Agent aux achats

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Agent aux achats

Version du document : 12 avril 2011
Norme professionnelle : AGENT AUX
ACHATS
Norme professionnelle
(Pour décrire des emplois de la chaîne d'approvisionnement, réaliser des évaluations du
rendement, élaborer des plans de carrière, etc.)
Poste : AGENT AUX ACHATS
Description du poste Les agents aux achats traitent les transactions d'achat
(selon la définition des d'équipement, de matériaux, de fournitures, de biens
intervenants du CCSCA) d'équipement et de services. Ils sont employés dans une vaste
gamme d'entreprises des secteurs public et privé, comme les
entreprises de fabrication, les services utilitaires et le secteur des
services.
Avancement Il est possible d'atteindre des postes de supervision et de gestion en
acquérant de l'expérience et en suivant une formation supplémentaire.
Conditions d’accès à la
(Scolarité, formation, expérience de travail connexe)
profession :
Scolarité Il est préférable de détenir un diplôme d'études postsecondaires
(p. ex. un baccalauréat ou un diplôme collégial dans l'un des
domaines suivants : économie, logistique, gestion de la chaîne
d'approvisionnement, gestion des opérations, finance ou ingénierie,
mathématiques ou analyse statistique). Un titre professionnel dans un
domaine lié à la chaîne d'approvisionnement est considéré comme un
atout.
Formation Le candidat doit généralement suivre une formation en cours d'emploi,
mais, habituellement, l'employeur exige qu'il possède déjà les
compétences, les connaissances, l'expérience et la formation
requises.
Expérience de travail connexe Une expérience de travail préalable dans le domaine des achats est
normalement requise. De plus, des compétences, des connaissances
ou de l'expérience dans le travail relié à la chaîne d'approvisionnement
sont un atout.
Tâches :
Les agents aux achats  Traiter les bons de commande et les demandes d'achat pour
accomplissent une partie ou
lesquels ils ont le pouvoir d'achat.
Remarque – Les normes professionnelles s'appliquent aux autres postes suivants : agent
d'établissement des listes de fournisseurs, acheteur, etc.
Code CNP no 1225
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l'ensemble des tâches 
suivantes









ACHATS
Inviter les fournisseurs recommandés à soumissionner; évaluer
leurs offres, soumissions, devis et propositions et accorder les
contrats.
Établir et négocier les modalités des contrats, et maintenir les
relations avec les fournisseurs.
Préparer et tenir les registres des achats, des rapports et des listes
de prix.
Travailler avec des intervenants internes et externes pour
déterminer les besoins en matière d'achats et les exigences pour ce
qui est de la qualité et de la livraison.
Aider à déterminer les caractéristiques de l'équipement, des
matériaux et des services à acheter.
Administrer le rendement des contrats, notamment la livraison, la
réception, les garanties, les dommages et les assurances.
Ajuster ou résoudre les divergences de valeur.
Agir conformément aux règles, règlements, lois, normes et pratiques
exemplaires en vigueur et maintenir ses connaissances à jour.
Combler les besoins de personnel et superviser les commis aux
achats
Établir et entretenir des relations de travail constructives et l'esprit
de coopération avec les collègues et la direction.
Outils et technologie :

Matériel informatique ainsi que les logiciels et systèmes appropriés
à la chaîne d'approvisionnement (analytiques ou scientifiques,
planification des ressources de l'entreprise, gestion d'inventaire,
approvisionnement, commerce électronique, planification des
besoins en matières, comptabilité de la main-d'œuvre, courrier
électronique, traitement de texte, feuille de calcul, applications de
gestion de bases de données).
 Appareils de communication.
Compétences exigées : (Connaissances, habiletés, qualités personnelles)
Connaissances
L'agent aux achats doit connaître la chaîne d’approvisionnement, la
production et le traitement, les services à la clientèle et les services
personnels, la technologie et les outils appropriés, les règlements et
les normes en vigueur, l’administration et la gestion, l'anglais et
d'autres langues selon les besoins ainsi que les mathématiques.
Code CNP no 1225
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Compétences
ACHATS
L'agent aux achats doit posséder les compétences suivantes :
communication, écoute active et apprentissage actif, compréhension
de texte, coordination, jugement et prise de décisions, organisation,
gestion du temps, rédaction, être axé sur le service, négociation et
mathématiques.
Qualités personnelles (Aptitudes, valeurs professionnelles, façons de travailler)
Aptitudes
Les aptitudes suivantes sont importantes pour la fonction d'agent aux
achats : expression et compréhension écrites, sensibilité aux
problèmes, articulation nette et clarté auditive, mise en ordre de
l'information, raisonnement mathématique, inductif et déductif.
Valeurs professionnelles
Pour réussir dans cette profession, il faut :
 être autonome et capable de prendre des décisions;
 évoluer dans un milieu de travail collaboratif;
 adhérer à un code d’éthique.
Façons de travailler
L'agent aux achats doit travailler de la façon suivante :
porter attention aux détails, être fiable, coopératif, tolérer le stress, être
autonome, avoir l'esprit d'initiative, être persévérant, souple, savoir
s'adapter, pouvoir accomplir des tâches multiples et avoir de la
maîtrise de soi.
Les compétences essentielles sont les compétences nécessaires pour
vivre, apprendre et travailler. Elles sont à la base de l'apprentissage
de toutes les autres compétences et permettent aux gens d'évoluer
avec leur emploi et de s'adapter aux changements du milieu de travail.
Pour obtenir davantage de renseignements sur les profils de
compétences essentielles, veuillez visiter le site Web de RHDCC :
http://www.rhdcc.gc.ca/fra/competence/ACE/index.shtml
Le projet de recherche sur les compétences essentielles de
Profil de compétences Ressources humaines et Développement des compétences Canada
(RHDCC) a établi des profils pour les professions qui exigent tout au
essentielles : plus un diplôme d'études secondaires ou une formation sur place.
C'est pourquoi RHDCC n'a encore créé aucun profil de compétences
essentielles pour la fonction d'agent aux achats.
La section suivante comporte des renseignements sur les
compétences essentielles définies dans les normes professionnelles
existantes et classées selon les neuf catégories de compétences
essentielles. Le contenu de cette section n'a cependant pas de lien
avec le projet de recherches sur les compétences essentielles de
RHDCC.
Code CNP no 1225
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ACHATS
Lecture  Lecture fréquente de textes provenant de médias imprimés ou non :
 bons de commande et demandes d'achat;
 offres, devis et soumissions;
 listes de prix;
 contrats;
 brochures;
 revues spécialisées;
 manuels de techniques et d'informatique;
 procédures et politiques organisationnelles;
 normes applicables, lois et règlements;
 factures, bordereaux de marchandises, connaissements;
 inventaires informatisés;
 rapports de production;
 horaires;
 avis et étiquettes;
 directives du gestionnaire.
 Lire et interpréter des textes denses et complexes et pouvoir faire
des déductions de haut niveau en ayant recours à des
connaissances spécialisées :
 politiques et procédures;
 termes spécialisés;
 normes internationales;
 lois et règlements.
 Lecture fréquente de paragraphes inscrits dans des fiches, des
tableaux et des graphiques.
Utilisation de documents  Les documents produits ou utilisés peuvent comporter des :
graphiques, fiches, listes, schémas, dessins, liste des fabricants et
des fournisseurs, offres, devis, soumissions, tableaux des prix,
contrats, listes et tableaux des stocks, horaires de production et de
livraison, formulaires de commandes, demandes d'achat,
estimations, liste d'arriérés, factures, formulaires d'expédition,
bordereaux de marchandises, connaissements, etc.
 Capacité de lire des documents simples ou complexes pouvant
exiger un niveau d'inférence considérable.
 Capacité de lire, interpréter, rédiger, remplir ou produire des
documents.
 Une connaissance spécialisée du contenu des documents est
parfois nécessaire; de nombreux textes informatifs provenant de
sources multiples sont synthétisés, la qualité de l'information doit
parfois être vérifiée pour s'assurer de l'exactitude et éviter les
omissions.
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Rédaction 



ACHATS
Rédiger des communications destinées aux compagnons de travail,
à la direction, aux fournisseurs et aux clients internes et externes.
Écrire des notes à la haute direction au sujet des besoins de
fournitures ou des besoins du service et des évaluations
comparatives des fournitures ou des services qui seront achetés,
etc.
Rédiger des appels d'offres et des contrats d'approvisionnement.
Rédiger des bons de commande et des demandes d'achat.
Notions de calcul  Utiliser les mathématiques du domaine monétaire et financier.
 Utiliser les mathématiques pour façonner des horaires, établir des
budgets et effectuer des opérations comptables.
 Utiliser les mathématiques pour prendre des mesures et effectuer
des calculs.
 Effectuer des analyses des données numériques.
 Utiliser des estimations numériques.
Communication verbale  Interagir avec la direction, le personnel, les clients et les
fournisseurs pour obtenir des renseignements, des directives et
pour régler des problèmes.
 Interagir avec d'autres membres du personnel au sujet des
commandes et du calendrier.
 Peut donner des instructions aux autres employés sur la façon
d'accomplir certaines tâches.
 Participer aux réunions du personnel.
Capacité de raisonnement (Résolution de problèmes, prise de décisions, planification et
organisation du travail, utilisation particulière de la mémoire,
recherche de renseignements)
Résolution de problèmes
 Peut recevoir des matériaux, de l'équipement, des fournitures, des
services et des produits qui ne sont pas conformes aux modalités
de l'appel d'offres et du contrat d'approvisionnement.
 Peut être informé que les matériaux, l'équipement, les fournitures ou
les produits seront livrés en retard.
 Peut recevoir une demande urgente pour un achat qu'il n'a pas le
pouvoir de faire à un moment où la personne qui détient une telle
autorité est absente et ne peut donner son approbation.
 Répondre efficacement aux demandes des vendeurs.
 Le cas échéant, adapter les stratégies de négociation, compte tenu
de nouvelles circonstances ou de problèmes qui surgissent.
Prise de décisions

Prendre des décisions qui sont conformes aux lignes directrices de
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ACHATS
l'organisation ou à ses critères en matière d'approvisionnement, de
transport, de logistique, de gestion des stocks, etc.
 Les décisions sont prises en tenant compte du marché et de
l'environnement économique, social et politique.
Planification et organisation
du travail
Les agents aux achats travaillent généralement de façon autonome.
De concert avec leurs directeurs, ils établissent l'ordre de priorité du
travail selon les échéances. Ils peuvent s'attribuer des tâches
particulières et en attribuer aux employés qu'ils supervisent.
Utilisation particulière de la
mémoire

Recherche de renseignements

Se souvenir des politiques et des procédures relatives aux activités
d'approvisionnement.
 Se rappeler les exigences législatives et réglementaires en vigueur.
 Se souvenir de mots de passe et de catégories d'articles, de noms
de clients particuliers et des noms des fournisseurs fréquemment
utilisés.
 Se rappeler des produits ou des services qui ont été commandés
afin de répondre aux éventuelles questions.




Chercher dans des bases de données d'inventaire pour trouver les
quantités qui sont en stock, des numéros de pièces ou de pigments
et des descriptions de produits.
Obtenir des renseignements sur des produits en parlant à des
fournisseurs, en faisant des appels téléphoniques et en lisant des
brochures et des publications spécialisées.
Obtenir de l'information sur la réglementation et les normes.
Trouver de l'information en vue de l'établissement de budgets.
Obtenir des renseignements sur les fournisseurs.
Travail en équipe Les agents aux achats coordonnent et intègrent les tâches à effectuer
pour un travail avec leurs compagnons de travail, leurs superviseurs et
leurs collègues, par exemple, des techniciens experts. Ils coordonnent
les tâches pour faire en sorte que les documents, comme les bons de
commande, les factures et les autres documents administratifs soient
soumis à temps. Ils peuvent aussi travailler de façon indépendante
pour commander des fournitures et des services, remplir les registres
d'inventaire, préparer et tenir à jour les calendriers de livraison. Ils
peuvent superviser et former les commis aux stocks.
Apprentissage continu Les agents aux achats doivent apprendre continuellement. Ils doivent
mettre régulièrement à jour leurs connaissances des logiciels et des
systèmes informatiques et recevoir une formation de routine sur les
politiques et procédures de l'entreprise. Ils peuvent assister à des
séminaires sur l'approvisionnement et suivre des formations données
dans l'industrie pour demeurer à jour avec les tendances, les
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ACHATS
modifications des lois et règlements, les accords commerciaux
internationaux et les exigences interfrontalières en matière de
sécurité.
Renseignements (aspects physiques et attitudes)
supplémentaires
Aspects physiques
Les agents aux achats adoptent diverses positions corporelles
pendant leur travail, notamment, se tenir debout ou assis pendant de
longs moments. De plus, ils peuvent s'accroupir, s'agenouiller, se
pencher ou se baisser lorsqu'ils accomplissent leurs tâches
quotidiennes et peuvent avoir à se déplacer d'un entrepôt à l'autre.
Les agents aux achats doivent adhérer à un code d’éthique, avoir de
bonnes aptitudes en communication, être positifs, organisés, axés sur
les détails, amicaux, être désireux de travailler avec d’autres et
transmettre les renseignements avec exactitude. Ils doivent également
démontrer une connaissance des autres cultures et une sensibilité à
leur égard.
Attitudes
Les agents aux achats devront acquérir des compétences
informatiques avancées afin de pouvoir travailler avec des logiciels de
plus en plus complexes. La capacité de parler plus d'une langue, la
Tendances touchant les connaissance de la diversité des cultures internationales et la
sensibilisation à leur égard sont considérées comme un besoin
compétences essentielles : grandissant à l'heure de la mondialisation. Également, une
compréhension des principes de durabilité reliés aux questions de
gouvernance environnementale, sociale et d'entreprise prend de
l'importance.
Gouvernement du Canada – 1225 Agents aux achats
code CNP correspondant et Les agents aux achats achètent de l'équipement général et spécialisé,
description du matériel et des services aux entreprises, qui seront utilisés ou
transformés par leur établissement. Ils travaillent dans les secteurs
public et privé.
Gestion du document :
Activité n
1.
2.
3.
4.
o
Genre d'activité*
Remplace
Sans objet
13 avril 2010
5 octobre 2010
Nom de la nouvelle
version
13 avril 2010
5 octobre 2010
12 avril 2011
Document créé
Document mis à jour
Version définitive du
document
…
Personne responsable
M. Cheddi (CSA)
C. Sellar (CSA)
C. Sellar (CSA)
…
…
…
Code CNP no 1225
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5.
…
…
…
ACHATS
…
Genre d'activité* :





Document créé
Document modifié (corrections mineures et remaniement du texte)
Document mis à jour (révision complète)
Version définitive du document
Document retiré
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Agent aux achats

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