Le technicien en systèmes d`alarme et anti-intrusion

LE MÉTIER
Renaud Hannon
Winants sprl
TECHNICIEN EN SYSTÈMES
D’ALARME ET
ANTI-INTRUSION
LES EXPERTS
MIAMI NE SONT
PAS LOIN
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TECHNICIEN EN SYSTÈMES D’ALARME ET ANTI-INTRUSION
Renaud Hannon est un jeune homme souriant,
discret et sûr de lui. En un mot « propre
sur lui »… Et ce n’est pas un hasard, car
les qualités premières d’un technicien en
systèmes d’alarme et anti-intrusion sont
la discrétion et la bonne présentation.
Zoom sur un métier au carrefour de
l’électricité et de l’informatique.
EN QUOI CONSISTE EXACTEMENT LE MÉTIER DE TECHNICIEN
EN SYSTÈMES D’ALARME ?
« Ce métier comprend deux parties : d’abord la conception,
puis l’installation. Ces deux volets ne sont pas toujours
effectués par la même personne. Celui qui se charge de la
conception se rend chez le client pour analyser ses besoins
et déterminer le type de protection nécessaire en fonction
du bâtiment à sécuriser. Il donne des explications au client,
lui parle des différentes options et examine où passeront
les câbles. Ensuite, il prépare un devis détaillé, avec photos
des appareils proposés. »
ET L’INSTALLATEUR, QUEL EST SON RÔLE ?
« Il intervient une fois que le client a accepté l’offre. Il
vérifie d’abord qu’il n’y ait pas eu, dans la maison, de
changement susceptible de modifier l’installation. Une
plante ou un meuble peut par exemple diminuer le champ
d’un détecteur. Il se base ensuite sur un descriptif détaillé
de l’installation avant de s’attaquer à l’aspect pratique des
choses : tirer les câbles et les dissimuler dans les meubles
de cuisine, les plinthes ou des goulottes, rendre chaque
appareil hermétique en remplissant les passages de câbles
de silicone et en soudant tous les fils, fixer les appareils,
poser la centrale et les sirènes. Mais cela ne s’arrête pas là,
il faut ensuite raccorder la centrale au tableau électrique
sur un circuit séparé, au réseau téléphonique existant et
aux détecteurs. Et seulement ensuite assurer toute la partie
programmation sur un ordinateur portable. Sans oublier les
essais pour être certain que tout fonctionne ! »
POURQUOI EST-CE SOUVENT RÉALISÉ PAR DEUX PERSONNES
DIFFÉRENTES ?
« Parce que la loi exige des qualifications différentes. De
plus en plus, les techniciens en systèmes d’alarme doivent
disposer de certaines certifications. C’est en tout cas vrai
chez Winants. Comme le dit le patron, il est interdit pour un
électricien de tirer un câble d’alarme sans être agréé. Ces
formations comprennent 3 volets : un pour le dirigeant, un
pour la conception et un pour l’installation. L’installateur,
par exemple, doit suivre 45h de cours pour être certifié et 2
jours de recyclage tous les 5 ans. »
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TU AS SUIVI DES FORMATIONS COMPLÉMENTAIRES ?
« L’informatique devient vraiment indispensable dans
l’installation de systèmes d’alarme. J’ai suivi tout en
travaillant des formations chez les constructeurs
pour maîtriser les produits sur le bout des doigts. »
répétitif, car il n’existe pas deux installations identiques. Ça demande une bonne dose de jugeote et de
réflexion. »
AS-TU UNE ANECDOTE À NOUS RACONTER ?
COMMENT VOIS-TU L’ÉVOLUTION DU MÉTIER ?
« De nos jours, la sécurité ne se limite plus à l’alarme.
Elle implique des caméras, des transmissions via
des réseaux GPRS ou GSM. La télévision numérique
exerce aussi une influence, car on doit pouvoir entrer
dans la programmation du modem du client pour
programmer certains accès. D’où la nécessité des
connaissances informatiques… Le technicien en systèmes d’alarme doit être vraiment polyvalent. C’est
un véritable métier de la sécurité, qui implique aussi
le contrôle d’accès, la détection incendie, la surveillance par caméras avec les images consultables à
partir d’un smartphone, etc. On évolue de plus en
plus vers la vidéosurveillance, le détecteur standard
est condamné à disparaître. On utilise souvent des
détecteurs avec inhibition des parasites, c’est-à-dire
des détecteurs qui, par exemple, ne détectent pas
le chat du voisin. Les caméras aussi évoluent à une vitesse effrénée, notamment avec les caméras IP. On se
rapproche de plus en plus des Experts Miami ! »
QU’EST-CE QUI EST LE PLUS SYMPA DANS CE MÉTIER ?
« Aucune journée ne se ressemble et on rencontre
beaucoup de monde. Une installation dure 2 à 3
jours, on bouge donc souvent. C’est loin d’être
« Des tas ! Mais je vais vous raconter celle de clients
qui ont une résidence secondaire dans la région. Ils y
viennent parfois le week-end ou pour les vacances.
Il arrive aussi que la maison reste vide plusieurs semaines d’affilée. Ils m’ont appelé un jour pour me dire
que l’alarme se déclenchait toutes les nuits. Après vérification du système sur place, tout semblait normal.
Pourtant, le problème persistait. Ni une ni deux, je
décide d’aller passer la nuit dans la maison. Je m’assieds dans le divan sans bouger pour que l’alarme ne
me détecte pas et j’attends… Peu de temps après, une
chauve-souris est sortie de derrière une armoire et a
déclenché le système en passant devant les détecteurs. Elle y avait fait son nid ! »
POUR FINIR, AS-TU UN CONSEIL À DONNER AUX
JEUNES QUI VEULENT EXERCER CE MÉTIER ?
« Ils doivent avoir envie de travailler et aimer le travail
bien fait. La qualité du travail est primordiale, car
elle peut engager la responsabilité légale du technicien, en plus de celle de son patron ! Pour cela, chez
Winants, les techniciens effectuent un roulement
entre les installations et les entretiens des systèmes
d’alarme. Cela permet d’éviter de tomber dans la
routine et d’accomplir des gestes machinalement
sans réfléchir à ce que l’on fait. »
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TECHNICIEN EN SYSTÈMES D’ALARME ET ANTI-INTRUSION
QUELLES SONT LES QUALITÉS
INDISPENSABLES ?
ØUne bonne présentation :
c’est indispensable dans la sécurité. Il faut inspirer la
confiance au premier regard. Pas question d’avoir l’air débraillé !
ØEsprit de synthèse et d’analyse :
tu dois réfléchir car toutes les installations sont différentes, et
prendre la bonne décision au bon moment.
ØFlexibilité :
tu dois aussi pouvoir assurer des tours de garde pendant
lesquels tu es disponible 24h/24 pour aider les clients par
téléphone ou sur place en cas de problème ou de panne.
ØDiscrétion :
tu reçois énormément d’informations confidentielles du
client. Tu ne peux bien sûr jamais les divulguer.
ØSoigneux :
travailler très proprement, parfois en chaussettes ou avec des
gants et toujours avec ton meilleur allié, l’aspirateur !
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