bservatoire - L`Observatoire de l`Évolution des Métiers de l`Assurance

bservatoire
DE L'EVOLUTION
DES METIERS DE L'ASSURANCE
Les métiers
de l'assurance
à l'ère du numérique
www.metiers-assurance.org
Présentation du 28 octobre 2014
1
bservatoire
DE L'EVOLUTION
DES METIERS DE L'ASSURANCE
Les assureurs face à la révolution digitale
Big data et assurance : le mariage de
la carpe et du lapin ?
Les 10 commandements du DRH numérique
Pour conclure…
www.metiers-assurance.org
2
bservatoire
DE L'EVOLUTION
DES METIERS DE L'ASSURANCE
En guise d'introduction…
Vidéo Microsoft
https://www.youtube.com/watch?v=aJu6GvA7jN8
Selon vous, dans combien de temps ce futur
est-il susceptible d'arriver ?
A/ Ça existe déjà !
B/ D'ici 3 à 5 ans…
C/ Pas avant 10 ans…
D/ C'est de la science-fiction !
www.metiers-assurance.org
3
bservatoire
DE L'EVOLUTION
DES METIERS DE L'ASSURANCE
En guise d'introduction…
Vidéo Microsoft
https://www.youtube.com/watch?v=aJu6GvA7jN8
En fait, tout ce qui a été présenté dans la vidéo existe déjà !
Le traducteur instantané en langage naturel
La tablette et le miroir-vitre connectés (présentés dans le showroom d'Issy)
Le clavier virtuel
La géolocalisation + la réalité augmentée (marquage au sol dans l'aéroport)
Les murs digitaux interconnectés (tableau numérique + tableau blanc)
L'authentification biométrique (cela peut être veineux, par empreinte digitale
ou rétinienne, voire selon la vitesse de frappe au clavier)
Le Smart home (habitat connecté)
Les écrans souples (journal)
…/…
www.metiers-assurance.org
4
bservatoire
DE L'EVOLUTION
DES METIERS DE L'ASSURANCE
Les assureurs
face à la révolution digitale
Djamel SOUAMI
Directeur Associé
www.metiers-assurance.org
5
bservatoire
Table ronde…
DE L'EVOLUTION
DES METIERS DE L'ASSURANCE
Big data et assurance…
Le mariage de la carpe et du lapin ?
Quels impacts sur le travail ?
Michel REVEST
Directeur Recherche et Innovations
Nicolas ROLLAND
Directeur Culture et Innovation
www.metiers-assurance.org
6
bservatoire
DE L'EVOLUTION
DES METIERS DE L'ASSURANCE
Big data et assurance…
Le mariage de la carpe et du lapin ?
Quels impacts sur le travail ?
Selon vous, le big data est-il suffisamment mûr
aujourd'hui pour influencer l'assurance ?
A/ Oui, c'est déjà le cas…
B/ Oui, d'ici 1 à 2 ans…
C/ Oui, mais pas avant 5 ans au moins…
D/ Non, c'est surtout un effet de mode…
www.metiers-assurance.org
7
bservatoire
DE L'EVOLUTION
DES METIERS DE L'ASSURANCE
Big data et assurance…
Le mariage de la carpe et du lapin ?
Quels impacts sur le travail ?
Selon vous, la révolution digitale c'est d'abord un enjeu…
A/ … d'assemblage de technologies qui existent déjà ?
B/ … d'adaptation des organisations ?
C/ … d'accompagnement des collaborateurs ?
www.metiers-assurance.org
8
bservatoire
DE L'EVOLUTION
DES METIERS DE L'ASSURANCE
En guise de
conclusion…
www.metiers-assurance.org
10
bservatoire
DE L'EVOLUTION
DES METIERS DE L'ASSURANCE
En guise de conclusion…
La révolution numérique est d'abord un phénomène de société… et c'est maintenant !
Toutes les entreprises et tous les salariés sont donc concernés
Les métiers se réinventeront davantage par leur contexte d'exercice
que par l'apprentissage de nouvelles technologies ou par de nouvelles finalités
Les métiers du digital seront en nombre limité
La digitalisation modifie avant tout la manière d'entrer en relation…
Les managers auront un rôle-pivot à jouer dans cette mutation…
mais pour quelle nature d'intermédiation ?
Qui apportera le sens, la reconnaissance du travail ?
La fonction RH prendra nécessairement une importance stratégique…
Une plus grande "autonomisation" des salariés paraît inévitable
Quid demain du rapport au temps, à l'espace, à l'entreprise, aux autres… ?
Quid des compétences individuelles, collectives, des parcours professionnels ?
www.metiers-assurance.org
11
bservatoire
DE L'EVOLUTION
DES METIERS DE L'ASSURANCE
Merci de votre attention participative…
Prochain rendez-vous
16 décembre 2014
Rapport de l'Observatoire
sur les Métiers
et les Formations
R &
R O F A
2 M 2 0
des salariés de l'Assurance
1 A 1 4
www.metiers-assurance.org
12