image et de son de l’iDTV est comparable aux dernières technologies
audio-visuelles. L’iDTV tire le meilleur parti des écrans plasma et LCD, ainsi que des
installations Home Cinema équipées du Dolby Surround.
2. Plus de contrôle et de confort
L’iDTV confère un contrôle accru au consommateur. Il définit lui-même sa soirée
télé, et regarde ce qu’il veut, quand il veut. Il peut lancer des films et des émissions
d’une simple pression sur la télécommande, et enregistrer ses émissions très facilement par le biais d’un enregistreur numérique.
3. Un choix plus vaste
Nouvelles applications
De nombreuses possibilités nouvelles
rendront l’iDTV encore plus intéressante
à l’avenir. Prenez, par exemple, l’application 'tv-monnaie', qui permettra au consommateur d’effectuer des paiements ou
de créditer son budget pour les films à la
demande. Parmi les autres options figure
l’extension du set-top box avec un lecteur ‘smart card’, permettant l’utilisation
de la carte d'identité électronique, de la
carte SIS ou de toute autre carte à puce.
Avec l’iDTV, le consommateur reçoit un paquet de chaînes de base, qu’il pourra
compléter d’autres chaînes en fonction de ses intérêts et de ses goûts.
4. Interactivité
Grâce à l’iDTV, le téléspectateur pourra participer à des émissions télévisées,
demander des informations auprès des Autorités publiques, envoyer des e-mails,
des SMS et chatter. L’utilisateur iDTV pourra aussi effectuer des opérations bancaires électroniques, consulter les Pages d’Or, faire du shopping et chercher un
emploi via la télévision. Les possibilités interactives sont illimitées.
16 L’iDTV et la société
Que peut voir le téléspectateur à l’écran ?
L’iDTV vous permet de participer de
façon interactive à des émissions, de
regarder vos séries préférées quand
vous le souhaitez, d’envoyer des
e-mails à vos amis et à votre famille,
de demander des informations, de
regarder des programmes à la
demande et bien plus encore.
Émissions interactives
Jusqu’à présent, les téléspectateurs
pouvaient participer de manière limitée
à une émission, par exemple en envoyant un SMS afin de désigner leur
candidat favori dans un concours de
variétés. L’iDTV est beaucoup plus
interactive. Et ce, par simple pression
sur la télécommande. Les spectateurs
peuvent participer à un quiz en temps
réel, donner leur avis lors d’un débat
ou commenter un clip vidéo.
Des émissions au contenu enrichi
Certaines émissions iDTV sont 'enrichies'
de contenus supplémentaires. Ainsi, les
fans d’une série peuvent, par exemple,
consulter des informations sur leur
acteur ou actrice fétiche. Quant aux
personnes qui suivent l'actualité, elles
peuvent consulter des informations de
fond sur le sujet de leur choix. Il est également possible d’enrichir des émissions
de contenus commerciaux, en ajoutant
des informations sur les produits utilisés
dans une émission culinaire par exemple.
Le Guide électronique
des émissions (EPG)
Le Guide électronique des émissions est au
cœur du concept de l’iDTV. Il s’agit d'un guide
affichant toutes les chaînes ainsi qu'un aperçu
des émissions. La ligne jaune horizontale indique le moment présent, tandis que le trait signale les émissions en cours durant la consultation. Lorsqu’une émission se prolonge, les blocs
de programmation de l’EPG sont automatiquement réajustés. Autre atout pratique : vous
pouvez vous faire prévenir lorsqu'une émission
déterminée commence sur une autre chaîne.
Vous pouvez ainsi regarder tranquillement les
nouvelles sur une chaîne et zapper dès que
votre film commence sur une autre chaîne.
L’iDTV et la société 17
Nouvelles chaînes et chaînes
supplémentaires
Sans passage au numérique, l'offre
standard de 33 chaînes ne pourrait plus
s’accroître. La numérisation crée de
l’espace car une chaîne analogique peut
être remplacée par environ 8 chaînes
numériques. Concrètement, cela signifie
que l’offre totale peut être étoffée d’une
centaine de chaînes et de services.
Outre l’offre de chaînes standard, le
téléspectateur peut opter pour des
chaînes payantes qui correspondent à
ses intérêts : actualité, style de vie, films,
sport, dessins animés, séries, émissions
culinaires, etc. Le nombre de chaînes
spécialisées ne manquera certainement
pas d’augmenter à l’avenir. De plus, les
plantureuses archives des chaînes
existantes permettent de créer une nouvelle offre intéressante. A titre d’exemple, imaginez une chaîne qui reprendrait
l’actualité de ces 20 dernières années…
ou une chaîne d’anciennes séries ou
d'émissions pour enfants flamandes.
Services interactifs
Internet a donné naissance à de nombreux services interactifs, comme
l’e-banking et l’e-shopping. L’iDTV met
désormais ces services à la portée de
tous les téléspectateurs.
L’offre de services n’est pas aussi vaste
que sur Internet, mais bien plus accessible. Tous les services sont en néerlandais et ciblent les intérêts du public
flamand. Un ensemble d’informations
utiles, présentées de façon élégante,
conviviale et facilement accessible.
Comme au cinéma…
dans votre salon
Tout utilisateur de l’iDTV peut commander un film via sa télécommande et
le télécharger immédiatement sur le
serveur de l’iDTV. Il ne doit donc plus se
rendre à la vidéothèque. L’offre de films,
constamment mise à jour, vous permet
de trouver aisément le titre qui vous
intéresse. Elle est en effet subdivisée en
genres, allant des films d’action à la
tragédie en passant par les comédies
et les films d’amour. Le téléspectateur
pourra lire le résumé et le prix de
chaque film.
Il lui suffit d’introduire son code PIN
personnel pour obtenir le film. Il aura
alors 24 heures pour le regarder. C’est
le téléspectateur qui détermine quand
le film débute, et il pourra le visionner
autant de fois qu’il le souhaite.
Naturellement, il est aussi possible de
revenir en arrière et de faire une pause.
18 L’iDTV et la société
“Cela me facilite la vie.
Maintenant, je peux voir ce que je veux,
quand je veux.”
Thiery Sévy, utilisateur-test de l’iDTV
La télévision à la demande
L’utilisateur de l’iDTV peut aller chercher
dans la téléthèque les émissions qu'il a
manquées. Elles seront alors envoyées
sur son téléviseur, comme pour les films
à la demande. Contrairement aux émissions habituelles, envoyées à tous les
spectateurs en même temps selon la
grille de diffusion classique, les signaux
correspondant à un film ou à une émission à la demande sont envoyés à un
téléspectateur individuel. Ce dernier doit
s’acquitter d’un faible montant pour
chaque film ou émission. Le code PIN
personnel empêche toute utilisation
frauduleuse de ces services payants.
Communication
L’utilisateur iDTV peut envoyer des
e-mails, des SMS et chatter via sa
télévision. Ces possibilités rencontrent le
plus de succès auprès des personnes qui
ne disposent pas d’un accès Internet.
Le projet-test Vlaanderen Interactief a
montré que 92 % des utilisateurs iDTV
dépourvus d’ordinateur employaient la
télévision pour envoyer des e-mails.
Il suffit d’utiliser la télécommande ou le
clavier sans fil pour écrire son message.
Les messages peuvent s’accompagner
de photos ou de cartes ‘télévirtuelles’.
Le destinataire du message pourra
directement les visionner sur sa télévision.
Comment participer à un jeu télévisé ?
• Un bouton rouge s’affiche à l’écran du téléspectateur. C’est le signal qu'il peut
participer au jeu.
• Pour ce faire, il lui suffit d’appuyer sur le bouton rouge de sa télécommande.
• L’écran affiche, par exemple, une question à choix multiple.
• Le téléspectateur choisit sa réponse via les touches fléchées de sa télécommande.
• Il confirme son choix en appuyant sur OK.
• Sa réponse est immédiatement enregistrée.
L’iDTV et la société 19
L’iDTV et les pouvoirs publics
L’accès alternatif à la société
de l’information
Les contraintes techniques et financières
empêchent de nombreuses personnes
d’accéder à Internet via un ordinateur.
Cela entraîne de graves conséquences
sociales, à savoir l’émergence d’une
société de l’information à deux vitesses :
un fossé se creuse entre les personnes
familiarisées avec les supports
d’information multimédia et celles qui
ne le sont pas. L’iDTV est à même de
réduire cet écart, car contrairement à
l’ordinateur, elle constitue un média
très accessible et facile à utiliser. La
technologie de base (la télévision par
câble) est en outre déjà disponible
dans 97 % des ménages flamands.
Au confluent des pouvoirs publics
et des citoyens
L’iDTV atteint des groupes de la population qui ne sont pas encore familiarisés
avec la société de l’information. Le projet-test Vlaanderen Interactief indique
que 86 % des ménages participant à
l’enquête ont consulté des services
publics via l’iDTV. 90 % des ménages
dépourvus d’ordinateur et des ménages
possédant un ordinateur sans connexion
Internet ont recouru à ces services. Les
utilisateurs étaient surtout demandeurs
d’informations simples et pratiques, que
les pouvoirs publics peuvent communiquer aisément via la télévision :
calendrier de collecte des immondices,
heures d’ouverture des différents
services, numéros de téléphone...
Une plate-forme pour toutes sortes
d'informations
Toute information d’ores et déjà
disponible sur Internet peut être adaptée
à l’iDTV rapidement et moyennant de
faibles coûts. Pendant le projet-test
Vlaanderen Interactief, par exemple, la
ligne d’info flamande (Vlaamse Infolijn)
a permis aux utilisateurs d’accéder à une
vaste base de données reprenant des
informations sur l’enseignement à
distance, la prévention des déchets,
les permis de bâtir, la santé, etc.
Toutes les offres d’emploi de la borne
WIS du VDAB (Office flamand de l’emploi et de la formation professionnelle)
étaient également visibles à l’écran.
L’e-government via l’iDTV présente un
autre atout non négligeable : le citoyen
ne doit plus tenir compte des heures
d’ouverture des services publics.
20 L’iDTV et la société
L’iDTV, le monde de l’entreprise et de la publicité
Des études menées par Telenet et
des chaînes flamandes indiquent
que l’iDTV entraînera des développements économiques positifs.
En se profilant à l’avant-garde
de l’iDTV, la Flandre saisit des
opportunités en termes d’emploi
et de croissance. D’après une étude
de McKinsey, l’iDTV créera quelque
3.000 emplois.
Nouveaux services commerciaux
L’iDTV est à même d’associer des services
commerciaux à des émissions télévisées.
A titre d’exemple, un téléspectateur
pourra commander le dernier livre
de recettes d’un chef dont il regarde
l’émission, ou durant un reportage
touristique sur le Canada réserver un
voyage de quinze jours dans ce pays.
Les entreprises pourront même présenter
tout leur catalogue de produits. Le téléspectateur pourra en outre effectuer ses
transactions bancaires (consultation du
solde ou virements) depuis son fauteuil.
Les utilisateurs estiment les services
commerciaux proposés via l’iDTV
intéressants pour se faire une idée et
connaître les prix. Ils ne doivent plus
se déplacer, et peuvent régler leurs
transactions plus rapidement, sans devoir
utiliser un ordinateur. Les hôtels et les
hôpitaux équipés de l’iDTV améliorent
grandement leur confort.
De nouveaux revenus pour les
chaînes télévisées
L’avènement de l’iDTV offre une
nouvelle source de revenus aux chaînes
télévisées, qui pourront commercialiser
d’anciennes séries à succès via la télévision à la demande (programmes
payants).
Des émissions peuvent être testées via
la 'télévision à la demande', et non plus
en prime time. De nouveaux concepts
peuvent être testés dans la téléthèque,
et des instruments de mesure perfectionnés permettent de vérifier si une
nouvelle émission plaira au grand public.
L’iDTV permet de programmer bien à
l’avance des reportages parfois difficiles
à intégrer dans la grille de diffusion normale, afin d’attirer le public requis. Elle
offre aussi de nouvelles possibilités de
fidélisation, car les émissions interactives
génèrent plus facilement un sentiment
de communauté parmi les téléspectateurs. L’interaction transite directement
par la télévision.
L’iDTV et la société 21
Avantages pour les secteurs de la
technologie et de la distribution
L’iDTV est une technologie nouvelle
au futur prometteur. Outre les effets
immédiats pour les chaînes de télévision
et les concepteurs d’émissions, l’iDTV
exercera sans nul doute un impact
économique positif sur le secteur de la
technologie. L’iDTV implique en effet
des investissements en réseaux, en
matériel informatique et en logiciels.
Une aubaine aussi pour les maisons
de production
Bien entendu, les maisons de production
bénéficieront elles aussi d’un marché de
la télévision plus rentable. Il est probable, en effet, qu'une partie de ces
revenus supplémentaires tombera dans
l’escarcelle des maisons de production
sous la forme de commandes plus
nombreuses et/ou plus conséquentes
sur le plan financier.
De nouvelles formes de publicité
L’iDTV annonce le début d’une ère
nouvelle pour les publicitaires. On prévoit
également qu’elle augmentera la part
des publicités télévisées sur le marché
publicitaire global. L’iDTV permet aux
annonceurs d’atteindre le consommateur
de façon plus ciblée et efficace. Le
message ne va plus seulement dans un
sens, et ne doit plus nécessairement être
comprimé en spots de 30 secondes.
Le secteur de la distribution y gagne lui
aussi. Maintenant que le marché du
GSM a atteint son apogée en Flandre, la
vente de formules iDTV est la bienvenue
pour compléter les activités des distributeurs.
De plus, l’augmentation de l’espace disponible pour l’offre entraînera également un surcroît de commandes pour
les maisons de production en raison de
la valeur ajoutée des productions interactives.
Le téléspectateur peut demander des
renseignements supplémentaires via un
menu interactif. Il peut, par exemple,
consulter les reportages d’un tour opérateur sur une destination ou un hôtel. Et
il est à même de réagir immédiatement
pour commander un produit, demander
un catalogue, réserver un voyage, poser
une question… La publicité implique
davantage le téléspectateur, ce qui
augmente son efficacité.
23
3
Vlaanderen
Interactief
Naar een digitale,
interactieve samenleving
24 Vlaanderen Interactief
Les premières expériences
L’iDTV a été testée en
2003 et 2004, notamment par quelque trois
cents ménages de
Mortsel, Malines, Hasselt
et Louvain représentatifs
des téléspectateurs
flamands.
Ce projet-test a été
baptisé Vlaanderen
Interactief.
Une initiative commune
Vlaanderen Interactief était une initiative
commune des câblodistributeurs Telenet
et Interkabel, ainsi que de la VRT, de VTM
(VMMa) et de VT4. Les autorités flamandes
et l’IWTO ont également participé à ce projet unique, qu’ils soutiennent pleinement.
Une collaboration unique
Le modèle de collaboration élaboré pour ce
projet est unique au monde. Il est unique en
ce sens qu’il impliquait une nette répartition
des rôles entre Telenet et Interkabel d’une
part, et entre les chaînes et les autorités
publiques d’autre part. Dans ce modèle, les
câblodistributeurs ont exclusivement joué le
rôle de distributeur et de prestataire de services. Le contenu était fourni par les chaînes,
qui ont proposé des programmes interactifs,
réalisé des programmes de télévision à la
demande et développé d'autres contenus
'enrichis'. Les autorités flamandes ont, elles
aussi, offert un vaste contenu.
Des tests approfondis
Le projet-test, mené en 2004, a permis
d’essayer les différentes possibilités, telles
que l’e-mail, les jeux, la communication
avec l’administration communale et les films
à la demande. Telenet a développé 19 applications interactives, dont l’EPG ainsi que
des applications de ‘chat’ et de courrier
électronique. Telenet a également réalisé
un système permettant de consulter de
nombreuses pages d’informations sur
l'écran de la télévision, ainsi qu’une
application pour les films à la demande.
Vlaanderen Interactief 25
• Le projet a donc proposé différents
services publics (e-government)
portant sur la ligne d’info flamande
(Vlaamse Infolijn), le VDAB (Office flamand de l’emploi et de la formation
professionnelle), l’Office du tourisme
flamand (Toerisme Vlaanderen), la
société de transports en commun
De Lijn et les communes. Ces pages
ont été consultées au moins une fois
par 86 % des utilisateurs-test : il s’agissait surtout de personnes sans ordinateur, ne disposant pas d’un accès à
Internet ou alors uniquement d’un
accès par simple connexion téléphonique. Nous avons constaté un intérêt
marqué pour les activités culturelles, les
informations pratiques et la demande
de documents.
• Les chaînes de télévision ont développé le télétexte numérique ainsi que
des applications interactives en direct.
VT4 a programmé une application
interactive de Expeditie Robinson,
permettant d’accéder à deux courtes
séquences vidéo. Les téléspectateurs
de Peking Express, sur VT4, ont pu
consulter des informations complémentaires. La VRT a permis aux téléspectateurs-test de participer à l'émission politique Doe de stemtest et a
apporté le télétexte numérique au
cœur du salon. VTM a permis aux
utilisateurs de l’iDTV de participer au
jeu télévisé Safe et de voter pour un
candidat dans l’émission de variétés
Idool 2004.
• Des applications commerciales ont
été conçues par Cash!, Connections,
Dexia, Easy Immo, Electrabel,
Extrafilm, Les Pages d’Or,
Horoscoop.be, Humo, Libelle, la
Loterie Nationale, Neckermann
Voyages, Neckermann Shopping,
Reiswijzernet, Stella Music,
StoneGames, VAB, WeerID et Xquis.
Ces entreprises ont permis aux utilisateurs de découvrir plusieurs possibilités
de l’iDTV : des opérations bancaires
aux réservations de voyages en passant par la commande de tirages
de photos numériques.
26 Vlaanderen Interactief
Un accueil positif
Vlaanderen Interactief souhaitait
notamment enquêter sur les besoins et
les réactions des ménages flamands, et
préparer les développements de l’iDTV.
Plusieurs universités, bureaux d’étude et
organisations diverses ont été impliqués
dans ce processus.
Ce projet-test démontre non seulement
l’enthousiasme des jeunes, mais aussi
celui des seniors. L’iDTV s'avère un média
très accessible pour tous les groupes de
la population. Même les personnes
éprouvant une certaine appréhension
vis-à-vis de l'ordinateur utilisent facilement l'iDTV. Certains utilisateurs ont,
certes, besoin d’un peu de temps pour
s'y habituer, mais trouvent son confort
d’utilisation élevé.
Quelques résultats
• 90 % des participants sont satisfaits,
très satisfaits ou extrêmement satisfaits.
• 90 % d’entre eux recommanderaient
la technologie à leurs amis et à leur
famille.
• 89 % des clients-test envisagent
d’acquérir l’iDTV.
“On peut regarder beaucoup plus
de chaînes.”
Kathleen
Vlaanderen Interactief 27
Quelques témoignages de notre public-test
Chaque samedi, un bon film
“Nous trouvons cela pratique de pouvoir
regarder des films quand bon nous semble. Et il est très facile de choisir parmi
les titres disponibles dans la téléthèque
des quatre chaînes spécialisées. Le
samedi est donc devenu notre soiréecinéma. Mais le plus marquant, c’est
encore la qualité d’image extraordinaire !
Je suis d’ailleurs étonné de voir comme
on s’habitue vite à la télévision numérique.”
Maarten (26 ans) et Ilse (25 ans) de Hasselt
Une vie familiale mieux planifiée
“Quand je rentre chez moi, j’aime bien
regarder le journal de 19 heures, mais à
cette heure-là, les enfants regardent
encore leur émission sur Ketnet. Avant,
je me rabattais sur le journal télévisé de
20 heures. L’iDTV me permet désormais
de suivre le journal de 19 heures en différé. Si l’envie nous prend, nous pouvons
également profiter de ‘Witse’ ou de
‘Baantjer’ le samedi après-midi. Nous
arrivons donc à mieux gérer notre vie
familiale et les conflits du type ‘qui peut
voir quoi’ ne sont plus qu’un souvenir.”
Luk (quadragénaire)
Pas besoin d’être technicien
“Cela faisait longtemps que je voulais
écrire des e-mails, mais l’anglais et ces
petits caractères sur l'écran d’ordinateur
me rebutaient. Grâce à la télévision
numérique interactive, je peux à présent
envoyer des courriers électroniques à
mon amie d’Amsterdam.”
Victorine (68 ans)
Regarder la télévision quand ça
vous chante
“En fait, on n’a plus besoin de magnétoscope. Les chaînes de télévision
stockent leurs émissions dans une
sorte d’archive, qui permet à chacun
de regarder ses émissions préférées
quand ça lui chante.”
Arlette (54 ans)
29
4
Telenet en Flandre
30 Telenet en Flandre
Une entreprise
en plein essor
Telenet est une entreprise autonome
qui a considérablement renforcé sa
position dans tous les segments du
marché de la communication au cours
des dernières années. Son chiffre
d’affaires a atteint 681 millions
d’euros en 2004. Fin 2004, Telenet
comptait 315.000 clients pour la
téléphonie, 550.000 pour l’Internet
à large bande, 1,6 million pour la
télévision analogique et 140.000 pour
la télévision ‘premium’ (CANAL+).
Telenet Solutions, la division
‘entreprises’ de Telenet, est
active partout en Belgique et au
Luxembourg, et dessert aussi bien
des PME que des grandes entreprises,
des hôpitaux et des organismes
publics. Telenet propose désormais
un service ‘triple-play’ complet,
incluant la téléphonie, Internet et
la télévision, via un seul réseau.
L’utilisateur pourra dès lors accéder
aisément à tous les futurs développements multimédias (vidéotéléphonie,
téléphonie par ordinateur, etc.).
De saines ambitions en matière
de télévision
Au niveau télévisuel, Telenet a réalisé
d’énormes progrès en peu de temps. En
2002, Telenet a racheté les activités de
câblodistribution des intercommunales
mixtes. Celles-ci ont été regroupées dans
une filiale distincte, MixtICS. Telenet
détient dès lors, par le biais de MixtICS,
la majeure partie du marché de la câblodistribution en Flandre.
C’est dans l’optique du développement
de l’iDTV que Telenet a décidé de racheter
CANAL+ Vlaanderen et de concevoir
l’affichage de la télévision sur le plein
écran de l’ordinateur, PCTV. Comme
Telenet souhaite se concentrer sur son
rôle de distributeur, elle compte revendre
les droits et les chaînes de CANAL+ à la
VMMa.
Si Telenet ne nourrit aucune ambition
en tant que productrice, elle souhaite
néanmoins aider les créateurs d’émissions
et les chaînes de télévision. Comment ?
En fournissant son expertise technique
ou en intégrant aux émissions d'autres
services tels que le SMS.
Ces services, ainsi que la distribution de
contenu, constituent les activités-clés de
Telenet. Telenet dispose, pour la distribution, d’un réseau moderne et puissant qui
lui permet de proposer un service ‘triple
play’ incluant l’Internet à large bande, la
téléphonie et la télévision.
Une base et une expérience solides
Telenet dispose non seulement de la
technologie et de la connaissance du
marché adéquates pour le projet iDTV,
mais aussi de la force financière, commerciale et organisationnelle pour
soutenir la plate-forme y afférente.
Nous sommes en outre expérimentés
dans la mise sur pied d’une organisation
de soutien.
Telenet assume la sécurisation du
réseau, la protection de l’utilisateur final
et la maîtrise des coûts. Les maisons de
production et les chaînes de télévision
peuvent dès lors se concentrer sur leurs
compétences-clés : la réalisation d’émissions télévisées pour le public flamand.
Telenet en Flandre 31
Les services Telenet actuels sur le
Le chiffre d’affaires de Telenet
réseau de télédistribution (mars 2005)
• Télévision
• Télévision premium
• Radio
1.600.000 clients
140.000 clients
1.600.000 clients
• Téléphonie
315.000 clients
• Internet
550.000 clients
Le chiffre d’affaires (exprimés en
millions d’euros sur le graphique)
a augmenté sur tous les segments
de marché en 2004.
Une distribution équilibrée
du chiffre d’affaires
Chiffre d’affaires total en 2004 :
681,1 millions d’euros.
Téléphonie fixe
Telenet Solutions
Télévision analogique
Télévision premium
Internet à large bande
Les actionnaires de Telenet
Consortium financier
Société générale d'investissement
en Flandre (GIMV)
Liberty Media International
Interkabel
Intercommunales mixtes
Electrabel
Autres
32 Telenet en Flandre
La part de marché de Telenet
Telenet continue à innover sur
le marché Internet. Ainsi, les clients
Telenet reçoivent gratuitement Telenet
Anti-Spam et Telenet Anti-Virus, deux
services qui accroissent leur sécurité et
leur confort. Les nouveaux clients ont
également la possibilité de suivre une
formation de base gratuite.
Autre tendance marquée : de plus en
plus de seniors découvrent Internet. Ils
utilisent notamment le Web pour rester
en contact avec leurs enfants et petitsenfants, effectuer des transactions bancaires sans se déplacer, préparer un voyage ou tout simplement acquérir de
nouvelles connaissances. Des formations
spéciales pour seniors achèvent de balayer toutes leurs appréhensions, rendant Internet plus accessible que jamais.
Sur le marché de la téléphonie,
Telenet propose une offre en béton via
FreePhone. Les clients ayant choisi cette
option peuvent téléphoner sans limites
en soirée et le week-end, moyennant
un modeste forfait mensuel. Cette offre
connaît un grand succès. Depuis le
lancement de FreePhone, le nombre
de clients en téléphonie a augmenté
de manière spectaculaire.
Le marché de la télévision
analogique est quasiment saturé, mais
la télévision numérique interactive ouvre
de nouvelles perspectives. Elle offre en
effet davantage d’émissions et de
nouvelles possibilités en termes de
communication, d’interaction et de
liberté pour regarder ce qu'on veut,
quand on veut.
“Nous avons tous regardé ‘Matroesjka’s’,
mais pas tous à la même heure.”
Leona, utilisatrice-test de l’iDTV
Telenet en Flandre 33
Téléchargement de jeux gratuits
Téléchargement de musique gratuite
Visite de sites des pouvoirs publics
Chat ou communications téléphoniques
Téléchargement de logiciels gratuits
Simple navigation
Achats ou commandes via Internet
E-mail
Recherche d’informations spécifiques
Que font les utilisateurs d’Internet ?
Nous leur avons posé la question. Les trois
activités les plus populaires sont également
accessibles via l’iDTV.
34 Dix questions
5.
Les dix questions les plus fréquentes concernant la télévision numérique interactive
La Flandre est-elle prête pour l’iDTV ?
Oui. La Flandre possède deux atouts importants. D’une part, elle dispose de chaînes télévisées possédant une importante
part de marché et capables de fournir un contenu de qualité. D’autre part, un réseau de câblodistribution étendu et adapté
achemine ce contenu chez les consommateurs. 95 % des Flamands regardent la télévision via le câble, un record du
monde absolu.
Le téléspectateur devra-t-il acheter une nouvelle télévision pour pouvoir regarder l'iDTV ?
Non. Mais comme la plupart des téléviseurs actuels sont de type analogique, le signal numérique de l’iDTV devra être converti.
L’utilisateur utilisera, pour ce faire, un décodeur numérique, ou ‘set-top box’. Le marché proposera bientôt de nouveaux
téléviseurs avec décodeur – ou set-top box – incorporé.
L’iDTV est-elle chère ?
L’utilisateur iDTV bénéficie d’une offre de base intéressante de programmes et services pour un prix ajusté. Il pourra ensuite
étendre cette offre à loisir. Le prix exact à payer dépend donc des choix de chacun. Le téléspectateur de l’iDTV paiera
uniquement ce qui l’intéresse, en plus du ‘paquet de base’.
L’iDTV est-elle rentable en Flandre ?
Les études sont positives. La collaboration entre les différents acteurs – câblodistributeurs, chaînes télévisées et pouvoirs
publics – accroît sa rentabilité.
L’iDTV remplace-t-il un ordinateur connecté à Internet ?
Non, de nombreuses divergences demeurent entre la télévision et l’ordinateur, comme le format d'image. Le principe
de navigation est également différent. L’iDTV fonctionne sur la base d’un simple système de menu dans la langue de
l’utilisateur. L’interface classique de l’ordinateur est beaucoup plus complexe et peut varier fortement d’un logiciel à l’autre.
La télévision ne convient pas aux applications informatiques traditionnelles telles que le traitement de texte et les bases de
données. En revanche, toute la famille s’installera devant la télévision pour une agréable soirée cinéma.
Dix questions 35
L’iDTV est-elle protégée contre les utilisations frauduleuses ?
Oui, et de plusieurs façons. Les services payants sont uniquement accessibles via un code PIN individuel. Les données
personnelles sont également protégées. Les fournisseurs de contenus iDTV n’ont pas accès – sauf avec l’autorisation
explicite de l’utilisateur – aux données personnelles ni aux données relatives au comportement télévisuel. L’utilisateur
peut également verrouiller certaines émissions, afin que ses enfants ne puissent pas les regarder, par exemple.
L’utilisateur peut-il envoyer/recevoir des e-mails et chatter avec l’iDTV ?
Oui, c’est possible. L’e-mail et le chat sur l’iDTV sont comparables à l’e-mail et au chat sur ordinateur. La télévision
permet dès lors de communiquer avec d'autres utilisateurs iDTV ou avec des utilisateurs d’ordinateurs.
Est-il obligatoire de passer à l’iDTV ?
Non, mais l’iDTV constitue bel et bien l’avenir de la télévision. Au fil des ans, la télévision analogique disparaîtra peu à
peu, pour céder la place à la télévision numérique. La Commission européenne stimule le passage à la télévision numérique
et prévoit sa concrétisation dans tous les États membres pour 2012 au plus tard. La Belgique devrait avoir achevé la
transition en 2010.
Comment se déroule le passage à l’iDTV ?
L’utilisateur doit disposer d’une connexion au câble de Telenet et d’un décodeur (‘set-top box’). Il peut brancher et
configurer lui-même le décodeur pour recevoir les chaînes de télévision numériques. Un installateur Telenet passera
ensuite chez lui afin de rendre la connexion compatible avec les applications interactives.
Qu’est-ce que le Guide électronique des émissions (EPG) ?
L’EPG est un guide de programmes télévisés que l’utilisateur peut consulter à l’écran. Il donne un aperçu de toutes les
chaînes et de tous les canaux. Il indique également quelles sont les émissions en cours et depuis combien de temps elles
ont commencé. Une émission peut être immédiatement lancée depuis le guide. Le Guide électronique des programmes
peut même prévenir l'utilisateur lorsqu’une émission spécifique démarre.
36 Glossaire
6.
Glossaire
A
application en direct
Application fonctionnant en direct, sans aucun différé.
B
borne WIS du VDAB
Ordinateur connecté au WIS (Werk Informatie Systeem), une
base de données centralisée reprenant les offres d’emploi
gérées par le VDAB (Vlaamse Dienst voor Beroepsopleiding
en Arbeidsbemiddeling – l’équivalent flamand du FOREM en
Wallonie ou de l’ORBEM à Bruxelles).
C
câble à large bande
Câble capable de transmettre de grandes quantités
d’informations à une vitesse élevée.
carte d’identité électronique
Carte d’identité munie d’une puce électronique pouvant
conserver des informations sur le citoyen. Un lecteur spécial
permet de consulter l’information présente sur la puce.
carte SIS
Carte à puce électronique reprenant les informations de
sécurité sociale du titulaire. Ce dernier utilise sa carte
pour communiquer des données à des tiers, comme les
pharmaciens, les docteurs, les hôpitaux et d’autres organismes
de sécurité sociale. ‘SIS’ est l’acronyme de ‘Système
Information Sociale’.
chatter
‘Papoter’ via un écran de télévision ou d'ordinateur. Le chat
est comparable aux appels téléphoniques. Lorsqu’ils chattent,
les correspondants ne prononcent pas de mots, mais
s’échangent de courts messages écrits. Internet permet
également de chatter avec plusieurs personnes à la fois,
dans ce qu’on appelle une ‘chat box’.
code PIN
Acronyme de ‘Personal Identification Number’. Code personnel et secret permettant à l’utilisateur de s’identifier, lors de
l’utilisation de services payants comme les films à la demande
par exemple.
compact disc
Disque compact permettant de sauvegarder des données
numériques : fichiers informatiques, vidéos et photos
numériques, etc.
compression
Rétrécissement d’un fichier numérique, par exemple pour
l’envoyer plus rapidement. La compression s’accompagne
parfois d’une perte de qualité.
contenu enrichi
Contenu d’un programme de télévision numérique.
Le contenu ordinaire est enrichi de contenu supplémentaire
en rapport avec l'émission, que l'utilisateur de l’iDTV peut
consulter séparément.
Glossaire 37
D
décodeur
Le téléviseur est pourvu d’une entrée analogique. Pour lire les
signaux numériques de l’iDTV, il a donc besoin d’un décodeur
capable de les convertir au format analogique. Un décodeur
est parfois appelé ‘set-top box’.
DVB
Acronyme de ‘Digital Video Broadcasting’. Le DVB est une
norme internationale pour la diffusion d'émissions numériques (sous forme de bits et d’octets). DVB est également
le nom de l’organisation ayant développé cette norme.
DVD
Acronyme de ‘Digital Versatile Disc’. Un DVD ressemble à
un CD audio, mais possède une bien plus grande capacité
(4,7 GB). Un DVD convient dès lors parfaitement pour
enregistrer des films.
E
e-banking
Transactions bancaires électroniques. L’utilisateur de
l’e-banking effectue ses opérations bancaires, telles que
des virements, sur Internet via son ordinateur.
échange de fichiers P2P (peer-to-peer)
Echange direct de données entre deux ordinateurs (égaux ou
‘peers’ en anglais), sans utiliser de serveur en guise de station
intermédiaire.
écran LCD
‘Liquid Crystal Display’. Ecran plat doté d’une matrice
de plusieurs millions de cristaux liquides (liquid crystals).
Un courant électrique fait passer les cristaux liquides par
différents états, de sorte qu’ils diffusent la lumière de diverses
manières. Ce procédé permet à l’utilisateur de voir plusieurs
couleurs et intensités lumineuses.
écran plasma
Ecran plat dont la matrice est constituée de petites bulles de
gaz. Le téléviseur fait passer un courant électrique au travers
des bulles afin de transformer le mélange gazeux en plasma.
Ce dernier émet alors un rayonnement ultraviolet, qui crée
une image en couleurs.
e-government
Politique gouvernementale visant à stimuler la communication
et l’interaction entre les citoyens, les entreprises et les
pouvoirs publics par voie électronique. Ce terme englobe
également les applications conçues dans le cadre de cette
politique. L’objectif de l’e-government est de fournir un
accès ininterrompu aux informations d'intérêt public, ainsi
que d’accélérer et de simplifier les procédures administratives
et autres.
EITO
Acronyme de ‘European Information Technology Observatory’.
L’EITO est un éminent centre européen de recherches dans
le domaine des technologies de l’information et de la
communication.
38 Glossaire
e-mail
Abréviation de ‘electronic mail’ (courrier électronique).
Se prononce ‘imél’. Permet d'envoyer et de recevoir des
messages électroniques rédigés par le biais d’un ordinateur
ou d’un autre appareil, comme un GSM par exemple.
émission à la demande
Terme désignant l’envoi d'émissions télévisées à des
utilisateurs individuels lorsqu’ils le demandent.
en temps réel
Immédiatement, sans retard ni différé.
e-shopping
Achats sur Internet via l’ordinateur.
F
Faire du shopping
Faire ses courses.
formation de seniors
Formation destinée aux seniors. Telenet a mis sur pied
une académie ‘Internet’ spécialisée à cet effet.
fossé numérique
Terme désignant la différence de niveau entre les groupes
de gens familiarisés aux technologies de l’information et
de la communication modernes et ceux qui ne le sont pas.
G
Guide électronique des émissions (EPG)
Guide détaillant les émissions de toutes les chaînes.
L’utilisateur de l’iDTV peut consulter ce guide à l’aide
de sa télécommande.
H
HDTV
Acronyme de ‘High-Definition Television’. Télévision
numérique avec une qualité d'image et de son inégalée.
Chaque image est composée de 720 ou 1080 lignes.
hotspot
Endroit permettant l’accès sans fil à Internet. Un hotspot
comprend une station de base avec antenne pour l’échange
sans fil de données entre le PC et Internet.
I
iDTV
Acronyme de ‘Interactive Digital Television’ (télévision
numérique interactive). L’iDTV constitue la nouvelle génération
de télévision, avec plus de chaînes, plus de programmes et de
films à la demande, des services supplémentaires, un surcroît
d’informations et la possibilité de réagir de manière interactive
lors d’émissions télévisées.
Glossaire 39
indicateur du moment présent
Ligne jaune horizontale dans le Guide électronique des
émissions, indiquant quelles sont les émissions en cours
au moment de la consultation.
intercommunale mixte
Association de différentes communes qui font appel ensemble
à un partenaire privé. A l’origine, les intercommunales mixtes
ont été mises sur pied pour assurer la distribution du gaz
naturel et de l'électricité.
interface iDTV
Combinaison de l’écran et de la télécommande permettant
l’interaction entre l’utilisateur et les services et programmes
de l’iDTV.
interface informatique
Les ordinateurs ne ‘comprennent’ que les zéros et les
uns, tandis que les humains ‘comprennent’ des mots,
des images… Ces deux univers sont donc incapables de
communiquer directement entre eux. Pour cela, ils ont besoin
d’un intermédiaire : c’est ce qu’on appelle une interface
(informatique). Celle-ci traduit par exemple les données
numériques de l’ordinateur en éléments visuels que
l'utilisateur pourra comprendre.
Internet par connexion téléphonique
Accès à Internet via la ligne téléphonique classique. Pour
accéder à Internet, l’ordinateur de l’utilisateur compose un
numéro de téléphone.
IWT
Acronyme de 'Instituut voor de aanmoediging van Innovatie
door Wetenschap en Technologie in Vlaanderen'. L’IWT est
une organisation qui stimule l'innovation technologique,
notamment en soutenant des entreprises et des instituts
de recherche flamands.
K
Kbits/s
Abréviation de ‘kilobits par seconde’. Décrit la vitesse de
transmission des données sur un réseau. Un kilobit équivaut
à 1.000 bits.
L
lecteur de ‘smart card’
Petit appareil permettant de lire les informations présentes sur
les cartes à bande magnétique ou à puce, telles que les cartes
SIS ou les cartes de banque.
logiciel
Programme informatique spécifiant comment un ordinateur
ou un décodeur doit exécuter une application donnée.
logiciels antispam
Logiciels servant à détecter et supprimer les e-mails
indésirables, qui contiennent un message commercial non
souhaité (spam), par exemple. Telenet met ce type de logiciels
gratuitement à la disposition de ses clients.
40 Glossaire
logiciels antivirus
Logiciels destinés à détecter et neutraliser des virus informatiques entravant le bon fonctionnement de l'ordinateur.
Telenet met ce type de logiciels gratuitement à la disposition
de ses clients.
M
magasin en ligne
Magasin sur Internet.
Mbits/s
Abréviation de ‘mégabits par seconde’. Exprime la vitesse de
transmission des données sur un réseau. Un mégabit équivaut
à 1.000 kilobits, soit 1 million de bits.
McKinsey
Agence de consultance internationale.
MHP
Acronyme de ‘Multimedia Home Platform’. MHP est une
norme internationale mise sur pied par DVB, qui détermine
le mode de communication entre le logiciel et le décodeur
iDTV. La norme MHP permet, par exemple, à une chaîne
de transmettre au décodeur une question à choix multiple,
à laquelle l’utilisateur pourra répondre via l’écran, pour
renvoyer ensuite son choix à la chaîne de télévision.
MPEG-2
Norme internationale définissant les spécifications techniques
relatives à la compression, à la décompression, au traitement,
au codage et au décodage de l’image et du son.
N
naviguer
‘Surfer’ sur Internet. On dit d’un utilisateur qui recherche
de l’information sur Internet qu’il ‘navigue’.
P
PCTV
Chaînes de radio et de télévision, films et émissions télévisées
accessibles à la demande par le biais d’un ordinateur.
processeur
L’unité de calcul centrale, le ‘moteur’ d’un ordinateur ou
d’un décodeur, par exemple.
provider
Fournisseur (d’accès Internet, par exemple).
R
radio numérique
Type de radio dont les signaux sont transmis de l’émetteur au
récepteur par voie numérique. La qualité sonore de la radio
numérique est comparable à celle d’un CD.
Glossaire 41
réseau domestique
Connexion entre différents appareils électroniques à la
maison, permettant l’échange de données entre ces appareils
et/ou la communication.
S
service triple-play
Le fait, pour un même fournisseur, de fournir la télévision,
Internet et la téléphonie au travers du même réseau.
set-top box
Voir ‘décodeur’
signal analogique
Un signal analogique est une onde électrique. Il se déforme
entre l'émetteur et le récepteur, de sorte que ce dernier
enregistre le ‘bruit de fond’ et d’autres imperfections.
site (ou site Web)
Emplacement Internet doté d’une adresse propre et d’une
ou plusieurs pages Web avec des textes, des photos, de la
musique, du son et/ou des séquences vidéo. Certains sites
Web adaptent leurs informations afin de pouvoir les afficher
sur des téléviseurs iDTV.
SMS
Acronyme de ‘Short Message Service’. Les SMS sont de
courts messages écrits que vous pouvez envoyer et recevoir
avec un GSM.
société de la connaissance à deux vitesses
Société basée sur la connaissance et l’information, mais
articulée en deux parties : les personnes capables d’utiliser
la technologie de cette société et celles qui n’en ont pas
l’habitude.
soins à distance
Fourniture de services de soins de santé, comme les conseils
médicaux, par voie électronique.
Son Dolby Surround
Le Dolby Surround est la norme en vigueur pour le son
‘surround’. Il s’agit d’un son capable de simuler un effet
d’espace plus important que la stéréo. En fait, les deux voies
stéréo transmettent 5 canaux sonores séparés et codés.
Jusqu’à présent, il était indispensable de posséder un lecteur
DVD ou un système Home Cinema équipé de 5 enceintes
pour en profiter. Grâce au décodeur ou set-top box, c’est
désormais possible via votre téléviseur.
streaming audio
Téléchargement de fichiers audio (fichiers son) pendant
que vous les écoutez.
streaming vidéo
Téléchargement de fichiers vidéo pendant que vous les
visionnez.
surfer
Parcourir les pages Web. Cette opération nécessite un logiciel
spécialement conçu à cet effet : le navigateur Internet.
42 Glossaire
T
télécharger
Le fait d’aller chercher des fichiers numériques via un réseau
et de les envoyer, par exemple vers le décodeur d’un téléviseur
ou le disque dur d’un ordinateur.
Telenet ExpressNet
Nouveau réseau câblé à large bande de Telenet.
téléphonie par Internet
Voir ‘Voice over Internet Protocol’
télévision analogique
La télévision analogique reçoit l’image et le son par le biais
de signaux analogiques. En Europe, une image comporte
625 lignes, dont 575 sont projetées sur l’écran de la télévision,
le reste étant affecté à la transmission du télétexte, par
exemple. Chaque seconde de télévision contient 25 images.
Vu leur structure lignée, les images télévisées analogiques
scintillent aisément.
televoting
Vote à distance, via la télécommande de la télévision
par exemple.
transaction
Opération, comme une vente ou un achat.
V
Vlaamse Infolijn
Service du Ministère de la Communauté flamande, qui met les
informations des pouvoirs publics à la disposition des citoyens.
La Vlaamse Infolijn est joignable au numéro 0800 30 201.
Vous pouvez également surfer sur
http://www.vlaanderen.be/infolijn.
vidéotéléphonie
Forme de téléphonie permettant aux correspondants de
se voir sur un petit écran.
Voice over Internet Protocol (VoIP)
Utilisation du protocole Internet pour la téléphonie. Le
protocole Internet (IP) est un ensemble de conventions et de
spécifications liées à la communication entre ordinateurs.
Les 4 principaux atouts de l’iDTV
1. Une meilleure qualité d’image et de son
La qualité d’image et de son de l’iDTV est alignée sur les
dernières technologies audiovisuelles. L’iDTV tire le meilleur
parti des écrans plasma et LCD, ainsi que des installations
Home Cinema équipées du Dolby Surround.
2. Plus de contrôle et de confort
L’iDTV offre un meilleur contrôle au consommateur : il définit
lui-même sa soirée télé, regarde ce qu’il veut quand il veut,
peut lancer des films et des émissions d’une simple pression
sur la télécommande, et enregistre ses émissions aisément
grâce à son enregistreur numérique.
3. Un choix plus vaste
Avec l’iDTV, le consommateur reçoit un paquet de chaînes
de base, qu’il peut compléter d’autres chaînes en fonction
de ses intérêts et de ses goûts.
La télévision numérique interactive en Flandre
Cet ABC de l’iDTV vous présente les possibilités de la télévision numérique
interactive. Il vous fait découvrir la technologie iDTV et les principaux
acteurs du domaine. Cette publication est intéressante pour les hommes
politiques, les hommes d’affaires, les annonceurs et quiconque souhaite
davantage d’informations sur l’avenir de la télévision en Flandre.
4. Interactivité
Grâce à l’iDTV, le téléspectateur pourra participer à des
émissions télévisées, demander des informations aux Autorités
publiques, envoyer/recevoir des e-mails, des SMS et chatter.
L’utilisateur iDTV pourra aussi effectuer des opérations bancaires électroniques, consulter les Pages d’Or, faire du shopping et chercher un emploi via la télévision. Les possibilités
interactives sont illimitées.
Telenet se réserve le droit de modifier ses produits et services à tout moment, et décline toute
responsabilité en cas d’erreurs ou d’omissions éventuelles dans cette brochure.
Réalisation : Cypres
“La télévision numérique interactive, c’est avant tout plus de télévision. Vous
pouvez demander des chaînes supplémentaires en plus de celles de l’offre standard.
Vous voulez plus de sport ? C’est possible. Si vous êtes fan de cinéma, il suffit d'ajouter
des chaînes spécialisées à votre abonnement. La télévision numérique interactive, c’est
la télé sur mesure.”
“La qualité numérique fait toute la différence. L’image est beaucoup plus nette,
les couleurs sont criantes de vérité. Quand vous aurez vu la télévision numérique sur
un écran plasma ou LCD, vous ne voudrez plus revenir en arrière ! De plus, le son est
en Dolby Surround : on se croirait vraiment au cinéma.”
“Envoyer des e-mails, faire du shopping, effectuer des transactions bancaires et
consulter les heures d’ouverture de la piscine via la télévision ? Ce n’est plus
de l’anticipation mais bel et bien le présent. Et ce, grâce à la télévision numérique
interactive. Elle permet également de participer à un jeu télévisé, de voter pour un
candidat dans un concours de variétés, de voter à distance, etc.”
“Pour ce prix-là, ce serait trop bête de passer à côté de l’iDTV. Il faudra, certes,
acheter un set-top box, mais il ne vous coûtera qu’un cinquième du prix d’un ordinateur. ”
Notre département communication se fera un plaisir de vous fournir de plus amples renseignements.
Appelez le 015-33 30 00 ou surfez sur www.telenet.be/idtv
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