Notice of recall-FR

AVIS DE RAPPEL
THYME MATERNITÉ
No de modèle
PYJAMA POUR BÉBÉ
T28-57726H
100 % COTON
Code à barres CA No.00655
UPC: 736597
SKU# 83585285 Saphir foncé
SKU# 83585298 Gris
SKU# 83585307 Crème
SKU# 83585322 Fuchsia
Chers clients,
À la suite de notre enquête interne, Reitmans (Canada) ltée et sa division
Thyme Maternité retirent et rappellent volontairement les pyjamas pour
bébé 100 % coton en vente dans les magasins Thyme Maternité et en ligne
au www.thymematernity.com à partir du 28 octobre 2014.
Ces produits sont rappelés volontairement par prudence, puisqu’ils ne
répondent pas aux normes d’inflammabilité en vertu du Règlement sur les
vêtements de nuit pour enfant de la Loi canadienne sur la sécurité des
produits de consommation.
Les clients sont priés de :
- Cesser immédiatement l’utilisation de ces produits; et
- retourner ces produits dans n’importe quel magasin Thyme
Maternité.
Lors du retour des produits rappelés, les clients recevront un
remboursement complet des dits produits.
Comme mesure incitative supplémentaire et en signe de respect pour
vous, chers clients, nous vous offrirons, une fois seulement, une
carte-cadeau de 25 $ échangeable en tout temps dans tous les
magasins Thyme Maternité (non échangeable en ligne), lors du retour
de vos produits rappelés.
Nous tenons à vous présenter nos sincères excuses pour les désagréments
causés suite à ce rappel de produits. Nous nous engageons à vous offrir
seulement des produits de qualité et un excellent service à la clientèle. Si
vous avez des questions, des commentaires ou des préoccupations résultant
de cette communication à la clientèle, nous vous invitons à nous contacter à
l’adresse suivante :
Reitmans (Canada) ltée
Division Thyme Maternité
250 Sauvé Ouest, Montréal, Québec, Canada, H3L 1Z2
Attention : Service à la clientèle
Tél. : 1-855-908-4963 | Fax : 514-385-2645
[email protected] |
[email protected]
Sincèrement,
Jon Plens
Président, Division Thyme Maternité