Résumé du stage

FACULTE DES SCIENCES ET TECHNIQUES
MASTER 2 ISI
UNIVERSITE DU MAINE
MEMOIRE
PRESENTE EN VUE D ’OBTENIR
ACHTE REMI
LE DIPLOME DE MASTER 2 INFORMATIQUE
MAINTIEN EN CONDITIONS OPERATIONNELLES
EN
INGENIERIE DES SYSTEMES INTELLIGENTS (ISI)
DU SYSTEME D ’INFORMATION MMA
ENTREPRISE :
CGI FRANCE - AGENCE DE LE MANS
47 AVENUE BARTHOLDI - 72000 LE MANS FRANCE
RESPONSABLE DU STAGE : SEBASTIEN HUET
ENSEIGNANT REFERENT: C HRISTOPHE DESPRES
RESUME :
Cette immersion dans le milieu professionnel intervient dans le cadre de la formation ISI,
permettant de mettre en œuvre toutes les compétences acquises lors du cursus universitaire.
C’est ainsi que j’ai eu l’opportunité d’être accueilli au sein de CGI Le Mans durant la période du 04
mars 2013 au 31 août 2013. L’agence du Mans travaille essentiellement avec deux clients spécialisés
dans le domaine de l’assurance, qui rassemblent deux projets et trois pôles de maintenance
corrective. Tout au long de cette période, j’ai pu intégrer plusieurs équipes de l’un de ces pôles, ce
qui m’a permis de découvrir plusieurs projets.
J’ai donc commencé par une formation d’une semaine qui m’a apportée les bases de l’utilisation du
Cobol ainsi que de l’environnement Mainframe. S’en est suivi des missions de développements et de
tests pour les services Sinistre et Echanges.
Cette expérience a été très enrichissante tant au niveau technique qu’au niveau humain. En effet, le
monde de l’assurance et des gros systèmes m’était inconnu. J’ai ainsi pu acquérir de nouvelles
connaissances. De plus, le fait d’avoir intégré plusieurs services a enrichi les relations avec mes
collègues, tout en complétant mes compétences grâce à eux.
Mots clés (5) : Cobol, Mainframe, Maintenance, Echanges, Sinistres
INTRODUCTION
Ce rapport expose le travail effectué lors
de mon stage de fin d’études Master ISI.
Cette immersion dans le milieu
professionnel rentrait dans le cadre de ma
formation ISI, permettant de mettre en
œuvre un grand nombre de compétences
acquises lors du cursus universitaire.
C’est ainsi que j’ai eu l’opportunité d’être
accueilli au sein de CGI Le Mans pendant
la période du 04 Mars 2013 au 31 août
2013. L’agence du Mans travaille
essentiellement avec deux clients
spécialisés dans le domaine de
l’assurance, qui rassemblent trois projets
et deux pôles de maintenance corrective.
Tout au long de cette période, j’ai pu
intégrer les deux pôles de maintenance
corrective, ce qui m’a permis de découvrir
différents métiers.
Dans un premier temps, j’y explique le
contexte fonctionnel et technique dans
lequel j’ai réalisé mon stage. Puis y
présente les projets sur lesquels je suis
intervenu. Tout d’abord quotidiennement,
avec les chaînes qui tournent de nuit afin
de mettre à jour les données de contrat
qui ont été traités durant la journée. Puis
de façon plus récurrente, avec la mise en
place de correctifs visant toujours à
minimiser la présence d’anomalies tout en
conservant l’efficacité actuelle des
traitements.
CONTENU DU STAGE
Durant la période qui a couvert mon stage
de fin d’étude, il ne s’est pas présenté de
projet suffisamment conséquent pour
couvrir l’ensemble de la période. J’ai donc
intégré alternativement plusieurs services
au sein de CGI Le Mans et effectué un
ensemble
de
missions
variées
représentatives du périmètre d’intervention
de CGI en maintien de condition
opérationnelle
dans
les
systèmes
d’information de MMA :
Evolution de modules
Création de modules
Gestion des anomalies
Résolutions d’incidents Infra
Rattrapages de masse
…
OBJET DU TRAVAIL
La formation :
Etant donné mon inexpérience sur
l’environnement
technique,
une
formation a été nécessaire pour débuter le
stage dans de bonnes conditions. Nous y
avons appris les bases du langage COBOL
ainsi que les rudiments permettant de
manipuler Mainframe. Cette formation a
duré une semaine dont la moitié s’est
déroulée sous forme de travaux pratiques
afin de manipuler et de prendre la main
directement avec l’environnement.
Le pôle sinistre :
Mon affectation sur ce pôle a duré trois
semaines au total durant lesquelles j’ai
réalisé deux modules spécifiques à usage
unique associé à un ensemble de tâches
récurrentes et un ensemble de
documentations techniques pour une
meilleure intégration des stagiaires sur ce
pôle.
Le pôle LISI :
Mon affectation sur ce pôle est intervenue
suite au changement de mission d’un
collaborateur. Durant cette mission j’ai
réalisé quotidiennement le maintien en
conditions opérationnelles du SI MMA,
comprenant un ensemble de tâches
diverses telles que la résolution d’infra, le
suivi et la correction des anomalies, la
maintenance corrective, les rattrapages
de masses et unitaires …
Faculté des Sciences et Techniques | Résumé mémoire CGI 2013 ACHTE Rémi 1
APPORTS
Durant ce stage, je souhaitais être intégré à
une équipe de projet afin de découvrir en
entreprise le travail en équipe, la répartition
des tâches, l’entente au sein d’un groupe ...
J’ai effectivement travaillé avec plusieurs
équipes, ce qui a été très bénéfique. En
effet, au niveau technique, j’ai ainsi pu
découvrir plusieurs projets et plusieurs
façons de travailler.
De plus, cela m’a permis de m’intégrer plus
facilement dans l’entreprise du fait des
contacts avec la plupart des collaborateurs.
Au niveau de la technologie utilisée
(l’environnement Mainframe / Cobol), ce fut
très enrichissant étant donnée qu’elle était
nouvelle pour moi. J’ai ainsi du m’adapter a
quelque chose d’inconnu. Ceci n’a pas posé
de difficulté.
Pour conclure, ce stage m’a apporté tant au
niveau humain qu’au niveau technique.
Le fait d’être intégré dans un service
informatique m’a permis de découvrir
plusieurs postes et fonctions au sein d’une
SSII. De plus, j’ai pu m’intéresser à un
environnement technique qui diffère de
ceux présents à l’université.
Au niveau humain, le fait d’avoir occupé
plusieurs postes m’a permis d’avoir des
contacts
avec
la
plupart
des
collaborateurs travaillant au sein de
l’agence.
apporteur, la modification des éditions du
terme et le projet ESP traduction de
documents. Enfin un dernier projet de
transformation de traitements TP en
traitements batch pour le service sinistre
est toujours en cours à l’heure actuelle.
LIMITES DU TRAVAIL
En début de stage, il a été porté à mon
attention mon manque de prise de notes,
point que j’ai rectifié assez rapidement.
Avec plus d’expérience, surtout sur le
langage COBOL, il aurait aussi surement
été possible de réduire le temps consacré
au développement pour plus m’attarder
sur les tests. Tests auxquels je n’ai
commencé à m’intéresser qu’à partir de la
seconde moitié de mon stage, ce qui est
un axe majeur à approfondir.
APPLICATIONS DANS L'ENTREPRISE
L’ensemble des tâches réalisées lors de ce
stage portent soit sur des corrections où
améliorations des systèmes du client, soit
sur des demandes également adressées
par le client. Par voie de conséquence,
chaque mission à été réalisé dans des
conditions de développement réelle et
l’utilisation du produit de ces missions est
bien prévue par le client.
RESULTATS OBTENUS
Les résultats obtenus lors de mon stage
ne sont pas réellement quantifiables,
étant donné mon intégration au sein
d’une équipe de plusieurs personnes et la
multitude de tâches réalisées lors de celuici. Je citerais tout de même 4 réalisations
qui me semblent importantes et qui sont
terminées, la modification du DPM IMS, la
rectification de la génération du code
Faculté des Sciences et Techniques | Résumé mémoire CGI 2013 ACHTE Rémi 2
CONCLUSIONS
Pour finir, ce stage m’aura apporté
énormément, tant au point de vue humain
que technique. Mon intégration au sein de
deux équipes différente et ma
participation à un projet externe m’ont
permis d’appréhender différents types de
fonctionnement interne, restant encadré
tout au long de mon stage.
L’apprentissage du COBOL et l’utilisation
des divers outils relatif à la gestion interne
de CGI m’ont également plus. Le tout
rendant le bilan de ce stage très positif
avec notamment une proposition
d’embauche.
http://fr.wikiversity.org/wiki/COBOL
- ESP. « Traduction dynamique des
états ». CGI.
- Guide de formation COBOL Unilog
(version V5.R1)
- Guide de formation z/OS et
OS/390 Unilog (version V4.R7)
BIBLIOGRAPHIE ET WEBOGRAPHIE
-
Durand Didier. « Projet NACA :
migration Mainframe IBM vers
serveurs Intel/Linux ». Linuxfr.org.
4/10/07. Association Linux FR.
01/10/2008.
http://linuxfr.org/news/projet-nacamigration-mainframe-ibm-vers-serveursintellinux
- Durand Didier. « DLFP: Projet
NACA
[2]:
transcodage
automatique vers Java de 4
millions
de
lignes
Cobol».
Linuxfr.org. 15/10/07. Association
Linux FR. 01/10/2008.
http://linuxfr.org/news/projet-naca-2transcodage-automatique-vers-java-de-4millions
- CGI France. « Chiffres Clés CGI
France ». 19/02/2008. Société CGI.
01/05/2008.
http://www.logica.com/chiffres+cl%C3%A9s/
400005314
-
Wikipédia. « Groupe CGI ».
3/07/2013. Wikipédia.org.
http://fr.wikipedia.org/wiki/Groupe_CGI
- Wikiversité.
« COBOL ».
12/03/2013. Wikiversity.org.
Faculté des Sciences et Techniques | Résumé mémoire CGI 2013 ACHTE Rémi 3