el participe à la semaine européenne du sport entretien exclusif

Transcription

NEWS 50
M AGA ZI N E D E S LOT E R I E S E U R O P É E N N E S , 2 01 5 , D ÉC E M B R E
EL PARTICIPE À LA
SEMAINE EUROPÉENNE
DU SPORT
ENTRETIEN EXCLUSIF
AVEC LE DÉPUTÉ EUROPÉEN
SANTIAGO FISAS AYXELÀ
ARTICLE 165 TFUE :
L’INTÉGRITÉ AVANT TOUT !
UN AUTOMNE RICHE
EN ÉVÉNEMENTS EL
TABLE
DES MATIÈRES
Mot du président
La Semaine européenne du sport
NE MANQUEZ PAS CETTE OCCASION UNIQUE
D’AMÉLIORER VOTRE STRATÉGIE MARKETING !
1
3
Communication
4
Événements
6
Débat
15
Entretien avec Santiago Fisas Ayxelà
17
Les Loteries comme force
du changement
18
Joyeuses Fêtes
19
Juridique
20
Partenaires Premium
21
Actualité de l’UE
26
Un hommage à Bernadette Lobjois27
Activités
28
Agenda
31
Partenaire Semi-Premium
32
THE EUROPEAN LOTTERIES
PRÉSIDENT
Dipl.-Kfm. Hansjörg HÖLTKEMEIER
Membre du Conseil d’Administration
DEUTSCHE KLASSENLOTTERIE BERLIN, Allemagne
MEMBRES DU COMITÉ
M. Torbjørn ALMLID, Ph.D.
Président-Directeur Général
NORSK TIPPING AS, Norvège
M. Fabio CAIROLI
Directeur Général
LOTTOMATICA, Italie
1ER VICE-PRÉSIDENT
M. Fernando PAES AFONSO
Vice-président
SANTA CASA DA MISERICÓRDIA
DE LISBOA, Portugal
M. Andy DUNCAN
Directeur Général
CAMELOT UK LOTTERIES LTD.,
Royaume-Uni
2ÈME VICE-PRÉSIDENT
M. Robert CHVÁTAL
Directeur Général
SAZKA a. s., République Tchèque
Mme Inmaculada GARCÍA
Présidente-Directrice générale
SOCIEDAD ESTATAL LOTERÍAS Y
APUESTAS DEL ESTADO, Espagne
LE COMPTE À REBOURS A
COMMENCÉ – INSCRIVEZVOUS DÈS MAINTENANT
POUR LE SÉMINAIRE MARKETING EL/WLA À LONDRES,
DU 3 AU 5 FÉVRIER 2016
DE GRANDES ESPÉRANCES
Lors du Séminaire Marketing EL/WLA de 2016, des
orateurs de renom partageront leur expérience en
matière de jeu, de marketing et de technologie.
En plus de ces experts mondiaux, une multitude
d’experts en loterie venus d’Europe et d’au-delà
sont prêts à présenter leurs succès et leurs échecs
en lien avec le marketing dans des présentations
individuelles, lors de débats et dans de nouveaux
formats, le tout au sein d’un programme bien rempli.
Nos Partenaires/Fournisseurs traiteront en particulier du thème « Le périple du joueur ».
Nous avons développé ce séminaire « De Grandes
Espérances », et sommes certains de pouvoir
répondre aux attentes grâce à un contenu divertissant et captivant à Londres, du 3 au 5 février 2016.
INSCRIVEZ-VOUS EN LIGNE :
www.european-lotteries.org
M. Jannie HAEK
Directeur Général
NATIONALE LOTERIJ, Belgique
M. Franci KRIŽAN
Membre du Comité de Direction
LOTERIJA SLOVENIJE D.D., Slovénie
SECRÉTARIAT GÉNÉRAL
Av. de Béthusy 36
CH – 1005 LAUSANNE
Tel. +41 21 311 30 25
Fax +41 21 312 30 11
http://www.european-lotteries.org
Email [email protected]
Mme Stéphane PALLEZ
Présidente-Directrice Générale
LA FRANÇAISE DES JEUX, France
M. Arjan VAN’T VEER
Membre du Comité de Direction
NEDERLANDSE STAATSLOTERIJ,
Pays-Bas
THE EUROPEAN LOTTERIES NEWS DÉCEMBRE 2015
MOT DU PRÉSIDENT
CHERS MEMBRES,
CHERS PARTENAIRES,
CHERS AMIS,
Avant d’aborder nos récentes activités,
permettez-moi de rappeler les attaques
effroyables qui ont eu lieu à Paris récemment. Toutes nos pensées sont avec le
peuple français, et avec tous ceux qui
ont perdu un être cher. Etant donné que
notre modèle s’appuie sur les principes
de subsidiarité, de précaution, de solidarité et d’intégrité, nous considérons
ces attentats comme une attaque envers
les valeurs universelles que nous partageons tous, et nous soutenons tous les
efforts qui sont entrepris pour obtenir
une société internationale pacifique,
juste, solidaire, et libre de toute peur et
de toute violence.
Nous continuons à œuvrer pour le
bénéfice de la société et, ayant présidé
notre Association ces six derniers mois,
je peux dire que cette année a été particulièrement bien remplie du côté des
Loteries ! Grâce au soutien des Membres
du Comité exécutif et du travail intensif réalisé par nos équipes de Lausanne
et Bruxelles, et malgré le fait que notre
Association traverse actuellement une
période de transition, nous sommes
parvenus à nous appuyer sur les réalisations passées, à relever les défis et
à garantir que toutes les tâches soient
accomplies de manière professionnelle
et consciencieuse, dans l’intérêt de nos
Membres.
Nous sommes constamment actifs dans
les débats politiques au niveau de l’UE,
et ces derniers mois, nous avons pris
part à quatre consultations publiques
récentes de la Commission européenne ;
je saisis d’ailleurs l’occasion qui m’est
donnée pour remercier chaleureusement nos Membres pour leur contribution dans la préparation de nos consultations. Cette participation active a
permis à EL d’être désormais plus que
jamais considérée par les institutions
européennes comme un partenaire et
un acteur précieux et important. Dans
le même temps, l’Association a organisé
de nombreux séminaires réussis qui ont
attiré un grand nombre de participants.
trouverez des informations sur les derniers séminaires organisés par EL avec
succès. Et comme toujours, le Magazine
contient des nouvelles des Partenaires
Premium IGT, INTRALOT, SCIENTIFIC
GAMES, NOVOMATIC LOTTERY SOLUTIONS et PLAYTECH, et de notre Partenaire Semi-Premium KAMBI.
Le Comité exécutif a travaillé dur ces
derniers mois afin de donner forme à
la nouvelle stratégie d’EL. Nous avons
récemment dû dire au revoir à notre
Secrétaire générale des 25 dernières
années, Bernadette Lobjois, qui a grandement contribué au développement
de l’Association. Les mots ne peuvent
décrire à quel point nous lui sommes
reconnaissants pour tout ce qu’elle a fait
pour EL, et le nouveau Secrétaire général, que nous sommes actuellement en
train de recruter, aura une tâche considérable à remplir en la remplaçant.
Dans les mois à venir, nous allons continuer nos efforts pour organiser nos
séminaires avec succès, comme le prochain Séminaire Marketing EL/WLA de
Londres (du 3 au 5 février 2016) et aussi
les Journées de l’Industrie qui auront
lieu à Marrakech du 30 mai au 1er juin.
Nous allons, comme toujours, surveiller
activement les développements européens, garantissant ainsi la représentation active de notre modèle durable
dans tous les débats politiques, et nous
maintiendrons bien évidemment la lutte
contre les menaces et les phénomènes
négatifs tels que les matchs truqués. Le
Comité exécutif finalisera également la
stratégie EL des prochaines années en
réexaminant ses messages et sa stratégie de communication, tout en maintenant et en s’appuyant sur ce qui a été
construit dans le passé. De fait, dans
cette édition du Magazine, vous trouverez un rapport analytique concernant
les développements européens liés au
jeu et les actions entreprises par EL ainsi
que des informations sur les consultations publiques auxquelles EL a récemment pris part. De la même façon, vous
La présente édition célèbre tout particulièrement le sport et l’activité physique !
EL et ses Membres ont collaboré avec
enthousiasme à la Semaine européenne
du sport dans toute l’Europe, et sont
ainsi parvenus à afficher concrètement
les valeurs de base (subsidiarité, précaution, solidarité et intégrité) sur lesquelles
est basé leur modèle spécial et durable.
Vous apprendrez tout sur les activités organisées par nos Membres pour
encourager et inciter les citoyens de
leur pays à être actifs (leitmotiv #BEACTIVE), mais aussi sur l’événement politique fructueux organisé par EL lors de
la première journée de la Semaine européenne du sport à Bruxelles.
Nous sommes honorés et ravis d’avoir
pu obtenir un entretien exclusif avec le
député européen Santiago Fisas Ayxelà,
qui est à l’origine de la Semaine européenne du sport, et nous avons profité de cette occasion pour le remercier
chaleureusement pour son importante
contribution au sport européen en
général. En assimilant le rôle du sport
à celui d’un instrument pour le changement social, nous donnons plusieurs
exemples de projets sportifs sociaux que
les Loteries ont développés en Europe
puis, gardant à l’esprit que les matchs
truqués constituent une menace importante pour la crédibilité du sport, nous
analysons l’article 165 du TFUE en rapport avec cette question importante.
Enfin, à l’approche des fêtes, nous tenons
à vous souhaiter tout le meilleur ! Nous
espérons que cette année prendra fin sur
une note joyeuse, et qu’elle laissera place
à une belle et heureuse année 2016 !
Cordialement,
Hansjörg Höltkemeier
Président EL
1 THE EUROPEAN LOTTERIES NEWS DÉCEMBRE 2015
The Dawn
of a New Era
Built on our legacy, our learning, and our leadership, Aurora is the high-reliability,
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© 2015 IGT Global Solutions Corporation. The trademarks used herein are owned by IGT or its affiliates, may not be used without permission, and where indicated with a ®, are registered in the U.S.
IGT is committed to socially responsible gaming. Our business solutions empower customers to choose parameters and practices that become the foundation of their Responsible Gaming programs.
LA
THESEMAINE
EUROPEAN
EUROPÉENNE
WEEK OF SPORT
DU SPORT
EVENTS
EL fait la promotion d’un mode de vie sain en Europe
LES LOTERIES SONT DES PARTENAIRES SOLIDAIRES ET
DURABLES DE LA SEMAINE EUROPÉENNE DU SPORT
Depuis des décennies, les Loteries en Europe sont les partenaires indissociables du sport, lui fournissant un financement durable de près de 2 milliards d’euros par an. Ayant été
créées dans l’objectif de venir en aide au sport de masse et à
la société, les Loteries ont non seulement soutenu financièrement le sport mais elles ont également, à de nombreuses
occasions et dans de nombreux pays, développé des projets
visant à promouvoir le bien-être de leurs citoyens et à mettre
en avant les bienfaits de l’activité physique.
Bien entendu, les Loteries européennes, partenaires historiques du « sport pour tous » et attachées aux valeurs de développement durable, ne pouvaient pas rester inactives et ne
pas faire la promotion d’une initiative aussi significative. Le
2 juin, EL a signé un accord de partenariat avec la Commission européenne et s’est engagée à promouvoir l’initiative au
niveau national et européen, en faisant connaitre l’initiative
et en organisant des événements mobilisateurs qui encourageraient les Européens à « être actifs ».
En 2013, l’Eurobaromètre indiquait que 60 % des Européens
pratiquent rarement, voire jamais, un sport. La signification
d’un taux si élevé d’inactivité physique a été récemment mise
en évidence dans une étude publiée par le
Centre pour la recherche économique et
commerciale (commanditée par l’ISCA)
qui a révélé que l’inactivité coûte plus
de 80 milliards d’euros par an à l’économie européenne. Face à cette réalité, et
désireuse d’agir face à l’augmentation de
l’inactivité physique en Europe, la Commission européenne
a adopté une nouvelle initiative : la Semaine européenne du
sport.
Suite à cet accord, EL et ses Membres ont commencé à planifier leurs initiatives avec enthousiasme. Au niveau européen, EL a publié une bannière sur sa page d’accueil et ajouté
une page spéciale concernant la Semaine
européenne du sport sur son site Internet,
qui a reçu de nombreuses visites.
60 % des Européens
pratiquent rarement,
voire jamais, un sport.
Le but de cette Semaine est de promouvoir la participation
aux activités physiques et au sport en Europe. Afin d’encourager au mieux l’initiative et de toucher un grand nombre d’Européens, la Commission a invité les parties prenantes ayant
contribué activement au développement de la Dimension
.
européenne du sport à se joindre au partenariat
Au niveau national, les activités organisées par les Membres EL ont été impressionnantes. En tant que principaux partenaires du sport de masse en Europe, les Loteries étaient
ravies de mettre à disposition leurs plateformes de communication pour promouvoir l’initiative et sensibiliser leur public
aux bienfaits d’une activité physique régulière. Les Membres
EL ont utilisé plusieurs manières de communiquer : communiqués de presse, vidéos sur YouTube, partage sur les médias
sociaux, bannières sur les sites Internet, affiches et infographies dans les points de vente.
Les partenaires de la Semaine européenne du sport avec le Commissaire européen à l’Éducation, la Culture, la Jeunesse et aux Sports, Tibor
Navracsics.
LA SEMAINE EUROPÉENNE DU SPORT
COMMUNICATION
Nombreuses sont les Loteries qui ont également tenté de
trouver des façons créatives de promouvoir l’initiative et
d’inspirer les citoyens afin qu’ils adoptent un mode de vie
« actif ». En Hongrie par exemple, Szerencsejáték Zrt. a
organisé une campagne médiatique d’envergure nationale
avec des athlètes hongrois célèbres faisant la promotion des
messages de la Semaine européenne du sport et expliquant
ce que le sport signifie pour eux.
La campagne médiatique nationale a fait participer des athlètes
hongrois célèbres, parmi lesquels Andrea Gyarmati (médaillé olympique en natation), l’escrimeuse Éva Hajmási et l’athlète Róbert
Kasza.
Publication sur Facebook de notre Membre en Bulgarie, Bulgarian
Sports Totalizator.
Bannière et article sur le site Internet de notre Membre
LOTTO Bayern.
Publication Facebook de notre Membre en Grèce, OPAP SA.
COMMUNICATION
Publication Twitter de notre Membre Sisal.
Panneau de la Loterie portugaise,
Santa Casa qui indique : « Pariez sur
vous-même : faites du sport »
Au Royaume-Uni, Camelot UK et la Loterie nationale ont
associé la Coupe du monde de rugby à la Semaine européenne du sport au travers de diverses plateformes (télévision, supports digitaux, points de vente et réseaux sociaux).
Durant le mois de septembre, Camelot a également fait la
et du financement du sport de
promotion de
masse.
ÉVÉNEMENTS
Événements sous le thème #oletvoittaja (#vousêtesgagnants) dans la ville de Jyväskylä dans le cadre des célébrations du 75ème anniversaire de
Veikkaus.
Plus important encore, partout en Europe, les Loteries étaient déterminées à faire passer un
message fort pour encourager la pratique d’une activité physique. Elles ont organisé ou co-organisé
avec leurs partenaires nationaux des événements d’envergure nationale ou régionale dans toute
l’Europe.
Principale source de financement du sport en Finlande (3,5
millions d’euros ont été destinés au sport de masse finlandais
uniquement en 2014), la Loterie finlandaise Veikkaus Oy a
organisé une semaine d’événements sportifs et culturels sous
le thème #oletvoittaja (#vousêtesgagnants) dans la ville de
Jyväskylä. Ce fut l’une des attractions principales des célébrations des 75 ans de Veikkaus. L’événement #oletvoittaja comprenait des présentations des bénéficiaires de Veikkaus ainsi
qu’une journée « Allez tout le monde » le 5 septembre sur la
promenade de Jyväskylä, qui donnait aux gens la possibilité
de danser sur la place du marché, passer un examen de fitness ou s’initier au parkour.
« Nous avons été heureux de combiner les célébrations de notre 75ème anniversaire avec une initiative
aussi belle que la Semaine européenne du sport. Avec nos bénéficiaires nous avons pu prôner l’activité
physique et le sport et donner à chacun la chance de vivre la journée du 5 septembre comme un jour
rempli de sport dans la ville de Jyväskylä ! Veikkaus a été fondée en 1940 originellement par l’Association de Football de Finlande, la Fédération sportive finlandaise et la Fédération sportive des Travailleurs
finlandais ; le sport est donc dans son ADN et elle ne pouvait évidemment pas être absente d’une telle
initiative. » Juha Koponen, PDG de Veikkaus
ÉVÉNEMENTS
« Le soutien du sport est depuis toujours associé à Sazka. Nous avons décidé de concentrer nos efforts
sur un thème qui concerne l’ensemble de la société – l’exercice et l’activité sportive des enfants tchèques
– et nous avons lancé un projet RSE à long terme intitulé “événements combinés olympiques Sazka”. La
Semaine européenne du sport a été une belle opportunité d’étendre ce projet à d’autres activités et de
promouvoir le sport et un mode de vie sain chez les enfants. »
Robert Chvátal, CEO de Sazka
En République Tchèque, SAZKA, et le Comité Olympique
tchèque, ont associé leur programme commun d’événements
à la Semaine européenne du sport. Ce projet, qui donne aux
jeunes du pays la possibilité de réaliser 8 disciplines sportives
différentes, vise à faire en sorte que les garçons et les filles des
écoles primaires soient « actifs » et les encourage à vivre sainement. Les participants sélectionnés pour les événements
organisés par Sazka et le Comité Olympique tchèque ont eu
la possibilité de participer à un événement majeur : la finale
du projet OVOV (Odznak Všestrannosti Olympijských Vítězů),
– une joute sur le modèle des jeux olympiques créé par
Robert Změlík et Roman Šebrle, deux champions olympiques
du décathlon. L’événement a eu lieu les 11 et 12 septembre à
Prague ; 608 élèves de 170 écoles tchèques ont participé ainsi
que 33 enfants de Pologne, Hongrie et Slovaquie, en catégorie
individuelle ou par équipes. Cinquante enseignants ont également participé dans dix disciplines, et 180 policiers et soldats ont pris part à l’organisation de l’événement.
Plus de 600 enfants ont participé à la finale du projet OVOV à
Prague les 11 et 12 septembre.
ÉVÉNEMENTS
Soutien traditionnel du sport grec à tous les niveaux, la Loterie grecque OPAP SA a mené à bien plusieurs événements
organisés dans le cadre de la Semaine européenne du sport,
grâce à son programme de responsabilité sociale « ACADÉMIES SPORTIVES » qui a déjà atteint le nombre de 125 et qui
sera élargi à 250 l’année prochaine.
Le taux de participation des Académies a dépassé les 70 % et
plus de 6000 enfants et leurs parents ont pu jouer et s’amuser
dans 85 académies « OPAP » à travers la Grèce. Ces dernières
ont organisé des jeux opposant enfants et parents dans des
équipes mixtes, des séances d’entrainement pour les parents
dirigées par des coaches et des tournois amicaux pour les
enfants.
« Le programme des Académies sportives se trouve au
centre de notre stratégie de Responsabilité Sociale des
Entreprises. La Semaine européenne du sport représente
une chance d’inciter les parents, les enfants et leurs amis
à participer à la promotion des activités physiques et du
sport. De bons athlètes aujourd’hui, de meilleures personnes demain : telle est notre philosophie ».
Les garçons contre les filles à l’Académie de football d’OPAP
Ermis Kalamarias.
Petr Matejovsky, Directeur Marketing d’OPAP
Pour la première fois en Grèce, le programme des Académies
sportives d’OPAP traite la question sensible du sport chez les
jeunes de façon globale, multidimensionnelle et sur le long
terme. L’objectif du programme est d’inculquer aux enfants
les valeurs de fair-play, de l’esprit sportif et de d’esprit
d’équipe. Cela permettra au futur du sport grec de reposer
sur des fondations solides.
Un match entre les enfants et les parents à l’Académie du football
d’OPAP Spartakos.
Au Portugal, Santa Casa da Misericórdia de Lisboa a
financé une course cycliste particulièrement populaire et
typique appelée « La montée vers la Gloire ». L’événement
s’est déroulé au centre de Lisbonne le 12 septembre, et a
attiré près de 300 participants.
En plus de cette course, le Département des jeux de Santa
Casa a également organisé une après-midi sportive dans un
parc avec de la verdure, où les gens ont pu pratiquer différents sports actuellement sponsorisés par Santa Casa. Ce fut
une après-midi dynamique et sportive, qui a rassemblé de
nombreux participants, bien décidés à « être actifs » !
La fameuse « Montée vers la Gloire » organisée à Lisbonne le 12 septembre.
« En raison de sa vocation sociale, Santa Casa est consciente des difficultés posée par la société moderne à de nombreuses personnes. En
faisant la promotion du sport et en encourageant les gens à avoir une
vie plus “active”, comme nous l’avons fait lors de la Semaine européenne du sport, Santa Casa se pose en gardienne non seulement
d’un mode de vie sain, mais aussi de valeurs telles que la solidarité et
le respect qui, nous l’espérons, poserons les bases d’une société plus
juste et plus ouverte à l’avenir. »
Fernando Paes Afonso, CEO du Département des jeux de Santa Casa
ÉVÉNEMENTS
En Italie, Lottomatica, en coopération avec le Comité olympique italien (CONI), a organisé des activités et événements
spéciaux début octobre dans le cadre de « Vincere da grandi »,
leur projet sportif, culturel et social commun qui vient en
aide aux familles italiennes. Depuis mai 2015, des enfants
entre 5 et 14 ans de familles vivant dans des quartiers pauvres
avec un risque élevé d’exclusion sociale ont eu la chance
d’essayer, d’apprendre et de pratiquer de nombreux sports
gratuitement. Ce projet se déroule dans quatre villes italiennes : Rome, Naples, Palerme et Milan.
« Grâce au projet Vincere da Grandi, Lottomatica apporte un soutien économique aux jeunes défavorisés afin qu’ils puissent mettre un pied dans le
monde du sport. Au travers des activités sportives, les jeunes apprennent des
valeurs comme le respect des règles et le sens des responsabilités pour le
futur. Nous souhaitons améliorer la qualité de vie des enfants qui vivent dans
des zones désavantagées et les tenir éloignés des distractions qui pourraient
s’avérer dangereuses. Grâce à la Semaine européenne du sport et à la journée portes-ouvertes organisée à Palerme, nous sommes parvenus à toucher
davantage de jeunes et à gagner en visibilité pour ce projet important. »
Fabio Cairoli, CEO de Lottomatica
Début octobre, Lottomatica a soutenu la journée portesouvertes « Vincere da Grandi », co-organisée par le Comité
olympique italien (CONI) et par l’institut Giovanni Falcone à
Palerme, dans un des quartiers les plus défavorisés de la capitale sicilienne. Avant cela, des événements similaires avaient
été organisés à Rome et Naples.
Des enfants font du sport lors
de la journée portes-ouvertes
Vincere da Grandi à Palerme.
En Pologne, Totalizator Sportowy a soutenu ses partenaires nationaux en organisant l’événement sportif annuel
dédié à la regrettée championne olympique polonaise de
lancer de marteau, Kamila Skolimowska (Mémorial Kamila
Skolimowska de LOTTO) dans le cadre de la Semaine européenne du sport le 13 septembre.
L’événement commémoratif en mémoire de Kamila Skolimowska,
sponsorisé par Lotto, a été organisé le 13 septembre, dans le cadre
de la Semaine européenne du sport.
Le CEO de Totalizator Sportowy, Wojciech Szpil (premier en partant de la droite), aux côtés des officiels et organisateurs de l’évènement en mémoire de Kamila Skolimowska.
« Totalizator Sportowy est la principale source
de financement du sport polonais. De fait,
chaque jour, les joueurs de LOTTO donnent en
moyenne plus de 1,62 millions de PLN en faveur
du sport local. En démontrant notre engagement pour le sport de masse, notamment en
faisant la promotion de la Semaine européenne
du sport lors de l’événement sponsorisé par
LOTTO en l’honneur de Kamila Skolimowska,
nous sommes parvenus à encourager les jeunes
polonais à faire davantage de sport. »
Wojciech Szpil, CEO de Totalizator Sportowy
ÉVÉNEMENTS
En Bulgarie, nos deux Membres ont activement soutenu
cette initiative. Comme mentionné plus tôt, notre Membre
Bulgarian Sports Totalizator a fait la promotion de la
Semaine et des messages qu’elle véhicule par le biais de
communications online et offline, partageant de nombreuses
publications sur les réseaux sociaux et via les médias
traditionnels, parvenant ainsi à atteindre une vaste audience.
Notre 2ème Membre en Bulgarie, Eurofootball, a organisé un
tournoi de football amateur intitulé « SportsMax Cup » à Sofia
en septembre. La compétition a opposé 16 équipes réparties
en quatre groupes.
« Nous sommes très heureux de faire partie de cette belle initiative grâce à la “SportsMax Cup” organisée à Sofia en septembre.
Cette dernière a remporté un grand succès et a clairement
démontré l’importance du sport pour les citoyens bulgares. »
Nikos Arsenopoulos, CEO d’Eurofootball
A Malte, MALTCO Lotteries, en étroite collaboration avec le
Conseil du sport maltais (KMS), a organisé une compétition
d’aviron en intérieur le 8 septembre. Les différentes catégories comptaient des participants âgés de 8 à plus de 70 ans.
Le Maltco Indoor Rowing Challenge a également eu lieu, lors
duquel plusieurs équipes représentant des entreprises maltaises se sont affrontées sur une distance de 1 kilomètre en
aviron.
« En tant qu’entreprise, nous avons toujours placé le sport au cœur de notre stratégie de
Responsabilité Sociale d’Entreprise. La Semaine européenne du sport a été une nouvelle
opportunité pour notre entreprise de promouvoir le sport au sein de la société maltaise – un
principe auquel nous avons toujours accordé une grande valeur. Cette initiative était importante pour nous, et nous sommes reconnaissants d’avoir pu en faire partie. La compétition
d’aviron indoor que nous avons organisée a remporté un franc succès, avec des participants
de tous les âges et de toutes les origines. Nous nous réjouissons de la prochaine édition de la
Semaine européenne du sport en 2016. » Vasileios Kasiotakis, PDG par intérim de Maltco Lotteries
La compétition d’aviron
en intérieur organisée par
Maltco.
En Lituanie, Olifeja et sa marque Perlas ont financé le Marathon
de la
de Vilnius, qui faisait partie de la campagne
Semaine européenne du sport. Ce marathon est la course la plus
importante de Lituanie ; il s’est déroulé le 13 septembre et a rassemblé plus de 20’000 coureurs.
Le Marathon de Vilnius – à l’occasion de la Semaine européenne du
sport — où de nombreux enfants ont participé cette année.
Donatas
Kazlauskas
courant le
Marathon de
Vilnius.
« Olifeja s’est toujours préoccupée du bien-être des citoyens lituaniens, ce qui
explique pourquoi elle fait la promotion du sport de masse en Lituanie. La
Semaine européenne du sport a été une excellente opportunité pour nous de
faire passer à nouveau le message des bienfaits de l’activité physique, et a
rendu le Marathon de Vilnius encore plus populaire et solidaire. »
Donatas Kazlauskas, Directeur adjoint d’Olifeja
ÉVÉNEMENTS
« En sa qualité de premier donateur naturel du sport norvégien,
Norsk Tipping était fière de soutenir cette initiative. J’espère que la
Semaine européenne du sport laissera un héritage durable et que
son message perdurera tout au long de l’année. Cela devrait être le
principal objectif de toutes les personnes impliquées. »
Torbjørn Almlid, PDG de Norsk Tipping
Des citoyens profitent des activités en plein air organisées par Norsk Tipping et l’Association norvégienne de Trekking.
En Norvège, notre Membre Norsk Tipping est le partenaire
naturel du sport norvégien et reverse 60 % de ses bénéfices au
milieu sportif (près de 240 millions d’euros par an, dont près
de 50 millions dédiés au sport de masse). En collaboration
avec l’Association norvégienne de Trekking, la Loterie a organisé 125 événements différents en Norvège le 6 septembre.
Ces derniers ont rassemblée près de 41 000 participants au
niveau national, un véritable succès pour l’Association norvégienne de Trekking.
L’objectif principal de cette journée était de donner aux
gens le goût de la vie en extérieur et de toutes les choses distrayantes qui s’y rapportent, tout en les encourageant à être
actifs. L’éventail allait des activités amusantes simples et
des jeux pour enfants avec prix à la clé, aux cours avancés de
marche sur les glaciers, au canotage ou aux randonnées en
montagne.
La plupart des activités étaient gratuites, et lorsqu’elles
étaient payantes, le prix était subventionné. Des guides qualifiés et des animateurs, présents lors de tous les événements,
ont pris en charge les feux de joie et les grillades. Des bus et
d’autres moyens de transport avaient été mis en place afin de
faciliter la participation.
Les événements ont reçu une bonne couverture médiatique,
aussi bien au niveau local que national. De plus, l’Association
norvégienne de Trekking a enregistré plus de 3 000 nouvelles
demandes d’adhésion en un seul jour.
En Espagne, la Loterie ONCE (Organización Nacional de
Ciegos Españoles) a soutenu les événements mis en place
par le Conseil supérieur des sports espagnol et le Comité
Paralympique espagnol, qui mettaient l’accent sur la promotion du sport pour handicapés.
ÉVÉNEMENTS
« La Loterie croate, en coopération avec le Ministère de Sciences,
de l’Education et des Sports de la République de Croatie, était
ravie de prendre part à la journée Be CROactive. Nous espérons
que la Semaine européenne du sport transmettra un message
fort sur les bienfaits de l’activité physique pour que finalement
davantage de Croates intègrent le sport à leur vie quotidienne. »
Danijel Ferić, PDG d’Hrvatska Lutrija
Le PDG de la Loterie croate aux côtés du Chef de la Représentation en Croatie de la Commission européenne, du Maire de Zagreb, du Ministre
adjoint des Sciences, de l’Education et des Sports, et d’autres invités VIP.
En Croatie, Hrvatska Lutrija a fièrement pris part au projet organisé par le Ministère croate des Sciences, de l’Education et des Sports (la journée national des sports, intitulée
« Be CROactive ») le 12 septembre à Bundek. Cet événement
a attiré plus de 30 000 personnes, 20 entreprises, 8 universités, des écoles primaires et secondaires, 50 experts dans le
domaine du sport et de l’activité physique, des volontaires,
etc.
Hrvatska Lutrija était présente sur les lieux de l’événement
principal de la journée Be CROactive. Elle encourageait les
participants en offrant des prix symboliques aux gagnants de
la « Roue de la fortune » placée sur son stand. Les employés
de la Loterie ont participé ensemble à une des courses organisées durant l’événement, et ont ensuite produit un petit
reportage qui a été diffusé durant leur émission de tirage à la
télévision.
Le PDG de Hrvatska Lutrija, Danijel Ferić, avec les employées
du secteur Jeu Responsable de la Loterie sur le stand d’Hrvatska
Lutrija lors de la journée nationale Be CROactive.
Les coureurs au départ de la course.
Les employés de Hrvatska Lutrija vêtus de rouge juste avant de
prendre le départ de la course lors de la journée Be CROactive !
ÉVÉNEMENTS
En Slovaquie, TIPOS avait pour objectif d’organiser ses
actions autour du concept principal de la Semaine européenne du sport : informer – inspirer – soutenir. Durant la
semaine, TIPOS a mis en place de nombreuses activités sportives dans les huit régions indépendantes de Slovaquie. La
Loterie a sélectionné les meilleures écoles de chaque région
(en fonction des classements nationaux) qui possédaient
les installations sportives adéquates et a ensuite organisé
une course symbolique chaque jour de la semaine dans une
région différente, avec le soutien médiatique de toutes les
télévisions nationales et régionales, ainsi que les principaux
médias écrits. Avant le départ de chaque course symbolique,
un représentant de TIPOS expliquait aux participants la signification de la Semaine européenne du sport et la raison pour
laquelle elle a lieu dans toute l’Europe. De cette manière, la
première mission – informer
« TIPOS se félicite du concept
– était remplie.
La dernière course avait une saveur historique particulière,
étant donné qu’elle avait lieu au sein de la plus grande et
plus ancienne foire historique traditionnelle du centre de la
Slovaquie, connue sous le nom de « Radvansky jarmok ». Les
écoliers ont pu courir autour de la place centrale de la ville
de Banska Bystrica, et l’arrivée de la course avait lieu sur la
scène principale de la foire. Bien évidemment, l’événement a
fait les gros titres de la presse en Slovaquie, permettant ainsi
à TIPOS de faire passer le message fort de la Semaine à tous
les lecteurs et spectateurs.
Galvanisée par la promotion active qu’elle est parvenue à
mettre en place cette année, TIPOS a d’ores et déjà commencé à préparer ses activités pour la Semaine européenne
du sport 2016.
de la Semaine européenne du sport dont l’objectif est de promouvoir l’activité sportive et physique en Slovaquie et en Europe.
Le soutien au sport de masse fait partie des activités phares de TIPOS (comme
de tous les Membres EL), et ce projet s’inscrivait parfaitement dans le programme RSE de notre Loterie. Nous nous réjouissons déjà de la prochaine édition, afin d’encourager les citoyens slovaques à être actifs et de remplir les trois
missions de la Semaine : informer – inspirer – soutenir. »
Ján Barczi, CEO de TIPOS
Les participants étaient
principalement des écoliers accompagnés par des
pensionnaires des maisons de retraite voisines. Le
mélange des générations a
créé une atmosphère particulièrement intéressante. Les enfants étaient ravis de voir les
seniors courir avec eux, et ces derniers ont pu recharger leurs
batteries grâce à l’enthousiasme et la passion des enfants. La
seconde mission – inspirer – a été remplie par la participation
d’athlètes olympiques dans les courses.
De fait, le Comité Olympique slovaque a facilité la participation d’athlètes olympiques connus dans chaque course.
L’implication de ces derniers a été pour tous les coureurs –
juniors et seniors – l’aspect le plus inspirante de cette journée sportive. Les athlètes ont expliqué aux participants le rôle
qu’occupe le sport dans leur vie et ont accompagné les coureurs lors des échauffements avant la course. Bien entendu,
s’échauffer aux côtés d’un champion olympique est une
expérience unique. Les représentants de TIPOS ont distribué
des diplômes à tous les participants, et ont fourni des équipements sportifs aux écoles élémentaires et aux maisons de
retraite après la course. Ainsi, la troisième mission – soutenir
– a également été remplie.
Les écoliers et les seniors prennent part à la course.
TIPOS a distribué à tous les écoliers qui ont participé des diplômes
de course, ainsi que de l’équipement sportif pour leurs écoles.
ÉVÉNEMENTS
Au Royaume-Uni, Sport England, bénéficiaire de la National
Lottery, a enregistré 917 événements différents dans le cadre
de la Semaine européenne du sport, et Camelot a relayé la
promotion de cette activité sur ses canaux de communication. Le projet phare organisé dans le pays en rapport avec la
Semaine a été le festival du sport au Queen Elizabeth Olympic Park, organisé par StreetGames et proposant près de 30
sports différents, que les familles et les passants pouvaient
essayer gratuitement. Lizzy Yarnold (championne olympique,
d’Europe et du Monde de skeleton et ambassadrice #Beactive
au Royaume-Uni) a participé au festival, ce qui lui a permis
de rencontrer près de 70 animateurs et 400 personnes.
« La Semaine européenne du sport est une fantastique initiative qui permet d’encourager et de promouvoir la participation sportive au RoyaumeUni et en Europe. Pour nous, ici chez Camelot, il est crucial de soutenir
le sport de masse et, grâce à notre partenariat avec le bénéficiaire de la
National Lottery, Sport England, nous sommes parvenus à transmettre
correctement ce message. Avec
, nous avons parlé de la
Semaine sur tous nos canaux afin de sensibiliser et impliquer les gens. »
Le festival du sport au Queen Elizabeth Olympic Park.
Sally Cowdry, Directrice des ventes de Camelot
Comme déjà mentionné auparavant, la Coupe du Monde de
rugby a débuté en septembre au Royaume-Uni (il s’agit du
troisième événement sportif le plus important au monde). La
National Lottery fait partie des plus gros investisseurs dans
l’héritage populaire de la Coupe du Monde, et c’est pourquoi elle a fait en sorte que ses activités coïncident avec ce
moment d’enthousiasme national afin d’attirer la nation
vers le rugby de masse et son financement. En général, Sport
England investit plus de 200 millions de livres reçus du financement de la National Lottery chaque année dans des organisations et des projets qui permettent à davantage de personnes d’avoir une pratique sportive régulière.
Grâce à tous ces projets, événements et communiqués, les Loteries sont parvenus à toucher énormément de citoyens et de
groupes d’âges différents en Europe ; elles s’en réjouissent. C’est un fait : la Semaine européenne du sport a permis à EL d’afficher une nouvelle fois, et de manière concrète, le modèle durable auquel ses Membres adhèrent, ainsi que les quatre valeurs
essentielles sur lesquelles repose ce modèle : subsidiarité, précaution, solidarité et intégrité.
Comme il est possible de le constater à la lecture de cet article, la plupart des activités entreprises par nos Membres n’avaient
pas pour unique objectif d’encourager les citoyens à adopter un mode de vie plus sain, mais elles ont également permis d’utiliser le sport comme un moyen d’éducation informel afin de diffuser des valeurs, rassembler des personnes de capacités, d’origines et d’âges différents, intégrer socialement et donner des moyens aux membres les plus faibles de la société et inspirer les
Européens non seulement à être actifs, mais aussi à acquérir un mode de vie basé sur la solidarité, la précaution et l’intégrité.
Les Loteries ont contribué de manière durable à la société, tel que reconnu par les conclusions du Conseil de décembre 2010.
Tous les exemples donnés ici des activités entreprises par les Loteries à l’occasion de la Semaine européenne du sport sont des
preuves de leur engagement envers la société et de leur réel intérêt pour le bien-être des citoyens de leur pays. C’est particulièrement ce modèle spécifique de loterie durable qui permet aux Membres EL d’être une force au service du progrès, d’œuvrer
pour rendre les gens plus actifs, heureux et en bonne santé et de rendre cette société plus agréable à vivre. Il va sans dire que
les Loteries font partie d’un modèle durable au service de la société et au service d’un mode de vie durable pour les citoyens en
Europe.
Evangelos Alexandrakis
Secrétaire Exécutif du Sport EL
Les Membres EL qui souhaitent déjà discuter de leurs activités pour la prochaine édition de la Semaine européenne du sport en
septembre 2016 peuvent contacter Evangelos Alexandrakis : [email protected]
DÉBAT
EL ORGANISE UN DÉBAT DE HAUT NIVEAU
PORTANT SUR LE FINANCEMENT DURABLE DU
SPORT DE MASSE
EL est un fidèle partenaire de la Semaine européenne
du sport, c’est pourquoi, en plus des nombreux événements organisés par ses Membres en Europe, l’Association a profité de l’occasion pour aborder le problème majeur posé par le financement durable du
sport de masse. Lors de la première journée de cette
toute première édition de la Semaine européenne du
sport, le 7 septembre 2015, EL a organisé un débat de
haut niveau visant à souligner l’importance du sport
de masse et les différentes manières d’assurer son
financement durable dans le futur.
Le sport de masse constitue une activité importante en
Europe, notamment en raison de sa contribution à l’économie de l’UE et de la valeur qu’il
apporte à la société dans son
ensemble. Comme le montre le
Livre blanc de la Commission sur
le sport de juillet 2007, les activités sportives procurent de nombreux avantages à la société. Par
ailleurs, selon l’étude de l’ISCA
de juin 2015 sur le « coût de
l’inactivité physique en Europe »,
celle-ci engendrerait un coût de
plus de 80 milliards d’euros par
an à l’économie européenne. Le
sport de masse repose sur plusieurs sources de financement
essentielles – parmi lesquelles les Loteries – qui peuvent se
voir affectées par plusieurs facteurs, comme la récente crise
économique et financière, le cadre réglementaire, ou encore
les changements technologiques.
péen. Seulement, il ne s’agit que d’une partie du financement
du sport de masse et, comme l’a indiqué Stéphane Pallez, « il
convient d’établir un programme commun sur lequel nous
serons tous d’accord afin d’obtenir un effet multiplicateur sur
le financement provenant des Loteries » et de garantir que le
sport continue à être accessible pour tous.
La promotion d’une meilleure activité physique commence
avec le sport de masse, et « nous devrions mettre ce dernier au
cœur de notre raisonnement lorsque nous parlons du sport »
selon le Président d’ENGSO, Carlos Paula Cardoso. Les participants au débat ont également discuté de certaines difficultés que rencontre le sport de masse, comme le nombre
d’adhésions à la baisse dans les clubs sportifs et le manque
d’investissements dans les infrastructures. La combinaison de
celles-ci est source de problèmes
pour la société européenne, où
l’activité physique est en baisse.
« Tous les participants ont souligné l’importance du sport de
masse pour l’économie européenne et la société, et ont évoqué la nécessité d’une coordination entre ses divers modèles
de financement. »
Pour
conclure
le
débat,
M. Höltkemeier a rappelé que
« le sport d’élite ne représente que
la pointe de l’iceberg » et qu’une
attention toute particulière doit
être portée au sport de masse
et au rôle important qu’il joue
au niveau économique, sociétal et de la santé publique. Il
a conclu en disant qu’« un financement durable requiert
un modèle commercial durable. Le débat a montré qu’une
démarche équilibrée est nécessaire dans la réglementation des
activités commerciales qui soutiennent le sport de masse ».
Dans ce contexte, António Silva Mendes (Directeur pour la
Jeunesse et les Sports à la Commission européenne), Stéphane Pallez (Présidente-Directrice générale de La Française
des Jeux) et Carlos Paula Cardoso (Président de l’Organisation sportive européenne non gouvernementale ENGSO) se
sont joints au Président de The European Lotteries, Hansjörg
Höltkemeier, dans un débat ouvert et animé à propos des
défis auxquels est confronté le sport de masse.
EL saisit cette opportunité pour remercier chaleureusement
les intervenants et les participants à cet événement et espère
que les points susmentionnés seront pris en compte lors des
discussions du Groupe d’Experts de l’UE « Dimension économique du Sport ».
Tous les participants ont souligné l’importance du sport de
masse pour l’économie européenne et la société, et ont évoqué la nécessité d’une coordination entre ses divers modèles
de financement. António Silva Mendes a souligné : « le sport
de masse permet l’intégration des jeunes dans la société et nous
devons impliquer d’autres partenaires tels que les régions, les
municipalités et les établissements éducatifs ».
Le Président d’EL, Hansjörg Höltkemeier, ouvrant le débat
sur le financement durable du sport de masse.
Le Président d’EL, Hansjörg Höltkemeier, a mis en avant le
fait que les Membres d’EL sont des partenaires très importants pour le sport car ils font partie de ses principaux contributeurs depuis des décennies. Ils offrent un financement
durable de plus de 2 milliards d’euros par an au sport euro-
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Le Président d’EL, Hansjörg Höltkemeier, ouvrant le débat sur le
financement durable du sport de masse.
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ENTRETIEN
ENTRETIEN EXCLUSIF AVEC LE DÉPUTÉ
EUROPÉEN SANTIAGO FISAS AYXELÀ
Monsieur Fisas, vous faites
partie de ceux qui sont à l’origine du projet de la Semaine
européenne du Sport. Pouvezvous nous dire, en quelques
mots, comment est née cette
initiative ?
L’idée de lancer la Semaine européenne du sport est venue grâce
à un rapport sur la dimension
européenne du sport. J’en étais
le rapporteur, et j’ai proposé de
Le député européen Santiago créer la Journée européenne du
sport. À l’époque, la Commissaire
Fisas Ayxelà d'Espagne
Androulla Vassiliou s’était montrée très enthousiaste pour ce
projet, et avait suggéré d’organiser une Semaine européenne
du sport à la place. Je suis très fier du résultat.
La première édition de la Semaine européenne du
sport est maintenant derrière nous. A-t-elle comblé
toutes vos attentes, et croyez-vous qu’elle aura un
effet durable ? Avez-vous des propositions pour les
prochaines éditions ?
Cette première édition a été très satisfaisante. Comme il
s’agissait d’une première expérience, nous pensons qu’elle
a été positive puisqu’elle a mis le sport en avant. A titre
d’exemple, nous pouvons souligner que désormais, et ce
pour la première fois, le sport fait partie du portefeuille du
Commissaire Tibor Navracsics. Cela montre l’importance
accordée au sport par la Commission. À l’avenir, il serait positif d’associer encore plus d’acteurs à cette initiative, comme
d’autres institutions compétentes.
« Nous devrions promouvoir des
mécanismes pour lutter contre
les matchs truqués et les paris
illégaux et pour améliorer la
bonne gouvernance du sport. »
Un des objectifs de la Semaine européenne du sport
était également de promouvoir les valeurs et le rôle
sociétal du sport. Néanmoins, de nos jours, ces valeurs
et la crédibilité du sport en général sont remises en
cause par plusieurs phénomènes négatifs, comme les
matchs truqués, les paris illégaux ou encore des questions de gouvernance. Selon vous, quel est le rôle de
l’UE pour lutter contre ces phénomènes ?
Le sport possède de nombreux aspects positifs ; il joue un rôle
essentiel dans la transmission de valeurs telles que la solidarité et la tolérance, il contribue à l’éducation de nos enfants,
améliore notre santé, etc. Nous ne pouvons pas nier que de
nos jours le sport fait face à des problèmes qui doivent être
résolus par les institutions. Nous devrions promouvoir des
mécanismes pour lutter contre les matchs truqués et les paris
illégaux et pour améliorer la bonne gouvernance du sport.
Nous avons constaté ces derniers mois que le sport n’est pas
à l’abri des problèmes de corruption, et nous devons lutter contre cela. La corruption et le manque de transparence
représentent un danger pour le principe d’autonomie du
sport.
« Le partenariat entre les Loteries
et le sport de masse est la
meilleure façon de consolider la
pratique du sport en Europe à
l’avenir. »
Comme vous le savez, les Loteries sont les premiers
partenaires du sport de masse depuis des décennies
en Europe ; elles ont soutenu la Semaine européenne
du sport avec enthousiasme et ont signé un accord
avec la Commission européenne concernant sa promotion. De fait, les Loteries ont organisé des nombreux
événements à l’échelle nationale et régionale dans
toute l’Europe afin de promouvoir le sport et l’activité
physique. Comment concevez-vous le futur rôle des
Loteries dans la promotion et le soutien au sport de
masse, et à la politique sportive de l’UE en général ?
Le sport n’est rien sans le sport de masse, nous devons donc
le protéger. Le partenariat entre les Loteries et le sport de
masse est la meilleure façon de consolider la pratique du
sport en Europe à l’avenir. Du point de vue de l’UE, nous
devons continuer à lancer et à soutenir des initiatives comme
le programme Erasmus+ Sport.
LES LOTERIES COMME FORCE DU CHANGEMENT
MISER SUR LE CHANGEMENT SOCIAL ! LE MODÈLE DE
LOTERIE DURABLE : UNE FORCE POUR LE CHANGEMENT !
Les Loteries ont toujours perçu le sport comme un élément qui va au-delà des compétitions, du divertissement et du jeu. Les Loteries ont toujours vu l’activité
physique comme un moyen d’atteindre des objectifs
sociaux : c’est pour cette raison qu’elles considèrent le
25 septembre comme un jour historique pour le sport
et pour le Mouvement Olympique. Le 25 septembre,
l’Assemblée générale des Nations Unies a adopté
l’Agenda du Développement pour l’après 2015, où le
sport a été inclus dans le document final comme un facteur fondamental pour le développement durable des
objectifs adoptés par les États Membres de l’ONU, avec
l’engagement de les mettre en œuvre avant 2030.
En effet, grâce au modèle durable et spécial auquel elles
appartiennent et convaincues que l’activité physique génère
une série de retombées socio-économiques pour la société,
les Loteries, en plus du soutien qu’elles assurent au sport de
base depuis des décennies, soutiennent activement l’activité
physique car elles la considèrent comme un guide pour le
changement social. Elles développent également des projets
intéressants dans plusieurs pays en Europe.
Notre Membre Lotto-Bayern en Allemagne, grâce à son projet
Quantensprung 2020, soutient cinq clubs bavarois qui favorisent l’intégration sociale par le biais du sport, du volontariat
et d’autres développements sociaux. Lotto-Bayern est aussi en
partenariat avec « Special Olympics Bayern », et soutient des
évènements pour handicapés mentaux.
L’ÉGALITÉ DES SEXES
Beaucoup de nos Membres ont soutenu le sport afin de traiter l’égalité des sexes, car il s’agit d’un moyen d’émancipation des jeunes et des femmes. Au Portugal, en particulier,
notre Membre Santa Casa, en partenariat avec la Ligue Portugaise Contre le Cancer, a sponsorisé la Women’s Run, qui
favorise les relations entre les individus et la solidarité afin de
collecter des fonds pour cette noble cause. Au Royaume Uni
également, Camelot a soutenu l’initiative : « This Girl Can »,
une campagne publicitaire financée par la Loterie à hauteur
de dix millions de Livres Sterling, menée par Lottery Distributor Sport England, dans le but d’inciter une génération de
femmes à agir.
RÉFLEXIONS ET IDÉES POUR L’AVENIR
Le sport joue un rôle significatif lorsqu’il s’agit de sujets sociétaux. Il pourrait et devrait être présent pour la société et ses
membres les plus faibles. Les activités sportives peuvent sans
doute aider également à traiter les traumatismes causés par la
guerre et à faciliter la guérison en offrant des espaces sécurisés pour des activités qui permettent aux victimes de guerre
de regagner un sentiment de sécurité et de normalité. À cause
de l’actuelle grande crise des réfugiés, le sport doit être for-
FAIRE FACE À L’INTOLÉRANCE ET PROMOUVOIR DES
VALEURS ET L’ÉDUCATION INFORMELLE
En Israël, par exemple, dans le but de donner une autre
dimension compétitive au sport qui servirait indirectement
comme instrument d’éducation, le Président de l’État d’Israël
a lancé pour la première fois en 2015 le concours « Shield of
Honor », en partenariat avec Israel Sports Betting Board
(TOTO) et les associations sportives israéliennes. La compétition est basée sur la « Le sport est également un facteur fondamental pour le dévelopfaçon dont les équipes ont élargi leur com- pement durable. Nous reconnaissons la contribution croissante
munauté et leurs projets sociaux pour
de l’activité physique dans la réalisation du développement et de
aider à lutter contre le racisme et à promouvoir la coopération entre les clubs de la paix, grâce à la promotion de la tolérance et du respect, à tratout le pays.
vers la contribution non seulement à l’émancipation des femmes et
des jeunes, des individus et des communautés, mais également aux
En Grèce, OPAP SA a formulé un pro- objectifs d’intégration sociale, à l’éducation et à la santé. »
gramme novateur holistique, qui a étaParagraphe 37 de l’article « Transformer notre monde :
bli un réseau national de 125 académies
l’Agenda 2030 pour le Développement durable »
amatrices de football dans toute la Grèce.
10 000 enfants et 450 entraineurs en font
partie, et construisent l’avenir du football
tement considéré comme un instrument pour l’intégration
dans le pays au niveau amateur. En plus d’encourager les
sociale des réfugiés, notamment des plus jeunes, et un moyen
enfants à opter pour le sport à travers ce projet, OPAP envide consolation contre les traumatismes causés par la guerre.
sage aussi d’inculquer les valeurs du fair-play et du travail
Les activités sportives et les jeux en général peuvent créer un
d’équipe aux enfants, en assurant une base solide pour l’avesentiment d’appartenance, et permettent d’aider les individus
nir du sport grec.
à retrouver confiance en eux.
L’INTÉGRATION SOCIALE AU SEIN ET GRÂCE AU
Puisqu’elles reconnaissent complétement le rôle sociétal du
SPORT AINSI QU’À LA CITOYENNETÉ ACTIVE
sport, et grâce au modèle durable auquel elles appartiennent,
Traditionnellement, dans plusieurs pays européens, la Loterie
les Loteries ont toujours vu le sport non seulement comme
a soutenu le mouvement paralympique, en s’assurant que les
un instrument pour l’intégration sociale, l’émancipation des
personnes handicapées aient la possibilité de participer à des
femmes et des jeunes, mais également comme un moyen
compétitions internationales. De plus, certaines Loteries se
d’éducation informelle et de traitement de phénomènes
sont impliquées d’avantage dans l’intégration des personnes
sociétaux négatifs.
handicapées. En Allemagne, notre Membre Lotto-Toto GmbH
Sachsen-Anhalt a soutenu les compétitions sportives régioEvangelos Alexandrakis
nales pour les personnes handicapées, ainsi que le festival du
Secrétaire exécutif du Sport EL
sport en fauteuil roulant en 2014. En 1993, en Espagne, notre
Membre ONCE (Organización Nacional de Ciegos Españoles)
a contribué à la fondation de la Fédération Espagnole de Sport
pour Aveugles, et demeure toujours son principal actionnaire.
JOYEUSES FÊTES
Chers Membres,
Chers Partenaires,
Chers Collègues,
Nous tenons à vous présenter nos meilleurs vœux pour
de joyeuses fêtes et une nouvelle année remplie de paix et de
joie.
La période des fêtes de fin d’année est une occasion appréciée pour
dire merci ! Et nous souhaitons bien évidemment vous remercier du fond
du cœur pour l’excellente collaboration qui nous a unis cette année, ainsi
que pour votre indéfectible soutien.
Certes EL traverse de nombreux changements, cependant l’équipe d’EL profite de toutes les opportunités qui lui sont données pour continuer, avec
dynamisme et enthousiasme, à s’acquitter de toutes les tâches, remplir
toutes les obligations et maintenir une relation de travail positive avec tous
les Membres, Partenaires et parties prenantes.
Bien entendu, nous comptons également sur votre précieux soutien et
nous nous réjouissons de continuer cette coopération fructueuse en
2016 et au-delà, pour le bénéfice de la société !
Veuillez recevoir nos meilleurs vœux de santé, bonheur et
joie pour la nouvelle année !
Le Président EL
Hansjörg Höltkemeier
Le Comité exécutif et l’équipe d’EL
Le Comité exécutif d’EL
Fernando Paes Afonso, 1er Vice-président
Robert Chvátal, 2ème Vice-président
Torbjørn Almlid
Fabio Cairoli
Andy Duncan
L’équipe EL à Lausanne
Jennifer Jachimow
Mélissa Jacquérioz
Rita Zaugg
Evangelos Alexandrakis (EL Sports)
Inmaculada García
Jannie Haek
Franci Križan
Stéphane Pallez
Arjan Van’t Veer
L’équipe EL à Bruxelles
Jutta Buyse
Clémence Vatier
Alvise Angelini
JURIDIQUE
ARTICLE 165 TFUE, L’INTÉGRITÉ DANS LE SPORT, LES POSSIBILITÉS EN TERMES DE LUTTE CONTRE LES MATCHS TRUQUÉS ET
L’ÉTROITE CONNEXION ENTRE LES LOTERIES ET LE SPORT
le blanchiment de fonds, les paris illégaux ou irréguliers, la corruption, le surentraînement… Ces phénomènes peuvent affecter la libre
circulation des individus et des services, mais ils vont bien au-delà
de cela.
Philippe Vlaemminck,
Conseiller juridique EL
Bart Van Vooren,
Associé principal,
Altius
Evangelos Alexandrakis,
Secrétaire exécutif du
Sport d’EL
L’Union européenne s’est engagée dans le sport depuis des décennies, mais c’est seulement en 2009 qu’elle a acquis une compétence
formelle dans ce domaine, avec l’entrée en vigueur du Traité de
Lisbonne en 2009 (article 165 du Traité sur le Fonctionnement de
l’Union européenne (TFUE).
Selon cette disposition, l’Union « devrait contribuer » à la promotion
de thèmes sportifs européens, tout en considérant sa nature spécifique, ses structures basées sur l’activité volontaire et sa fonction
sociale et éducative. D’un point de vue légal, l’Article 165 du TFUE
constitue une soi-disant « compétence complémentaire ». Cela ne
signifie pas que l’action des États membres doit être remplacée par
l’action de l’UE, mais que l’UE doit soutenir les États membres afin
de développer une politique sportive. Une compétence autonome
en matière de sport représente toutefois un développement crucial
depuis 2009. En effet, avant cette année, l’UE était légalement obligée
de lier ses activités relatives au sport et aux programmes de fondation aux compétences mentionnées dans le Traité, comme la politique d’éducation, par exemple.
La nouvelle compétence sportive de l’Article 165 a permis à l’UE de
financer directement le sport, sans devoir justifier cette action par
d’autres compétences du Traité. D’une manière plus générale, cela
permet à la Commission européenne d’affronter le sport dans son
ensemble, sans recourir à d’autres compétences ou objectifs présents dans d’autres Traités. Afin de la mettre en pratique, en février
2010, un groupe de travail dans le domaine du sport avait déjà été
créé dans le but d’assister le Conseil et le Comité des Représentants
Permanents (COREPER) dans son travail quotidien. Pour ce qui est
des mesures incitatives pour le « développement de la dimension
européenne dans le sport », l’UE peut, en s’appuyant sur l’article 165
(4) du TFUE, adopter des mesures incitatives (sans harmoniser les
règles) en se basant sur la procédure législative ordinaire. De plus,
le Conseil peut, sur proposition de la Commission européenne, faire
adopter des recommandations aux États membres. Dans ce contexte,
le 26 novembre 2013, le Conseil a fait passer la première Recommandation du Conseil pour le sport, notamment en favorisant l’activité
physique bénéfique pour la santé.
Dans le second paragraphe de l’article 165, l’action de l’Union vise
« à développer la dimension européenne dans le sport, en favorisant
l’impartialité et la transparence dans les compétitions sportives, ainsi
que la coopération entre les organismes responsables des sports, en
protégeant l’intégrité morale et physique des sportifs et des sportives,
notamment des plus jeunes ». La référence à la promotion de l’impartialité et de la transparence dans les compétitions sportives, de même
que celle à la protection de l’intégrité morale et physique des sportifs et
des sportives ne doit pas être un sujet traité de manière superficielle.
En effet, cela reflète l’idée que l’Union européenne n’est pas simplement fondée sur des principes économiques, mais qu’il y a aussi un
ordre public regroupant les différentes identités, cultures et éthiques
du peuple européen. Cela signifie également que ces dernières
doivent être considérées dans l’élaboration de la politique de l’UE. Le
sport représente le domaine politique par excellence qui rassemble
les individus, et qui regroupe un ensemble de valeurs qui vont bien
au-delà de l’économie. C’est pour cette raison que l’UE possède une
capacité de soutien pour lutter contre les phénomènes négatifs susceptibles d’affecter le sport, comme le dopage, les matches truqués,
Les termes et la structure de l’article 165 du TFUE (qui comprend la
lutte contre le dopage ainsi que les matches truqués) nous rappelle
les Recommandations 16 et 17 de l’Agenda Olympique 2020 sur la
protection des « athlètes honnêtes », et traite des thèmes du dopage
et des matches truqués. Concernant les matches truqués, le Forum
du Comité Olympique International (CIO) a adopté en avril 2014 un
certain nombre de recommandations détaillées relatives à l’éducation et à l’information, à l’intelligence et à l’information, à la régulation et à la législation. La déclaration de l’UNESCO à Berlin en
2013 traite également du dopage et des matches truqués. Elle inclut
des recommandations pratiques aux membres de l’UNESCO, ainsi
qu’aux mouvements sportifs.
D’après les paragraphes 2 et 4 de l’article 165, l’UE possède une compétence « sportive » évidente dans le soutien des États membres pour
la lutte contre les matches truqués. L’UE peut procéder en se basant
sur le travail déjà effectué par l’UNESCO dans la déclaration de Berlin
et par le CIO, ainsi que dans ses propres Conclusions Présidentielles
en novembre 2012 contre les matches truqués (2012). En termes de
compétences, c’est au Conseil, sur proposition de la Commission, de
stipuler une Recommandation pour les États membres concernant
des sujets traitant l’intégrité du sport. Ainsi, l’UE pourra soutenir la
crédibilité du sport à tous les niveaux.
Le financement durable du sport est un sujet important pour les
Loteries. Elles ont toujours constitué la première source de financement et de soutien du modèle sportif de l’UE. Déjà dans son Livre
Blanc du Sport, la Commission européenne avait affirmé : « dans de
nombreux États membres, le sport est financé en partie par une taxe ou
un impôt versé par les services de loteries ou de jeux d’argent publics
ou privés. La Commission invite les États membres à réfléchir à la
meilleure façon de maintenir et de développer un modèle de financement durable pour soutenir les organisations sportives sur le long
terme ».
Malgré cette déclaration, reste la question de la manière dont on doit
apporter notre soutien de façon durable et sur le long terme, dans un
environnement régulateur variable. Puisque les paris sportifs sont de
plus en plus libéralisés en Europe, cela provoquera des répercussions
négatives sur le sport (de base) si l’importante contribution versée
par les Loteries n’est pas protégée. Nous devrons donc considérer
que l’ensemble des opérateurs chargés des paris sportifs doivent
contribuer de façon équitable au secteur sportif, non seulement pour
maintenir la contribution au sport, mais également afin de créer des
conditions compétitives équitables.
En conclusion, nous pouvons observer que dans la jurisprudence de
la Cour, depuis le célèbre Schindler, les jeux d’argent ont été considérés comme un « secteur économique particulier ». De la même façon,
il faut se rappeler que le sport est soumis seulement aux législations
de l’UE dans la mesure où il constitue une activité économique. Cela
a été affirmé pour la première fois dans la célèbre affaire Bosman, et
a été confirmé à maintes reprises par la suite (Affaire Meca-Medina et
autres). Cela fait partie de ce que nous avons précédemment appelé
« l’Ordre Public de l’UE », qui devrait être reconnu de façon plus
explicite par la Cour Européenne de Justice. À savoir, même si les
Traités de l’UE sont fondés sur quatre libertés qui comportent une
orientation clairement économique et de libre marché, il y a d’autres
valeurs qui méritent d’être reconnues. La spécificité du sport, ainsi
que celle des Loteries (comme convenu par les conclusions unanimes du Conseil des Ministres en 2010) représentent une fondation
importante pour l’ordre public de l’UE : intégrité, impartialité, ouverture d’esprit, transparence, prudence… Nous devons reconnaitre
que ces valeurs ont toutes la même portée économique, que ce soit
dans le sport ou dans les jeux d’argent. L’étroite connexion entre les
Loteries et le sport, grâce à un engagement profondément enraciné
pour financer de bonnes causes, en constitue une expression importante.
PARTENAIRE PREMIUM
INTRALOT AIDE LES LOTERIES À
SUIVRE LE MOUVEMENT DE LA
MOBILITÉ
Depuis la première loterie connue (billets de Keno datant du temps
de la dynastie Han en Chine, entre 205 et 187 avant J.-C.) aux gros
lots actuels d’une valeur de plusieurs millions d’euros, le jeu par luimême n’a que très peu évolué.
Les loteries, s’efforçant d’attirer des joueurs et d’augmenter tant la
participation que les paris, ont promis dans le passé des gros lots. Or,
malgré les efforts de marketing, en termes d’accessibilité et de participation, les loteries ont encore un long chemin à parcourir avant
d’atteindre les niveaux de secteurs similaires (par exemple, ceux du
secteur des paris). Dans un monde en perpétuels mouvement et
mobilité, la plupart des clients des loteries doivent se rendre dans des
points de vente afin de participer au jeu. Afin d’équilibrer cette situation, les loteries se sont tournées vers une solution qui s’est avérée
efficace dans d’autres secteurs, l’application mobile.
Devenir mobile, une voie pas facile
Transférer les jeux de loterie existants vers un dispositif mobile et
ajouter des fonctions supplémentaires, permettant, par exemple,
de vérifier un ticket ou de trouver un point de vente, a été considéré
comme la solution à tous les problèmes d’expérience et d’engagement client. Selon un récent rapport, 50 % de toutes les loteries en
Europe, aux États-Unis et au Canada utilisent une application mobile
dont les principales fonctions incluent les résultats de tirages, des
nouvelles et la recherche de points de vente. Cela représente une
impressionnante augmentation de 141 % depuis 2013. Or, selon le
même rapport, la satisfaction des utilisateurs des applications de
loterie est invariablement en-deçà des niveaux de satisfaction enregistrée pour les applications moyennes dans le marché d’applications. Les utilisateurs se plaignent le plus souvent de bogues/dysfonctionnements, de fonctionnalités manquantes (par exemple, la
possibilité de vérifier un ticket) et d’une conception/expérience utilisateur médiocre.
Les données récentes montrent clairement que proposer simplement
une application mobile transférant l’expérience loterie existante vers
un dispositif mobile, sans tenir compte des tendances et paradigmes
UI/UX ainsi que des caractéristiques et des capacités uniques du dispositif, n’est pas la solution au problème. Au contraire, cela pourrait
aggraver le problème, si l’expérience proposée n’est pas à la hauteur
des exigences du client.
Mobile Lottery d’INTRALOT modifie les règles du jeu
C’est pourquoi, INTRALOT a conçu l’application Mobile Lottery
basée sur le principe fondamental que nous devons livrer un produit
proposant aux joueurs de loterie une expérience de jeu superbe et
qui se démarque clairement de la foule. En même temps, ce produit
devrait aider les loteries à atteindre leurs principaux objectifs : engager le joueur, augmenter la participation et attirer de nouveaux segments de population.
Mobile Lottery d’INTRALOT est le produit qui aidera les loteries à
mieux évoluer et qui les mènera un pas vers l’avant et l’avenir. Une
application mobile native innovante et brevetée, dotée d’une interface utilisateur dynamique, géniale et moderne et d’une plateforme
d’arrière-plan agnostique, permet de participer à tout moment/de
tout lieu à tous les jeux et offre la possibilité aux opérateurs de proposer et de monétiser l’expérience de loterie complète sur des dispositifs mobiles. L’interface utilisateur (UI), conçue sur la base de
tests d’utilisation extensifs et améliorée par le retour d’information
de vrais utilisateurs, incorpore une conception plate associée à des
éléments interactifs, telle que l’effet d’animation, qui améliorent l’expérience utilisateur et l’excitation d’ensemble offertes par le produit
Mobile Lottery. Le contrôle par le toucher et les gestes permet aux
joueurs de naviguer vers les jeux de leur choix, de visualiser des résultats antérieurs, de gérer leur portefeuille électronique, voire même de
se connecter aux vendeurs de loteries.
Les résultats de terrain (sur un échantillon de plus d’un demi-million
de téléchargements iOS et Android et plus de quatre mille critiques
d’utilisateurs) donnent une note impressionnante de 4,5 (contre
la note moyenne de 3,9 des critiques des applications moyennes)
accompagnée de niveaux d’engagement significatifs (par exemple,
plus de 94 % d’utilisateurs récurrents).
Engager les jeunes de la génération Y
Attirer les jeunes de la génération Y est probablement le secret pour
construire une clientèle en évolution et cela est devenu le graal des
loteries. Cette catégorie de la population est particulièrement calée
en technologie et utilise les achats mobiles plus que tout autre segment de population. En même temps, ces jeunes ne sont pas facilement influençables par les marques et ils sont extrêmement sélectifs
en ce qui concerne l’utilisation d’applications. Il est peu probable
qu’une application conventionnelle ou banale attire leur intérêt. En
revanche, une application bien conçue, facile et intéressante à utiliser engagera et, ce qui est plus important, permettra de conserver
ce public exigeant. L’utilisation de Mobile Lottery a démontré que la
plupart des sessions utilisateurs (plus de 50 %) concernent les 18-35
ans. En outre, il s’agit d’utilisateurs fidèles, étant donné que la plupart des sessions (plus de 60 %) proviennent de cas multisessions et
ne sont pas des visites uniques.
Mobile Lottery, un outil de marketing puissant
Un autre élément qui n’a pas été pleinement exploité est le pouvoir
de l’application mobile en tant qu’outil de marque et de publicité.
Une application engageante qui ne sera pas supprimée par l’utilisateur est un outil de marketing puissant. Ce n’est pas que le joueur
qui peut avoir accès à la loterie à tout moment et de tout lieu, mais
aussi la loterie qui peut avoir accès à lui. En utilisant des campagnes
de marketing de notification par poussée, la loterie peut communiquer directement avec le client et influencer son comportement
d’achat. Afin d’aider les loteries, INTRALOT a amélioré le Mobile Lottery en le dotant d’un outil de notification de poussée et de gestion
de campagne, permettant aux opérateurs non seulement d’envoyer
des campagnes hautement ciblées et pertinentes à leur clients sur la
base de leur activité réelle, mais également de promouvoir des offres,
des événements spéciaux (gros lots etc.) ou la vente d’autres produits
par vente-croisée. L’utilisation intelligente de cet outil de gestion de
campagne a permis aux clients d’INTRALOT de parvenir à une augmentation de plus de 170 % des billets mobiles de participation au
tirage de gros lots par rapport aux billets sur support papier joués
aux points de vente (en dépit de
la forte publicité télévisée des gros
lots).
En conclusion, suivre le mouvement de la mobilité ne suffit pas
à lui seul à garantir la réussite.
Les loteries doivent planifier prudemment ces initiatives et surtout
investir dans le bon partenaire qui
pourra les aider à faire le bond en
avant vers une expérience mobile
native et personnalisée.
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TENDANCES ÉMERGENTES DANS
LE SPORT ET LE MOBILE
Par Jonathan Doubilet, Directeur Senior des Opérations,
Playtech Sports
Une grande partie de l’intérêt récemment porté par Playtech en
matière de développement et d’investissement a été dans le domaine
du sport et tout particulièrement sur support mobile, ceci ayant eu
pour résultat une croissance des ventes réalisées par nos clients parmi
les plus rapides de ces dernières années. Le sport comme le secteur
mobile étant également des éléments clés de la croissance future
des ventes dans le domaine des jeux d’argent, ces secteurs clés comportent de gros avantages pour les opérateurs de loterie qui sauront
en tirer profit, dans la mesure où le permet la réglementation en
vigueur.
Les logiciels spécifiques à un secteur d’activité ou à un support de
communication en particulier demeurent néanmoins la plus grosse
tendance actuelle, tout comme l’émergence de l’omnicanal, un
domaine de développement sur lequel nous nous sommes largement
concentrés dans le secteur des jeux et du sport sur des marchés réglementés comme celui du Royaume-Uni, et pour lequel la demande est
en croissance à travers toute l’Europe et bien au-delà.
Le terme « omnicanal » utilisé dans notre secteur peut être défini
comme suit :
L’application de la même stratégie commerciale à tous les
supports de communication ayant pour résultat une expérience de marque cohérente, quel que soit le lieu ou le
moment où le client souhaite en profiter.
Les consommateurs d’aujourd’hui vivent et jouent dans un monde
sans restrictions et nous sommes fermement convaincus que leur
expérience doit demeurer identique, quel que soit le contenu, le
lieu, le moment ou le type d’appareil utilisé. Pour répondre à cette
demande, qui consiste à offrir aux joueurs la possibilité de jouer à
n’importe quel jeu, sur n’importe quelle plateforme et avec n’importe
quel appareil en utilisant le même moyen de paiement, où que ce soit
au sein de la juridiction compétente et à quelque moment que ce soit,
nous avons baptisé notre offre omnicanal unique « Playtech ONE ».
Playtech ONE a permis à nos titulaires de licence de rallier les secteurs
commerçants, en ligne et mobiles, proposant ainsi à leurs clients le
contenu qu’ils souhaitent, quand ils le souhaitent, où qu’ils soient,
à tout moment et quelle que soit la technologie dont ils choisissent
de se servir. Cette offre incorpore aussi maintenant tous nos secteurs
d’activité, y compris le sport et la technologie des jeux d’argent, proposant ainsi aux joueurs une expérience de jeu exceptionnelle.
Sport et mobile
Le principe omnicanal est au cœur de chaque produit que nous développons et proposons. Le meilleur exemple de ceci a été le lancement
de Coral Connect avec le bookmaker britannique Coral, qui a été le
premier déploiement dans son domaine d’une solution omnicanal
à identification unique – une innovation qui représente à nos yeux
l’avenir du secteur des paris sportifs et du jeu, ainsi que d’autres secteurs d’activité comme la loterie.
nuent à prendre encore plus d’importance. Au Royaume-Uni, sans
doute l’un des marchés du pari sportif les plus réglementés et les plus
compétitifs au monde, les opérateurs leaders dans leur secteur proposent soit une fonction supplémentaire, soit de subtiles différences
apportées à leurs offres et se concentrent de plus en plus sur la participation et la mobilité de l’utilisateur final.
La mobilité est un mot clé pour les opérateurs qui s’intéressent
davantage à des solutions optimisées pour appareils mobiles, et pourtant nombre d’entre eux prétendent être optimisés pour appareils
mobiles mais ne proposent par exemple qu’une application élargie
au format tablette. Nous avons au contraire développé une technologie front-end qui offre la même expérience utilisateur sur n’importe
quel appareil mobile, quels que soient la taille d’écran, le contenu ou
l’emplacement de l’utilisateur. Un joueur qui effectue ses paris chez
un commerçant peut par exemple désormais faire l’expérience de
la même interface, du même type de jeu et de la même offre qu’un
joueur effectuant ses paris ou à la recherche de la meilleure offre sur
un téléphone portable, une tablette ou en ligne.
Nous constatons qu’un grand nombre d’opérateurs sont en train de
repenser leurs offres mobiles et, en réponse à cela, nous sommes en
train de faire un pas de plus en avant, en proposant aux joueurs qui
effectuent leurs paris sur des bornes en libre-service la même expérience que sur des appareils mobiles et des ordinateurs de bureau.
L’objectif de cette approche est d’augmenter le niveau de familiarité,
de créer des occasions de vente croisée de manière plus efficace et
d’apporter une plus grande valeur ajoutée à vie avec des joueurs multicanal qui dépensent en moyenne 2,5 fois que les autres joueurs en
ligne.
Défis
Nous comprenons la complexité que représente un travail au sein de
marchés réglementés grâce à nos équipes qui ont une grande expérience dans le domaine de la conformité et qui effectuent un travail
régulier avec des représentants officiels de juridictions nouvellement
réglementées ou réglementaires.
Le secteur des paris sportifs et du jeu est cependant en pleine mutation et nous pouvons constater que des changements encore plus
importants sont à venir dans les 12 prochains mois et au-delà. La
« Point of Consumption Tax » créée au Royaume-Uni est un parfait
exemple de ces grands changements qui sont en train d’avoir lieu au
sein des juridictions les plus reconnues et les plus réglementées au
monde.
La consolidation du marché en est une conséquence inévitable et
nous avons déjà été témoins d’avancées significatives en la matière.
Nous nous attendons dans les années à venir à encore plus d’accélération dans le domaine des fusions et acquisitions, à la fois de la part
des opérateurs et des fournisseurs, et nous sommes également susceptibles de voir une augmentation du nombre de reprises d’entreprises qui possèdent une forte présence de marque mais qui ont du
mal à se montrer compétitives pour des raisons de profitabilité.
Connect a attiré 260 000 nouveaux joueurs, les joueurs multicanal de
Coral contribuant à hauteur de plus de 40 % au revenu net de Coral.
co.uk.
Ceci, outre d’autres mesures fiscales supplémentaires, va pousser
de nombreux opérateurs dont la base de l’activité est le commerce
de détail à chercher à diversifier leurs offres et à adopter l’approche
omnicanal.
La tendance de croissance pour ce secteur produit à travers le web,
les plateformes mobiles et les commerces de détail ne va pas s’arrêter
là. On prévoit qu’elle continue sur cette voie à un rythme encore plus
rapide, tandis que nous remportons de plus en plus de victoires commerciales et que l’importance des paris sportifs pour les partenaires
avec lesquels nous avons signé nos derniers contrats et autres clients
potentiels prend de plus en plus d’ampleur.
Du fait de notre technologie omnicanal pionnière dans son domaine,
les titulaires de licence ayant opté pour l’intégration de notre solution
complète ont pu générer des revenus considérablement plus élevés,
tandis que nous sommes en excellente position pour tirer davantage
profit d’opportunités commerciales à travers le globe – nous avons
déjà de nombreux projets de partenariat en cours au Royaume-Uni,
dans d’autres pays européens et dans le reste du monde.
Le sport représente notre deuxième produit le plus rentable et nous
avons l’intention d’investir sur une base encore plus élargie, avec
comme projet de regrouper toute notre technologie et tous nos produits de pointe dédiés au sport en une seule offre omnicanal complète.
De la même manière, notre engagement envers nos titulaires de
licence actuels est l’un des éléments les plus importants de notre stratégie. Il est évident que de nombreuses entreprises de notre secteur
doivent faire face à une concurrence accrue. L’un de nos objectifs
principaux est de pouvoir proposer un cadre de travail et des outils
spécifiques qui permettent à nos clients de se différencier et de se
positionner pour pouvoir prendre des parts de marché à leurs concurrents.
Tendances émergentes
Nous nous attendons à ce qu’un grand nombre de tendances conti-
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TECHNOLOGIES MOBILES :
TOUT NE TOURNE PAS
AUTOUR DU JOUEUR
Nous n’avons heureusement plus à prouver les atouts des
technologies mobiles dans les canaux de distribution en
contact direct avec les joueurs. L’une après l’autre, les loteries nous ont montré que les ventes globales progressaient
lorsqu’on ajoutait un canal de distribution mobile au contact
avec la clientèle des joueurs. En outre, les joueurs risquent
moins la confusion si les technologies mobiles sont intégrées
à part entière dans l’offre de distribution ; les joueurs ne comprendraient pas pourquoi certains jeux sont disponibles par
certains canaux et pas d’autres.
Cette incompréhension n’est pas sans raison. Un seul motif
explique qu’un jeu est disponible par un canal de distribution
Web classique et pas sur les tablettes ou mobiles : les limites
de la technique dépassée de la solution. On n’y pense pas forcément mais, en d’autres termes, personne n’imaginerait dire
aux joueurs qu’ils peuvent appeler le service d’assistance du
client de la loterie uniquement depuis leurs lignes fixes et pas
depuis leurs mobiles.
Il est temps maintenant d’étudier les opportunités qui existent
pour les appareils mobiles au-delà des solutions évidentes
destinées au joueur que beaucoup de loteries proposent ou
vont bientôt proposer, dans la limite des restrictions légales.
Compacts mais puissants, les appareils mobiles, tablettes ou
smartphones combinent connectivité Internet et interaction
humaine. Allez dans n’importe quel centre commercial d’Europe, entrez dans les magasins et regardez les solutions de
PDV : beaucoup, si ce n’est la majorité, seront sur tablette ou
appareil mobile. Le secteur de la vente au détail abandonne
rapidement les grosses caisses enregistreuses carrées au profit
de systèmes PDV mobiles et compacts. Les solutions que nous
fournissons à nos réseaux de détaillants doivent suivre. Nous
avons devant nous une véritable opportunité de changer la
manière de gérer un réseau de vente au détail. Ces dernières
années, notre secteur s’est concentré sur « l’optimisation du
réseau de vente au détail ». Si les mots sonnent bien, dans les
faits cela signifie une réduction du nombre de détaillants et
donc du nombre de joueurs touchés.
Cette optimisation a un avantage évident : l’approche de la
structure des détaillants classique est coûteuse et pour beaucoup de détaillants aux faibles volumes de ventes, les recettes
produites ne justifient pas les dépenses.
Sans conteste, les détaillants à gros volume méritent un traitement à part. Ils ont besoin de grands terminaux reliés à des
imprimantes rapides aux gros rouleaux de papier. Selon le
volume, une ligne dédiée voire une ligne de secours d’un autre
fournisseur se justifie : c’est la garantie que toutes les mesures
sont prises pour que les ventes de détaillant ne subissent
aucune interruption, quoi qu’il arrive. Aujourd’hui, nous
avons l’occasion de rendre rentables les détaillants aux faibles
volumes.
Cette croissance potentielle ne réside pas dans
« l’optimisation »
mais
dans l’extension du réseau
de vente au détail, à
condition de s’assurer que
les détaillants de toutes
tailles sont profitables. Et
les solutions et les appareils mobiles sont la clé
de l’équation. Prenons un
exemple : si un détaillant
est équipé d’un système
PDV sur tablette ou qu’il
détient un simple smartphone ou tablette dans
son magasin, il pourrait
télécharger une application de vente de billets de loterie. Ces
billets peuvent être fournis aux joueurs sous forme dématérialisée ou imprimés sur des imprimantes partagées ou dédiées.
Les communications peuvent passer par la connexion Internet, filaire ou non, du détaillant. Le coût de mise en service
de ce détaillant est presque nul. Certes, ce détaillant a peu
de chance de devenir le plus gros du réseau, mais si le réseau
accueille assez de ces petits détaillants, le capital génétique
s’élargit et la loterie devient moins sensible aux changements
de mode de vente. Ces détaillants peuvent aussi augmenter grandement les recettes.2 000 détaillants qui génèrent
100 € (107,77 $) de vente par semaine génèrent au total
jusqu’à 200 000 € (215 460 $) par semaine soit 10 400 000 €
(11 204 308 $) par an. On peut faire beaucoup de bien avec une
telle somme d’argent : alliés à un nouveau mode de pensée, les
appareils mobiles et les technologies Internet contribuent largement à valoriser ces sources de revenu inexploitées.
Mais l’inconvénient est tout aussi évident : une présence
réduite restreint l’exposition du public aux jeux et diminue le
nombre de joueurs dont on tire des recettes. Les conséquences
sont graves en termes de pratique responsable des jeux et de
réactivité de la loterie face aux changements soudains des
comportements des consommateurs et des styles de vente
dans le commerce de détail. En d’autres mots, le patrimoine
génétique réduit des chiens pure race fait qu’ils souffrent
davantage de problèmes de santé alors que les bâtards
résistent à tout, sauf au passage inexorable du temps.
Mais un autre angle d’attaque existe pour résoudre le problème des détaillants dont les ventes trop faibles rendent la
structure intenable : on peut réduire les coûts de gestion du
détaillant.
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VOTRE APPLICATION DE LOTERIE
EN ROUTE VERS L’EXCELLENCE
Quel est le point commun entre votre application de loterie mobile et une paire de
chaussures de basket Nike Air Jordan ? Tout
d’abord, s’il est une chose qu’elles n’ont
point en commun, c’est le risque de tomber
sous l’interdiction de la NBA, comme ce fut
le cas des chaussures de basket lors de leur
toute première apparition. À l’époque, Nike
avait versé plusieurs millions de dollars (25
millions, selon certaines sources) à Michael
Jordan pour leur promotion, mais comme
elles n’étaient pas aux couleurs réglementaires, la NBA les avait jugées non réglementaires. Chaque fois que Michael Jordan
les portait sur le terrain, il se voyait infliger
une amende de 5 000 $.
chaussures Air Jordan, Nike décide de déplacer son propre satellite
hors de son orbite. Au lieu des couleurs sanctionnées par la NBA,
les chaussures Air Jordan de deuxième génération sont de couleur
blanche, de sorte que Michael Jordan puisse les porter sur le terrain.
Dans la foule des acheteurs, c’est la frénésie totale. En apportant
cette modification, Nike passait à la deuxième étape du parcours
vers l’excellence : l’ancrage. Phil Knight, PDG de Nike, l’expliquait
ainsi : « Avant, on pensait que tout commençait dans le laboratoire.
À présent, nous nous sommes rendus compte que tout gravite autour
du consommateur. » Au début, pour le concepteur tout n’était
qu’une question d’interprétation des exigences du consommateur.
Mais les consommateurs ont exprimé leur voix et Nike a su les
entendre. C’est ainsi qu’est née la stratégie d’ancrage de Nike.
Charles Cohen
VP IGT, Mobile
Un désastre ? Pas vraiment. Dès la faute
prononcée, l’équipe marketing de Nike passe à la vitesse supérieure et lance un spot publicitaire accompagné d’un message en
voix off, empreint d’une grande sévérité. « Le 15 septembre, Nike
crée des chaussures de basket révolutionnaires. Le 18 octobre, la
NBA les proscrit. Heureusement, la NBA ne peut pas vous empêcher de les porter. » Panier ! Ces chaussures de hors-la-loi font fureur
et Michael Jordan est en passe de devenir le sportif le plus riche de
tous les temps. Trente ans plus tard, les ventes de chaussures Nike
Air Jordan continuent de plafonner à 2 milliards de dollars par an.
Alors, vous espérez sans doute que cette incroyable popularité sera
un jour le fameux point commun entre votre application de loterie et
ces chaussures de luxe. À vrai dire, la balle est dans votre camp. Si, à
l’instar de Michael Jordan, vous souhaitez devenir le meilleur joueur
de la compétition, il vous suffit de rapprocher votre stratégie de celle
Nike.
Comme l’illustrent parfaitement les chaussures de basket Air Jordan,
la clé est de comprendre les trois étapes du parcours de votre produit
vers l’excellence, c’est-à-dire les lois fondamentales de la réussite
d’un produit de consommation. Ces premières chaussures de
basket Nike Air Jordan de 1984 n’avaient rien de réellement inédit
ni de particulier en elles-mêmes. Quant aux nouvelles chaussures
Jordan, elles ne faisaient qu’intégrer la technologie des nombreux
autres produits Nike. Même la promotion de Michael Jordan n’avait
rien d’unique ni d’exceptionnel. En réalité, la seule caractéristique
particulière était leur prix de 65 dollars, faisant de ces chaussures
le produit le plus coûteux de la gamme Nike. À bien des égards, les
premières chaussures de basket Air Jordan incarnaient le nouveau
classique de première génération. Ce n’est pas leur technologie
qui était révolutionnaire, mais bien leur image et l’attrait qu’elles
suscitaient. Les chaussures Nike Air Jordan de première génération
avaient tout simplement, en elles, quelque chose qui avait séduit les
consommateurs.
« Le rôle de votre application de loterie de première génération : faire
une promesse, captiver l’imagination, suggérer un avenir meilleur. »
Tel doit être le rôle de votre application de loterie de première génération : faire une promesse, captiver l’imagination, suggérer un avenir meilleur sans pour autant le concrétiser. C’est pourquoi, la première étape du parcours d’un produit vers l’excellence est ce que
j’appelle la « mise orbite », tel un satellite lancé dans l’espace. Excellente initiative, mais que faire après ? Le laisser là, en flottement dans
l’espace ? Ce qui est surprenant, c’est que très peu de gens se posent
ce genre de questions lorsqu’ils mettent au point leur première
application et la mettent orbite autour de la planète Smartphone. Ils
façonnent, peaufinent, optimisent l’impossible afin d’assurer une
trajectoire régulière, mais l’excellence ne s’atteint pas simplement
par le fignolage.
D’ailleurs, si telle avait été la stratégie de Nike, les chaussures
Air Jordan auraient très bien pu connaître la destinée des autres
lignes de produits de cette même période à présent disparues.
Mais ce ne fut pas le cas. Un an après l’apparition des premières
« La suppression de certaines fonctionnalités d’une application de
loterie est une initiative courageuse, mais fort heureusement les
exemples de Nike ou de Facebook nous montrent comment procéder. »
Dans le monde des applications mobiles, aussi jeune qu’il soit, cette
stratégie se perpétue parmi les produits les plus performants. Citons
par exemple l’évolution de l’application Facebook pour smartphone.
Facebook a tout d’abord conçu une application aussi proche que
possible de la version pour PC en termes de format et de fonctionnalités. Cette version, toute aussi affreuse et fastidieuse que lente et
problématique, fut une réelle monstruosité. Heureusement, l’entreprise a fait preuve d’intelligence. Elle s’est appuyée sur les données
relatives aux habitudes d’utilisation des consommateurs et sur les
commentaires reçus pour identifier les fonctionnalités utilisées et
non utilisées. Très vite, Facebook a retiré certaines fonctionnalités de
son application et amélioré celles qui méritaient d’être conservées.
Ce processus impitoyable les a même menés, récemment, à se débarrasser de la fonctionnalité Messenger, considérée à l’origine comme
essentielle, pour la transformer en application autonome – une décision purement fondée sur l’observation du comportement des utilisateurs.
Pour atteindre l’excellence, les applications iLottery devront inévitablement passer l’étape de l’ancrage. Aujourd’hui, les applications
de première génération sont chargées de fonctionnalités : lecture de
billet, tirage de deuxième chance, localisation de magasin ou encore
répertoire de bonnes causes. La suppression de certaines fonctionnalités d’une application de loterie est une initiative courageuse,
mais fort heureusement les exemples de Nike ou de Facebook nous
montrent comment procéder. Avant tout, il est important de rester
attentif aux comportements des utilisateurs avant de réagir. Ce procédé est loin d’être simple, car les signaux transmis par les consommateurs peuvent parfois semer la confusion. C’est pourquoi, il est
plus judicieux d’apprendre auprès des champions. Commencez par
apporter de nombreuses modifications mineures, puis mesurez et
réagissez à chaque fois. Pour cela, choisissez une mesure de réussite
objective et n’hésitez pas à faire marche arrière en cas de faux pas.
Enfin, ne cessez jamais d’essayer.
L’étape finale du parcours vers l’excellence consiste à traverser une
frontière invisible vers le monde des produits dits « phares ». À ce
stade, il est encore trop tôt pour savoir si une application de loterie
est capable d’atteindre ce niveau, peut-être même qu’aucune n’y
parviendra. Il n’est cependant pas prématuré de commencer à réfléchir à la manière dont vous allez engager votre application de loterie
sur la voie de l’excellence. Paradoxalement, il se peut que vous deviez
mettre sur la touche vos fonctionnalités favorites et faire rentrer sur
le terrain celles qui sont les plus performantes.
Cet article est le deuxième d’une série d’articles sur le paysage mobile
par Charles Cohen qui, en qualité de vice-président Mobile, a la responsabilité générale du développement des produits mobiles et de la
stratégie d’IGT.
https://www.youtube.com/watch?v=3NxF3ipUEHE
https://hbr.org/1992/07/high-performance-marketing-an-interview-with-nikes-phil-knight
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MOBILE AVANT TOUT
LES APPLICATIONS AMÉLIORENT L’EXPÉRIENCE
DU JOUEUR, POUR LEURS AVANTAGES PRATIQUES,
LES PROMOTIONS ET LE COMMERCE ÉLECTRIQUE.
Presque tout le monde possède un téléphone portable. « Mobile
avant tout » est devenu le slogan moderne de l’engagement des
consommateurs. De nos jours, 84 % des européens utilisent
des appareils mobiles et ce chiffre est à la hausse. Ainsi, quand
il s’agit de divertissement, de shopping ou d’autres aspects du
quotidien, un grand de nombre de consommateurs et de sociétés
ont désormais adopté la stratégie mobile avant tout.
Dans un passé pas si lointain, les concepteurs web créaient
l’affichage bureau d’un site Internet en premier, puis se consacraient ensuite au développement de la version mobile, mais
de nos jours, ce processus s’est inversé. Désormais, les concepteurs misent avant tout sur le développement des applications
mobiles. Dans le secteur des loteries, l’outil mobile est devenu un
point de contact important avec le consommateur.
« S’adaptant aux tendances de consommation, de plus en plus
de loteries saisissent l’enjeu de pouvoir offrir une application
mobile à leurs joueurs », a déclaré Michael Lightman, Vice-Président Principal de Loterie Interactive pour Scientific Games. De
par leur conception, les applications mobiles sont censées rendre
la vie du consommateur plus facile et agréable. « C’est pour cela
que nous développons du contenu interactif et une technologie
qui s’intègrent facilement dans le quotidien des consommateurs
de loterie et dans l’expérience de vente au détail de la loterie. »
La nouvelle application My Loyalty Rewards (Mes récompenses
de loterie) lancée en septembre par la Loterie du Maryland a permis à celle-ci de tirer des enseignements précieux de cette initiative. Cette application qui prend en charge le programme de
fidélisation des joueurs My Loyalty Rewards de la loterie permet
aux joueurs de numériser aussi bien des tickets de tirage au sort
que des tickets instantanés pour connaître leurs gains. Depuis sa
sortie, elle a généré plus de 17 000 installations et 7,5 entrées de
tickets.
« La nouvelle application de la Loterie du Maryland permet à la
Loterie de rendre les jeux plus attractifs en récompensant les
joueurs pour leur fidélité », a déclaré M. Lightman. « Dans ce processus, la Loterie gagne une bien meilleure compréhension des
préférences des joueurs. »
Aux États-Unis, Scientific Games est aujourd’hui le plus important fournisseur de programmes et contenus interactifs de loterie
et propose 12 applications mobiles disponibles au téléchargement libre sur iTunes App Store ou Google Play Store. Les applications mobiles de Scientific Games se distinguent par la variété
de leurs fonctionnalités qui font vivre des meilleures expériences
de loterie aux joueurs, comme le prouvent les 1,1 milliards d’entrées de jeux de seconde chance et de promotions de loterie.
Les trois principaux atouts qui permettent aux produits de loterie
interactive de faire vivre une meilleure expérience au joueur sont
les avantages pratiques, les promotions et le commerce électronique.
Les applications mobiles rendent plus pratiques chaque étape de
l’expérience d’un joueur avec des produits de loterie. Le jeu en
ligne est interdit dans certaines juridictions, mais dans celles qui
l’autorisent, les joueurs peuvent utiliser leurs appareils mobiles
pour la loterie, que ce soit pour jouer à un jeu en ligne ou pour
trouver un point de vente. Ils peuvent utiliser leurs appareils
mobiles pour créer des bulletins de jeu électronique, jouer aux
jeux de seconde chance et de divertissement, numériser des tickets de loterie, recevoir des promotions, utiliser les points fidélité
pour effectuer des achats dans un programme de récompenses
et bien plus encore. Là où la loi le permet, l’appareil mobile peut
faire office de porte-monnaie qui contient les fonds que le joueur
utilise pour ses achats des produits de loterie au point de vente.
Selon M. Lightman, « dans un monde où la loterie est avant tout
un produit de vente au détail, de plus en plus de loteries ont
recours à l’outil mobile pour moderniser l’expérience d’achat ».
« L’application de loterie ouvre aussi de nouvelles voies aux
joueurs pour interagir avec la marque de la loterie et ses jeux. »
En plus du côté pratique pour les joueurs, les outils mobiles et
Internet donnent des indications précieuses sur les préférences
d’achat des consommateurs. Scientific Games s’appuie sur ces
indications pour peaufiner la valeur ajoutée pour les joueurs
en mettant au point des stratégies de produits et de marketing
plus ciblées pour les loteries. Ces canaux numériques permettent
aux loteries de créer des messages plus efficaces sur le jeu responsable et de donner la possibilité aux joueurs de créer leurs
propres contrôles.
« La révolution mobile a bouleversé l’expérience des consommateurs dans tous les secteurs, » a déclaré M. Lightman. « Alors que
le secteur des loteries était auparavant associé à l’argent liquide,
aux bulletins de pari et aux stylos, les loteries disposent désormais des outils pour entrer en contact avec les joueurs d’une
manière qui leur semble naturelle. »
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ACTUALITÉ DE L’UE
Un an après l’entrée en fonction de la
Commission européenne présidée par
Jean-Claude Juncker, plusieurs propositions importantes se développent. La
« Commission de Juncker » a annoncé
qu’elle se concentrera sur d’importantes propositions d’ensemble. D’après
le Président Juncker : « Je souhaite que
l’Union européenne soit plus grande
et plus ambitieuse concernant les
sujets importants, et plus petite et plus
modeste lorsqu’il s’agit d’aborder des
sujets moins capitaux ».
Jutta Buyse,
Déléguée générale EL
L’une des conséquences de cette
approche, c’est qu’il n’y aura pas de proposition de législation
spécifique en ce qui concerne les jeux d’argent ; les fonctionnaires de la Commission européenne de la Direction Générale
du Marché Interne, de l’Industrie, de l’Entrepreneuriat et des
PME, responsable des jeux d’argent, l’ont répété à plusieurs
occasions.
Bien qu’ils ne soient pas visés
directement, les jeux d’argent
pourraient être inclus
dans
d’autres parties de la législation, et
surtout dans la « Stratégie du Marché Unique Numérique » ou dans
la « Stratégie du Marché Interne
pour les biens et les services ».
Clémence Vatier,
Chargée de Mission EL
d’argent ne soient pas mentionnés dans
le document, le suivi de cette Stratégie
doit être contrôlé de près, notamment
les initiatives qui auront pour objectif de faire du marché sans frontières
pour les services une réalité faisable, en
évitant la discrimination des consommateurs et des entrepreneurs et en
modernisant le système de normes. On
ne connait pas encore le contenu et la
forme de chaque initiative, mais grâce
aux travaux préparatoires de la Commission européenne, on pourra évaluer
les éventuelles implications d’EL.
En parallèle à ces propositions d’ensemble contrôlées de près
par la Représentation EL auprès de l’UE et son coût de travail
relatif et mis en œuvre par l’Association ou par ses Membres,
la Commission européenne continue le travail qu’elle avait
déjà annoncé avec le plan d’action effectué en 2012 concernant les jeux d’argent en ligne, et
notamment la question de la standardisation du matériel destiné
aux jeux d’argent, l’évaluation
des cadres régulateurs nationaux
des États membres, la coopération entre les régulateurs, ainsi
que le contrôle de l’application de
la recommandation sur les jeux
d’argent.
EL a soumis une contribution aux
consultations publiques concernant les « règles du contrat pour
les achats en ligne de contenu
numérique et de biens matériels », et concernant l’analyse de
la « Directive relative aux Services
des Médias Audiovisuels »
Le Marché Unique Numérique
(MUN) a été publié en mai. Il s’agit
d’un communiqué de la Commission européenne annonçant 16
initiatives, législatives ou non, qui
seront proposées avant la fin 2016.
Chacune de ces futures initiatives suit désormais son cours,
notamment les « Consultations publiques » qui seront ou ont
déjà été lancées, par le biais desquelles la Commission européenne cherche à recevoir des contributions des différents responsables et des individus concernant un sujet sur lequel elle
souhaite faire une proposition.
Concernant la question de la standardisation, la Commission européenne a tenu un deuxième atelier le 6 novembre en présence de
responsables. Elle s’est concentrée
sur les sujets suivants : « Dénoncer
les obligations des opérateurs aux autorités en charge des jeux
d’argent afin de les superviser », ainsi que « Le programme et les
contrôles du système lié aux jeux d’argent ». Trois experts EL
ont participé à l’atelier. Nous ignorons l’issue de cette mission,
mais il est clair que l’Association veillera au bon déroulement
de l’atelier.
Cet été, EL a soumis une contribution aux consultations
publiques concernant les « règles du contrat pour les achats en
ligne de contenu numérique et de biens matériels », et concernant l’analyse de la « Directive relative aux Services des Médias
Audiovisuels ». L’Association prépare également des contributions pour les consultations à propos du « rôle des plateformes
en lignes » et du « blocage géographique ». Concernant ce dernier sujet, un bref questionnaire a été envoyé aux Membres EL
afin de collecter des informations pour savoir quelles restrictions géographiques, si elles existent, peuvent être appliquées
par les Loteries, et dans quel contexte légal.
La Commission européenne fait également pression sur les
autorités régulatrices nationales pour qu’elles signent un
accord de coopération entre elles. L’« Accord de Coopération »
n’a pas encore été signé au moment de la rédaction de cet
article, mais on peut s’attendre à ce que la coopération entre les
régulateurs soit l’un des sujets les plus importants de l’année à
venir.
Au cas où les jeux d’argent sont clairement mentionnés dans le
texte de la réunion (comme par exemple dans la définition du
« contenu illégal » présente dans le texte de la réunion pour les
plateformes en ligne) ou non, il est important qu’EL profite de
cette occasion pour avancer sa position et souligner la spécificité du secteur du jeu d’argent et la compétence primaire des
États membres dans ce domaine.
Le processus élaboré par la consultation publique représente
un premier pas pour la Commission européenne, grâce auquel
elle décidera à la fois de la manière de prendre l’initiative et de
la définition de son contenu.
Aussi, d’après « l’approche globale », la « Stratégie du Marché
Interne pour les biens et les services » adoptée et publiée par la
Commission européenne le 28 octobre, annonce une série de
résolutions qui seront adoptées en 2016/2017. Bien que les jeux
Il se trouve que 2016 sera également l’année où il sera demandé
aux États membres de rédiger un rapport à la Commission sur
les mesures prises conformément à la Recommandation sur les
jeux d’argent en ligne, ainsi que de communiquer les données
annuelles concernant les mesures de protection et de communication commerciale.
De nombreuses initiatives de la Commission européenne,
législatives ou non, nécessitent la plus grande attention ; il est
indispensable qu’elles soient contrôlées et que les Membres
EL s’échangent les informations. Certaines initiatives pourraient traiter directement les jeux d’argent, tandis que d’autres
pourraient s’adresser à des secteurs plus généraux, comme les
initiatives qui suivent les grandes propositions d’ensembles.
De toute façon, il est essentiel que l’Association soit active et
engagée dans les discussions au niveau de l’UE. Cette opportunité pour la défense et la présentation du modèle des Loteries
et pour le soulignement de la spécificité du jeu d’argent exige
qu’EL suive de près les initiatives prises par les institutions de
l’UE. Nous savons déjà que 2016 ne constituera pas une exception.
UN HOMMAGE À BERNADETTE LOBJOIS
Durant la période où j’ai été Président,
Bernadette a démontré être une Secrétaire
générale prolifique et super active. C’est
durant cette période qu’elle a proposé de
nombreuses innovations, comme la mise en
place d’un groupe de travail juridique et d’un
groupe de travail sur les nouveaux médias,
l’engagement de consultants professionnels
en lobbying/relations publiques à Bruxelles
et la désormais légendaire Université des
Loteries européennes (ELU). Elle a rempli
toutes ses fonctions de façon très professionnelle, répondant
aux besoins des Membres EL sans jamais abandonner ses
convictions profondes.
Durant ses 25 années de Secrétaire générale, je l’ai vue évoluer et développer un réseau impressionnant de collègues
et de « fans » au sein de la communauté des Loteries à tous
les niveaux, en Europe et au-delà. Son engagement envers
son travail et les Membres EL a toujours été total, et le vide
qu’elle laissera pour moi, les Membres et les Partenaires sera
à la hauteur du respect et de la haute considération que nous
avons tous pour elle.
Ray Bates
Président EL de 1995 à 2001
Lorsqu’une
association
européenne
constituée d’entreprises du secteur public ou quasi-public a son
siège à Lausanne, les gens commencent à poser des questions.
Lorsqu’un Président EL fraichement élu ne possédant
aucune expérience de travail au sein du Comité Exécutif prend ses nouvelles
fonctions de manière plutôt inattendue, l’étonnement est d’autant
plus grand. A toutes ces questions il existe
une seule réponse : Bernadette Lobjois.
Elle a dirigé, administré et donné une nouvelle vie à l’Association dès ses débuts. Elle
connait les Membres, prodigue des conseils,
offre du soutien et est toujours présente. Peu
importe que la Loterie Membre soit grande ou
petite, que le gagnant soit un européen établi
dans un pays de l’UE ou qu’il vive au nord, au sudest ou à l’ouest – Bernadette Lobjois prend note de
tous les problèmes, les prend en compte, rassemble les
partenaires et indique où trouver une solution.
Nos partenaires au sein de l’industrie ont de l’estime pour
elle, car elle a fait de l’Association un partenaire loyal, transparent et clairement positionné. Preuve en sont les Journées
de l’Industrie, à l’origine desquelles une idée intéressante a
donné naissance à un concept durable qui sera toujours associé à la signature de Bernadette.
L’équipe qui collabore avec Bernadette a démontré sa capacité à mettre l’Association sur le devant de la scène lors de
séminaires, conférences et dans les publications.
C’est ainsi que le Président et le Comité peuvent se concentrer
sur la lutte politique visant à garder le jeu pour le bien commun dans les mains de l’Etat à Bruxelles, Luxembourg ou à la
maison – un juste milieu entre une nomination honoraire et
un emploi à plein temps.
Divers présidents se sont succédé. Cependant, au fil des
années, il n’y a eu qu’une Secrétaire générale – Bernadette
Lobjois !
Merci, et mes meilleurs vœux !
Dr. Winfried Wortmann
Bernadette Lobjois, Secrétaire générale de
l’AELLE depuis sa création, prend désormais
une retraite bien méritée.
La nouvelle association des Loteries européennes (EL) communique en quatre langues et, grâce à ses grandes compétences
linguistiques, Bernadette Lobjois maitrise la
communication au niveau mondial.
Elle a fait preuve de talent dans la gestion des
ressources humaines et dans l’organisation
en développant le magazine de l’Association, en planifiant et menant à bien les séminaires EL, et en
préparant les conférences, les conventions et les réunions du
Comité Exécutif, y compris la rédaction de l’ordre du jour et
des procès-verbaux.
Les premières années pendant lesquelles j’ai été Premier
Vice-président (de 1999 à 2001), puis Président jusqu’en 2005,
peuvent être qualifiées de pionnières. La nécessité d’avoir une
présence à Bruxelles est devenue réalité grâce à l’aide de notre
dévoué collègue Tjeerd Veenstra (Pays-Bas).
La personnalité et la grande compétence de Bernadette Lobjois lui ont permis d’examiner les questions soulevées lors de
discussions parfois controversées, en ayant toujours à cœur
les intérêts de notre Association.
Bernadette Lobjois est reconnue pour son travail dans le développement d’EL et les services de grande qualité offerts lors de
ses 16 années auprès de nous. Pour tout cela, elle mérite notre
respect, notre reconnaissance et notre gratitude.
A Oslo, le nouveau Président Hansjörg Höltkemeier
a une nouvelle fois mis en avant la nécessité de
maintenir une présence permanente à Bruxelles
– qui fait désormais partie intégrante de
l’image actuelle d’EL. Bernadette Lobjois
peut être fière d’avoir joué un rôle dans cet
accomplissement.
Hans-J. Reißiger
Bernadette Lobjois a été la Secrétaire générale d’EL pendant 25 ans, et
durant les six dernières années elle a collaboré avec moi en ma qualité de Président EL.
Je la remercie sincèrement pour son travail
et son engagement envers le Comité exécutif et moi-même. Il va sans dire que tous nos
accomplissements n’auraient pas été possibles sans son incroyable soutien. Elle a été
une employée totalement dévouée pour EL
et pour toutes ses Loteries Membres.
Elle a travaillé sept jours par semaine afin de garantir que les
Membres reçoivent le meilleur service possible de la part de
leur Association. Lorsqu’elle croyait que quelque chose était
bon pour l’Association, elle n’abandonnait pas avant d’avoir
réussi. Elle n’a jamais pris le chemin de la facilité, et n’était
jamais à court d’idées pour résoudre tous les problèmes,
aussi bien au niveau local qu’externe (ou européen). Elle a été
bénéfique pour l’Association et il sera difficile de la remplacer.
Je lui souhaite plein succès dans ses futurs projets.
Friedrich Stickler
ACTIVITÉS
ELU 2015 / 30 août — 4 septembre 2015 / Dubrovnik, Croatie
Modérateur : Tony Jones
Les sujets abordés cette année couvraient le marché de la
loterie en Europe, la création de jeux, la stratégie de jeu, les
canaux de vente, les médias sociaux, le marketing et le positionnement de marque, les jeux multijuridictionnels, le
marketing numérique, les paris sportifs, la sous-traitance et
les appels d’offres, la publicité et la communication, les programmes de fidélité, la stratégie commerciale, la responsabilité sociale des entreprises, le contrôle financier et la gestion
du risque. Des perspectives ont également été données sur
les dernières technologies et tendances des consommateurs
au niveau mondial, ainsi que sur l’état actuel du droit européen du jeu. Des études de cas en groupes ont été menées
durant la semaine, soumises à des contraintes de temps
strictes. Elles concernaient l’organisation structurelle des
loteries, la stratégie de jeu, les médias sociaux, les lancements
de jeux et la gestion financière. Des ateliers plus complets ont
été organisés en rapport avec la création de produits instantanés et la RSE.
Les participants de l’ELU durant l’excursion organisée par la Loterie
hôte Hrvatska Lutrija.
Séminaire RSE/Jeu responsable / 16 — 18 septembre 2015 / Helsinki, Finlande
Modérateur : Ray Bates
Une grande variété de sujets ont été abordés cette année,
parmi lesquels les campagnes de sensibilisation au jeu responsable, les risques et les facteurs de protections concernant l’addiction au jeu et les outils de signalement. Le Professeur David Forrest a donné une présentation fascinante sur la
façon dont les joueurs à problèmes sont classés sur l’« Echelle
du Bonheur » en comparaison avec d’autres groupes. Les participants ont également eu l’opportunité de débattre sur le
futur du jeu responsable, de partager les meilleures pratiques
relatives au processus de certification et à sa mise en œuvre
et de discuter le paysage européen actuel.
Tous ceux qui n’ont pas encore débuté le processus de certification EL ont été vivement encouragés à le faire le plus rapidement possible.
Irena Krklec de Hrvatska Lutrija en
Croatie durant sa présentation.
L’orateur invité Alf Rehn, de
Finlande.
Discussion entre le Conseiller juridique EL Philippe Vlaemminck,
le Modérateur Ray Bates et le Président du Groupe de travail d’EL
RSE/Jeu Responsable Raymond Bovero.
ACTIVITÉS
Séminaire Juridique / 7 — 9 octobre 2015 / Budapest, Hongrie
Cette année, le séminaire portait sur les questions relatives
aux effets de la Directive anti-blanchiment sur les activités
quotidiennes des Loteries, les développements européens,
y compris la Stratégie du marché unique numérique de la
Commission et la jurisprudence pertinente. La loi anti-trust,
les questions relatives à l’addiction au jeu et les aspects juridiques des jeux sociaux ont également été des sujets de discussion. Des mises à jour concernant les cadres réglementaires nationaux ont été fournies et, lors d’un « grand débat
juridique », tous les participants se sont activement impliqués
sur les questions relatives à la publicité, au rôle des régulateurs et au cas du marché réglementaire danois.
L’orateur invité Philippe de
Koster, de Belgique.
Arjan van’t Veer, Co-Président du Comité Juridique.
De la Loterie hôte : Márton Braun, PDG, Hilda Molnár et
Ágnes Drabik, Département des Relations internationales.
Séminaire conjoint EL/WLA de Sécurité / 25 — 27 octobre 2015 / Stockholm, Suède
Le même message a été répété par les deux orateurs principaux : « Il existe deux sortes d’entreprises – celles qui savent
qu’elles ont été piratées, et celles qui ignorent qu’elles ont été
piratées ». Lorsque vous évaluez la sécurité des réseaux de communication, vous devez être conscients du fait que votre réseau
s’étend jusqu’à l’utilisateur final. Votre système de communication doit être conçu pour la défaillance. Bien que la sécurité
soit essentiellement à propos de confiance, il y a eu récemment
une baisse cette confiance parmi les utilisateurs d’Internet. La
question des générateurs de nombres aléatoires (RNG) a été
débattue en profondeur – aussi bien du point de vue européen
que nord-américain – et il a été convenu que, bien que l’intégrité des RNG soit extrêmement importante, ils ne constituent
qu’un seul élément dans un système plus vaste pour lequel une
sécurité et une intégrité totales sont essentielles. La sécurité des
tickets à gratter a été abordée, étant donné que les imprimeurs
de tickets ont suggéré aux Loteries d’établir et de s’accorder sur
des standards relatifs aux
exigences d’impression
afin de les aider à fournir le ticket le plus sûr,
au lieu de continuer à
imprimer selon des procédures et des spécificités qui ne sont plus pertinentes mais qui figurent
toujours dans les appels
De la Loterie hôte : Martina Ravn, Jörgen d’offres.
L’orateur invité Tony de Bos de
EY aux Pays-Bas.
Carlos Bachmaier de
SELAE en Espagne.
Myhlén et Monica Medvall.
ACTIVITÉS
Atelier Relations Publiques / Communications et Médias Sociaux
16 — 18 novembre 2015 / Bruxelles, Belgique
Sous la thématique de « La Loterie comme éditrice », l’atelier Relations Publiques/Communication et Médias Sociaux
a donné aux participants la possibilité de découvrir des
exemples de meilleures pratiques, de travailler sur des scénarios réalistes et d’apprendre les uns des autres. Parmi les orateurs invités se trouvaient Danny Devriendt de Mediabrands
Publishing et Walter Gelens d’akkanto, qui ont permis de comprendre comment minimiser au mieux les risques qui pourraient entacher la réputation d’une Loterie. Jack Murray et
Ray Bates ont supervisé les travaux des participants, qui sont
parvenus à trouver des solutions créatives et divertissantes aux
problèmes posés par la mise en relation de deux groupes de
joueurs de générations différentes – les 18-20 ans et les 60+.
Jannie Haek,
PDG de la Loterie hôte.
L’orateur invité
Jack Murray, d’Irlande.
Exercices d’études de cas.
Séminaire Innovation / 18 — 20 novembre 2015 / Varsovie, Pologne
Modérateur : André Noël Chaker
EL a organisé son tout premier séminaire sur le thème de
l’innovation. Des orateurs de renommée mondiale comme le
Professeur Alf Rehn et Niklas Modig, des gourous du numérique comme Dietmar Dahmen, des chercheurs, des universitaires, des entrepreneurs et des dirigeants de sociétés
innovantes de premier plan comme UBER et La Poste ont fait
d’excellentes présentations pour aider les Loteries à trouver
des solutions originales et captivantes pour développer leurs
futures offres.
Le sous-thème du séminaire était « l’esprit start-up ». Trois
Loteries extrêmement innovantes (Veikkaus, FDJ et Camelot)
ont montré comment elles sont parvenues à développer des
collaborations productives avec toutes sortes de différentes
start-up et leurs investisseurs. Seenit, une des start-up qui
collabore avec Camelot pour parvenir à transcrire l’expérience du gain en vidéo, a fait une présentation réussie ainsi
qu’un résumé en vidéo du séminaire.
Des représentants de Veikkaus Oy durant leur présentation.
L’orateur invité Niklas
Modig, de Suède.
Cet événement a été très interactif.
Les participants ont été particulièrement actifs sur les réseaux sociaux et
dans les tâches de réseautage qui leur
ont été confiées. Ils sont ressortis du
séminaire avec de nouvelles connaissances sur la manière d’aider leur
Loterie à trouver sa propre voie vers
d’avantage d’innovation.
De gauche à droit : le 1er Vice-président EL Fernando Paes Afonso,
le PDG de la Loterie hôte Wojciech Szpil, le Modérateur EL André
Noël Chaker et le Président EL Hansjörg Höltkemeier.
AGENDA
ÉVÉNEMENTS EN 2016
FÉVRIER
MAI
SÉMINAIRE CONJOINT EL/WLA
DE MARKETING
Dates : 3 au 5 février
Lieu : Londres, Royaume-Uni
JOURNÉES DE L’INDUSTRIE
Dates : 30 mai au 1er juin
Lieu : Marrakech, Maroc
Hôte : La Marocaine des Jeux et
des Sports
JUIN
DÉCEMBRE
SÉMINAIRE CONJOINT EL/WLA
DES PARIS SPORTIFS
Dates : 21 au 23 juin
Lieu : Nice, France
Hôte : Française des Jeux
CONFÉRENCE SUR L’INTÉGRITÉ
DU SPORT (ORGANISÉE PAR INTERNA-
TIONAL SPORT CONVENTION EN PARTENARIAT AVEC EL ET WLA)
Date :
Lieu :
7 décembre
Genève, Suisse
Les inscriptions à tous nos séminaires peuvent se faire en ligne
www.european-lotteries.org
Toutes les manifestations sont mentionnées sur notre site Internet
(sous la rubrique EVENTS).
Les annonces sont publiées plusieurs mois avant les manifestations.
AUTRES ÉVÉNEMENTS À VENIR
2017
9ème Congrès EL en 2017 à Cracovie, Pologne « New Directions »
10
ème
2019
Congrès EL en 2019 à Moscou, Russie « Inspire to Win »
PARTENAIRE SEMI-PREMIUM
Le téléphone portable
– bien plus qu’un moyen
de communication
Les utilisateurs de smartphones
regardent leur téléphone environ 150 à
200 fois par jour : ces chiffres frappants
confirment à quel point les appareils
mobiles ont complètement transformé
nos vies.
Bien évidemment, c’est également
notre façon de jouer qui a été transformée. Non seulement les mobiles
ont permis aux jeux d’être disponibles
n’importe où, mais ils les ont aussi
rendus plus accessibles que jamais
auprès des joueurs. Les produits à succès se prennent en main rapidement Kamil Gajewski, Directeur
et permettent aux joueurs d’accéder à du Développement
un univers amusant et palpitant, quel commercial et de la Veille
que soit le lieu où ils se trouvent et à économique
n’importe quel moment. Ces produits s’inspirent directement
du mode de vie des jeunes adultes aux vies bien remplies qui
cherchent dans leur smartphone quelques instants de divertissement au cours de la journée. Pas de doute : pour atteindre ces
jeunes adultes, le téléphone portable est la seule solution.
Rester pertinent à l’heure du mobile
De nombreuses loteries considèrent qu’atteindre et impliquer
cette population plus jeune constitue un défi crucial. Afin de rester pertinent, il est essentiel de proposer de façon naturelle des
produits qui correspondent à leur mode de vie ; or, le moyen le
plus naturel d’atteindre les jeunes adultes est de passer par leur
smartphone. Cela signifie que les loteries doivent proposer une
expérience de jeu qui soit largement disponible, facile d’accès et
qui propose un divertissement instantané. Dans le cas contraire,
le joueur potentiel à la recherche d’un rapide instant de divertissement ou d’une brève distraction se dirigera plutôt vers Facebook ou Candy Crush Saga.
Les tranches démographies les plus jeunes sont systématiquement habituées à une excellente expérience utilisateur. C’est
une chose à laquelle ils se sont familiarisés en jouant aux jeux
et applications mobiles les plus léchées et les plus captivantes
au monde. Une chose est donc claire : pour être compétitif sur
le marché des mobiles, il faut satisfaire les joueurs déjà expérimentés, améliorer la qualité des jeux et proposer des nouveautés et des fonctionnalités, en se fondant sur des données et une
connaissance des consommateurs. Les joueurs sont plus que
jamais informés ; ils profitent des prix qui sont au plus bas pour
changer et se diriger vers des choix alternatifs, qui sont nombreux. Chaque jeu cherche à s’imposer sur le critère du temps
d’utilisation. Par conséquent, il n’y a tout simplement aucune
place pour des produits moins porteurs sur mobile.
Redessiner le secteur – les opportunités et les menaces
du téléphone mobile
Les jeux sur mobile existent depuis plus de dix ans, mais ce n’est
qu’au cours de ces dernières années que l’activité a réellement
pris son essor. Si l’on observe les tendances du marché, il est
évident que le boom des portables a eu un impact énorme sur
le paysage concurrentiel. Plusieurs sociétés autrefois en tête du
marché ont été prises au dépourvu et ont ainsi perdu des parts
de marché vitales au profit de nouveaux arrivants et opérateurs,
qui se sont avérés largement gagnant en s’emparant de la tendance que constitue le mobile. De même qu’Internet a redistri-
bué les cartes de la vente en boutique, il ne fait aucun doute que
le mobile va redistribuer celles du web dans les années à venir.
Le secteur tout entier se concentre de plus en plus sur le phénomène mobile, là où se trouve la croissance la plus importante.
Cet intérêt grandissant présente de nouveaux défis pour les
loteries, en particulier en proposant un portefeuille de produits
omni-canaux avec une offre mobile qui sort du lot.
Toutefois, les loteries se trouvent dans une position idéale pour
choisir ce qu’elles doivent conserver en interne et ce qu’elles
doivent sous-traiter. Cette situation leur permet de s’adapter
rapidement aux conditions versatiles du marché et d’engager un
partenariat avec un fournisseur capable de fournir un maximum
de valeur au profit des joueurs. Les loteries ont ainsi, à l’ère du
mobile, la garantie de sortir vainqueurs.
Pour rétablir des liens avec les jeunes adultes, des bookmakers modernes sur mobile
L’un des produits les plus utilisés et qui connait la plus forte
croissance sur les réseaux mobiles est l’application de paris sportifs. Un bookmaker moderne sur téléphone mobile propose aux
joueurs la possibilité de miser sur le sport de leur choix, quand ils
le souhaitent – avec, en plus de cela, la certitude pour la société
de paris de rester pertinente et attractive tant que les jeunes
adultes gardent un intérêt pour ce sport. Des contenus additionnels, comme des statistiques et des vidéos en streaming, contribuent à impliquer encore davantage les joueurs. Bien sûr, cela
nécessite des algorithmes spécialisés pour que les contenus qui
apparaissent soient aussi pertinents que possible.
Aujourd’hui, la croissance des bookmakers est dictée par les
paris en cours de match sur mobile : le comportement de jeu
n’est pas le même qu’en point de vente ou sur un ordinateur de
bureau. Si l’on se penche sur le développement de l’expérience
des paris sportifs, cette évolution est naturelle. Le secteur est
passé du point de vente, à l’Internet, au mobile et les cycles de
pari deviennent de plus en plus rapides, ce qui est normal car
cela correspond au comportement sur mobile, où les périodes de
divertissement sont courtes. Le mobile n’est pas simplement un
moyen de communication. Le comportement client sur mobile
entraîne déjà de nouvelles exigences d’innovation pour les bookmakers. Et ce n’est que le début.
Nous sommes convaincus que les loteries présentent
aujourd’hui une fantastique opportunité. En s’associant avec
l’un des premiers fournisseurs de paris sportifs comme Kambi,
les loteries peuvent proposer à leurs joueurs de nouveaux produits innovants, spécifiquement conçus pour répondre au comportement des consommateurs sur mobile. Cela permet à la
société de loterie d’atteindre de jeunes adultes tout en donnant
d’elle une image neuve, pertinente et innovante. Mais c’est aussi
une manière incontournable d’amener les joueurs à découvrir le
reste du portefeuille de produits de loterie, sur mobile comme
sur d’autres canaux.
Une solution où tout le monde est réellement gagnant.
Kamil Gajewski dirige les services de Développement commercial
et de Veille économique chez Kambi. Il a passé la plupart de sa
carrière sur différents postes de développement commercial et de
conception de produit dans le secteur des jeux et collabore avec
Kambi depuis 2011. Il est titulaire d’un Master en Commerce et Économie de l’Université d’Uppsala. 32 THE EUROPEAN LOTTERIES NEWS DÉCEMBRE 2015
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une approche qui privilégie la mobilité en matière de développement
numérique : « Notre objectif est que tous les joueurs vivent une expérience
optimisée, quel que soit le mode par lequel ils accèdent au contenu de loterie. »
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équipe vous montrer comment mobiliser vos joueurs par des moyens nouveaux
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