Échec de l`ouverture de session par le service

Échec de l'ouverture de session par le service
« Service de profil utilisateur »
Question :
Le cadre : pc portable à la maison (Vista) avec 2 comptes
(utilisateur et administrateur). Le compte admin ne sert qu'aux
installations, pas pour l'usage quotidien.
Hier, voulant me connecter en tant qu'administrateur, j'obtiens le
message suivant :
Échec de l'ouverture de session par le service « Service de profil
utilisateur ». Impossible de charger le profil utilisateur.
Auriez-vous une ébauche de solution pour régler le problème ?
Réponse de J.C. Bellamy :
J'ai même davantage qu'une simple ébauche !
Voici ma méthode (qui est aussi une méthode de Microsoft, au
passage)
pour remédier à cela :
___________
1) Ouvrir une session sous un autre compte qui soit membre du
groupe
des Administrateurs.
Ce peut être LE compte "Administrateur"
MAIS le problème avec LE compte "administrateur" est que par
défaut il
est DÉSACTIVÉ (une stupidité due à Microsoft!), et que dans ce cas
on
ne peut l'utiliser en mode sans échec (malgré cette désactivation)
QUE
S'IL n'existe AUCUN autre compte administrateur!
Si bien que si la situation est la suivante :
- LE compte "Administrateur" est désactivé
- UN compte appartenant au groupe des administrateurs
a un profil défectueux
- Il n'y a aucun autre compte admin
et bien ... avec les moyens du bord (= les outils fournis avec
Windows) on est coincé !!! :-(
1
C'est pourquoi j'exhorte TOUS les utilisateurs de Windows, pendant
que leur système fonctionne (car après il est trop tard) à :
- ACTIVER LE compte Administrateur et lui attribuer un mot de
passe non vide. (Ceci afin d'éviter un trou de sécurité!)
Cela peut se combiner facilement par la commande :
NET USER Administrateur mot-de-passe /ACTIVE:YES
- CRÉER au moins un AUTRE compte administrateur,
qui servira en "réserve" pour les "coups durs" comme
celui-là.
Si on ne dispose d'aucun autre compte admin, la seule solution
(autre bien sûr que celle de réinstaller Windows!) est de passer par
un CD bootable autonome tel que "UBCD4WIN"
cf. le site de JF où c'est très bien expliqué :
http://fspsa.free.fr/ubcd4win.htm
Il permet de démarrer l'ordinateur sous un Windows autonome et
(entre autres) d'accéder à la BDR du Windows principal.
___________
2) Renommage du dossier du compte concerné en ce qu'on veut.
P.ex.
c:\users\HOMER
renommé en
c:\users\HOMER-avec-problème
___________
3) Exécution de REGEDIT et ouverture de la clef
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\ProfileList
Cette clef comporte un certain nombre de sous-clés, dont les noms
sont les SID ( Security IDentifier) des comptes ayant DÉJA ouvert
une session.
P.ex.:
HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Windows
NT\CurrentVersion\ProfileList\S-1-5-21-1652671064-26984808801202591008-1004
___________
4) Chercher la sous-clé correspondant au compte concerné
Pour cela, examiner le contenu de l'entrée
ProfileImagePath
P.ex.
C:\Users\HOMER
___________
5) SUPPRIMER cette sous-clé !
2
___________
6) Fermer la session et ouvrir une session sous le compte concerné.
Windows, en parcourant la clef "...ProfileList", va constater que ce
compte n'a jamais ouvert de session, et donc va créer un dossier
(p.ex.
C:\users\HOMER), dans lequel il va créer un fichier NTUSER.DAT, et
tout ce qui fait partie du profil par défaut (C:\Users\Default User)
___________
7) Il suffit ensuite de recopier (ou déplacer) tous les fichiers
importants
de l'ancien profil (stockés p.ex. dans "C:\users\HOMER-avecproblème") vers le nouveau (p.ex. "C:\users\HOMER")
Cela concerne essentiellement
- les documents
- les favoris
- les cookies
- les raccourcis sur le bureau et le menu démarrer
...
___________
Méthode utilisée de nombreuses fois (cette corruption de profil est
hélas assez récurrente !!!) et toujours avec SUCCÈS !
-May the Force be with You!
La Connaissance s'accroît quand on la partage
---------------------------------------------------------Jean-Claude BELLAMY [MVP Expert IT Pro]
http://www.bellamyjc.org ou http://jc.bellamy.free.fr
3