ORIENTATIONS 2016 : proposition de plan d

ORIENTATIONS 2016 : proposition de plan d’actions
Rappel du contexte
Les Comités Techniques Infrastructure et Promotion se sont réunis le 21 janvier 2016, afin de
finaliser les plans d’actions à soumettre à la validation du Comité de Pilotage du mois de
mars.
INFRASTRUCTURES ET SIGNALISATION : pilote Charente-Maritime/ Gironde
Recensement des infrastructures et de la signalisation
Le Comité Technique Infrastructure propose de travailler en 2016 au recensement :
- des infrastructures de la voie verte : un tableau a été élaboré afin de mutualiser les
données de tous les départements et de les transmettre à ON3V. Une mise à jour
semestrielle est proposée aux départements.
- de l’ensemble de la signalétique verticale afin d’identifier les mobiliers sur la totalité de la
vélo route.
Après consultation des partenaires (sauf Charente-Maritime non concernée par le Canal), il
a été retenu d’identifier le point kilométrique 0 à Toulouse. Pour les départements situés au
nord de Toulouse, la graduation se fera du sud vers le nord. Pour les départements au sud
de Toulouse, la graduation se fera du nord vers le sud.
Création d’une rubrique « infos-travaux » en 2016 sur le site internet
Une rubrique « infos travaux » sera mise en place en 2016 sur le site internet, indiquant les
zones de travaux d’une durée supérieure à 2 mois.
Application de la charte signalétique de l’itinéraire
Seule la Charente-Maritime a apposé la signalisation comportant le logo identitaire.
En 2016, le Lot et Garonne, le Tarn et Garonne s’engagent à mettre en place la signalétique.
L’objectif indiqué dans la convention est la mise en place du jalonnement de l’ensemble de
l’itinéraire (en provisoire ou définitif) à fin 2016.
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PROMOTION-COMMUNICATION : pilote CDT Haute Garonne
Editions
Le dépliant de présentation édité en 2015 à 10 000 exemplaires, grâce au soutien financier
des direccte Languedoc-Roussillon et Midi-Pyrénées a été diffusé à tous les partenaires du
Comité d’Itinéraire, et à toutes les communes riveraines du Canal par l’Association.
Les 4 000 exemplaires restant seront diffusés dans les salons du 1 er trimestre.
Un retirage de cette édition est proposé pour 2016, avec la modification des logos des
partenaires, et un ajout de texte pour la Haute Garonne, qui a intégré le comité en 2015.
Nombre d’exemplaires chiffrés :
- 10 000 ex. en français
- 5 000 ex. en anglais
- 5 000 ex. en néerlandais
Le devis s’élève à 3 000 euros.
1 stand de l’itinéraire au Salon Mondial du Tourisme & Destination Nature à Paris
Le Cotech Promotion a proposé la participation au Salon Mondial du Tourisme qui est couplé
avec Destination Nature du 17 au 20 mars sur un espace commun à tous les partenaires, afin
de présenter au public parisien ce nouveau produit touristique. Compte-tenu du report du
budget 2015, et de l’accord anticipé des partenaires, cette action a été validée par les
directions des Comités de Tourisme. Une action conjointe auprès de la presse parisienne
sera organisée.
Le budget s’élève à 25 100 euros.
Chaque partenaire s’engage à promouvoir l’itinéraire lors de ses actions de promotion sur
l’ensemble des marchés français et étrangers.
Relations avec la presse
Le Comité Technique a organisé fin 2015 un voyage de presse, dont les retombées sont
attendues pour le printemps 2016.
L’itinéraire a été représenté lors des rencontres DEPTOUR à Paris en janvier, et une trentaine
de contacts de journalistes sont enregistrés pour d’éventuels reportages en 2016.
Le Comité propose d’intensifier les relations avec la presse, en ayant recours à un cabinet
spécialisé, chargé d’animer les relations presse en 2016, afin d’accroître la notoriété de
l’itinéraire.
Un budget de 15 000 euros a été inscrit au budget prévisionnel en attente de la validation
du COPIL.
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Campagne de communication sur les marchés de proximité
Lors du dernier Comité de Pilotage, les partenaires ont acté la volonté de communiquer
auprès des marchés de proximité, auprès des habitants des départements et régions
concernées par l’itinéraire.
Plusieurs propositions ont été étudiées par le Comité Technique, que le COPIL doit valider :
- asilage de la brochure d’appel dans tous les TV magazines de la presse quotidienne
régionale, soit 283 000 brochures diffusées sur les 3 régions.
- asilage dans le Nouvel Observateur pour 70 000 exemplaires.
- publi-rédactionnel proposé à tous les magazines des départements et des régions.
Un budget de 42 000 euros est proposé à la validation du COPIL.
Partenariat publicitaire
Le Cotech a validé le principe d’un partenariat commercial avec l’agence Enform, éditeur de
2 cartes présentant les 2 parties de l’itinéraire. A la demande du Comité, l’éditeur accepte de
compléter la présentation de l’itinéraire en ajoutant un zoom sur l’estuaire de la Gironde.
Un encart publicitaire présentant le site internet sera inclus dans chaque carte « ToulouseSète » et « Bordeaux-Toulouse » (avec zoom sur Royan-Bordeaux).
Un budget de 4 100 euros est inscrit au budget.
Clip vidéo promotionnel
En matière d’outils de promotion, il est prévu d’achever en 2016 le tournage du clip vidéo
avec les prises de vues de la Haute Garonne (hors la ville de Toulouse, qui figure déjà dans le
clip). 2 formats de clip seront réalisés à partir de la banque d’images disponible :
- un format long présentant tous les atouts touristiques de l’itinéraire
- un format court : un teaser présentant les sites majeurs, pour une présentation internet.
Un budget de 5 800 euros a été inscrit au budget.
Semaine de promotion à Toulouse
Le CDT de Haute Garonne propose de mettre gracieusement à disposition au printemps son
espace tourisme situé au centre ville de Toulouse, pour une semaine de promotion de
l’itinéraire. Les brochures seront également distribuées au cours des journées Airbus à
Toulouse.
D’autres lieux peuvent être proposés par les partenaires disposant d’espaces de promotion.
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Web-marketing : pilote ADT 82
Le Comité propose de développer des actions sur le web en 2016, avec l’appui technique de
France Vélo Tourisme.
- démarchage de sites privés pour développer les partenariats
- développements de liens entrants (notamment des festivals le long du canal)
- mise en place des i-frames dans les sites des offices de tourisme partenaires.
- animation de la rubrique « actualités » avec publication de 20 actus/an sur la base d’un
programme proposé par France Vélo Tourisme
- diffusion des actus via les réseaux sociaux des partenaires et France Vélo Tourisme pour
celles d’intérêt national
- accueil de bloggueurs et animation des pages facebook des partenaires le 3 avril.
- ouverture d’un compte Instagram pour publier des témoignages.
Promotion commerciale : pilote Charente-Maritime Tourisme
Le Comité propose de créer en 2016 un groupe de travail dédié au démarchage des touropérateurs. Dans un premier temps, il s’agit de recenser, sur la base d’une première liste
fournie lors du Copil, l’ensemble des T.O. qui programment déjà l’itinéraire, afin de leur
proposer des outils d’informations conçus par le comité d’itinéraire. La création d’un
document professionnel, type « manuel des ventes » est souhaitable.
Le projet d’édition d’un Guide du Routard a été ajourné, dans l’attente de la validation
d’un prochain programme de co-financement des partenaires, et des autorisations de
passages sur l’itinéraire provisoire dans les départements de l’Aude et de l’Hérault.
MARKETING ET SERVICES : pilote CDT Gironde
Toutes les conventions de déploiement de la marque Accueil Vélo ont été passées entre le
pilote de l’itinéraire et les départements partenaires qui assurent une mission de
labellisation des prestations.
En 2016, la règle de publication des prestations sur le site internet sera modifiée. Pour les
départements appliquant la labellisation, seules les prestations labellisées « accueil vélo »
seront publiées sur le site à compter du mois de juin.
Le Comité propose de développer et d’animer le réseau « Accueil Vélo » dans chacun des
départements.
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France Vélo Tourisme propose un argumentaire, 1 kit de communication et une boite à
outils à l’usage des prestataires. Ces éléments feront l’objet d’une communication par les
partenaires auprès de leurs prestataires, qui doivent constituer des relais de promotion.
PARTENARIAT France VELO TOURISME
Le Comité d’Itinéraire a confié en 2013 une mission d’assistance à maîtrise d’ouvrage à
France Vélo Tourisme, en raison du choix des partenaires de ne pas affecter de ressources
humaines supplémentaires dédiées à ce projet.
Le pilote de l’itinéraire délègue à France Vélo Tourisme une partie de l’animation technique
des Cotech, la préparation des supports des réunions, ainsi que l’animation éditoriale du site
internet, en lien avec les partenaires.
Le devis annuel de France Vélo Tourisme détaille les coûts affectés à chaque mission :
- forfait annuel technique du site internet : 8 404,80 euros
- actions de promotion et communication de France Vélo Tourisme : 2 250 euros
- mise en œuvre des préconisations de l’audit technique : 3 000 euros
Total de la prestation technique : 13 654 euros
Options retenues :
- animation éditoriale web et réseaux sociaux : 4 320 euros
- ingénierie de projet : 5 932,80 euros
Un budget de 24 000 euros a été inscrit au budget 2016 pour la prestation globale de
France Vélo Tourisme.
Un audit technique national a été réalisé en 2015 afin de consolider les systèmes
d’informations de la plateforme France Vélo Tourisme. Le coût de cet audit a été réparti
entre tous les itinéraires. Dans le cadre de la mise en œuvre des préconisations de l’audit,
le Président de France Vélo Tourisme a sollicité par courrier les Comités d’Itinéraires et
propose l’inscription d’une provision de 2 500 euros pour l’exercice 2016 afin de financer
les développements mutualisées qui enrichirons le dispositif. Un Club des utilisateurs a été
mis en place afin d’associer les partenaires-clients à l’animation technique de la
plateforme web nationale. Le Canal des 2 mers à vélo y sera associé.
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