Astuce de MD - Pour que vos e

Astuce de MD
Pour que vos e-mails arrivent à bon port
Conseil pour éviter les pièges anti-spam
L’e-mail marketing a un ennemi de taille: les pourriels ou
spams. Quand ils ne sont pas noyés dans le flux des spams,
les e-mails, même bienvenus, sont souvent confondus avec
ces derniers (et passés à la trappe). Si vous ne voulez pas que
votre Newsletter électronique ou e-mailing se perde en
chemin, voici les mesures à respecter lors de sa réalisation.
Le problème des filtres anti-spams
Afin d’endiguer le flux des e-mails, un grand nombre de boîtes
électroniques ont été équipées de filtres anti-spams plus ou moins
efficaces. Souvent, malheureusement, ceux-ci bloquent non
seulement la publicité non désirée, mais aussi les Newsletters
électroniques demandées par les destinataires.
Le fonctionnement des filtres anti-spams modernes
En fonction de modèles déterminés, les filtres anti-spams passent en
revue tous les e-mails sur le serveur mail du fournisseur. Chaque
caractéristique de spam reconnue se voit octroyer des points.
Lorsque le seuil des points fixés est dépassé, l’e-mail en question est
marqué comme pourriel avant d’être distribué ou supprimé. Il existe
des centaines de règles de filtrage compliquées, censées nous aider
à identifier les spams. Et presque autant d’astuces pour les
contourner. Au final, l’envoi d’e-mails s’est transformé un vrai jeu
du chat et de la souris.
10 astuces pour éviter que votre Newsletter électronique
finisse à la corbeille
1. Indiquez le nom du destinataire
A la ligne «A» du message par e-mail, indiquez le nom complet du
destinataire en plus de son adresse e-mail. Si l’on ajoute un libellé
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personnalisé dans le corps de l’e-mail, le risque que ce courrier soit
pris pour un pourriel s’en trouve considérablement réduit.
2. Utilisez une adresse d’expéditeur «sérieuse»
L’adresse du destinataire, mais aussi de celle de l’expéditeur, en
disent long sur le contenu du courrier électronique – et sa qualité.
Les e-mails qui arrivent à bon port sont ceux dont l’adresse est
composée de mots entiers ou de combinaisons complètes, par
exemple [email protected] ou
[email protected].
3. Evitez les encouragements dans la rubrique «Objet» et
dans le corps du texte
Les filtres anti-spams ont une réaction allergique aux mots
d’encouragement, signes cryptiques et abréviations. Si votre e-mail
affiche «Remportez maintenant le gros lot» ou «500% en 4
semaines seulement» dans la ligne «Objet», il va être (avec raison)
considéré comme un spam et aussitôt supprimé. Evitez également
les lettres capitales, les chiffres et les signes spéciaux. Les mots
d’encouragement acceptés sont par exemple «Jeu-concours»,
«Super affaires» ou «Garantie satisfait ou remboursé».
4. Evitez les caractères en couleur et les gros titres
Oubliez les caractères bleus, rouges ou verts. Les couleurs taboues
sont le gris, le jaune, le cyan et le magenta. Utilisez un fond blanc.
Les gros titres aussi font partie des caractéristiques associées aux
spams.
5. Etablissez un code HTML simple
Plus le code HTML est simplement conçu, moins vos e-mails risquent
de ne pas – ou de mal – arriver. Les éditeurs courants de HTML
comme Dreamweaver ou Frontpage ne sont pas autorisés à créer
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des codes HTML pour e-mail. L’éditeur est fourni avec le logiciel
d’envoi professionnel.
6. Insérez des liens vers des noms de domaines
Les liens hypertextes de vos e-mails doivent toujours indiquer des
noms de domaines existants et non des adresses IP. De même, le
lien ne doit pas être en langage JavaScript.
7. Sélectionnez la pièce jointe avec soin
Si les spammers utilisent souvent des formats jpg ou doc, ils
délaissent par contre le format PDF. Lorsque vous envoyez des
pièces jointes, optez donc pour celui-ci.
8. Pour vos envois, utilisez un serveur doté d’une sécurité de
pointe
Le serveur mail par le biais duquel vous envoyez votre Newsletter
électronique doit respecter les toutes dernières normes de sécurité
et, dans l’idéal, être protégé par un mur pare-feu (firewall). En effet,
les serveurs mail des entreprises sont souvent piratés et utilisés à
l’insu de tous comme bases d’envoi de pourriels – pour finir très vite
sur la liste noire des fournisseurs Internet!
9. Utilisez une adresse IP fixe
Envoyez vos e-mails depuis une adresse IP fixe. De plus, veillez à ce
que votre formulaire d’inscription à la Newsletter électronique ne
contienne aucune faille en matière de sécurité.
10. Faites un test préalable pour voir si votre Newsletter
électronique passe entre les «mailles»
Avant l’envoi, faites passer à votre Newsletter électronique un test
anti-spam, afin d’éliminer d’emblée toutes les formulations
douteuses. Insérez des caractéristiques spam: cela vous permettra
d’effectuer un bon contrôle.
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