Responsable Opérationnel Polyvalent Exploitation

Responsable Opérationnel Polyvalent
Exploitation Systèmes Informatiques
Réseaux et Structures
Patrice ORTEGA
48 ans - Permis B
52 Rue Hénon - 69004 LYON
[email protected] – 06 04 47 53 08
Mon expérience de plus de 20 ans dans les métiers de l'informatique et des réseaux est mon meilleur atout.
Ma capacité d'écoute, ma polyvalence, mon sens du service et des responsabilités sont mes principales qualités.
Et conjuguer la satisfaction des besoins de ma société avec les exigences de ses clients, dans une démarche positive et volontaire, mon
premier objectif.
Parcours professionnel
2016
2011
Projets personnels
• Bilan professionnel.
• Études de reprise de sociétés, de franchises, entrepreneuriat, portage salarial.
• Bénévolat informatique.
Responsable de service Systèmes et Réseaux
2011
2002
SOLYMATIC FRANCE, ERYMA SERVICES ( LYON, CALUIRE)
• Responsable de l’infrastructure : informatique, réseaux et télécommunications, de la téléphonie et de la sécurité •
Membre consultatif du comité de direction • Animation d’une équipe de correspondants, exploitants, techniciens et
ingénieurs : cadres, agents de maîtrise et employés • Établissement et suivi du budget informatique • En charge des
relations avec les prestataires et les sous-traitants informatiques • Gestion de plusieurs déménagements de sites
centraux informatiques et de centres d’appels • Mise en place d’outils de supervision et de suivi de parc • Déploiement
des matériels et logiciels bureautiques et des outils de terrain • Migration matérielle et logicielle du progiciel de gestion
intégré de la société • Refonte totale du réseau d'agences • Rationalisation de l'infrastructure du système d'information.
9 personnes – 2 sites centraux – 80 agences – 900 postes – 75 serveurs – 900K€
Administrateur systèmes et réseaux
2002
2000
SOLYMATIC Groupe VALIANCE (LYON)
• Gestion des outils réseaux et informatiques dédiés aux supervisions et interconnexions clients, ainsi que des
équipements réseaux internes et externes du groupe • Amélioration sensible des performances des réseaux sans
investissements lourds • Remplacement des serveurs bureautiques Novell par des serveurs en open source •
Conception des scripts d’administration, de supervision et de sauvegarde • Préparation des masters et des outils de
déploiements des postes bureautiques • Gestion de la sécurité des réseaux et des accès internet et extranet.
1 site central - 1 PC centre d’appels – 80 sites connectés
Support technique national réseaux
2000
1991
SOLYMATIC (LYON)
• Acteur principal du lancement de l’activité de maintenance réseaux de la société • Démarrage des nouvelles
prestations de maintenance et d'installation (définition des besoins en formations, matériels et compétences, des
méthodes d’intervention et de dépannage) • Formation des techniciens de maintenance, d'installation et d'atelier •
Consultant en avant-vente • Assistance et expertise technique en réseaux • Reporting clients • Mise en place d’une
méthodologie pour réduire sensiblement les délais de démarrage des nouvelles prestations et conception d’outils de
maintenance pour améliorer la réactivité des intervenants • Conception du premier serveur de documentations
techniques de la société.
Maintenance des réseaux Crédit Agricole, Lyonnaise de Banque, Axians
Technicien puis chef d’équipe d'installation réseaux
1991
1988
TRT-TI via ECCO TT (LIMONEST) – SOLYMATIC Groupe SERSE (LYON et LIMONEST)
• Management et formation d’une équipe de 3 techniciens • Formation des câbleurs et des installateurs • Installation de
réseaux LAN-WAN bancaires nationaux • Partenariat TRANSPAC.
Déploiements des réseaux du Crédit Agricole Centre Est, de la Lyonnaise de Banque et de leurs filiales
Compétences
MANAGEMENT
• Animation d'équipes pluridisciplinaires • Élaboration et présentation des plans et budgets •
Gestion des projets d'infrastructure informatique, de réseaux, de télécommunications et de
téléphonie.
5 à 15 personnes – 900 K€
INFORMATIQUE
O.S.
Environnements Microsoft et Open Source, AIX, Solaris et Novell.
LOGICIELS
Serveurs et clients de messagerie et workflows (Lotus Note). Serveurs web et de fichiers.
Progiciels de comptabilité, de gestion et métiers. Outils de virtualisation (VMWare), de
supervision (Zabbix), d’ordonnancement (VTOM), de gestion de parc (GLPI) et de sauvegarde
(Networker).
PROGRAMMATION ET SCRIPTING
C, Pascal, Basic, Php, Javascript, Perl, VBscript, Wscript, Expect, Autoit, shells (Bash, Ksh).
BASES DE DONNÉES
MySQL, SQL Server, Informix, PostGresSQL et Access.
Workgroups de 500 utilisateurs
RESEAUX ET
TELECOMMUNICATIONS
• Réseaux locaux et étendus • Configuration et supervision de concentrateurs, de FRADs, de
switchs, de routeurs, d’adaptateurs et de modems • Configuration de serveurs de domaines,
DHCP, proxy et TSE.
SECURITE
• Mise en service et administration de firewalls en cluster de haute disponibilité, de sondes •
Gestion de la sécurité des postes et serveurs par antivirus centralisés • Contrôle des accès et
aménagement des salles informatiques.
TELEPHONIE
• Gestion et configuration d'un ACD • Élaboration des scénarios d'acheminement des appels •
Gestion et configuration d'un autocommutateur IP • Gestion de l'infrastructure nomade, des
téléphones et des cartes 3G.
50 agents ACD – 300 postes
500 comptes 3G – 700 téléphones
EQUIPEMENTS GERES
INFORMATIQUE
• Systèmes IBM RISC/6000 • Serveurs intel IBM, HP et DELL • Postes bureautiques Fujitsu et
NEC • Portables Fujistsu, NEC, Toshiba, Compaq, Dell, HP et IBM • Postes et serveurs
assemblés
RESEAUX
• Switchs Cisco et 3COM • Routeurs CISCO et Motorola • FRADs Motorola VANGUARD •
Hubs toutes marques
TELEPHONIE
• Autocommutateurs Lucent Definity ECS (ACD), AVAYA IP • Station d’administration SUN
UltraSparc
SECURITE
• Librairie StorageTek L40 • Lecteurs Ultrium et DAT • Appliances de sécurité NOKIA IP380.
900 postes – 75 serveurs
Formation
• Habilitation électrique : BR, TBT, BTA • Systèmes de sécurité incendie • Formation continue, mises à niveaux et certifications :
Management (MOOC), SQL Server, Active Directory, installation de serveurs Windows, AIX5.3, autocommutateurs et ACD Lucent, routeurs
et Frads CS Telecom et Motorola, baies routeurs et hubs BayNetworks • DUT Génie Électrique et Informatique Industrielle (1988) : option
automatisme et système • Baccalauréat série C (1986).
Autres
• Brevet de secourisme (PSC1, en 2012) • Passionné d’informatique et des nouvelles technologies • Bénévolat • Lecture • Jogging • Tennis de
table • Badminton • Natation • Randonnée.