Installation de CiscoWorks VPN/Security Management Solution

Installation de CiscoWorks VPN/Security Management Solution Forum aux questions
Questions
Introduction
Pourquoi je reçois « s'il vous plaît insérez le disque le numéro 1 du fichier zip réparti dans le C d'entraînement : » message ?
Comment résoudre ce problème ?
Quelles sont les versions composantes en dernier logiciel des CiscoWorks VMS ?
Comment est-ce que je mets à jour dernier aux CiscoWorks VMS le logiciel ?
Quel est le système et les logiciels nécessaires ?
VMS 2.2 peut-il être installé sur un serveur de Windows 2003/.net ?
VMS 2.2 peut-il être installé sur le Microsoft Windows 2000 avec le Service Pack 4 ?
Quelles sont les conditions requises de permis ?
Est-ce que je peux utiliser le permis VMS 2.1 pour VMS 2.2 ?
J'ai une version antérieure des CiscoWorks VMS 2.1. Est-ce que j'obtiens une mise à jour libre VMS 2.2 ?
Où peux-je trouver le logiciel d'évaluation VMS 2.2 ?
La version d'évaluation VMS 2.2 sur Cisco.com est-elle une version complète de VMS 2.2 ?
Comment est-ce que je peux commander la version complète de VMS 2.2 ?
Quels privilèges sont exigés pour l'installation VMS 2.2 ?
Quelle est la procédure d'installation VMS 2.2 ?
L'installation distante de VMS 2.2 est-elle un problème ?
Queest-ce que les problèmes connus avec installer sur un système qui a des services de terminaux exécutent en mode
d'administration à distance ?
Queest-ce que les problèmes connus avec installer sur un système qui a des services de terminaux exécutent en mode de serveur
d'applications ?
Quels sont les problèmes connus avec installer sur un système qui dirige Microsoft IIS ?
Quels sont les problèmes connus avec installer sur un système qui a n'importe quel autre type d'exécution de logiciel de serveur ?
Est-ce que je peux améliorer de VMS 2.1 à VMS 2.2 ?
Est-ce que ce sauvegarde est la restaure possible mes données VMS 2.1 et sur VMS 2.2 ?
Où est le guide d'installation pour Solaris VMS 2.2 ?
Y a-t-il des questions de coexistence avec d'autres composants de CiscoWorks ?
Est-ce que je peux installer le Cisco Security Agent sur le serveur VMS ?
Y a-t-il des questions avec le Cisco Security Agent sur le serveur VMS ?
Comment je vont-ils désactive-il/arrêt le service de Cisco Security Agent ?
Que se produit si l'utilisateur de niveau d'administrateur qui a installé les évolutions des systèmes leur mot de passe ou est retiré en
tant qu'utilisateur ?
Que se produit si l'adresse IP de la machine change ?
Que se produit si l'adresse Internet de l'ordinateur change ?
Quelles sont les différentes manières dans lesquelles je peux ouvrir une session et accéder à VMS 2.2 et ses composants ?
Mon autre application exige une version ultérieure de Javas. Peuvent-elles les plusieurs versions de Javas coexistent-elles sur mon
PC client ?
Quelles informations sont exigées pour le dépannage ?
Informations connexes
Introduction
Ce document contient des réponses aux questions fréquemment posées (Foires aux questions) liées à l'installation 2.2 de la solution de Gestion
VPN de CiscoWorks (VMS).
Pour plus d'informations sur des conventions de document, référez-vous aux conventions utilisées dans des conseils techniques de Cisco.
Q. Pourquoi je reçois « s'il vous plaît insérez le disque le numéro 1 du fichier zip réparti dans le C d'entraînement :
» message ? Comment résoudre ce problème ?
A. Vous recevez ce message quand vous n'utilisez pas WinZip 8.1 ou plus tard. Améliorez votre application de WinZip afin
d'extraire ces fichiers.
Q. Quelles sont les versions composantes en dernier logiciel des CiscoWorks VMS ?
A. Le dernier logiciel des CiscoWorks VMS 2.2 inclut ces versions composantes :
Composant
Windows
Solaris
Services communs avec la mise à jour 1
2.2
2.2
Management Center for Firewalls
1.3.1
1.2.2
Serveur automatique de mise à jour
1.1
1.1
Centre de Gestion pour le routeur
1.3
1.3
Centre de Gestion pour des capteurs d'ID
1.2.3
1.2.3
Monitoring Center for Security
1.2.3
1.2.3
Surveillance de la représentation centrale
2.01
2.0
Centre de Gestion pour CSA
4.02
-
Moniteur VPN
1.2.1
-
RME
3.5
3.5
Q. Comment est-ce que je mets à jour dernier aux CiscoWorks VMS le logiciel ?
A. Procédez comme suit :
1. Commande le kit de medias pour VMS 2.2 avec la mise à jour 1.
Les nouveaux clients peuvent commande le kit de medias pour VMS 2.2 avec la mise à jour 1. Les numéros de pièce
sont CWVMS-2.2-UR-K9 (VMS 2.2 restreint) ou CWVMS-2.2-WINR-K9 (VMS 2.2 sans restriction).
Pour les clients qui doivent gérer six à vingt périphériques, Cisco recommande le permis limité par VMS.
Pour les clients qui doivent gérer plus de vingt périphériques, ou devez installer sur Solaris, Cisco recommande le
permis sans restriction VMS. Les informations supplémentaires sont disponibles à la page d'introduction des
CiscoWorks VMS.
Les clients existants VMS 2.x avec un contrat SAS peuvent demander le média kit sans coût supplémentaire avec l'outil
de mise à jour d'un produit (MIS) (les clients enregistrés seulement).
Les clients existants VMS 2.x sans contrat SAS peuvent commander le dernier média kit :
CWVMS-DEC03RMR-K9 (pour des clients existants avec un permis 2.x restreint)
ou
CWVMS-DEC03URMR-K9 (pour des clients existants avec un permis 2.x sans restriction)
CSPM existant 2.x ou clientes d'IDS Director avec ou sans un contrat SAS peut commander un de ces kits de mise à
jour majeure VMS :
CWVMS-2.2-WUPGR-K9 (VMS 2.2 restreint)
ou
CWVMS-2.2-UPGUR-K9 (VMS 2.2 sans restriction)
2. Téléchargez les composants mis à jour depuis la release du média kit. Voir le ce tableau pour une liste des composants qui ont
été mis à jour après la release du média kit VMS. Les mises à jour ou les correctifs sont disponibles pour que vous téléchargiez
de la page de téléchargement de centre de logiciel des CiscoWorks VMS (clients enregistrés seulement). Cisco vous
recommande contrôle cette page de téléchargement pour les dernières versions composantes. Ce guide fournit des informations
sur les versions en cours à partir du 6 avril, 2004.
La mise à
Composants Composants
jour
de kit de de kit média
composante
Windows
de Solaris
ultérieure
Media (voir (voir la note
libère (voir
la note 1)
2)
la note 3)
Services
communs
Management
2.2
Nouveaux
avantages de
mise à jour
Nouveaux
commentaires
de mise à jour
2.2
mise à jour
1.3.1 pour
Nouveaux
exemples de
caractéristique :
Support
du site à
site VPN
Exige VMS
Support
Center for
Firewalls
1.2.2
Serveur
automatique
1.1
de mise à
jour
1.2.2
2.2 avec le kit
de serveur
de medias de
VPN EZ
mise à jour 1
Support
virtuel de
base de
Pare-feu
Stratégie
NAT
1.1
Centre de
Gestion pour 1.2.1
des Routeurs
1.2.1
Centre de
Gestion pour
1.2.3
des capteurs
d'ID
1.2.3
Monitoring
Center for
Security
1.2.3
1.2.3
Windows. (
clients
enregistrés
seulement)
Monitoring
Center for
Performance
2.0
Centre de
Gestion pour 4.01
CSA
S/O
Moniteur
VPN
1.2.1
S/O
Resource
Manager
Essentials
3.5
3.5
Nouveaux
exemples de
caractéristique :
GRE a
basé des
mise à jour
VPN
1.3 pour
Support
Windows et
facilement
Solaris (
disponible
clients
d'IPSec
enregistrés
Config du
seulement).
pare-feu
d'IOS
IPSec a
basé des
VPN
Exige VMS
2.2 avec le kit
de medias de
mise à jour 1
Fonctions
améliorées pour
la supervision
des
performances :
Surveillez
l'état des
VPN
mise à jour
Surveillez
2.01 pour
les stats
Windows. (
en temps
clients
réel pour
enregistrés
des Pareseulement)
feu
Surveillez
le cat
CSM et le
module
SSL
Remplace le
moniteur VPN
Exige VMS
2.2 avec le kit
de medias de
mise à jour 1
Notez 1:VMS 2.2 avec l'expédition commencée par mise à jour 1 au milieu de janvier 2004. Note 2 : VMS 2.2 avec la mise à
jour 1 a commencé l'expédition au milieu 2004 de la note 3 : L'installation de la version 2.2 et de la mise à jour 1 de services
de terrain communal fournies avec le kit de medias VMS, est une condition préalable aux mises à jour composantes. Vous
pouvez obtenir les fiches techniques de la page d'introduction des CiscoWorks VMS.
Q. Quel est le système et les logiciels nécessaires ?
A. Ces tableaux présentent le système et les logiciels nécessaires pour l'installation VMS pour Windows, Solaris, et le client VMS.
Windows
Matériel :
PC IBM compatible avec 1GHz ou CPU plus rapide de Pentium
1 mémoire de Go
L'espace disque libre du Go 9 (voir la note ci-dessous)
Lecteur de CD-ROM
Moniteur couleur avec la carte vidéo capable de couleurs de 16 bits
10/100 BaseT ou connexion réseau plus rapide
Système d'exploitation :
Windows 2000 Professional
Windows 2000 Server
Advanced Server de Windows
Service Pack 3
Système de fichiers NTFS
Mémoire virtuelle du Go 2
Périphérique prêt à brancher de Javas de Sun 1.3.1-b24
Remarque: Le montant effectif de l'espace disque exigé dépend du nombre
de composants VMS que vous installez et du nombre de périphériques que
vous gérez et surveillez.
Solaris
Matériel :
Exposez au soleil la député britannique d'UltraSPARC 60 avec 440
MHZ ou CPU ou Sun plus rapide UltraSPARC III (le poste de travail
2000 de lame de Sun ou exposent au soleil le serveur du feu 280R)
Lecteur de CD-ROM
Moniteur couleur avec la carte vidéo capable de couleurs de 16 bits
10/100 BaseT ou connexion réseau plus rapide
Système d'exploitation :
Pleine installation du Sun Solaris 2.8
Correctifs requis :
108528-13
108527-15
Client VMS
Matériel/logiciel :
Ordinateur PC-compatible IBM avec 300 MHZ ou processeur Pentium
plus rapide qui exécute un de ces progiciels :
Windows 2000 Server, ou Edition Professionnelle avec le
Service Pack 3
Windows XP Professionnel, Service Pack 1 avec le virtual
machine de Microsoft
Solaris SPARCstation ou Sun ultra 10 avec un processeur de 333
MHZ qui exécute le système d'exploitation de Solaris 2.8
L'espace disque :
Mémoire virtuelle du Mo 400 (pour Windows)
Espace de swapping du Mo 512 (pour Solaris)
Mémoire :
256 minimum de Mo
Navigateur Web : Vous devez installer un de ces navigateurs :
Microsoft Internet Explorer 6.0, Service Pack 1 pour des systèmes
d'exploitation Windows avec le virtual machine de Microsoft
Netscape Navigator 4.79 sur le l'un de ces :
Windows 2000 Server
Edition Professionnelle avec le Service Pack 3
Windows XP Professionnel avec le Service Pack 1
Netscape Navigator 4.76 pour Solaris
Remarque: Le Pare-feu MC et le routeur MC sont pris en charge avec
l'Internet Explorer 6.0, mais pas avec la Netscape Navigator. Le centre de
Gestion pour des capteurs de système de détection d'intrusion (ID MC) prend
en charge la Netscape Navigator et l'Internet Explorer.
Q. VMS 2.2 peut-il être installé sur un serveur de Windows 2003/.net ?
A. VMS 2.2 a été signalé pour travailler sur un serveur de Windows 2003/.net mais puisque ce n'a pas été régression testée par la
construction, il n'est pas pris en charge par Cisco.
Q. VMS 2.2 peut-il être installé sur le Microsoft Windows 2000 avec le Service Pack 4 ?
A. VMS 2.2 peut seulement fonctionner avec le Microsoft Windows 2000 avec le Service Pack 4 après que vous appliquiez la mise à
jour 1 VMS au serveur VMS 2.2. Vous pouvez télécharger la mise à jour 1 de la page de téléchargement du logiciel de CiscoWorks
VPN/Security Management Solution (clients enregistrés seulement).
Q. Quelles sont les conditions requises de permis ?
A. L'enregistrement des services communs lance les centres de Gestion (support de consoles multiples) ces services de terrain
communal d'utilisation. Ceux-ci incluent le Pare-feu MC, le système de détection d'intrusion (ID) MC, et le routeur MC. Sans
s'enregistrer, ces applications expirent en 90 jours. Le Cisco Security Agent (CSA) MC installe, mais ne s'exécute pas sans
enregistrement composant. Pour de plus amples informations, référez-vous à l'enregistrement et des notes en autorisation pour les
services 2.2 de terrain communal de CiscoWorks.
Remarque: Les CiscoWorks VMS 2.2 incluent les CiscoWorks MC pour CSAs et permis pour trois agents de serveur. Ces agents
sont utilisés pour protéger les CiscoWorks MC pour CSAs et d'autres composants des CiscoWorks VMS 2.2. Des permis
supplémentaires d'agent sont achetés séparément des CiscoWorks VMS.
Q. Est-ce que je peux utiliser le permis VMS 2.1 pour VMS 2.2 ?
A. Oui. Vous pouvez importer le permis VMS 2.1 dans le nouveau VMS 2.2 installez. Cependant, il est essentiel d'enregistrer VMS
2.2 et de saisir le permis approprié. Pour de plus amples informations et pour obtenir le permis, référez-vous à l'enregistrement et des
notes en autorisation pour les services 2.2 de terrain communal de CiscoWorks. Le centre de Gestion du Cisco Security Agent (CSA)
(MC) exige l'enregistrement composant. Vous devez obtenir un permis de production utilisant l'étiquette PAK apposée au certificat
de demande pour CSA MC, situé dans l'enveloppe distincte d'autorisation.
Q. J'ai une version antérieure des CiscoWorks VMS 2.1. Est-ce que j'obtiens une mise à jour libre VMS 2.2 ?
A. Oui. Commandez la dernière version VMS 2.2 utilisant l'outil de mise à jour d'un produit ( clients enregistrés seulement).
Référez-vous également à l'enregistrement et des notes en autorisation pour les services 2.2 de terrain communal de CiscoWorks
pour de plus amples informations.
Q. Où peux-je trouver le logiciel d'évaluation VMS 2.2 ?
A. Vous pouvez trouver le logiciel d'évaluation à la page de téléchargement de centre de logiciel des CiscoWorks VMS ( clients
enregistrés seulement).
Q. La version d'évaluation VMS 2.2 sur Cisco.com est-elle une version complète de VMS 2.2 ?
A. Non. Il ne contient pas tous les composants que vous obtenez de la version complète. Par exemple, le Resource Manager
Essentials (RME) n'est pas empaqueté dans l'exemplaire de test sur Cisco.com. Les composants sur l'exemplaire de test sont les
services, le centre de Gestion de pare-feu (MC), le système de détection d'intrusion communs (ID) MC, le Cisco Security Agent
(CSA) serveur de MC, de routeur MC, et d'AutoUpdate.
Q. Comment est-ce que je peux commander la version complète de VMS 2.2 ?
A. Les clients peuvent acheter ces produits nouveaux par leurs canaux réguliers de ventes. Les clients existants des CiscoWorks
VMS 2.x avec les contrats en cours des services d'application logicielle (SAS) peuvent demander un kit de mise à jour de mineur des
CiscoWorks VMS 2.2 avec leur numéro de contrat utilisant l'outil de mise à jour d'un produit ( clients enregistrés seulement).
Pour plus d'informations sur la façon commander des numéros de pièce, référez-vous au bulletin de produit des CiscoWorks VMS
2.2.
Q. Quels privilèges sont exigés pour l'installation VMS 2.2 ?
A. L'installation exige des privilèges d'administrateur local.
Q. Quelle est la procédure d'installation VMS 2.2 ?
A. L'installation peut être faite sur une installation existante de serveur VMS 2.1. Ceci met à jour tous les composants VMS et les
améliore à la nouvelle version. Vous devez désinstaller le capteur d'hôte de système de détection d'intrusion d'Entercept (HIDS)
avant que vous tentiez le VMS 2.2 installiez.
Assurez qu'il n'y a aucun autre composant de CiscoWorks qui sont dépendant sur la version 2.1 de la base d'administration
commune (CMF). L'installation VMS 2.2 améliore le CMF à 2.2, cassant ces composants de CiscoWorks qui ne sont pas
compatibles avec le CMF plus nouveau 2.2. Par conséquent, une mise à jour de tous les composants est exigée.
Alternativement, VMS 2.2 peut être installé sur un nouveau serveur.
1. Insérez le CD de disquette de démarrage des centres 2.2 de Gestion et de surveillance VMS (VMMC) dans le lecteur de CDROM, et le clic installent à la page de programme de configuration.
2. Si le programme d'installation ne commence pas, Start > Run choisi de la barre des tâches Windows. Entrez dans alors
d:\setup dans la boîte de dialogue de passage, où d est l'identificateur de lecteur du lecteur de CD-ROM.
3. La presse entrent pour commencer le programme d'installation. La page VMMC 2.2 de l'assistant InstallShield de
CiscoWorks répertorie chacun des Produits VMMC et demande que vous sélectionnez les cases à côté des Produits que vous
voulez installer. Il y a également des options de sélectionner tous et d'annuler l'installation.
Remarque: Vous devez installer les services communs d'abord, avant que tous les autres composants puissent être installés.
Q. L'installation distante de VMS 2.2 est-elle un problème ?
A. Cisco ne recommande pas l'installation distante. L'installation locale est recommandée pour le serveur de cible, en particulier
avec l'utilisation d'un clavier et d'une souris locaux. L'utilisation du logiciel à télécommande pour des installations a mené à
beaucoup de problèmes qui ne sont potentiellement pas évidents jusqu'à ce que l'installer soit complet. La disquette de démarrage de
centres de Gestion et de surveillance VMS (VMMC) ne pourrait pas exécuter de façon optimale une fois accédée à d'un lecteur
distant et les incohérences de réseau pourraient entraîner des erreurs d'installation si vous installez d'un point de montage distant.
Q. Queest-ce que les problèmes connus avec installer sur un système qui a des services de terminaux exécutent en
mode d'administration à distance ?
A. Il y a un problème connu quand vous installez des services communs sur un système qui a des services de terminaux activés dans
le mode d'administration à distance. L'ID de bogue Cisco CSCin33621 ( clients enregistrés seulement) dépiste ce problème. Le
contournement en cours est d'aller aux services le panneau de configuration, et arrête manuellement ou des services de terminaux de
débronchement avant que vous installiez des services communs. Quand l'installation est complète, des services de terminaux
peuvent être réactivés.
Q. Queest-ce que les problèmes connus avec installer sur un système qui a des services de terminaux exécutent en
mode de serveur d'applications ?
A. Il y a des problèmes existants avec l'exécution de base de données de Sybase SQL n'importe où comme service sur un ordinateur
qui a des services de terminaux activés utilisant le mode de serveur d'applications. Cette question est dépistée par l'ID de bogue
Cisco CSCdy31988 (clients enregistrés seulement). Ces problèmes sont en dehors de du contrôle de Cisco, et sont documentés aux
notes en compatibilité d'application de services de terminaux de Microsoft.
Sous le mode de serveur d'applications de services de terminaux, il y a une entrée pour Sybase SQL n'importe où à la page 16 qui lit
:
Sybase SQL Anywhere
-------------------When SQL Anywhere is run as a service, compatibility problems
with Terminal Services may result. To avoid such problems, you must run SQL
Anywhere as a regular process. Sybase is currently working
on a solution for this problem.
Q. Quels sont les problèmes connus avec installer sur un système qui dirige Microsoft IIS ?
A. L'installation sur un système qui exécute Microsoft Internet Information Server (IIS) n'est pas une configuration officiellement
prise en charge. C'est parce que le test complet n'a pas été fait sur de tels systèmes et leurs diverses configurations. Quelques
problèmes évidents qui peuvent se poser affaire avec le conflit de ressource. IIS tend à avoir un serveur activé par SSL que les
passages sur les https par défaut mettent en communication (443). Puisque les services communs et centre de la Gestion PIX (MC)
utilisent ce port pour leur web server, une condition de compétitivité est provoqué par chaque fois que le système est redémarré.
Dans les cas où IIS gagne, n'importe quelle application qui utilise le web server des services communs est rendue nonopérationnelle.
Q. Quels sont les problèmes connus avec installer sur un système qui a n'importe quel autre type d'exécution de
logiciel de serveur ?
A. Le VMS n'a pas été testé contre chaque combinaison possible de logiciel et de services. Tous les problèmes qui résultent d'autres
programmes devraient seulement être par rapport au conflit de ressource qu'ont comme conséquence le degredation de
représentation (CPU/MÉMOIRE associé) ou les messages d'erreur et un VMS cassé installent (port associé). Pour les problèmes de
port, il y a plusieurs dialogues à l'installation VMS qui te permettent pour changer les divers ports. Ces dialogues affichent les
valeurs d'initiale par défaut, qui sont utilisées si vous ne choisissez pas de n'apporter aucune modification. Quelques ports ne
peuvent pas être changé. Ceux-ci incluent :
443 – Le port SSL pour le terrain communal entretient le web server
1751 – Le port pour le terrain communal entretient le web server
1741 – Port pour le web server de la base d'administration commune (CMF)
1742 – Port SSL pour le web server CMF (seulement utilisé si l'appareil de bureau lui-même est en mode SSL)
Q. Est-ce que je peux améliorer de VMS 2.1 à VMS 2.2 ?
A. Oui. La base de données et les configurations des composants VMS sont convenablement mises et mises à jour à jour. Comme
avec toutes les activités de logiciel et de mise à jour, la sauvegarde de base de données avant une mise à jour est recommandée.
Q. Est-ce que ce sauvegarde est la restaure possible mes données VMS 2.1 et sur VMS 2.2 ?
A. Oui. Des sauvegardes VMS 2.1 peuvent être restaurées sur un serveur VMS 2.2.
Q. Où est le guide d'installation pour Solaris VMS 2.2 ?
A. Référez-vous au guide d'installation et configuration pour les services 2.2 de terrain communal de CiscoWorks (inclut CiscoView
5.5) sur Solaris.
Q. Y a-t-il des questions de coexistence avec d'autres composants de CiscoWorks ?
A. Tandis que VMS et LAN Management Solution (LMS) peuvent coexister, il est recommandé que ils résident sur les serveurs
distincts pour des performances optimales. Le Solutions de sécurité pour neutraliser les menaces réseau Cisco n'est pas compatible
avec VMS 2.2 installe. Vous devez d'abord désinstaller le capteur d'hôte de Detection System de Cisco Intrusion (HIDS) avant que
vous puissiez installer le centre de Gestion du Cisco Security Agent (CSA) (MC). Puisqu'il peut potentiellement y avoir des
incompatibilités entre Cisco HIDS et CSA MC ou logiciel agent, vous devez désinstaller le logiciel de console de Cisco HIDS et de
Cisco HIDS avant d'installer CSA MC ou son logiciel composant de « agent ».
Q. Est-ce que je peux installer le Cisco Security Agent sur le serveur VMS ?
A. Quand vous installez le centre de Gestion du Cisco Security Agent (CSA) (MC), un agent qui contient les stratégies nécessaires
pour protéger CSA MC et d'autres démons et exécutions de CiscoWorks automatiquement est aussi bien installées. Les stratégies qui
sont imposées par cet agent protègent CSA MC, d'autres composants VMS, et exécutions générales de CiscoWorks. L'installation
CSA MC ne fonctionne pas sans permis de production approprié. Si vous n'avez pas déjà fait ainsi, vous devez obtenir un permis de
production utilisant l'étiquette PAK apposée au certificat de demande pour CSA MC situé dans l'enveloppe distincte d'autorisation.
Référez-vous à la commande de l'installation pour la documentation Windows pour d'autres détails.
Q. Y a-t-il des questions avec le Cisco Security Agent sur le serveur VMS ?
A. Si vous installez ou désinstallez de divers composants VMS, et vous avez un Cisco Security Agent (CSA) qui protège le VMS,
désactivez le service d'agent avant que vous commenciez l'installer ou le désinstalliez de n'importe quel autre composant VMS.
(Vous ne devez pas faire ceci quand vous installez/désinstallez le CSA Management Center [MC].)
Q. Comment je vont-ils désactive-il/arrêt le service de Cisco Security Agent ?
A. Terminez-vous ces étapes pour désactiver le service du Cisco Security Agent (CSA) :
1. D'une invite de commande écrivez l' arrêt net « Cisco Security Agent ».
2. Si vous recevez une demande qui demande si vous voulez arrêter le service d'agent choisi oui.
3. Écrivez le début net « Cisco Security Agent » afin d'activer le service à tout moment.
Q. Que se produit si l'utilisateur de niveau d'administrateur qui a installé les évolutions des systèmes leur mot de
passe ou est retiré en tant qu'utilisateur ?
A. Pour l'installation VMS et ses divers composants, il est essentiel que le mêmes utilisateur et mot de passe soient utilisés partout.
Si l'utilisateur est retiré ou le mot de passe est changé, l'application casse et empêche la transmission correcte entre les divers
services. Ceci a comme conséquence les modifications qui n'obtiennent pas commis à la base de données, au comportement
incorrect de l'application, et probablement aux services qui ne répondent pas correctement ou n'obtiennent pas commencé du tout.
Il y a plusieurs contournements possibles. Une manière de résoudre ceci est de restaurer l'utilisateur retiré avec le mêmes user-id et
mot de passe, ou retournez l'utilisateur existant au mot de passe d'origine, sous lequel le système est installé. Dans l'un ou l'autre de
ces cas, le gestionnaire de démon doit être redémarré. Alternativement, des services peuvent être modifiés pour faciliter le nouveau
nom d'utilisateur et mot de passe. Afin de faire ceci, changez le « login en tant que » champ, et redémarrez le service 2000 de
gestionnaire de démon de CiscoWorks. Pour de plus amples informations, suivez les instructions à changer des mots de passe de
service.
Q. Que se produit si l'adresse IP de la machine change ?
A. Ni le terrain communal n'entretient le cadre, ni les applications de centre de Gestion (MC) sont conçues pour traiter changer
d'adresse IP à la volée. Si l'adresse IP des évolutions des systèmes, le gestionnaire 2000 de démon de CiscoWorks doit être
redémarrée. Ceci peut faire par l'intermédiaire du panneau de configuration de services, ou en redémarrant le système. Quand le
gestionnaire de démon se réactive, le système fonctionne comme il a fait avant la modification.
Q. Que se produit si l'adresse Internet de l'ordinateur change ?
A. Si l'adresse Internet de l'ordinateur change, la stabilité du système n'est pas garantie et elle échoue dans certains cas. On l'a
connu pour échouer sous de telles circonstances. Les causes primaires pour la panne est quand la liaison directe API est utilisée (par
exemple, mécanisme direct de procédure de connexion, ou connexions d'inter-application) ou quand la transmission entre le web
server de services de terrain communal et le web server de la base d'administration commune (CMF) doit avoir lieu (par exemple,
déconnexion, temporisation d'inactivité, et ainsi de suite). Dans des ces cas, la tentative de créer une connexion échoue. Ceci a
comme conséquence la panne de l'exécution. Les erreurs peuvent se manifester de plusieurs manières, mais typiquement c'est une
authentification défaillante, un suivi de pile d'erreur, ou certaines caractéristiques du fonctionnement d'application et de ne pas
fonctionner puis dans la même session. La question est dépistée par l'ID de bogue Cisco CSCea14488 ( clients enregistrés seulement)
et elle a un contournement connu. Ceux-ci sont inclus dans la note de mise à jour de l'ID de bogue Cisco CSCea14488 ( clients
enregistrés seulement). Notez que toutes les modifications recommandées pour le contournement doivent être mises en application
tandis que le gestionnaire 2000 de démon de CiscoWorks est arrêté. Après tout les modifications sont apportées, redémarrent le
gestionnaire de démon.
Selon les notes de mise à jour de l'ID de bogue Cisco CSCea14488 ( clients enregistrés seulement), les services communs ne
fonctionnent pas si l'adresse Internet d'un ordinateur est changée. Utilisez ce contournement pour ce problème.
1. Changez les valeurs HOST_NAME et CMF_HOST_NAME dans le fichier CSCOpx/MDC/tomcat/mdc/WEB-INF/web.xml.
2. Changez l'entrée d'adresse Internet dans le CCR :
a. Placez LD_LIBRARY_PATH sur Solaris au setenv LD_LIBRARY_PATH /opt/CSCOpx/MDC/lib ;.
b. cd à $NMSROOT/MDC/bin où NMSROOT est l'emplacement des CiscoWorks. Par exemple, /opt/CSCOpx sur
Solaris ou c:\program files\CSCOpx à l'aide du cd $NMSROOT/MDC/bin.
c. Retirez l'adresse Internet qui contient le vieux nom d'hôte en écrivant des ccraccess - principale adresse Internet faite
sur commande faite sur commande de "" de "" de removeResource.
d. Ajoutez une nouvelle entrée d'adresse Internet avec le nouveau nom d'hôte en écrivant des ccraccess - principale
adresse Internet faite sur commande faite sur commande de "" de <NewHostName> d'addResource.
e. Vérifiez la nouvelle entrée d'adresse Internet de CCR en écrivant des ccraccess - principale adresse Internet faite sur
commande faite sur commande de "" de "" d'addResource. Vous devriez voir un nouveau nom d'hôte qui est
signalé.
Pour des composants VMS MC, modifiez ces fichiers XML pour refléter la nouvelle adresse Internet. Quand vous changez
SystemConfig.xml, il y a de trois place les vies de fichier :
<install_dir> \ MDC \ etc. \ id \ xml \ SystemConfig.xml
<install_dir> \ MDC \ chat \ VMs \ id-config \ WEB-INF \ classes \ COM \ Cisco \ nanomètre \ MDC \ id \ terrain communal \
SystemConfig.xml
<install_dir> \ MDC \ chat \ VMs \ id-moniteur \ WEB-INF \ classes \ COM \ Cisco \ nanomètre \ MDC \ id \ terrain
communal \ SystemConfig.xml
Changez le fichier dans chacun des trois endroits et redémarrez le système.
Q. Quelles sont les différentes manières dans lesquelles je peux ouvrir une session et accéder à VMS 2.2 et ses
composants ?
A. Du navigateur pris en charge, parcourez à http://ipaddressofvmsserver:1721. Pour l'accès SSL, utilisation
https://ipaddressofvmsserver:1742.
Q. Mon autre application exige une version ultérieure de Javas. Peuvent-elles les plusieurs versions de Javas
coexistent-elles sur mon PC client ?
A. Il y a plusieurs applications, qui inclut ceux de Cisco, qui exigent Javas 1.4.1. En même temps, travail VMS 2.2 seulement sur
Javas 1.3.1. Les deux versions Java peuvent être chargées sur le PC client.
Pour que toutes les applications soient accédées à correctement, de l'Internet Explorer, choisi > usine > des options Internet >
avancé et sous Javas (Sun), décochent la case pour le <applet> v1.4.1_03 de Javas 2 d'utilisation.
Q. Quelles informations sont exigées pour le dépannage ?
A. Pour MDCSupportInformation :
Ouvrez une fenêtre DOS, exécutez MdcSupport et envoyez le fichier CSCOpx/MDC/etc/MDCSupportInformation.zip.
Pour le fichier de Winmsd :
À l'invite DOS exécutée le winmsd de commande. De la fenêtre de winmsd, cliquez sur en fonction les informations système
, et sélectionnez alors l' action > la sauvegarde comme fichier texte. Envoyez ce fichier.
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Questions-réponses
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Date du fichier PDF généré: 18 octobre 2014
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