Communiqué de presse Juin 2013

Communiqué de presse
Juin 2013
Grand Littoral ou quand le développement durable améliore la qualité et la gestion technique du centre
commercial …
Le début de l’aventure Développement Durable à Grand littoral a commencé il y a deux ans avec le pari
ambitieux de traiter et recycler les déchets du Centre. Aujourd’hui, grâce au dispositif mis en place, nous recyclons
55 % des déchets du site …
Face à ces résultats, la Direction n’a pas voulu en rester là et a décidé d’aller plus loin dans cette
démarche : Grand Littoral se devait d’être une vitrine pour ses collaborateurs, ses prestataires, ses commerçants,
les autorités et ses clients … Vaste programme !
Nous sommes donc devenu le plus Grand Centre Commercial d’Europe certifié ISO 14001 !
Cette certification a servi de socle à un travail d’amélioration opérationnelle du centre dans la gestion des
prestataires et dans la qualité des prestations (sécurité, nettoyage, multitechnique et déchets), d’une part, et à une
amélioration environnementale d’autre part. Car aujourd’hui, Grand Littoral, c’est, entre autres :
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Un renouvellement des installations de climatisation
100% des produits nettoyants « verts »
Des rideaux d’air chaud thermodynamiques
Une GTC avec pilotage des consommations à distance
…
Cette certification en partenariat a donné naissance à de solides bases de travail pour nos prestataires qui
ont, ainsi, pu recevoir des formations et des séances de coaching sur les bonnes pratiques Qualité et
Environnement.
Si ces prestataires sont régulièrement évalués sur la qualité de leurs performances, le Centre Commercial l’est
également, en tant que donneur d’ordre.
La communication entre l’ensemble des parties intéressées est beaucoup plus fluide. Ainsi, par exemple,
un système de fiches d’amélioration a été mis en place. Ces fiches sont à la disposition des sous-traitants,
commerçants, clients afin que les remarques soient traitées par la Direction.
« Nous avons amélioré l’organisation opérationnelle du centre grâce au développement durable» Alban
RUGGIERO, responsable développement durable Corio France
« Cela nous a permis d’inciter prestataires et commerçants à aller plus loin en terme d’environnement »
Charles POULIQUEN, directeur du centre
« Je salue et encourage l’initiative du Centre Commercial Grand Littoral Marseille et espère qu’elle aura
valeur d’exemple pour d’autres entreprises, » Samia GHALI, Sénatrice Maire.
Finalement, cette aventure Développement Durable nous a donné la possibilité d’aller bien au-delà d’un
simple travail sur le Centre Grand Littoral. Mieux, elle a créé l’opportunité de réunir, pour une réflexion et un travail
en commun, tous les acteurs qui font un Centre Commercial …
… et cela n’est pas fini … !