Etude 2015 sur les voyages en avion

Les Français et le voyage en avion
82 % des voyageurs Français interrogés fortement opposés à l’installation
de sièges plus étroits en classe éco
Paris, le 30 avril 2015 – TripAdvisor®, le plus grand site de voyage au monde*, dévoile les résultats d’une
enquête sur les voyages en avion réalisée en avril 2015 auprès de 1626 voyageurs Français.
« L’étude réalisée par TripAdvisor décrypte tout ce que recherchent les voyageurs lors d’un déplacement
en avion. », explique Artiné Mackertichian, porte-parole de TripAdvisor. « Les déplacements en avion
sont aujourd’hui facilités et permettent de s’évader mais les voyageurs attendent toujours plus de
confort et des prix compétitifs. TripAdvisor offre aujourd’hui cette possibilité, de comparer et trouver les
tarifs les plus intéressants à travers la toile tout en accédant à l’information précieuse de ce que le
confort sera lors de votre vol.»
Le top 5 de ce que préfèrent les Français lors d’un voyage en avion :
1.
2.
3.
4.
5.
L’excitation de découvrir une nouvelle destination (pour 65 % des voyageurs interrogés)
Regarder par le hublot de l’avion pendant le décollage et l’atterrissage (pour 38 %)
La sensation d’aventure (pour 34 %)
L’équipement des avions : vidéo sur le dossier du siège (pour 31 %)
La chance de se reposer pendant le vol (pour 19 %)
Parmi les répondants, ils sont 33 % à avoir réalisé au moins un vol interne ou court courrier et 43 % au
moins un vol international en 2014. Les prévisions pour 2015 sont en croissance puisque 36 % prévoient
un vol interne ou court courrier et 50 % au moins un vol international.
Le top 5 de ce que détestent les Français lors d’un voyage en avion :
1.
2.
3.
4.
5.
Siège inconfortable / espace pour les jambes restreint (pour 71 % des voyageurs interrogés)
Les retards et les annulations imprévus des vols (pour 70 %)
Les frais supplémentaires : frais de bagages, frais de sélection du siège… (pour 49 %)
Les longues files d’attente au poste de sécurité/douane (pour 45 %)
Les enfants bruyants ou qui pleurent (pour 43 %)
82 % des voyageurs Français interrogés sont fortement opposés à l’installation de sièges plus étroits
en classe éco pratiquée par certaines compagnies aériennes dans le but d’ajouter un siège en plus dans
chaque rangée.
Le top 5 des aspects du voyage en avion qui se sont améliorés en 5 ans :
1.
2.
3.
4.
5.
Facilité à réserver un vol en ligne (pour 66 % des voyageurs interrogés)
L’achat comparatif sur des sites de recherche de vols (pour 49 %)
Nombre de vols et options de vol (pour 42 %)
Des vols pour de nouvelles destinations (pour 34 %)
Options de divertissement à bord (pour 25 %)
70 % des voyageurs interrogés réservent leurs billets d’avions directement sur le site internet d’une
compagnie aérienne, mais en parallèle ils sont 32 % à consulter au moins 3 sites différents avant
d’acheter un billet.
Le top 5 des critères essentiels lors de l’achat d’un billet d’avion :
1.
2.
3.
4.
5.
Vol direct par rapport à un vol avec correspondance (pour 66 % des voyageurs interrogés)
La compagnie aérienne (pour 49 %)
Heure de départ et d’arrivée / heure souhaitée pour voyager (pour 42 %)
Le prix le moins cher (pour 39 %)
Départ depuis un aéroport local (pour 23 %)
Cette étude révèle également que les Français prennent rarement les options à bord lorsqu’elles sont
payantes et parmi les frais supplémentaires, le plus difficile à débourser est pour 35 %
l’enregistrement des bagages.
Pour aider les voyageurs à faire le meilleur choix de réservation, la fonctionnalité TripAdvisor Vols offre
la possibilité de trouver le vol parfait, des informations sur les équipements, des photos de voyageurs
pour avoir une idée des caractéristiques d’un avion, des informations sur l’inclinaison des sièges etc…
ainsi que l’analyse de centaines de sites de compagnies aériennes du monde entier pour trouver les prix
les
plus
bas.
Les
voyageurs
peuvent
en
apprendre
davantage
sur
http://www.TripAdvisor.fr/CheapFlightsHome.
(1)
Méthodologie :
Les réponses ont été collectées auprès de 1626 répondants Français entre les 22 et 24 avril 2015.
À propos de TripAdvisor
TripAdvisor® est le plus grand site de voyage au monde*, il permet aux voyageurs de planifier et de réserver le voyage parfait.
TripAdvisor offre des conseils fiables, provenant de vrais voyageurs et propose une grande variété de choix de voyages et diverses
fonctionnalités d’aide à la planification, avec des liens directement intégrés aux outils de réservation qui parcourent des centaines
de sites internet pour trouver les meilleurs prix des hôtels. Les sites de la marque TripAdvisor constituent la plus grande
communauté de voyageurs au monde, avec plus de 315 millions de visiteurs uniques mensuels**, et plus de 200 millions d'avis et
opinions sur plus de 4,5 millions d’hébergements, de restaurants et d’attractions. Le site est présent dans 45 pays. TripAdvisor
comprend également TripAdvisor for Business, une division dédiée aux entreprises de l’industrie du tourisme permettant aux
professionnels d’accéder aux millions de visiteurs mensuels de TripAdvisor.
TripAdvisor, Inc. (NASDAQ : TRIP) gère et exploite des sites affiliés sous 24 autres marques de
voyage : www.airfarewatchdog.com, www.bookingbuddy.com, www.cruisecritic.com, www.everytrail.com, www.familyvacationcritic.c
om, www.flipkey.com,www.thefork.com (www.lafourchette.com, www.eltenedor.com, www.iens.nl et http://www.besttables.com inclu
s), www.gateguru.com, www.holidaylettings.co.uk, www.holidaywatchdog.com, www.independenttraveler.com, www.jetsetter.com,w
ww.niumba.com, www.onetime.com, www.oyster.com, www.seatguru.com, www.smartertravel.com, www.tingo.com, www.travelpod
.com, www.tripbod.com, www.vacationhomerentals.com, www.viator.com, www.virtualtourist.com, and www.kuxun.cn.
*Source : comScore Media Metrix pour les sites TripAdvisor du monde entier, Décembre 2014
**Source : Google Analytics, la moyenne des utilisateurs uniques mensuels, Q3 2014
Service de presse
KETCHUM
Mathilde Lebourgeois – Laurie Pierrin – Christelle Lepiètre
01 53 32 55 00 - [email protected]
TRIPADVISOR
Artiné Mackertichian/[email protected]
TWITTER
FACEBOOK