Fichiers Word 2007 (*.docx) envoyés en pièces jointes par courriel

Fichiers Word 2007 (*.docx) envoyés en pièces
jointes par courriel qui deviennent des fichiers *.zip
une fois sauvegardés sur le poste
Par : Daniel Bourry
Date de création : 9 avril 2010
La transformation de fichiers *.docx en *.zip est le résultat d’un problème de communication
entre votre ordinateur et le serveur de courriels. Le fichier original est bien un fichier *.docx
et non un *.zip. Lors du transfert, le fichier est mal interprété et l’extension est changée par
un *.zip. Le même problème peut arriver avec les fichiers Excel (*.xlsx) ou d’autres fichiers
de la suite Office 2007.
Pour corriger le problème, il existe deux solutions temporaires (choisissez la solution qui vous
convient).
Solution temporaire no 1 : renommer le fichier reçu
Pour ce faire :
Sauvegardez le fichier reçu sur votre poste ou sur un disque réseau
Renommez le fichier en changeant l'extension *.zip par *.docx
o Pour renommer un fichier, cliquez avec le bouton droit de la souris, puis
choisissez l’option Renommer
Voilà, vous devriez pouvoir ouvrir votre fichier Word.
Si vous ne voyez pas les extensions de vos fichiers, faites les étapes suivantes :
Sur le bureau, double cliquez sur l’icône Poste de travail
Sélectionnez le menu Outils
Sélectionnez les Options de dossiers
Cliquez sur l’onglet Affichage
Décochez la case « Masquer les extensions des fichiers dont le type est connu »
Important : il ne faut généralement pas changer l’extension d’un fichier. Seuls les fichiers
qui n’ont pas été compressés (zippés) par l’envoyeur et dont l’extension s’est modifiée à la
suite d’un problème peuvent être modifiés de la sorte. En passant, un fichier *.docx est un
ensemble de fichiers compressés. Le système le confond donc avec un fichier *.zip.
Solution temporaire no 2 : demander à l'envoyeur de sauvegarder le fichier dans
le format *.doc et de vous le retourner
Pour sauvegarder en format *.doc, l'envoyeur doit faire les étapes suivantes :
Ouvrir son fichier dans Word
Cliquer sur le Bouton Office
Sélectionner l’option Enregistrer sous
Sélectionner l’option Document Word 97-2003