télécharger - ADI Inseec

 Guillaume Cassagnade 26 Rue Chanzy, 78800 HOUILLES 30 ans 06-­‐08-­‐78-­‐88-­‐54 [email protected] Chargé de marketing / CRM Expériences professionnelles 2015 / 2016 ECOME Ingénierie / Géothermie Professionnelle, Suresnes (92) – Bureaux d’étude environnement / Géothermie Responsable marketing et communication – CDI •
•
•
•
•
Responsable CRM / Gestion de la base de données : projet de mise en place d’un CRM : benchmark, choix de la solution, formation en interne à l’utilisation du logiciel. Animation de la base de données clients pour l’email, identification des entreprises cibles, qualification (scoring) et segmentation de la base (typologie, activités). Responsable du plan marketing direct : conception et mise en place des campagnes d'emails, création contenu et gabarits, coordination des campagnes (newsletters, événements), plan de relance pour les commerciaux. Web : gestion et mise à jour des deux sites internet, création de contenus, gestion et mise à jour des réseaux sociaux professionnels (LinkedIn, Viadeo). Evénements : benchmark d’une plateforme d’organisation de webinars, organisation des webinars et création du contenu en relation avec les ingénieurs, visite de nos chantiers en cours avec des prospects. Reporting et analyse des résultats : analyse des statistiques, mesure de ROI, recommandations. 2010 / 2014 National Instrument, Nanterre (92) – Électronique : logiciels et matériels – 7000 collaborateurs (monde) Chargé de marketing direct (Responsable Emailings) – CDI •
•
•
•
•
•
•
•
Responsable du plan marketing direct : conception et mise en place des campagnes d'emails, création contenu et structure, coordination des campagnes (newsletters, lancement produits, événements). Volume emails annuel : 1 million Responsable du plan marketing pour la partie services : Customer éducation. CRM/Gestion de la base de données : animation de la base de données clients pour l’email, identification des entreprises cibles, qualification et segmentation de fichiers. Mise en place d’actions pour l’acquisition de nouveaux clients, mise en place de programmes relationnels. Reporting et analyse des résultats : analyse des statistiques, recommandations. Travail en transverse avec les équipes internationales (réunions, gestion de projets) Amélioration continue des outils existants et des process Animation de sessions de formations 2008 / 2010 Crédit Agricole Consumer Finance, Évry (91) – Banque – 3700 collaborateurs Chargé de campagnes marketing direct multicanal (apprentissage) •
•
•
Mise en œuvre opérationnelle des campagnes de marketing direct (emailing, mailing, SMS) Gestion de mailings évènementiels : suivi des stocks, mise à jour, validation et personnalisation Coordination des interlocuteurs externes et internes : agences de création, services juridique… Formations 2007 / 2010 Master 2 spécialisation marketing, Inseec Paris Business School, Paris (75) Mémoire: Internet mobile et fidélité clients. Sélectionné pour concourir aux Trophées Syntec des Etudes Marketing. 2005 / 2007 D.U.T Gestion des Entreprises et des Administrations, option Finance Comptabilité Université Paris XII Lieusaint (77) 2005 Baccalauréat Économique et Social (spécialité mathématiques) Compétences Langues Anglais : TOEIC 880/990, professionnel Allemand : notions Logiciels Gestion des campagnes marketing Direct Oracle Eloqua , Message Business IBM Unica Affinum INES CRM Langage HTML Pack Office, Dreamweaver Centres d’intérêt Nouvelles technologies Rugby, Course à pied, Tennis