Gestionnaire administration des ventes France et Export

Gestionnaire administration des ventes France et Export
Mission :
- Gérer la commande client et la facturation, le règlement du fournisseur et veiller à la bonne
livraison des produits.
- Transmettre les informations nécessaires permettant la gestion des stocks.
- Prendre en charge des activités commerciales simples.
Activités :
- Formalisation/complément des documents de suivi
- Suivi des clients/prospects
- Facturation et enregistrement des ventes
- Mise à jour et suivi des fichiers clients/prospects
- Suivi et relance de la clientèle
- Préparation des livraisons clients
- Réception et suivi des retours
- Enregistrement, traitement ou transmission des réclamations clients
- Créer et développer une relation de confiance avec les clients.
Aptitudes requises :
Techniques (des formations seront effectuées pour avoir un minimum de connaissance)
Gérer les demandes et réclamations-clients
Préparer et organiser avec la logistique les livraisons clients
Effectuer le suivi des commandes et de la facturation
Organiser les relances des clients / prospects
Adapter un planning en fonction des délais ou des aléas
Gérer des délais ou des priorités multiples
Adapter le style et le contenu de la communication à ses interlocuteurs et à la situation
Présenter l'information de façon claire et concise tant oralement que par écrit
Environnement et conditions de travail :
Poste situé à Montélier 26120.
S'exerce en relation avec différents services (production, logistique, comptabilité, juridique, …) et en
contact avec la clientèle.
S'exerce de façon sédentaire, dans un bureau. L'activité téléphonique est intense, en particulier avec
la clientèle, et impose un rythme rapide de résolution de problèmes. Les horaires de travail sont en
général réguliers, même si des dépassements peuvent survenir en cas d'urgence.
Connaissances :
- Règles et procédures commerciales
- Incoterm
- Gestion commerciale
- Gestion administrative et financière
- Réglementations douanières en vigueur selon les produits
- Logistique (distribution, magasinage, transport…)
- Outils bureautiques, ERP
- Anglais obligatoire
Expériences :
Accessible à partir de formations de niveaux IV à III (baccalauréat professionnel, BTS ou DUT
comptabilité-gestion…) avec 3 ans minimum d’expériences en Export.
Délai : poste à pouvoir en Sept 2015