Quand le SIG devient indispensable à la
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Quand le SIG devient indispensable à la
LYON : Fête des Lumières, cartographie et gestion des déplacements Ville de Lyon Paul le Corre Responsable SIG Introduction Un sujet un peu particulier ! – Les autres interventions de cette conférence portent sur des déplacements de masse répétitifs, souvent quotidiens : intra-urbains, du péri-urbain vers les centres villes, etc. Il s'agit de définir des modèles, de comprendre des comportements, d'analyser des publics particuliers (personnes à mobilité réduite par exemple), etc. 2 – Avec la Fête des Lumières au contraire, il s'agit d'un événement ponctuel qui se produit une fois par an, avec des déplacements massifs répétés sur quelques jours et posant des problèmes de gestion de flux spécifiques La fête des lumières : un événement annuel de renommée internationale (1) Une fête au double visage : – depuis 1852, la fête religieuse (le 8 décembre, les lumignons, la montée au flambeau à Fourvière) – depuis plus de 10 ans, la fête des lumières pendant 4 jours avec des installations réparties dans tout Lyon Le premier événement touristique à Lyon – 3 millions de visiteurs dont un sur trois est étranger 3 – pour les 2/3 restants : des lyonnais, des grand lyonnais, des gens de toute la région Rhône-Alpes et même maintenant de toute la France La fête des lumières : un événement annuel de renommée internationale (2) Des retombées importantes : – un "buzz" médiatique : des reportages ou directs à la télé, des articles dans la presse écrite, sur internet… – des retombées pour l'image de Lyon (en 2011 le 8 décembre est devenu une marque) 4 – des retombées économiques directes : hôtels, cafés, restaurants, taxis… (15000 chambres réservées sur Lyon et alentours !) – des retombées économiques indirectes, notamment pour les entreprises de la lumière, en France et à l'étranger La fête des lumières : une organisation lourde associant public et privé (1) Public : – Ville de Lyon : service événementiel, communication externe, éclairage public (des jours et des nuits de travail, par exemple pour installer des filtres colorés sur des milliers de lanternes), service logistique (barriérage…) – TCL (réseau de transport en commun) => dispositifs spécifiques pendant la fête : gratuité des TCL le 8 décembre, billet spéciaux, lignes "pleine lune", "encadrement" des voyageurs, etc. – SNCF => trains et tarifs spéciaux… 5 – Services de sécurité et de secours – Office de tourisme La fête des lumières : une organisation lourde associant public et privé (2) Privé : – Le club des partenaires : près de 60 entreprises qui participent au financement de la fête (50%) – Les équipes artistiques en charge des 75 à 80 événements annuels – Leurs partenaires techniques – Les prestataires en communication => pour le print (programme papier), pour le site web, pour le site mobile, pour les panneaux d'information et la signalétique 6 – Etc. La fête des lumières : la cartographie utilisée à toutes les étapes (1) 7 Pendant les mois précédents, pour l'organisation de la fête par la Ville de Lyon : – Edition de plans pour les équipes d’organisation : implantation des événements, raccordements électriques, dispositifs de sécurité, etc. – Localisation des événements sur le papier, définition des parcours, y compris avec test sur le terrain – Localisation des événements et des parcours sur une application cartographique intranet – Mise à jour en temps réel du site internet depuis cette application intranet pendant les deux mois précédant la fête et jusque pendant la fête La fête des lumières : la cartographie utilisée à toutes les étapes (2) Juste avant et pendant la fête, utilisation de la carto sur différents médias pour la communication et l'information : – Papier => programme avec carte des événements + cartes sous forme d'affiches grand format dans différents lieux – Internet => site web avec cartographie des événements et des parcours de visite – Mobile => site mobile dédié à la fête avec cartographie des événements et des parcours de visite 8 La fête des lumières : une foule énorme qui se déplace sur un petit territoire (1) Au niveau des transports en commun : – il s'agit de gérer au quotidien sur un temps très court les arrivées et les départs dans Lyon, en assurant fluidité et sécurité SNCF/TER TCL(bus, métro, tramway) cars, avec navettes bus vers le centre-ville Carte Fête des Lumières 2011 / déplacements 9 La fête des lumières : une foule énorme qui se déplace sur un petit territoire (2) Au niveau de la circulation piétonne : - l'essentiel des flux est concentré sur "l'hyper centre" : presqu'île + vieux lyon, avec potentiellement des goulots d'étranglements, qui peuvent poser de graves problèmes de sécurité des personnes (écrasement, étouffement, malaise…) - il s'agit donc d'organiser au mieux et autant que faire se peut la circulation piétonne dans l'hyper centre (exemple : accès à la place des Terreaux…), 10 - d' inciter le plus possible les visiteurs à sortir de cet hyper centre pour aller vers d'autres sites : sites d'arrondissement, berges et parc de la Tête d'Or, etc La fête des lumières : le site web avec la carto embarquée http://www.fetedeslumieres.lyon.fr/ – Recherche d'une ergonomie simple et efficace – Une cartographie quasi pleine page complètement intégrée au site, au centre du site internet – La cartographie comme outil d'accès privilégié aux informations – Une bascule carte/liste permettant un accès rapide aux différents types d'informations – L'accès à des informations annexes : stations de métro, parkings, points d'information, boutiques… 11 – Et puis des parcours thématiques… La fête des lumières : le site web, zoom sur les parcours thématiques – les parcours ne sont évidemment pas obligatoires : certains visiteurs les font au complet, d'autres en font un petit bout puis les abandonnent, – mais, pour les organisateurs, ils permettent tout de même de suggérer des itinéraires et d'inciter les visiteurs à passer dans certains endroits plutôt que dans d'autres. Exemples : – éviter les embouteillages aux Terreaux (voir "Parcours des emblématique" et "Promenade familiale" qui passent aux terreaux et a contrario la "Déambulation insolite" qui évite les Terreaux) 12 – faire sortir les visiteurs du centre ville, pour le désengorger, et les orienter vers les berges et le parc de la Tête d'Or (voir "Flânerie entre deux fleuves" ou "Berges en poussette") Conclusion… La cartographie est un outil important notamment par rapport aux problèmes énormes de déplacements qui se posent dans un événement comme la Fête des Lumières: – en amont pour préparer techniquement la fête – juste avant et pendant la fête pour la communication et pour l'orientation "semi-contrôlée" des visiteurs L'avenir ? – Des outils plus performants de gestion des flux ? 13 – Plus d'informations et de services en temps réel ? – Une participation active des visiteurs ?