La Maison des Obsèques et les Services Funéraires

LaMaisondesObsèquesetlesServicesFunéraires‐VilledeParis
signentuncontratdepartenariat
enprésencedeMadamelaMairedeParis.
Paris, 19 mai 2016: La Maison des Obsèques, premier réseau funéraire mutualiste, et les
Services Funéraires ‐ Ville de Paris s’associent pour permettre aux quinze agences
funéraires publiques de Paris intra‐muros d’adopter la signalétique «La Maison des
Obsèques»etdeproposeruneoffrecommuneauxdeuxréseaux.Cerapprochemententre
deux acteurs public et privé non lucratif, basé sur des valeurs communes de proximité,
d’humanité,d’accompagnementetderespect,illustreleurvolontédecontribueràl’accèsà
desservicesfunérairesdequalitépourtous.
LaMaisondesObsèquesaétécrééeen2015àl’initiativedugroupeHarmonie,dugroupeMGENet
de la mutuelle prévoyance obsèques Mutac, avec l’ambition de rassembler, à l’horizon de 2025,
quatre cents agences de pompes funèbres partout en France. Ce développement prendra trois
formes:l’acquisitiond’opérateursfunéraires,lacréationenpropred’agencesetdeboutiques,et
ledéveloppementd’unefranchiseavecdesacteurspartageantlamêmeapprochedusecteur.
Ennovembre2015unaccord‐cadreaétésignéavecl’UnionduPôleFunérairePublic(UPFP).Il
permetauxagencesadhérentesdel’UPFPdes’affilierauréseaumutualiste,c’est‐à‐dired’utiliser
lamarqueetl’enseigne«LaMaisondesObsèques».
Dès janvier 2016, les Pompes Funèbres Intercommunales (PFI) de Tours et les PFI de
l’agglomérationlyonnaise(deuxstructurespubliquesadhérentesdel’UPFP)ontrejointleréseau
mutualiste. Les PFI de Tours couvrent quinze communes et comptent un centre funéraire, six
agences, deux chambres funéraires et un crématorium. Les PFI de l’agglomération lyonnaise
comptent deux centres funéraires à Lyon et à Villeurbanne, ainsi que deux agences à Lyon, et
assurentégalementlagestionducrématoriumdeLyon.
LepartenariataveclesServicesFunéraires–VilledeParis(SFVP)estunenouvelleconcrétisation
de cet accord. Les quinze agences funéraires publiques de Paris intra‐muros s’affilieront à La
MaisondesObsèques,le19mai,cequimarquerauneétapeimportantedudéveloppementpourle
réseaumutualiste.
LaMaisondesObsèquesetlesServicesFunéraires‐VilledeParisentendentagirsurtroisleviers:la
maîtrise des prix des prestations, l’offre de financement des obsèques et la qualité des services
funéraires. Les agences affiliées proposeront une gamme de prestations et de produits au juste
prixdanslecadred’une«venteresponsable»ettransparente(aveclaprésentationsystématique
de devis détaillés aux clients). Les agences offriront également des services d’accompagnement
personnalisés (par exemple pour simplifier les démarches administratives) et distribueront le
contratd’assuranceobsèquesdeLaMaisondesObsèques.
Lancementd’uneoffredequalitécommuneauxdeuxréseaux
Comme première concrétisation de ce partenariat, La Maison des Obsèques et les Services
Funéraires ‐ Ville de Paris lancent une gamme de trois offres obsèques intégrées de qualité.
Chacunedecespropositionss’appuiesurundescriptifprécis,détailléetchiffrémaisreste100%
modulable ligne à ligne pour que chaque famille et chaque défunt y trouve le service qui lui
correspond.
Cettedémarche,quis’inscritdansunevolontédetransparenceetdesimplification,permettraaux
famillesdesepositionnerrapidementsurleniveaudeprestationsouhaitéetd’envisager,entoute
conscience, avec l’aide de conseillers bienveillants et bien formés, les éléments de
personnalisationdésirés.
Lestroisoffresquiseveulentdignesetrespectueusescomprennent:descercueilsécoconçusde
bonne facture et de bonne présentation, les démarches administratives pré‐obsèques,
l’organisation des obsèques, la prise en charge du défunt (avec chauffeur et porteurs) du
funérariumàsonlieudereposetl’assistancepostobsèques.
Dansunevolontédemieuxaccompagnerlesfamilles,lesdeuxenseignesontcollaborépouroffrir,
au plus grand nombre, une prestation complète dès 2 490€ (hors frais de crémation ou
d’inhumation) incluant les services d’un maître de cérémonie, l’organisation d’une cérémonie
civile ou religieuse, les faireparts électroniques, un espace mémoire en ligne et la mise à
dispositionduregistredecondoléances.
Ces offres seront disponibles dès début juin dans les quinze agences des Services Funéraires ‐
VilledeParis.
LetierspayantpourlesadhérentsdesmutuellesfondatricesdeLaMaisondesObsèques
Par ailleurs, très concrètement, les adhérents des mutuelles fondatrices MGEN, Harmonie
MutuelleetMutacbénéficierontdutierspayantauprèsdesServicesFunéraires–VilledeParis:
aumomentdudécès,cesontlesmutuellesquiassurerontdirectementlapriseenchargedesfrais
d’obsèques.Celle‐ciseraàlahauteurdescouverturesinscritesdanslacomplémentairesanté,le
contratdeprévoyanceoulecontratobsèques.
Les Services Funéraires – Ville de Paris: proximité, humanité, accompagnement et de
respectdespersonnesensituationdedeuil.
LesServicesFunéraires‐VilledeParissontl’undesquatremembresfondateursdel’UPFP(créée
en1999).C’estunesociétéd'économiemixte(SEM)crééeetdétenueà74%parlaVilledeParis.
LeréseaudequinzeagencessituéesàParisintra‐murosaréaliséunchiffred’affairesde16444K€
en2015etemploie119collaborateurs.
LesServicesFunéraires‐VilledeParisjouentunrôlesociétalambitieuxpourlesParisienset,àce
titre,sontunréférentenmatièredeprix,dequalité,d’éthiqueetd’environnement.LaMaisondes
ObsèquesetlesServicesFunéraires‐VilledeParisdéfendentdesvaleursessentiellesdeproximité,
d’humanité,d’accompagnementetderespectdetoutepersonneensituationdedeuil.
Avec ce rapprochement, les Services Funéraires – Ville de Paris participent à la création d’un
réseau d’envergure nationale offrant un socle de prestations standardisées, disponibles sur
l’ensembleduparcd’agencesettransférablesd’unerégionàl’autre.
Celavaleurpermettrederenforcerleurpositionnementsurleursterritoiresd’implantationetde
bénéficierdessynergiesd’unréseaudedimensionnationale,toutenrestantfidèlesàleursvaleurs,
quisontlesmêmesquecellesdeLaMaisondesObsèques.
Ensemble, les Services Funéraires ‐ Ville de Paris et La Maison des Obsèques vont réfléchir et
contribuer à l’amélioration des pratiques pour accompagner toujours mieux les familles des
défunts.
Verbatim
ChristopheLafond,PrésidentdeLaMaisondesObsèques
«Nous avons construit ce rapprochement à partir de nos nombreux points communs et de nos
valeurspartagées:lasolidarité,l’universalité,l’humanité.Ils’agitd’unexempleinéditd’association
entresecteurpublicetsecteurprivénon‐lucratif.Avecdesacteursdel’économiesocialeetsolidaire.
Avecunobjectifd’utilitésociale.»
MarinetteBache,PrésidentedelaSEMServicesFunéraires‐VilledeParis
«LesServicesFunéraires–VilledeParisexercentleursmissionsdansundomainemarquépardes
bouleversements d’envergure. La population française compte désormais 40% de personnes qui se
déclarentathéesounon‐croyantes.Letauxdecrémationestpasséde1à35%enunegénération.Les
contratsobsèquesn’ontjamaisétéaussinombreux.Auregarddecesmutations,nousjouonsunrôle
essentieldeveillesociétalpourlacollectivitéparisienneetd’accompagnementhumaniste.»
AnneHidalgo,MairedeParis
« Je souhaite que Paris soit une ville bienveillante, capable d’accompagner toutes les familles en
respectantleurschoix,leurscroyancesetleurintimité.Jesaluecetteallianceduservicepublicetde
l’économiesocialeetsolidaire.C’estcettemissionfondamentalequevousexercez,avecmaconfiance,
pourtouslesparisiens.»
AproposdeLaMaisondesObsèques
La Maison des Obsèques est le premier réseau mutualiste funéraire en France. Il est porté par une SAS à capitaux
mutualistes, au capital de 30millions d’euros, dont les actionnaires sont MGEN, Harmonie Mutuelle, Harmonie Services
Mutualistes et MUTAC. Ce nouveau réseau représente 10 millions d’adhérents et 150000 personnes couvertes en
prévoyanceobsèques.Ilapourambitiondesedévelopperàl’échellenationale,paracquisitionsetcréations,pouratteindre
400agencesdepompesfunèbresen2025.www.lamaisondesobseques.fr
AproposdesServicesfunéraires–VilledeParis
Unesociétédeservicepublic
La SEM Services Funéraires – Ville de Paris est née en 1998, avec l’ouverture du secteur funéraire à la concurrence.
Héritièreduservicemunicipaldespompesfunèbrescrééen1905,elleapporteauxParisienslagarantieduservicepublic
dansuncadrejuridiqueplussouple.
Crééepourinfluersurlemarchéfunéraireentermesdeprix,dequalitéetd’éthique,laSEMesttotalementcontrôléeparla
VilledeParis,quidétient74%desoncapital.Ellegère15agencesdansPariset2crématoriums.
L’accompagnementdesfamilles
LesServicesFunéraires–VilledePariss’appuientsurladiversitédesmétiersqu’ilsexercentpouraccompagnerdeAàZles
familles en deuil. En agence, les conseillers funéraires aiguillent sur le type de cérémonie souhaitée: inhumation ou
crémation,religieuseoucivileetsurlapersonnalisationdel’hommage.Danslescrématoriums,lesmaîtresdecérémoniese
consacrentparticulièrementàl’accompagnementdesfamillescarilestimportantdevivreetdemarquercertainsritesde
passages.
www.servicesfuneraires.fr
AproposdugroupeMGEN‐ISTYA‐HARMONIE
LegroupeMGEN‐ISTYA‐HARMONIEdontlacréationestannoncéeàl’automne2016seralepremieracteurdel’assurance
santéetlepremierréseaud’offredesoinsetdeservicesprivénon‐lucratif.
LegroupeMGEN‐ISTYA‐HARMONIE,c’est:
•
10millionsdepersonnesprotégées
•
5,4milliardsd’eurosdechiffred’affairesassurances
•
1,2milliardd’eurosdechiffresd’affairessocial,sanitaireetmédico‐social
•
4,1milliardsd’eurosdefondspropresetréserves
•
24000salariés
Dans le cadre de ce rapprochement, le groupe MGEN et le groupe Harmonie se sont associés à Mutac (la mutuelle
prévoyanceobsèques)pourcréerLaMaisondesObsèquesAveccettenouvelleenseigne,lesacteursmutualistessouhaitent
développerdesservicesfunérairespouraccompagnerdemanièredigneetresponsableleursadhérentset,au‐delà,toutes
personnesconfrontésaudécèsd’unproche.LaMaisondesobsèquess’inscritdansunedémarcheéthiquerespectueusedes
valeurs mutualistes : la proximité, le conseil, la transparence, la maîtrise tarifaire. Afin de garantir l’accès de tous à des
servicesfunérairesdequalité.
AproposdeMutac
Mutacestunemutuellespécialiséeenprévoyanceobsèquesdepuis43ans.Crééeàl'originepardesmilitantscrématistes
souhaitantoffrirdesobsèquesdignesauplusgrandnombre,elleassureaujourd’huitouttyped’obsèques.Partageantles
mêmesvaleurs,lesservicesfunérairespublicsetMutacsesontnaturellementrapprochésdèslesannées90.Cespartenaires
delamutuelleconstituentaujourd'huisonpremierréseaudistributeursdesesgarantiesobsèques.C’estdonclogiquement
queMutacs’estassociéauxdeuxplusimportantesmutuellesenFrancequesontlegroupeMGENetHarmoniemutuelle,
pourprolongersonactiondansl’universdesobsèquesencréantlepremierréseaufunérairemutualiste.
Les15agencesfunérairespubliquesdesServicesFunéraires–VilledeParis
AGENCELAGRANGEAUXBELLES‐20ruedelaGrangeauxBelles‐75010PARIS
AGENCECENTRALEREPUBLIQUE‐5avenuedelaRépublique‐75011PARIS
AGENCEMAIRIEDUXIIe‐212ruedeCharenton‐75012PARIS
AGENCEQUAIDELARAPEE‐100bisquaidelaRapée‐75012PARIS
AGENCESAINT‐ANTOINE‐190rueduFaubourgSaint‐Antoine‐75012PARIS
AGENCEItalie‐74avenuedesGobelins‐75013PARIS
AGENCEPLAISANCE‐166rueRaymondLosserand‐75014PARIS
AGENCEPORT‐ROYAL‐3rueduFaubourgSaint‐Jacques‐75014PARIS
AGENCECONVENTION‐165ruedelaConvention‐75015PARIS
AGENCEZOLA‐124avenueEmileZola‐75015PARIS
AGENCEMOZART‐48avenueMozart‐75016PARIS
AGENCEMAIRIEDUXVIIe‐9ruedesBatignolles‐75017PARIS
AGENCEPORTEDESAINT‐OUEN‐6avenuedelaPortedeSaint‐Ouen‐75018PARIS
AGENCERÉVOLUTIONOBSÈQUES‐2à12ruedeBellevue‐75019PARIS
AGENCEMAIRIEDUXXe‐8rueBelgrand‐75020PARIS
Contactspresse:
LaMaisondesobsèques:PatriciaDupuy‐[email protected]‐0640712352
Servicesfunéraires–VilledeParis:GéraldineGauthier‐[email protected]–0153381627
BenoîtCoquille‐[email protected]‐0140472392
GéraldineLapierre‐[email protected]‐0467060909
Jean‐YvesLarour‐jeanyves.larour@harmonie‐mutuelle.fr‐0140065264
JeanneBariller–AgenceHAVAS‐[email protected]‐0615514940