Daikin - enrdd.com

1 centre d’appels et
3 plates-formes techniques
vous renseignent
Les 3 mots clés du service
chez Daikin !
Professionnels, depuis plusieurs années, Daikin s’affirme
comme votre partenaire privilégié en matière de services. De
l’assistance à la formation, en passant par la commande de
pièces détachées, Daikin a créé toute une gamme de services
pour répondre à vos attentes et à vos besoins.
Etre à vos côtés, c’est aussi cela l’engagement Daikin.
Une assistance technique vous répond en temps réel.
Notre centre d’appel répond à toutes vos questions
du lundi au vendredi de 8h à 12h et de 13h à 18h.
1
La hot line : renseignements techniques
2
Service des pièces détachées
3
Demandes d’interventions
4
Service Formation
Vous pouvez également nous contacter par Fax :
Centre d’appels et pièces détachées : 04 72 15 23 39
late-forme technique zone Nord : 01 46 69 29 10
P
(agences de Lille et Paris)
P
late-forme technique zone Centre : 04 72 15 23 38
(agences de Lyon, Strasbourg, Bordeaux et Nantes)
late-forme technique zone Sud : 04 42 90 89 11
P
(agences de Marseille, Nice, Toulouse et Montpellier)
Daikin Plate-forme technique nationale
30-36 rue du 35ème Régiment d’Aviation - ZAC du Chêne
69673 Bron Cedex
www.daikin.fr
- * Un cœur vert en chacun de nous - 250.PLAQSERV.08 - SIREN 967 501 065 / RCS B Nanterre
Chaque jour, notre équipe se mobilise avec pour préoccupation
constante la performance et l’efficacité des systèmes
installés et la satisfaction de votre clientèle.
Daikin
s’engage
à vos côtés !
Le confort pour longtemps.
Ecouter
Notre hot line technique vous assiste en temps réel.
Toute l’année, nos techniciens vous apportent :
un véritable support pour les installateurs lors
des dépannages,
des réponses à toutes les questions techniques
sur les produits Daikin et McQuay,
l’envoi de documentation technique par e-mail.
Intervenir
Daikin vous propose un accompagnement de qualité
lors de vos interventions sur site. Nos techniciens
sont à votre disposition pour une mise en service, un
diagnostic, un dépannage ou lors d’une maintenance.
Le service technique Daikin propose :
la mise en route de l’équipement. Ce service :
• Assure la fiabilité de l’installation.
• Inclut la validation constructeur.
• Inclut une garantie main d’œuvre (changement des pièces).
la maintenance et l’entretien, pour valoriser vos contrats
Grâce au logiciel Spare Parts Bank, trouvez rapidement
vos pièces détachées par Internet :
Former
Vous souhaitez être 100% efficace ?
La formation Daikin, c’est, toute l’année, une offre
large et variée de stages sur l’ensemble de la gamme
Daikin et McQuay : Split, Multi Split, Altherma, VRV et
groupes d’Eau Glacée.
Objectifs :
Apprendre les bases de la climatisation à vos nouveaux
intervenants.
Acquérir une connaissance lors de travaux pratiques :
simulations d’interventions.
Mettre à jour vos compétences sur les dernières évolutions des produits.
• Contrat annuel de visite constructeur.
• Visite pour un contrôle détaillé.
• Expertise complète de l’installation.
[email protected]
le diagnostic et le dépannage
• Conseils sur la méthodologie à prévoir.
• Changement de pièces.
• Remise en état des unités.
sur www.daikinpro.com, rubrique “Liens”,
puis “Pièces détachées : Spare Parts Bank”
ou à l’adresse :
http://gsdb.ds-navi.co.jp/gsdb/login.asp
Identifiant : FR_ALL
Mot de passe : 111111
+
Le
E16 : DC Fan motor
L’ensemble des stages Daikin
entre dans le cadre de la formation
professionnelle continue.
N’hésitez pas !
Exemple : modèle RXS35CVMB