Forum de biologie du cycle d`orientation

Forum Support : mode d'emploi
Le Service Ecoles-Médias a mis en place un centre d’aide aux utilisateurs sous la forme d’un Forum Support.
Celui-ci est accessible depuis les pages du sem ou de la messagerie en cliquant dans le bandeau sur Support
et également directement à l’adresse suivante : https://edu.ge.ch/forumsupport
Il est consultable par tous et depuis n’importe quel lieu, mais seuls les collaborateurs-trices du DIP ayant une
boîte aux lettres edu ou etat peuvent poser des questions. Il comprend en outre un certain nombre de sousforums privés, invisibles, dont l’accès est restreint à un groupe de personnes (par exemple une discipline).
Depuis le mois de mars 2014, il n'est plus nécessaire de s'inscrire pour poser une question dans le
forum, il suffit juste de se connecter.
La connexion s'effectue en cliquant en haut à droite sur
puis en entrant son identifiant de
messagerie.
Et si vous désirez simplement consulter le forum, sans poser de question, cette étape n'est même pas
nécessaire.
Comment consulter le forum ?
Pensez d'abord à utiliser le champ de recherche en haut à droite de la
page en entrant le sujet qui vous intéresse.
Vous pouvez aussi directement consulter les différentes rubriques. Rien de plus simple, cliquez sur une des
rubriques, par exemple Internet.
Cliquez ensuite sur une question.
Celle-ci apparaît alors avec la ou les réponses qui y ont été apportées (= fil de discussion).
Sem Logistique
mars 2014
Pour revenir en arrière et consulter une autre question il vous suffit de cliquer sur la flèche gauche de votre
navigateur ou d’utiliser le bandeau gris en haut de l'écran. Il vous indique exactement où vous vous trouvez, par
exemple dans notre cas, la question “Utilisation du mail avec les élèves” fait partie de la rubrique Internet,
elle-même située dans Questions... et réponses du Forum Support. En cliquant sur ces termes, vous
remontez ainsi dans la hiérarchie du forum.
Retour à l'index du forum
forum
Retour au sommaire de Questions ... et Réponses
Retour à la rubrique Internet
Sem Logistique
mars 2014
Comment poser une question ou apporter une réponse dans le forum ?
Rappel : si vous êtes confronté à une question à laquelle vous ne trouvez pas de questions, posez-la sur le
forum dans une des rubriques disponibles. Différentes collaborateurs du SEM tenteront d'y répondre. D’autres
collègues pourront aussi fournir des réponses.
Pour poser une question, choisissez d’abord une des rubriques et vérifiez qu’une question similaire n’a pas déjà
été posée (ou utilisez la recherche).
Si ce n’est le cas, cliquez sur le bouton
.
La fenêtre suivante apparaît. Elle contient beaucoup de réglages, mais vous pouvez très bien ”faire simple” :
-
-
mettre un titre court à la question sous Sujet (attention, nombre de lettres limité)
entrer le libellé de la question avec votre nom. Si vous cochez la case ”M’avertir lorsqu’une réponse
est postée”, vous recevrez un mail dès qu’une réponse a été apportée à votre question.
cliquer ensuite sur Envoyer en bas de la page pour poster votre message et c’est tout !
Vous pouvez aussi enrichir votre message de plusieurs manières :
-
-
en utilisant les boutons
qui vous permettent par exemple de mettre en gras (B), de créer une liste (List) ou de mettre une
adresse Web. Si vous désirez mettre ”edu” en gras, cliquer sur B, écrivez le mot et cliquez une nouvelle
fois sur B. Vous aurez alors à l’écran :[b]edu[/b], ce qui se traduira dans le navigateur comme edu.
Vous pouvez aussi écrire directement ce code, ainsi pour écrire ”Thunderbird” en italique, il suffit de
noter [i] Thunderbird [/i]
en utilisant les smilies à droite. Cliquez sur l’un deux, et un code s’inscrira à l’endroit de votre curseur.
Vous pouvez toujours demander un aperçu avant d’envoyer votre message définitivement.
Pour répondre à une question Rien de plus simple, cliquez sur la question, puis utilisez ce bouton
Vous vous retrouvez dans la même fenêtre de composition de message qu’avant. Seul le Sujet peut ici être
omis, puisque c’est une réponse apportée à un sujet déjà défini.
Et si je me suis trompé(e) ?
Si vous avez mal formulé une question ou une réponse, vous avez toujours la possibilité d’éditer vos propres
messages. Il suffit d’avoir votre contribution à l’écran et de cliquer sur le bouton
tout à droite.
Vous pouvez alors effectuer vos corrections et renvoyer votre question ou réponse. Attention, il s’agit bien de
petites corrections, car si vous changez complètement la question et que des réponses ont déjà été apportées,
c’est tout le sens du fil de discussion qui est bouleversé.
Sem Logistique
mars 2014