de La Fdotsi isère Hors série - Office de Tourisme de Bourg d`Oisans

DE LA FDOTSI ISÈRE
Publication de la Fédération Départementale des Offices de Tourisme et Syndicats d’Initiative de l’Isère
Professionnels du tourisme,
soyez partenaires
de votre office de tourisme !
Hébergeurs • Restaurateurs • Associations • Artisans et commerçants
Agences immobilières • Prestataires d’activités • Sites touristiques
Hors série
Octobre 2013
LES CAHIERS
édito
Professionnels
du tourisme,
vous souhaitez :
Promouvoir votre entreprise
Mesdames, Messieurs,
Vous êtes des professionnels
de terrain donc des acteurs
économiques incontournables.
Votre office de tourisme,
lui aussi, est incontournable.
Accroître votre visibilité
Dynamiser votre activité
Quel intérêt avez-vous à être
partenaires ?
Intégrer un cercle vertueux :
celui du développement
touristique.
Participer au développement
touristique local
Le tourisme en Isère,
mais aussi en France, représente
une activité économique
de premier plan, que tous
les acteurs doivent s’approprier :
élus locaux, institutionnels
et professionnels dans leur
ensemble.
Valoriser l’offre
touristique
Professionnels
de votre
du tourisme,
profitez de l’attractivité
territoire
de votre office de
tourisme en devenant
partenaires !
Une offre touristique, de qualité
cela va de soi, fonde l’attractivité
de la destination.
L’office de tourisme est chargé de
mettre en scène cette
offre et ses acteurs, afin que vous
puissiez bénéficier des inévitables
retombées économiques
générées par la consommation
de nos visiteurs.
Les pratiques touristiques
évoluent vite. Les offices
de tourisme s’adaptent
et soutiennent leurs partenaires
dans ces évolutions.
Informations, échanges,
accompagnement,
vous n’êtes pas seuls !
Votre office de tourisme
est au cœur du réseau
économique de votre territoire.
Alors, n’hésitez plus :
poussez la porte de votre office
de tourisme et découvrez de
nouvelles sources de croissance !
Cordiales salutations,
Jérôme Merle,
Président de la Fédération
Départementale des Offices
de Tourisme de l’Isère.
Sommaire
3
Pourquoi être partenaire de votre office de tourisme ?
4-5 Connaissez-vous votre office de tourisme ?
6
Les pratiques touristiques évoluent,
les offices de tourisme s’adaptent !
7
Les chiffres du tourisme en Isère.
La FDOTSI Isère, qui sommes-nous ?
8
Les offices de tourisme de l’Isère à votre service.
Fédération Départementale des Offices de
Tourisme et Syndicats d’Initiative de l’Isère
14, rue de la République - 38000 GRENOBLE
Tél : 04 76 63 05 86
E-mail [email protected]
www.fdotsi-isere.com
N° siret 381 654 482 000 11
Code APE 7990Z
Les Cahiers de la FDOTSI Isère
Directeur de la publication : Jérôme MERLE
Coordination et rédaction : Mariek VERHOEVEN
Maquette et mise en page : FX Com’Unik
Tirage et diffusion : 500 exemplaires
Crédits photos :
FDOTSI Isère / Shutterstock.
Pourquoi
être partenaire de votre
office de tourisme ?
Les offices de tourisme offrent
différents niveaux de services
en fonction de leur classement,
de leurs moyens, de leurs
projets, de leurs statuts.
N’hésitez pas à pousser la
porte de
votre office de
tourisme pour discuter de vos
besoins et des réponses qu’il
peut y apporter.
Votre office de tourisme est à votre service pour :
PROMOUVOIR
votre établissement ou votre activité
COMMERCIALISER
votre établissement ou votre activité*
• Diffusion de votre information ou insertion promotionnelle
dans des éditions de qualité : brochures papier, sites Internet
et réseaux sociaux, sites mobiles et applications smartphone,
Newsletter…
• Intégration de vos offres en centrale de disponibilité / de réservation.
• Mise à disposition de vos supports de promotion dans l’espace
d’accueil : affichage, vitrines, présentoires.
• Intégration de vos offres dans des produits packagés, individuels ou groupes.
• Mise à disposition de supports de communication (dossiers
de presse, charte graphique, photos, vidéos, logos…) pour
assurer la cohérence et la qualité de la communication sur
le territoire.
• Billetterie.
• Participation à des actions marketing ciblées : événements,
animations, salons, accueil presse.
• Saisie de vos informations dans le système d’information Sitra.
Système d’information touristique Sitra :
L’office de tourisme recense et met à jour
toute l’information touristique dans une base
de données commune à tous les offices de tourisme de
Rhône-Alpes et des Hautes-Alpes : Sitra. Cette base de données
alimente de nombreux sites Internet et applications mobiles.
Les informations saisies et mises à jour par l’office de tourisme
remontent sur des sites diffuseurs : site de l’OT, sites
institutionnels (Isère Tourisme, Rhône-Alpes Tourisme,
tourisme.fr…) ou privés (Planète Kiosque ou le Dauphiné Libéré
pour l’agenda des manifestations). Cette base de données
permet également d’alimenter les autres outils de communication de l’office de tourisme : brochures et guides pratiques,
programmes d’animation, application smartphone... L’office
de tourisme est garant de la qualité de l’information saisie :
exhaustivité, mise à jour, cohérence de l’information.
• Commercialisation de vos offres sur des plateformes de vente
en ligne.
ACCOMPAGNER
les professionnels
et les porteurs de projet
• Animation du réseau des professionnels du tourisme du
territoire.
• Orientation des porteurs de projet et mise en relation avec les
organismes compétents.
• Partenariat sur l’organisation d’événements et d’animations.
• Information et sensibilisation aux démarches qualité de votre
secteur professionnel, aux labels, aux démarches de développement durable, à l’accueil de publics spécifiques.
• Veille et information des acteurs sur l’actualité locale et professionnelle, l’observation économique du territoire, les projets
de développement touristique.
Être partenaire de l’office de tourisme,
c’est aussi :
Extranet Sitra :
Tenir l’office de tourisme informé de votre actualité,
promotions, bons plans.
L’office de tourisme peut ponctuellement déléguer la saisie
de leurs informations à des partenaires du territoire qui le
souhaiteraient. Une plateforme de mise à jour des informations
a été développée à cet effet. L’extranet Sitra permet aux socioprofessionnels d’alimenter régulièrement leurs informations :
animations, événements, changement d’horaires ou de
tarifs. L’office de tourisme valide les contenus avant que
ceux-ci ne soient diffusés.
Informer l’office de tourisme de l’organisation de vos
animations, manifestations.
Participer aux rencontres proposées par l’office de tourisme.
Vous tenir informés de l’actualité de votre territoire par
l’intermédiaire de votre office de tourisme.
Travailler en concertation avec l’office de tourisme pour offrir
aux visiteurs des produits et services de qualité.
Widget Sitra :
C’est un outil numérique qui permet d’alimenter une rubrique
ou une page de son site internet avec les données présentes
dans Sitra. Il est personnalisable (taille, couleurs, détail des
informations affichées...) et permet de présenter par exemple
les manifestations à venir à proximité de son établissement.
De cette manière l’internaute qui visite votre site dispose
d’une information toujours d’actualité. Et vous ne perdez
pas de temps à mettre en ligne les prochains événements !
Être partenaire de l’accueil sur le territoire : vous représentez
et vendez la destination à vos clientèles. Pensez à diffuser
les documents de l’office de tourisme et à mettre un lien
vers le site de l’office de tourisme sur votre site Internet !
Sous réserve que l’office de tourisme soit titulaire
d’une autorisation de commercialisation (sauf billeterie)
*
LES CAHIERS DE LA FDOTSI - Hors Série
3
Connaissez-vous
votre office de tourisme ?
L’office de tourisme,
metteur en scène
du territoire :
L’office de tourisme fédère et coordonne les acteurs et les
initiatives, il met en scène le territoire pour le rendre
touristiquement cohérent et attractif.
Un office de tourisme est un organisme local de tourisme créé
par une commune ou un groupement de communes. Il bénéficie
d’une délégation de mission de service public. Une convention
d’objectifs est obligatoire entre l’office de tourisme et sa
collectivité.
Les missions principales des offices de tourisme sont :
Accueillir
informer et conseiller.
Promouvoir la destination et renforcer son attractivité.
Coordonner le réseau des acteurs du tourisme.
Les offices de tourisme offrent
différents niveaux de services
en fonction de leur classement,
de leurs moyens, de leurs
projets, de leurs statuts.
N’hésitez pas à pousser la
porte de
votre office de
tourisme pour discuter de vos
besoins et des réponses qu’il
peut y apporter.
En France, ces missions sont assurées par plus de 3 000 offices
de tourisme et syndicats d’initiative. D’autres missions peuvent
leur être confiées :
• Animer le territoire :
organisation de fêtes et manifestations culturelles.
• Commercialiser des prestations de services.
• Animer une démarche qualité sur son territoire.
• Élaborer et mettre en œuvre tout ou partie de la politique
locale du tourisme.
• Élaborer des services touristiques.
• Exploiter des installations touristiques et de loisirs.
Ces missions sont exercées à l’intérieur d’une « zone géographique d’intervention » déterminée par les limites administratives
de la collectivité qui crée l’office de tourisme (commune,
intercommunalité, regroupement de communes), qui peut être
étendue à des territoires voisins par la signature de conventions.
Les actions de l’office de tourisme ont cependant une influence
beaucoup plus étendue que ce territoire, puisqu’il travaille
la plupart du temps en réseau avec de nombreux partenaires.
Démarche Qualité :
les offices de tourisme
s’engagent
Les offices de tourisme s’engagent dans des démarches qualité.
Ils sont à l’écoute de leurs visiteurs et partenaires grâce à des
indicateurs d’activité et de qualité. Ils formalisent leurs actions
et s’engagent dans une démarche continue de progrès. Ils sont
soucieux de la qualité des services offerts à leurs partenaires.
Ceux qui le souhaitent vont jusqu’à la certification « Marque
Qualité Tourisme », aboutissement naturel valorisant le travail
de l’office de tourisme. En Isère, une vingtaine d’offices de
tourisme sont engagés dans la démarche Qualité Tourisme.
4
LES CAHIERS DE LA FDOTSI - Hors Série
Les offices de tourisme
de l’Isère en chiffres*
Votre office de tourisme et vous
56
345
365
1 000 000
l’office de tourisme organise des réunions d’échanges et
d’information, envoie des lettres d’information à destination
des acteurs touristiques du territoire, organise des éductours
pour faire connaître votre activité et vous permettre de mieux
connaître votre territoire.
Participez à un réseau de professionnels :
offices de tourisme
et syndicats d’initiative.
Plus
de
Jusqu’à
Plus
de
professionnels
à votre service.
Soyez acteurs du développement touristique
de votre territoire :
jours par an
d’ouverture au public.
de visiteurs
accueillis par an.
les professionnels du tourisme peuvent être représentés dans
l’organe décisionnel de leur office de tourisme, à titre individuel
ou en tant que représentant d’une catégorie ou d’un regroupement d’acteurs (association d’hôteliers, de commerçants…).
Des commissions de travail sont parfois organisées, auxquelles
sont invités à participer les socioprofessionnels intéressés.
Les statuts des offices de tourisme : un choix stratégique
Gestion directe (régie) ou gestion déléguée (association,
EPIC, SEM, SPL), le choix du statut de l’office de tourisme
est une question stratégique. Les statuts doivent à la
fois respecter l’autonomie et la souplesse de gestion,
source de réactivité et de créativité, et respecter
l’équilibre partenarial public privé tout en facilitant la
participation des professionnels et l’intégration dans le tissu
local. Selon les statuts et les choix de développement
de l’office de tourisme, les offres partenariales peuvent être
très différentes : avec ou sans cotisations, gratuites ou
payantes… Renseignez-vous auprès de votre office de tourisme.
À quoi sert ma cotisation ?
La cotisation à un office de tourisme associatif permet de
devenir membre de l’association. Cela permet de participer,
de délibérer, de voter lors de l’assemblée générale. En fonction
des règles statutaires, le cotisant a la possibilité d’être
candidat au conseil d’administration, d’élire le conseil
d’administration, d’approuver les rapports d’activités, projets
et bilans financiers, d’intégrer d’éventuelles commissions
de réflexion.
La cotisation peut être distincte d’une prestation de services
rendue par l’office de tourisme.
La prestation de service est une opération réalisée en
contrepartie d’une somme d’argent. Pour les offices de
tourisme, il s’agit généralement de proposer aux professionnels des prestations payantes de type promotionnelles. La
prestation de service peut être proposée à un professionnel,
adhérent ou non. Cette prestation peut être facturée selon
des modalités propres à chaque office de tourisme**.
*
Radioscopie des OTSI de l’Isère 2010
Source FROTSI Bourgogne « note cotisations et prestations » - sept. 2008
**
LES CAHIERS DE LA FDOTSI - Hors Série
5
Les pratiques touristiques évoluent,
les offices de tourisme s’adaptent !
L’office de tourisme du futur
En 15 ans, Internet a fait évoluer de façon considérable
les pratiques et les métiers des offices de tourisme.
Les missions inscrites dans la loi sont restées les mêmes :
accueil, information, promotion, coordination des partenaires
du tourisme local. Mais la façon d’exercer ces missions a
fondamentalement évolué5.
Nouveaux comportements,
nouvelles tendances
6
Internet et plus globalement le numérique ont changé la donne
pour les offices de tourisme. Selon Médiamétrie, la France
comptait 38,23 millions d’internautes en février 2011. Internet
s’est progressivement imposé comme le mode privilégié
d’information et notamment des touristes avant leur départ
en voyage. Avec l’avènement des smartphones, le web et le
tourisme sont devenus mobiles, facilitant ainsi la diffusion
d’informations pendant le séjour.
L’Animation Numérique
de Territoire :
un travail de fourmi
L’Animation Numérique de Territoire est née d’une volonté de
faire face à la fracture numérique croissante parmi les acteurs
du tourisme.
Avec la révolution Internet dans la filière tourisme, les
professionnels n’ont pas d’autre choix que de s’adapter. Mais
Internet va vite, très vite. Difficile pour un hôtelier ou un
restaurateur d’être en phase avec les dernières nouveautés
technologiques… d’où l’importance d’un référent « numérique »
du territoire pour lequel il est compétent.
Expert à la fois en tourisme et en technologies numériques,
l’Animateur Numérique de Territoire a pour vocation
d’accompagner les professionnels de son territoire dans les
usages d’internet.
En Isère, une dizaine d’offices de tourisme ont formé un ou
plusieurs animateurs numériques de territoire.
Grâce à Internet, les touristes des années 2000 sont beaucoup
mieux renseignés avant leur départ qu’ils ne l’étaient
auparavant par les autres moyens. Cette situation implique une
adaptation des missions des offices de tourisme :
• à l’accueil, en exploitant le capital confiance des publics dont
ils sont crédités en raison du caractère désintéressé de leur
fonction. Leur mission de médiation doit être renforcée en
apportant des conseils personnalisés aux visiteurs.
• En back office, les offices de tourisme doivent coordonner leurs
animations numériques, en créant des partenariats avec les
professionnels du territoire, en fournissant des contenus
éditoriaux qui vont générer de la visibilité pour le site web
de l’office mais aussi pour des sites associés (sites d’avis,
forums, moteurs de recherche et réseaux sociaux).
L’’office de tourisme doit maintenant déterminer les nouveaux
services à mettre en place au service de la promotion et de la
valorisation du territoire.
Le nouveau classement
des offices de tourisme :
Une récente réforme du classement des
offices de tourisme accroit les exigences
en termes de services et de fonctionnement. Les offices de tourisme, classés en
« catégorie » - de I à III - doivent désormais
tous proposer de la documentation en au
moins une langue étrangère, avoir un site Internet dédié et à
jour, du personnel en nombre suffisant et un responsable ou
directeur. Les personnels sont formés et parlent au moins une
langue étrangère. La relation avec la collectivité de tutelle est
formalisée et la relation avec les professionnels du territoire est
remise au cœur de l’activité de l’office.
Réforme des collectivités
et structuration territoriale
La réforme territoriale actuellement en cours n’est pas sans
conséquences pour les offices de tourisme. Les intercommunalités
se regroupent définissant de nouveaux territoires dont la cohérence
touristique est souvent à reconstruire. Les offices de tourisme et
leurs partenaires doivent s’adapter à ce paysage administratif
mouvant.
5
6
6
Manifeste de l’office de tourisme du futur, offices de tourisme de France 2011
D’après le Guide méthodologique Atout France « Accueil numérique dans les offices de tourisme »
LES CAHIERS DE LA FDOTSI - Hors Série
Les chiffres
du tourisme en Isère*
• L’Isère est le 10ème département touristique français, 6ème en hiver,
• 22,7 millions de nuitées touristiques,
• 645 millions d’euros de consommation touristique,
• 16
090 emplois salariés dans les activités caractéristiques du tourisme.
Le tourisme en Isère,
c’est VOUS qui le faites :
• 22 stations de sports d’hiver, 1 200 km de pistes
et 390 remontées mécaniques,
• 30 stations de ski nordique, 1
•8
000 km de pistes balisées,
500 km de sentiers de randonnées balisés,
•1
Parc National : Les Ecrins et 2 Parcs Naturels Régionaux,
Le Vercors et La Chartreuse ,
• Près de 100 Espaces Naturels Sensibles
dont 11 sites remarquables,
• 12 via-ferrata,
• 14 Parcs Acrobatiques,
• 7 grands lacs,
• 8 bases de loisirs,
• 2 084 restaurants traditionnels dont 23 maîtres
restaurateurs et 5 étoilés Michelin.
Hébergements touristiques**
• 261 hôtels homologués,
•2
stations thermales : Allevard-les-Bains et Uriage-les-Bains,
• 112 campings,
• Près de 100 musées et sites touristiques,
• 57 résidences de tourisme et assimilées,
• 10 parcours de golf,
• 1250 meublés labélisés Gîtes de France et Clévacances.
La FDOTSI Isère,
qui sommes-nous ?
La Fédération Départementale des offices de tourisme et Syndicats
d’Initiative de l’Isère coordonne et anime le réseau
départemental des offices de tourisme. Les membres de
la Fédération sont les offices de tourisme et les syndicats
d’initiative de l’Isère. L’association est gérée par un Conseil
d’Administration, dont les membres sont des administrateurs et
des directeurs d’offices de tourisme et de syndicats d’initiative élus
par leurs pairs, ainsi que des membres de droit (Conseil Général,
Isère Tourisme, Préfecture, Association des Maires de l’Isère) et des
membres associés. Son Président est Jérôme MERLE, membre
du conseil d’exploitation de l’office de tourisme de Sassenage.
Les administrateurs élus
de la FDOTSI Isère (2013-2016) :
Collèges des élus : Noël ANSELMINO, OT Pays d’Allevard,
Claire DEBOST, SI St-Jean de Bournay, Georges LACHCAR,
OT Grenoble, Jérôme MERLE, OT Sassenage, Christiane MOLLARET,
OT Pays de la Sure et Chartreuse Tourisme, Martine PRAZ,
OT Pays de St-Marcellin, Frédérique PUISSAT, OTI du Trièves,
André VIDAL, OT du Grésivaudan, Brigitte VILLARD-COURCHET,
OT des Entremonts, Jean-Marie WENGER, OT Vienne
et Pays Viennois / Collège des directeurs : Mehdi KERBATI,
OT Chamrousse, Laurie MARTIN, OT Lans en Vercors,
Guillaume ROI, OT Mandrin Chambaran, Olivier SANEJOUAND,
OT Vienne et Pays viennois, Gilles VANHEULE, OT Les 2 Alpes.
La fdotsi Isère :
*
• anime le réseau des offices de tourisme de l’Isère,
• soutient la professionnalisation du réseau,
par exemple par l’organisation de formations,
• conseille et informe, notamment dans le cadre de projets
de structuration d’offices de tourisme,
• représente ses adhérents dans les instances
départementales, régionales et nationales,
• accompagne les offices de tourisme volontaires
dans la mise en œuvre de leur démarche qualité,
• effectue des visites de classement de meublés de tourisme.
Les chiffres clés du tourisme, Edition 2012, Isère Tourisme
Mémento du Tourisme 2012, Rhône-Alpes Tourisme
**
LES CAHIERS DE LA FDOTSI - Hors Série
7
Les offices de tourisme
de l’Isère à votre service
Alpe d’Huez Tourisme
04 76 11 44 44
[email protected]
Maison du tourisme de Corps
04 76 30 03 85
[email protected]
Maison du Tourisme du Pays de la grande Sure
04 76 06 22 55 [email protected]
www.alpedhuez.com
www.villedecorps.fr
www.chartreuse-tourisme.com
Maison du Tourisme Les Vallons du Guiers
04 76 32 70 74
[email protected]
www.tourisme.vallonsduguiers.com
Maison du Tourisme de la Motte d’Aveillans
04 76 30 72 75
[email protected]
www.maisondutourisme38770.com
Office de Tourisme d’Allemont
04 76 80 71 60
[email protected]
www.allemont.fr
Office de Tourisme d’Autrans
04 76 95 30 70
[email protected]
www.autrans.com
Office de Tourisme d’Oz en Oisans
04 76 80 78 01
[email protected]
www.oz-en-oisans.com
Office de Tourisme de Bourg-d’Oisans
04 76 80 03 25
[email protected]
www.bourgdoisans.com
Office de Tourisme de Bourgoin-Jallieu
04 74 93 47 50
[email protected]
www.bourgoinjallieu.fr
Office de Tourisme de Crémieu
04 74 90 45 13
[email protected]
www.tourisme-cremieu.fr
Office de Tourisme de Grenoble
04 76 42 41 41
[email protected]
www.grenoble-tourisme.com
Office de Tourisme de l’Alpe-du-Grand-Serre
04 76 72 13 09
[email protected]
www.alpedugrandserre.info
Office de Tourisme de La Tour du Pin
04 74 97 14 87
[email protected]
www.latourdupin.fr
Office de Tourisme de Lans en Vercors
04 76 95 42 62
[email protected]
www.lansenvercors.com
Office de Tourisme de Méaudre
04 76 95 20 68
[email protected]
meaudre.com
Office de Tourisme de Montalieu Vercieu/Vallée Bleue
04 74 88 48 56
[email protected]
www.valleebleue.org
www.vercors-pontenroyans.com
Office de Tourisme de Pont en Royans Porte du Vercors
04 76 36 09 10
[email protected]
Office de Tourisme de Saint-Chef
04 74 27 73 83
[email protected]
www.saint-chef.fr
Office de Tourisme de Saint-Pierre-de-Chartreuse
04 76 88 62 08
[email protected]
www.chartreuse-tourisme.com
Office de Tourisme de Venosc-Vénéon
04 76 80 06 82
[email protected]
www.venosc.com
Office de Tourisme de Vienne et du Pays Viennois
04 74 53 80 30
[email protected]
www.vienne-tourisme.com
Office de Tourisme des 2 Alpes
04 76 79 22 00
[email protected]
www.les2alpes.com
Office de Tourisme des Avenières - Veyrins-Thuellin
04 74 33 66 22
[email protected]
www.otlesavenieres.fr
Office de Tourisme des Entremonts
04 79 65 81 90
[email protected]
www.chartreuse-tourisme.com
Office de Tourisme du Grésivaudan
04 76 97 68 08
[email protected]
www.gresivaudan-tourisme.com
Office de Tourisme du Pays de Bièvre-Liers
04 74 20 61 43
[email protected]
www.tourisme-bievrevalloire.com
Office de Tourisme du Pays de Saint-Marcellin
04 76 385 385
[email protected]
www.tourisme.pays-saint-marcellin.fr
Office de Tourisme du Pays Roussillonnais
04 74 86 72 07
[email protected]
www.tourisme-pays-roussillonnais.fr
Office de Tourisme du Pays Voironnais
04 76 05 00 38
[email protected]
www.paysvoironnais.info
Office de Tourisme du Plateau-des-petites-Roches
04 76 08 33 99
[email protected]
www.chartreuse-tourisme.com
Office de Tourisme du Sud Grenoblois
04 76 68 15 16
[email protected]
www.sudgrenoblois-tourisme.com
Office de Tourisme du Trièves
04 76 34 33 40
[email protected]
www.trieves-vercors.fr
Office de Tourisme et d’Animation de la ville de La Mure
04 76 81 05 71
[email protected]
www.ville-lamure.com
Office de Tourisme Mandrin Chambaran et Territoire de Beaurepaire
04 76 36 25 86
[email protected]
www.tourisme-bievrevalloire.com
Office de Tourisme St Christophe en Oisans-La Bérarde
04 76 80 50 01
[email protected]
www.berarde.com
Office du Tourisme de Chamrousse
04 76 89 92 65
[email protected]
www.chamrousse.com
Office du Tourisme de Corrençon en Vercors
04 76 95 81 75
[email protected]
www.correncon.com
Office du Tourisme de la Chaîne des Tisserands
04 76 32 11 24
[email protected]
www.chainedestisserands.fr
Office du Tourisme de Morestel
04 74 80 19 59
[email protected]
www.morestel.com
Office du Tourisme de Sassenage
04 76 53 17 17
[email protected]
Office du Tourisme de Vaujany
04 76 80 72 37
[email protected]
www.vaujany.com
Office du Tourisme des 7 Laux
04 76 08 17 86
[email protected]
www.les7laux.com
Office du Tourisme du Pays d’Allevard
04 76 45 10 11
[email protected]
www.allevard-les-bains.com
Office du Tourisme du Pays de Vinay
04 76 36 36 12
[email protected]
Office du Tourisme du Valbonnais
04 76 30 25 26
[email protected]
www.ot-valbonnais.fr
Office du Tourisme Villard-Reculas
04 76 80 45 69
[email protected]
www.villard-reculas.com
Office Municipal de tourisme d’Auris en Oisans
04 76 80 13 52
[email protected]
www.auris.fr
Office Municipal de Tourisme de Villard-de-Lans
04 76 95 10 38
[email protected]
www.villarddelans.com
[email protected]
Office Thermal et Touristique d’Uriage-les-Bains
04 76 89 10 27
Syndicat d’Initiative de Revel-Belledonne
04 76 89 82 09
Syndicat d’Initiative de Tencin
04 76 13 00 00
[email protected]
Syndicat d’Initiative du Pays Saint Jeannais
04 74 58 79 79
[email protected]
www.uriage-les-bains.com
www.revel-belledonne.com
Syndicat d’Initiative du Sappey / Balcon Sud de Chartreuse
04 76 88 84 05
[email protected]
www.sappey-tourisme.com
Syndicat d’Initiative Le Freney d’Oisans
04 76 80 05 82
[email protected]
www.lefreney-d-oisans.com
Syndicat d’Initiative Mont de Lans Les 2 Alpes 1300
04 76 80 18 85
[email protected]
http://montdelans.pagesperso-orange.fr
Fédération Départementale des Offices de tourisme et Syndicats d’Initiative de l’Isère
14, rue de la République, 38000 GRENOBLE • Tél : 04 76 63 05 86 • [email protected] • www.fdotsi-isere.com