uitgewerkte procedure

STANDARD : 2 YEAR “COLLECT
& RETURN” WARRANTY AS PER 01/01/2005
2 YEARS
COLLECT &
RETURN
WARRANTY
Valid for following machines:
• HL-20xx serie / HL-21xx serie / HL-51xx serie / HL-52xx serie / HL-6050 serie / M-4318 / MW-serie
• All Fax, DCP & MFC Machines*
*EXCEPT as per 22/08/05 : 2 YRS ON SITE: DCP-8040 / DCP-8045D / DCP-8060 / DCP-8065DN / DCP-9040CN /DCP9045CDN / MFC-8220 / MFC-8440 / MFC-8460N / MFC-8840D / MFC-8840DN / MFC-8860DN / MFC-8870DW / MFC-9420CN /
MFC-9440CN / MFC-9840CDW / FAX-8360P )
• All P-Touch Machines / All Typewriters / Coollaminator / Stampcreator
NL
NIEUWE PROCEDURE VANAF 1 JULI 2008
Gedurende 2 jaar na aankoop wordt uw defecte toestel GRATIS opgehaald, hersteld en teruggestuurd. Wat u moet doen?
Gewoon naar de transporteur bellen. Brother doet de rest. Meer informatie over de procedure 2 jaar collect & return:
Procedure waarborg COLLECT & RETURN
1.
2.
3.
4.
5.
U plaatst het toestel in de originele doos of in een stevige doos met bescherming bovenaan, onderaan en aan alle zijkanten van
het toestel.
Voor toestellen met Laser Technologie plaatst u de toner en de drum apart verpakt in de doos.
Voor toestellen met Inkjet Technologie laat u de inktpatronen in het toestel ter bescherming van de printkop.
U voegt een kopie van de aankoopfactuur en een duidelijke foutomschrijving toe in de doos.
Vermeld ook uw contactgegevens en het adres waar het toestel mag teruggezonden worden.
U telefoneert naar de transportfirma FACILITYMAIL op het GRATIS NUMMER (0800) 57 150
en vraagt een afhaling met CONTRACT NUMMER 301907.
Op de verzendnota van Facilitymail vult u uw adres in; het adres van Brother is al voorgedrukt. Hiervan krijgt u een bewijs van
de chauffeur.
Na de herstelling ontvangt u uw toestel terug via Facilitymail.
GELDIGHEID:
Enkel de bovengenoemde categorieën van toestellen komen in aanmerking voor deze “Collect & Return Warranty”.
Deze dienst is enkel geldig binnen de waarborgperiode van 24 maanden na aankoop.
Indien de eindgebruiker of de dealer andere koerierdiensten aanspreekt zullen de transportkosten door hen gedragen worden.
Indien andere toestellen via deze dienst worden aangemeld zullen de transportkosten voor het binnenbrengen van het toestel
worden doorgefactureerd.
Periodiek te vervangen onderdelen zoals beschreven in de gebruikershandleiding alsmede alle verbruiksartikelen zoals
toners, drums, inktpatronen en dergelijke vallen niet onder de waarborg.
FR
NOUVELLE PROCEDURE A PARTIR DU 1 JUILLET 2008
Pendant 2 ans après la date d'achat, votre appareil défectueux sera enlevé, réparé et renvoyé GRATUITEMENT. Que devez-vous
faire? Il suffit de contacter le transporteur. Brother s'occupe du reste. Voici la procédure de la garantie Collect & Return:
Procédure garantie COLLECT & RETURN
1.
2.
3.
4.
5.
L’appareil doit être placé dans sa boîte d’origine ou dans une boîte solide avec des protections suffisantes pour supporter le
transport.
Pour les machines à Technologie Laser, le toner et le drum doivent être placés dans une boîte séparée aux mêmes conditions de
sécurité.
Pour les machines à technologie jet d’encre, vous laissez les cartouches dans l’appareil pour protéger la tête d’impression.
Une copie de la facture d’achat, vos coordonnées complètes (nom, numéro de téléphone, adresse) et une description claire du
problème doivent accompagner la machine. Après réparation, l’appareil sera renvoyé à l’adresse mentionnée.
Vous contactez le transporteur FACILITYMAIL au NUMÉRO GRATUIT (0800) 57 150 et demandez l’enlèvement de la machine dans
le cadre du contrat NUMÉRO 301907. Vous devrez remplir votre adresse sur le document de Facilitymail qui vous sera présenté
par le chauffeur; l’adresse de Brother est déjà remplie. Vous recevrez la preuve de l’envoi.
Après réparation, l’appareil vous sera renvoyé par Facilitymail.
CONDITIONS :
-
Cette garante « Collect & Return » n’est valable que pour les catégories d’appareils mentionnées ci-dessus.
Ce service est valable uniquement pendant la période de garantie de 24 mois à compter de la date d’achat.
Si le consommateur ou le revendeur font appel à un autre service de courrier, les frais de transport seront à leur charge.
Si un autre appareil est amené par ce service, les frais de transport pour le dépôt de l’appareil seront portés en compte.
Cette garantie ne couvre pas les pièces détachées telles que décrites dans le mode d’emploi ainsi que les consommables tels
que toners, tambours, cartouches d’encre, etc.