score qualite - Blog : Le Moulin du Landion

HÔTEL*** SPA - LE MOULIN DU LANDION
Groupe D'ITEMS
ITEMS
Expérience globale
Qualité globale de
NIVEAU DE
l'hébergement
SATISFACTION
Qualité globale de service
Rapport qualité-prix
Précision de la réservation
Accueil à la réception
ARRIVEE A L'HÔTEL
Aspect extérieur de l'hôtel
Prise en charge
Qualité globale des plats
RESTAURATION Décoration du restaurant
Qualité du service
Présentation des aliments au
buffet
PETIT-DEJEUNER
CHAMBRE
SALLE DE BAIN
PERSONNEL &
SERVICE
ESPACE AQUALIS
Note ITEM
/10
8,35
8,88
8,21
8,96
9,19
8,39
8,98
8,41
8,37
8,83
8,48
8,88
8,54
8,44
8,55
Variété des aliments proposés
8,23
Qualité du service
Propreté
Décoration
Confort du lit
8,48
8,65
8,07
8,84
Fonctionnement des
équipements
8,48
8,71
8,01
8,42
8,51
8,76
8,33
8,27
9,39
9,11
9,16
Attitude professionnelle du
personnel
9,15
Ambiance - Décor / Design
9,32
Propreté / Cleanliness
9,22
Qualité - fonctionnement
équipements / Equipments
9,10
Rapport qualité-prix / PriceQuality
Rapidité de la procédure de
départ
DEPART DE L'HÔTEL Exactitude de la facture
Amabilité du personnel à la
réception
NOTE GLOBALE
/10
8,46
Qualité des aliments proposés
Propreté
Décoration
Fonctionnement des
équipements
Gentillesse du personnel
Formation - efficacité du
personnel
Réactivité aux demandes
Moyenne
Groupe
d'ITEMS
9,20
9,07
8,65
9,30
9,44
9,48
9,41