Objectifs pédagogiques Formation aquario 2

Aquariologie vendeur niveau 2
Détails de la formation
Public : vendeur, chef de rayon
Formateur : Dr Nicolas PIZZINAT
Pré requis : Avoir suivi Aquariologie
Durée : 2 jours (14 heures)
niveau 1
Objectifs généraux :
-
Confirmer l’acquisition des compétences du niveau 1.
Contrôler et ajuster les paramètres d’ambiance d’un aquarium
Analyser les demandes des clients et trouver une réponse cohérente à
leurs attentes en termes de conseils
Connaître les monographies des animaux vendus et conseiller le client
dans son achat
Réaliser une commande
Objectifs pédagogiques :
Le conseiller vendeur Jardiland doit être capable de :
-
Réaliser l’ensemble des objectifs pédagogiques de niveau 1
Contrôler les paramètres physico-chimiques d’un aquarium et les
analyser
Proposer des actions correctives en cas de paramètre déséquilibré.
Mettre en œuvre les actions correctives en magasin
Expliquer la mise en œuvre des actions correctives à un client.
Analyser les questions des clients, y porter un œil critique, poser les
bonnes questions et apporter des réponses simples et pratiques.
Reconnaître, Nommer (nom latin et commun) les animaux aquatiques du
référencement Jardiland
Décrire les besoins biologiques des animaux aquatiques et leur
complémentarité dans l’aquarium
Compléter le peuplement des aquariums des clients en tenant compte de
la compatibilité et incompatibilité des différents animaux
Connaître les meilleures ventes d’animaux et évaluer son volume
d’achat hebdomadaire
Réaliser une commande et suivre les process internes jusqu’à la
réception des animaux.
AMAZONE CONSULTANTS – S.A.R.L. au capital de 7622,45 €
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