Dossier de presse

WEB • CLOUD • TELECOM
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linkedin.com/company/ovh
@ovh_fr
youtube.com/ovh
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@ovh_fr
« L’explosion des besoins numériques
a radicalement changé l’industrie.
La mission d’OVH.com est aujourd’hui
d’accompagner les entreprises dans
cette révolution digitale, sur le long
terme. Le monde change,
nous changeons le monde et nous
changeons nous-mêmes. »
Laurent ALLARD, CEO d’OVH Group
« C’est en considérant le changement
comme une opportunité qu’OVH.com
est devenu un leader mondial du
Digital as a Service. »
Octave KLABA, Fondateur
& Chairman d’OVH Group
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Qui sommes-nous ?
02
Notre expertise
03
Nos offres
04
Mieux nous connaître
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Qui sommes-nous ?
La passion de l’IT
Spécialiste du cloud et des infrastructures Internet, OVH.com
propose des produits et services innovants, articulés autour
de trois univers : Web, Cloud et Télécom.
Depuis sa fondation en 1999, l’entreprise s’est imposée
comme le partenaire incontournable de centaines de milliers
de professionnels à travers le monde. Ce succès, OVH.com
le doit à un modèle de développement fondé sur l’innovation
et la maîtrise complète de la chaîne de l’hébergement, de la
production de ses serveurs à la maintenance de ses
infrastructures, en passant par l’accompagnement de ses
clients. Pour chaque service et chaque solution proposés,
OVH.com est ainsi en mesure de garantir des offres stables
et fiables à ses clients, au meilleur rapport qualité/prix.
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5,5
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Qui sommes-nous ?
d’applications hébergées
de bande passante
1 000 000
17 pays
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clients
dans le monde
1200
250 000
serveurs physiques
3,7M
de noms de domaine
POP
(points de présence)
collaborateurs
400 M €
17
d’investissements
datacentres
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BOARD
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Qui sommes-nous ?
COMEX
16 ans d’innovation
1999 : Âgé de 24 ans et étudiant à l’ICAM de Lille,
Octave Klaba fonde OVH dans le nord de la France.
C’est le début de l’aventure !
2003 : À contre-courant des pratiques d’alors, OVH
met en place un système exclusif de refroidissement liquide de ses serveurs. C’est la naissance
du watercooling, aujourd’hui déployé à l’échelle
industrielle, qui permet de supprimer la climatisation
en datacentre.
2010 : Toujours à la recherche de nouveaux défis, OVH
se lance dans l’aventure Cloud avec son offre de cloud
dédié, soutenue par un investissement en propre de
10 millions d’euros pour la R&D.
2012 : OVH s’installe au Canada. L’entreprise construit
au sud de Montréal, à Beauharnois, le plus grand datacentre du monde, d’une capacité de 360 000 serveurs.
2015 : OVH poursuit son expansion et passe le cap
des 1 000 collaborateurs.
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Octave KLABA
Laurent ALLARD
Henri KLABA
Fondateur & Chairman - CTO
CEO
Deputy Chairman - Facilities Manager
Miroslaw KLABA
Halina KLABA
Michel CALMEJANE
Deputy Chairman - R&D
Deputy Chairman
CSO
Nicolas BOYER
Alexandre MOREL
Antoine TISON
CFO
VP Marketing
CHRO
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Notre expertise
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Conception
et réalisation de
datacentres
Pour proposer le meilleur service possible à
tous nos utilisateurs, nous concevons, construisons et exploitons nos propres centres de
données. Tous sont équipés de matériel haut
de gamme de dernière génération. Ils font
également l’objet d’innovations permanentes,
notamment pour améliorer les techniques de
refroidissement et de ventilation. Simplifier
l’installation et la maintenance des serveurs
pour permettre des interventions rapides est
aussi une préoccupation constante.
Notre valeur ajoutée
• Une sécurité physique maximale
• Des infrastructures haute disponibilité
- Double alimentation électrique
- Double arrivée réseau minimum
• Une R&D et une innovation constantes
• Des localisations choisies avec soin
• 17 centres de données en Europe
et en Amérique du Nord
Une R&D
permanente
L’innovation est au cœur de l’ADN de l’entreprise, nous ne cessons de rechercher et
de développer les technologies susceptibles
d’optimiser les performances des services que
nous offrons à nos utilisateurs. Techniciens,
ingénieurs, sysadmins et développeurs inventent chaque jour de nouvelles solutions
pour améliorer nos services.
Notre valeur ajoutée
• 400 millions d’euros d’investissements
sur 3 ans
• Conception et construction de centres
de données depuis 2003
• Centre de R&D Cloud,
IoT et nouveaux médias
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Un réseau mondial
en propre
Notre rayonnement à l’international repose notamment sur
une infrastructure en fibre optique que nous avons déployée
à travers le monde. Ce réseau en propre nous permet en
effet de délivrer une qualité de service irréprochable à nos
clients, où qu’ils se situent. L’acheminement des contenus
que nous hébergeons jusqu’à l’utilisateur final est optimisé, les temps de latence réduits. Ce réseau ultra-sécurisé,
dont la bande passante est garantie, constitue un avantage
unique sur le marché de l’hébergement.
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Notre expertise
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Notre valeur ajoutée
• 5,5 Tbps de bande passante
• Déploiement mondial de fibres
- Réseau ultra-sécurisé
- Bande passante garantie
- Garantie de temps de
réponse optimale aux montées
en charge
- Stabilité et continuité de
service assurées
- Propre backbone conçu et géré
par nos équipes
- Temps de latence réduits
Une production
de serveurs
en grand volume
Nous contrôlons intégralement le processus
d’hébergement des données de nos clients, de
la construction des serveurs à leur installation
et leur maintenance en datacentres. Chaque
composant de chaque machine est soigneusement choisi, afin d’assurer la meilleure
qualité de service et de proposer des solutions
d’hébergements flexibles et fiables, à des
tarifs ultra-compétitifs.
Notre valeur ajoutée
• Des solutions d’hébergement industrialisées
et sécurisées, haute disponibilité
• Des serveurs en quelques clics
• Redondance de chaque serveur
• Garanties de localisation et de traçabilité
de vos données
• Respect du cadre juridique du pays où sont
hébergées les données
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Des données sous
haute protection
Nous portons une attention particulière à la protection des
données qui nous sont confiées par nos clients. C’est pourquoi nous avons pris soin de mettre en place des dispositifs
efficaces ainsi qu’un arsenal de bonnes pratiques, à tous les
niveaux de notre organisation et de nos infrastructures. Les
contenus bénéficient ainsi d’une disponibilité, d’une intégrité
et d’une confidentialité à toute épreuve.
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Notre expertise
Notre valeur ajoutée
• Datacentres placés sous haute protection
- Système de vidéo-surveillance en continu
- Monitoring de l’activité dans et à l’extérieur des datacentres
• Protection anti-DDoS
- Mitigation jusqu’à 480 Gbps, 24h/24 et 7j/7
• Réseau mondial en fibre optique totalement redondé
• Confidentialité de l’information
- Accès logique strictement réglementé
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Certifications
et attestations
La confiance que nous accordent nos clients et partenaires est primordiale. C’est pourquoi nous sommes
engagés dans une stratégie globale de certifications,
afin de faire reconnaître la conformité de nos infrastructures et services avec les bonnes pratiques,
normes et standards internationaux. Les multiples
distinctions reçues par les produits et services d’OVH
renforcent cette reconnaissance de nos savoir-faire.
Notre valeur ajoutée
• Certification ISO/IEC 27001 pour Cloud Dédié
• Attestations SOC 1 TYPE II ET SOC 2 TYPE II
pour Cloud Dédié
• Certification PCI DSS pour Cloud Dédié
• Cloud Dédié récompensé par VMware
- Hybdrid Cloud Powered
- Global Service Provider 2013, 2015
- VMware Service Provider Partner of the Year
pour la zone EMEA 2011, 2012, 2013, 2014, 2015
• Best of IT Innovation Award 2014 pour le vRack
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Notre expertise
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Une approche
Green
Pour nous, adopter une approche écologique se traduit par la mise en place de
mesures fortes qui diminuent notre impact
environnemental. Depuis 2003, nous avons
en effet engagé un processus de réduction de
la consommation énergétique de nos centres
de données, en concevant un système exclusif
de refroidissement liquide de nos serveurs.
98 % de nos salles d’hébergement sont
aujourd’hui dépourvues de climatiseurs.
Notre valeur ajoutée
• Conception et développement de
systèmes de refroidissement exclusifs
- Dissipation de 70 % de la chaleur
émise par le processeur
• Suppression totale de la climatisation
- Les 30 % restants sont évacués par
un système de ventilation
• Bilan énergétique 2 fois inférieur
à la moyenne de l’industrie
• Réduction constante de la consommation
énergétique des datacentres
- PUE compris entre 1 et 1,2*
- Coûts énergétiques divisés par 2*
*C’est-à-dire qu’il faut entre 100 et 120 watts pour faire
fonctionner un serveur consommant 100 watts.
Partenariats
techniques et
co-innovation
OVH entretient une relation privilégiée
avec une cinquantaine de partenaires
techniques, tous leaders sur leurs
marchés. Nous sommes notamment
impliqués dans les programmes de
R&D de certains d’entre eux, comme
Cisco, VMware ou encore Intel.
Ces partenariats de co-innovation
nous permettent de proposer les
technologies les plus récentes en
avant-première à nos clients.
Ils nous font confiance
Qu’elles soient du secteur de l’assurance, des médias, du e-commerce,
de la messagerie électronique ou encore de l’édition logicielle, de nombreuses entreprises ont choisi de nous faire confiance.
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Notre expertise
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Des services compétitifs
La plupart de nos concurrents ne gèrent que le service d’hébergement à proprement parler. La fabrication des serveurs est alors externalisée, les centres de données sont loués à des tiers, tout comme
le réseau, fourni clés en main par des sous-traitants. Les prix de vos services sont donc, pour eux,
difficiles à garantir et à maintenir à un niveau compétitif. Chez OVH.com, la structure de coûts a été
rationalisée au maximum.
Notre valeur ajoutée
• Économies d’échelle dont profitent les clients
- Construction et maintenance
des centres de données
- Conception et assemblage des serveurs
- Réseau mondial en propre
• Tarifs compétitifs et clairs
- Prix explicitement affichés sur notre site
- Pas de frais cachés,
ni de fausses promesses
- Pas de mentions restrictives
en astérisque
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WEB
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Nos offres
Noms de domaine
Il s’agit d’une activité historique d’OVH. Depuis
2002, l’hébergeur est accrédité par l’organisme
américain ICANN pour gérer la réservation de
noms de domaine génériques (.com, .org, .net).
De nombreuses autres accréditations ont suivi
au fil du temps : Afnic (.fr), DNS Belgium (.be),
Eurid (.eu)… Ces accords permettent à OVH de
proposer aujourd’hui près de 500 extensions à
ses clients, dont le .ovh ! L’hébergeur leur offre
également de nombreux services, tels que les
redirections, les sous-domaines, le renouvellement automatique, la protection de marque…
Une qualité de prestation qui séduit : à ce jour,
plus de 3,7 millions de noms de domaine ont
été enregistrés chez OVH à travers le monde.
Nos points forts
• 1er registrar en France et 2e en Europe
• Des tarifs préférentiels via le programme
partenaire
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WEB
Hébergement
web et sites
Son principe est simple : une plateforme
web permettant d’offrir des services et
une tarification attractive. À l’instar des
blogs et des réseaux sociaux, qui ne demandent aucune connaissance technique,
OVH propose des hébergements complets
et faciles à administrer sous forme de
packs. Ne reste plus aux internautes qu’à
faire preuve de créativité pour animer et
développer leurs espaces personnels.
Nos points forts
• 1er hébergeur européen et 3e mondial
• 13 millions de fichiers uploadés par jour
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WEB
Exchange OVH
Avec Exchange OVH, l’utilisateur accède au serveur de messagerie
le plus complet du marché. Il bénéficie d’une messagerie collaborative, flexible et personnalisable, liée au nom de domaine de son
entreprise, et dotée des services qui font le succès du produit de
Microsoft : Webmail, outils collaboratifs, synchronisation, gestion
des tâches et calendriers, etc.
Nos points forts
• 50 Go de stockage par compte
• Plus de 40 fonctionnalités
• Outlook et webmail OWA
• Anti-virus/Anti-spam
• Migration vers Exchange OVH
simple et gratuite
• Support technique
et commercial inclus
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Nos offres
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WEB
Office 365
Excel, Word, PowerPoint et Outlook,
OVH propose les logiciels standards
de bureautique avec une spécificité
majeure, à destination des petites et
moyennes entreprises : le stockage
en local des données sur les équipements des utilisateurs. C’est pour
répondre aux exigences des entreprises soucieuses de la protection
de leurs informations qu’OVH.com a
décidé de mettre à leur disposition
le meilleur de la suite logicielle de
Microsoft, en mode installé localement.
Nos points forts
• Jusqu’à 15 installations sur PC/
MAC/smartphones/tablettes
• Paiement mensuel
• Mises à jour automatiques
• Logiciels installés localement
• Extensions hébergées par OVH :
Sharepoint, Exchange OVH
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WEB
CDN
Ce service réduit les temps de latence entre la requête d’un internaute et
son accès à un site web. Le CDN s’appuie sur le réseau d’OVH et permet
de mettre des contenus en cache dans 19 points de présence à travers
le monde. Durée de vie des fichiers sur le CDN, choix des pages mises
en cache : le client reste maître de sa configuration. Ainsi, lorsqu’un internaute effectue une requête vers le site du client, le CDN redirige la
requête vers le PoP CDN OVH le plus proche de l’internaute, et dont les
temps de latence sont les plus courts. Les durées de chargement sont
réduites et le référencement du site est amélioré auprès des moteurs de
recherche, sensibles à ce critère de rapidité.
Nos points forts
• 19 points de présence internationaux
• Réseau mondial OVH en support
• Gestion via l’Espace client ou la WebApp
• Pilotage depuis l’API OVH
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Nos offres
CLOUD
Public Cloud
OVH Public Cloud est la solution IaaS performante et sécurisée pour les professionnels. Avec ses ressources garanties et sans surallocation, son stockage HA distribué
et persistant et son interface de gestion intuitive et accessible à tous, OVH Public
Cloud se positionne d’emblée comme la passerelle idéale entre une offre traditionnelle à base de bare metal et une infrastructure virtuelle complète et disponible à la
demande.
Nos points forts
• SLA 99,999% sur les ressources, le stockage et le réseau
• Facturation à l’heure ou au mois avantageuse et transparente
• All-inclusive, aucun frais caché (IO, BP ou autres)
• Réversibilité, grâce à la solution Iaas OpenStack
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CLOUD
Serveurs dédiés
Les offres bare metal d’OVH s’adressent aux entreprises les plus
exigeantes. Elles permettent aux professionnels de bâtir des infrastructures mono-serveur (pour héberger une application par exemple), tout
comme des infrastructures complexes. Facilité de mise en œuvre et
nombreux services à forte valeur ajoutée (réseau privé, bande passante
garantie, options de sauvegarde avancées notamment) en font une gamme
plébiscitée par les utilisateurs. En proposant en outre des composants
de dernière génération, OVH reste toujours à la pointe l’innovation
technologique.
Nos points forts
•6
gammes de serveurs dédiés professionnels
- Serveurs
personnalisables
- Composants
de dernière génération
- Services
et options avancées
•P
rotection anti-DDoS et anti-DDoS Game
•9
9,99 % de disponibilité
•9
0 environnements au choix
•R
éseau privé vRack
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Nos offres
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CLOUD
Dedicated Cloud
OVH propose une infrastructure Cloud computing entièrement
dédiée, et disponible en quelques minutes. Basée sur la technologie et les outils VMware, cette solution innovante offre
aux utilisateurs un véritable datacentre externalisé, leur permettant de réduire leurs investissements et de se concentrer
sur leur cœur de métier.
Nos points forts
• Haute disponibilité
• Ressources dédiées
disponibles
en quelques minutes
• VMware vCenter
+ vSphere as a Service
• Une solution récompensée
7 fois par VMware
depuis 2013
• Licence « Enterprise plus »
incluse
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Nos offres
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CLOUD
VPS
Les VPS sont le compromis idéal
entre la liberté du serveur dédié et la
souplesse offerte par la virtualisation.
Ils permettent de disposer d’une plateforme dynamique, capable de monter
en puissance à la demande, entièrement administrée par le client.
Enfin, les espaces sont totalement
isolés les uns des autres, grâce à la
virtualisation.
Nos points forts
• Excellent ratio performance/prix
• Haute disponibilité
• Protection Anti-DDoS
• Large choix d’environnements
pré-installés
• Upgrade des ressources
à la demande
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Nos offres
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CLOUD
Solutions réseau
OVH apporte des solutions adaptées aux besoins de sécurisation et de configuration avancées en matière de réseau. De la
protection anti-DDoS au Dedicated Connect, en passant par le
vRack, les IP failover ou Load Balancing, ces offres garantissent
un niveau de sécurité et de disponibilité maximal des données et
services.
Nos points forts
• Protection anti-DDoS étendue à tous les services
• Dedicated Connect, un lien dédié entre OVH et les centres
de données du client
• vRack pour connecter, isoler ou répartir les services
OVH.com d’un client au sein d’un ou plusieurs réseaux privés
et sécurisés, et bénéficier d’une connectivité optimale
• Bande passante garantie (Dedicated Cloud/Serveurs dédiés/
Public Cloud)
• L’IP failover, une adresse IP basculable d’un serveur à un autre
• L’IP Load Balancing assure la répartition de charges
entre les différents services compatibles OVH
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TELECOM
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Nos offres
Offres Internet
ADSL, VDSL, SDSL… OVH Télécom propose une gamme
complète de connexions Internet répondant aux besoins des
professionnels. Les utilisateurs bénéficient du haut débit et
du très haut débit VDSL (sous réserve d’éligibilité) assurant
des vitesses de téléchargement jusqu’à 92 Mbps sans modifier leurs installations. Pour des besoins importants en
upload (VoIP, cloud…), les débits symétriques offerts par la
technologie SDSL assurent stabilité et performance, tout en
garantissant une disponibilité maximale.
Nos points forts
• Un réseau mondial en propre
• Internet neutre sans bridage
• Fiabilité : GTR et solutions de backup
• Packs tout compris : téléphonie, e-mails, fax, hubiC
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TELECOM
VoIP
La téléphonie par Internet connaît
un essor croissant. Sa flexibilité de
déploiement et ses tarifs avantageux en font un outil indispensable
pour les professionnels.
Sans oublier sa facilité d’administration : les lignes se gèrent d’un
simple clic, depuis l’interface client.
La VoIP OVH a été conçue pour
répondre aux différents besoins
des entreprises quelle que soit
leur taille : itinérance, standards
d’accueil ; serveur vocal à choix
multiples, décrochages multiples…
Nos points forts
• 3,5 millions d’appels/jour
• 190 000 lignes gérées
• Portabilité offerte
• Forfaits sans engagement
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TELECOM
SMS / FAX
Début 2010, OVH complète ses services de téléphonie avec une
gamme de SMS et fax. L’objectif de l’hébergeur est de faciliter
le quotidien de ses clients en leur permettant de centraliser
l’ensemble de leurs communications. Avec l’offre SMS Pro,
les processus de fonctionnement sont fluidifiés par l’envoi
automatique. L’information client se fait en temps réel que ce
soit pour la livraison de colis, les alerter d’une difficulté (leur
signaler, par exemple que leur accès Internet ne synchronise plus), leur envoyer un rappel de rendez-vous. Le SMS est
aussi aujourd’hui un puissant outil pour booster ses ventes via
des campagnes marketing. Le SMS se décline à l’infini et grâce
à l’API s’intègre facilement à vos outils. Même praticité pour
Ecofax : depuis n’importe quelle connexion web, le client envoie
et reçoit ses fax par email. C’est simple et écologique.
Nos points forts
• Alerte SMS - SMS Monitoring
• SMS transactionnels
• Plus de 200 destinations
• Connexion API
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Nos offres
TELECOM
hubiC
Solution de stockage, d’archivage et de partage de fichiers en
ligne, hubiC a déjà séduit plus de 500 000 utilisateurs à travers le
monde. Avec hubiC, importer, consulter ou partager des fichiers
depuis une application mobile ou de bureau se fait simplement
et en toute mobilité, puisque les données sont synchronisées
en permanence sur tous les appareils. Enfin, la solution SaaS
repose sur le réseau et les centres de données d’OVH.com,
offrant des garanties importantes en matière de sécurité, tant
dans le transfert des données que dans leur stockage.
Nos points forts
• Synchronisation des données sur l’ensemble des appareils
• Partage de fichiers de tous types
• Option « sauvegarde »
• Réplication des données dans 3 datacentres
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UN ACCOMPAGNEMENT SUR MESURE
Des experts
passionnés au service
du client
Lorsque vous effectuez une commande chez
OVH.com, vous établissez une relation de confiance
avec un leader mondial de l’infrastructure numérique.Nous savons que la croissance et le développement de vos activités vont dépendre de la disponibilité et du bon fonctionnement de vos produits.
C’est pourquoi, pour être digne de votre confiance,
et parer à toute éventualité, nous avons mis en place
différentes équipes de support, accessibles 24h/24 et
7j/7. Afin d’apporter les bonnes réponses à ses clients,
OVH a également mis en place des outils : guides,
forums et vous tient informé en temps réel de l’état
de ses services.
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DIRECTION GRANDS COMPTES
Accompagner
vos projets IT
Afin d’accompagner nos clients dans la définition,
la mise en place et la maintenance de leurs projets
d’envergure, nous avons créé une direction Grands
Comptes. Une équipe d’experts techniques, d’architectes et consultants participe à la conduite des projets et s’assure de leur maîtrise à toutes les étapes
de leur cycle de vie. Notre équipe vous aide à vous
concentrer sur votre métier, à maximiser votre TCO
et à capitaliser sur notre maîtrise de l’hébergement
et de nos solutions IaaS, PaaS et SaaS.
Notre valeur ajoutée
• Construction de projets sur mesure
• Experts dédiés
• Serveurs et infrastructures managés
• Pilotage opérationnel sur mesure
• Supervision système et logiciel 24/7
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LA PUISSANCE D’UNE COMMUNAUTE
Programmes
Partenaires
C’est parce que notre succès repose sur la
réussite de nos clients que nous avons créé
les programmes partenaires. Ouverts à tous,
du revendeur indépendant à la SSII, ces
programmes s’appuient sur la valeur ajoutée
significative qu’ils apportent à nos solutions,
en mettant sur pied des projets IT et en accompagnant leur client final au quotidien.
Notre valeur ajoutée
•V
isibilité auprès de nos 1 million de clients
•F
ourniture d’outils marketing, de supports
de formation
•M
anager marque blanche
•F
ormations certifiantes
•S
upport commercial et technique personnalisé
Marketplace
Le Marketplace d’OVH réunit les services SaaS
et PaaS basés sur les infrastructures OVH.
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Mieux nous
connaître
Participer
à nos événements
OVH propose différents types d’événements à ses
clients. Les OVH World Tour sont des occasions
uniques pour venir échanger en direct avec nos
experts et l’ensemble de la communauté locale ou
internationale. OVH propose également des formations professionnelles gratuites, les OVH Academy.
En savoir plus
https://www.ovh.com/fr/events/
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Suivez-nous
En savoir plus
https://www.ovh.com/fr/news/
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OVH
dans les médias
Contact presse : Lorine Schieber
[email protected]
Tél. 09 74 53 08 57
LES ECHOS
« Hébergement Web: OVH se donne les moyens
de ses ambitions. Troisième derrière les géants
Amazon et Google, OVH poursuit sa croissance
intensive dans les serveurs et le cloud avec
le monde comme terrain de chasse. »
LE MONDE
« OVH, la face cachée de l’Internet français.
Le premier hébergeur européen
de sites Internet, et la plus belle réussite
informatique française de ces dernières
années… »
DATACENTERKNOWLEDGE.COM
« OVH lève 267 millions d’euros pour construire
de nouveaux datacentres dans le monde. »
REUTERS.COM
« OVH poursuit son expansion
en Amérique du Nord. »
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youtube.com/ovh
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OVH Group - 2 rue Kellermann - 59100 Roubaix - FRANCE