Coordonnateur(trice) service après-vente

La vraie référence en technologies télescopiques
Coordonnateur(trice) service après-vente
Relevant du Directeur du service national, le coordonnateur est responsable du service aprèsvente en effectuant un contrôle de la qualité et la gestion des plaintes. Il assure également le
maintien de la clientèle en planifiant les entretiens et divers suivis. Rigoureux, très organisé et
doté d’un excellent sens de la communication, il évolue au sein d’une équipe passionnée axée sur
les résultats. Adoptez l’expertise Manulift dans un secteur d’avenir!
Le défi
 Suivi proactif auprès de la clientèle afin de s’assurer de la satisfaction du service
 Reçoit et gère les plaintes selon les politiques de la compagnie
 Planifie les entretiens préventifs à faire par les techniciens
 Sollicitation auprès de la clientèle dans le but de promouvoir les services d’entretien et de réparation
Compétences recherchées
 Connaissances de base en mécanique
 Expérience en service à la clientèle et développement des affaires
 Bilinguisme français / anglais à l’oral et à l’écrit
 Maîtrise avec la suite MS Office et Outlook
Profil
 Se démarque par son sens de l’organisation et sa rigueur
 Excellente aptitudes de communication interpersonnelles
 Bonne capacité à supporter le stress
 Facilité d’apprentissage
 Esprit d’équipe développé et entregent
Pourquoi Manulift ?

Une expansion nationale constante depuis plus de 35 ans

La plus imposante flotte de télescopiques au Canada

Équipe jeune et dynamique

Salaire compétitif, Assurances Collectives, REER
Envoyez votre curriculum vitae à :
Geneviève Laurendeau,
Responsable recrutement national –
Mécanique et Technique
[email protected]
Pour plus d’informations :
www.manulift.ca www.merlo.com