Sommaire - Business France

Sommaire
Synthèse
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Information pratique
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Dubai, ville internationale
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Présentation générale de la ville de Dubai . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Dubai, une ville tournée résolument vers l’avenir . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Son attractivité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Dubai la cosmopolite . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Les tendances actuelles de consommation à Dubai . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Les Emiriens sont de grands consommateurs de marques de luxe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Monter un commerce
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Quel domaine d’activité choisir ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Quelques témoignages de Français expatriés . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Les pratiques d’affaires pour s’implanter à Dubai . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Zoom sur quelques secteurs d’activités . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
La restauration en plein essor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
La coiffure : un commerce à deux vitesses . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
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L’habillement, point fort français . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
La décoration intérieure, un secteur à ne pas négliger . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Le chocolat, la gourmandise qui fait fureur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Les différentes formes de commerce à Dubai . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37
Les boutiques dans les centres commerciaux . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38
Les boutiques dans les quartiers de Dubai. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
La dimension immobilière
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La situation de l’immobilier à Dubai . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Le choix de l’emplacement d’une boutique . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45
Comment s’implanter dans un centre commercial ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
Conditions générales de location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
L’aspect juridique
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Les démarches administratives pour monter un commerce . . . . . . . . . . . . 57
Le choix du sponsor local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57
Le choix de l’avocat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Enregistrement de la marque d’un produit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Les licences commerciales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Les principales formes de sociétés à recommander
aux entreprises françaises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
Limited Liability Company (Société à Responsabilité Limitée) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 62
La franchise . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
La « joint-venture » . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65
Combien de temps faut-il pour créer son commerce ? . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
« Emiratisation » et encouragements de l’Etat
à la création d’entreprises . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66
Travailler aux EAU
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Les formalités d’entrée et de séjour
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71
Le droit du travail . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
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Recruter du personnel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Trouver un logement à Dubai . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
La location . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
L’achat . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
La fiscalité
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Les différents types d’impôts et taxes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Impôts sur le revenu . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Impôts foncier . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Droits de douanes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Autres taxes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Estimation des coûts pour un salon de coiffure . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85
Estimation des coûts pour une boutique de linge de maison . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Banques et assurances
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Les banques . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Les moyens bancaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89
Ouvrir un compte bancaire. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90
Les assurances . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Faire connaître son commerce
Répertoire d’adresses
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Zoom sur les principaux centres commerciaux de Dubai . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Al Ghurair city . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99
Burjuman centre. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Deira city centre . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
IBN Battuta mall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 101
Mall of the Emirates . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Mercato (town centre) Jumeirah . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Souq madinat Jumeirahsouq . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 103
Wafi mall . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Informations complémentaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Adresses utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Quelques sites internet utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
13
La dimension immobilière
vogue » du fait que les boutiques sont louées longtemps à l’avance. Il est
préférable pour les petites structures de s’installer dans des zones moins
luxueuses mais bien meilleur marché. A cet effet, les entreprises peuvent
essaimer vers des zones situées au centre-ville comme Karama, Satwa,
Deira, Al Garhoud, Al Badaa.
Au cours des dix prochaines années, la ville de Dubai devrait voir augmenter
sa surface commerciale à louer de prés de 150%. Les raisons de cette
croissance sont dues essentiellement à une évolution de la psychologie des
détaillants et des consommateurs ainsi qu’à la forte croissance des EAU.
Des opportunités sont à saisir.
Parmi les projets de grande envergure, on peut citer l’ouverture
prochaine des centres commerciaux suivants :
Malls (quartiers)
Surface (m²)
Descriptif
Festival Centre Water-front
(Dubai Festival City)
260 000
450 boutiques
et 90 restaurants
et cafés
Dubai Mall (Burj Dubai)
500 000
Mall of Arabia (Dubailand)
Bay Avenue (Dubai Business Bay)
Dubai Outlet Mall (Dubailand)
Wadi Walk (Dubailand)
560 000
18 000
100 000
42 500
70 restaurants,
1 200 magasins
et boutiques
1 000 boutiques /magasins
200 boutiques
200 boutiques
200 boutiques
Date d’ouverture
En partie ouvert
fin 2006. D’autres
enseignes
s’ajouteront dans les
années à venir
2008
2009
2008
2008-2010
2008
Parmi les quartiers de Dubai, on peut retenir les emplacements suivants :
Quartiers
Al Diyafah street
Al Fahidi street
Jumeirah Beach road
Al Maktoum
Karama
Sheikh Zayed Road
Satwa
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Type de points de vente
Cafés, restaurants, glaciers,
franchises avec Häagen-Dazs, etc.
Magasins d’électronique et hifi de marques internationales tels : Sony, GEC, Philips, Grundig…….
Restaurants, cafés (Lenôtre, Baskin Robbins.),
boutiques de décoration, salons instituts de
beauté, librairies, petits centres commerciaux
Vêtements et accessoires de luxe
Commerce général (quartier indien)
Cafés, restaurants, boulangeries
Commerce général (à majorité indien)
Gamme
Bas et moyen de gamme
Bas et moyen de gamme
Moyen et haut de gamme
Haut de gamme
Bas de gamme
Moyen de gamme
Bas de gamme
La dimension immobilière
❝
❢
Linda, agent immobilier
Le quartier de Jumeirah : quartier résidentiel chic à forte concentration européenne. On y retrouve beaucoup de cafés, restaurants, salons
de beauté, salons de coiffure. Ce quartier connait une flambée des prix
des loyers et une forte demande, mais offre peu de débouchés.
Deira: quartier populaire des souks, connait un fort taux de
fréquentation. La possibilité d’implanter des petites boutiques de
produits « niches » ou un commerce général existe. Cela peut attirer
une clientèle locale moins aisée, des expatriés, des touristes, des
Indiens. Les prix des loyers sont corrects.
Les quartiers de Karama et Satwa, à fort influence indienne : on
y trouve essentiellement des boutiques bas de gamme. Leur attrait
réside dans les loyers.
Bur Dubai est un quartier en plein essor qui présente des
opportunités dans le segment moyen de gamme.
Les centres commerciaux connaissent actuellement, de par leur
situation privilégiée, une très forte demande et sont susceptibles
d’accueillir peu de nouvelles enseignes. Le département leasing de
chaque mall étudie les demandes d’emplacement au cas par cas.
Point clé
Il est difficile de conseiller tel ou tel quartier, d’une part à cause
de l’attrait des consommateurs pour les malls concentrant 90 % du
commerce de détail, et d’autre part des conditions climatiques assez
difficiles, qui ne favorisent pas la vie en extérieur. Les températures
peuvent atteindre en été 50° avec un taux d’humidité de plus de 90 %.
47
Travailler aux EAU
Les personnes titulaires d’un visa de résidence en cours de validité sont
autorisées à sortir des Emirats Arabes Unis et à y entrer librement, sans
qu’aucun visa de sortie ou d’entrée ne soit exigé.
Les étrangers résidant aux Emirats Arabes Unis doivent être inscrits auprès
de leur Ambassade.
❢
Point clé
C’est une pratique courante que les sociétés aux EAU demandent
à conserver les passeports de leurs employés... De même, en cas de
rupture unilatérale de contrat, l’employeur peut faire apposer un
« ban » sur le passeport (interdiction de séjour d’une durée variable,
habituellement six mois).
Le droit du travail
La loi n° 8 de 1980 régit la plupart des aspects des relations employés/
employeurs. Elle comprend des dispositions relatives aux horaires de
travail, à la sécurité sociale, aux congés, aux ruptures de contrat de travail
et aux indemnisations et rapatriements dans le cas des expatriés.
Les dispositions du Code du Travail sont d’ordre public et l’emportent sur
toute clause de contrat de travail qui serait moins favorable au salarié.
Le Ministère du Travail et des Affaires Sociales chargé de l’application de
la loi, propose un contrat de travail type qui est généralement utilisé bien
que de nombreux salariés, souvent les plus qualifiés, choisissent d’opter
pour des contrats plus sophistiqués.
En cas de litige social, une phase de conciliation préalable menée par le
Ministère est prévue. Les parties peuvent faire appel de la décision du
Ministère devant un Tribunal.
Principales dispositions
Un étranger désirant travailler dans les Emirats Arabes Unis doit obtenir
un permis de travail avec l’accord du Département du Travail. Celui-ci doit
vérifier dans les registres de la Division de l’Emploi qu’aucune demande
de ce type de travail n’a été déposée par une personne de nationalité
émirienne qui serait alors prioritaire.
- Il n’existe pas de sécurité sociale pour les employés non émiriens. A
ce jour, la seule obligation de l’employeur est de fournir une carte de
santé. Toutefois, les Ministères des Finances et de la Santé sont en
train de mettre en place une « assurance-maladie obligatoire ». Trois
catégories de polices seraient ainsi mises à disposition des salariés :
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Travailler aux EAU
une assurance économique (la moins onéreuse), une assurance standard
(coût intermédiaire) et une assurance dite « haute » (la plus coûteuse).
Cette réforme induirait la suppression de la carte de santé.
La loi pour un expatrié, en cas de décès ou en cas d’accident, ne lui donne
pas la même couverture que celle qu’il pourrait espérer en France. Il est
donc nécessaire de souscrire des assurances complémentaires.
- Les femmes ont droit à un congé de maternité et le droit du travail
reconnaît également le congé maladie.
- Les femmes sponsorisées par leur mari et désirant travailler doivent
demander à leur employeur de leur délivrer une carte de travail.
- A la fin du contrat de travail, des indemnités de fin de service sont
allouées à l’employé qui a accompli sa période de travail en conformité
avec les textes. Il est à noter que les indemnités sont calculées sur la
base du dernier salaire hors primes :
. 21 jours les 5 premières années ;
. 30 jours par année travaillée au-delà de 5 ans dès lors, en corollaire, que
le montant des indemnités ne dépasse pas 2 années de salaire.
- L’employeur a, de plus, l’obligation de renvoyer l’employé dans son pays
d’origine par voie aérienne, sauf si l’employé trouve un autre sponsor
et préfère rester dans le pays ou si, ayant démissionné, il dispose des
moyens de prendre à sa charge les frais du retour.
A - Durée du contrat
. Contrat à durée déterminée (4 ans au plus, renouvelable) ou
indéterminée;
. Période d’essai de 6 mois.
B - Congés maternité
. 45 jours avec indemnité : à 100% si l’employée a travaillé au moins un
an, sinon à 50 %.
. A la fin des 45 jours, l’employée peut prendre un congé sans solde de 100 jours.
C - Congés payés
. 2 jours par mois si la durée du contrat est supérieure à 6 mois mais
inférieure à un an.
. 30 jours par an si la durée du contrat est supérieure à 1 an.
D - Congés maladie
. Pas de droit à congé maladie pendant la période d’essai
. Congé maladie qui ne peut excéder 90 jours par année de service en cas
d’occupation de ses fonctions depuis plus de trois mois après la période d’essai
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