DAMAK Leïla Maître de Conférences Université de Bretagne Sud La

DAMAK Leïla
Maître de Conférences
Université de Bretagne Sud
La Lande de Keroleï
56 550 Locoal Mendon
Tel : 02 97 24 50 14
Mariée, 2 enfants (7 et 10 ans)
IUT de Vannes
8 Rue Montaigne, 56 000
Tel : 02 97 62 64 06 (64 14)
E-mail : [email protected]
Formation
1996 Thèse de Doctorat en Sciences de Gestion, Spécialité Marketing,
Mention " Très honorable avec les félicitations du jury à l’unanimité"
Université Paris Dauphine, Paris
1990 Diplôme d’Etudes Approfondies en Stratégie et Marketing (DEA 102),
Mention " Assez bien "
Université Paris Dauphine, Paris
1988 Maîtrise en Marketing,
Mention " Bien "
Institut Supérieur de Gestion, Tunis
1984 Baccalauréat en Sciences Economiques (Bac B)
Lycée Pierre Mendès France, Tunis
Activité d'enseignement et responsabilités administratives
2010-2012 Chargée de Mission Vie Etudiante et culturelle, Vice-présidence du CEVU, Université de Bretagne Sud
Responsable de la Licence Professionnelle Commerce en Ligne crée à l’IUT de Vannes en 2000 Habilitation
2001 et renouvelée pour 2012-2017. Classement A par l’AERES.
depuis 2009
Depuis 1997 Université de Bretagne Sud, IUT de Vannes
• Enseignement au département TC et dans d’autres formations (LP commerce en ligne, LP Statistique
décisionnelle, IUP Commerce et Vente) : Marketing Stratégique, Etudes et Recherches en Marketing, Marketing
Direct, Fidélisation du client, Comportement du Consommateur, Stratégie Web.
• Encadrement de projets tuteurés et de stages en TC et en LP Commerce en Ligne (depuis sa création en 2000).
• Responsable des projets tuteurés 1ere (2005 à 2007) et 2sd année TC (2005 à 2009)
• Responsable des stages de la Licence professionnelle e-commerce (2003 à 2008)
2005-2007 Audencia, Nantes
• Cours « Design et marque », Master Spécialisé Design, Marketing & Création
1998- 2004 Université de Saint Petersboug, Russie
• Chargée du cours de distribution dans le cadre de la Maîtrise de Gestion délivrée par l’Université Paris
Dauphine (Département Formation Continue)
2000-2001 INSCAM, Cycle Supérieur des Affaires, Rennes
• Chargée du cours de Marketing Direct niveau M1
1993-1995 Université Paris Dauphine, Paris
• Attachée Temporaire d’Enseignement et de Recherche (ATER). Chargée des cours et des TD en
Marketing, Comportement du consommateur et Communication, niveaux L et M1. Encadrement de
projets de maîtrise.
1992-1993 Institut Supérieur Européen de la Mode (ISEM, filiale d’ESMOD), Paris
• Enseignante, responsable et animatrice des cours de Communication et de Marketing International
1991-1992 Paris Nord Formation, Paris
• Chargée des cours de Techniques de vente
Activité de recherche
Depuis 1997 Chercheur à l’Institut de Recherche sur les Entreprises et les Administrations (IREA-EA-4251 anciennement
dénommé CEREO), Université de Bretagne Sud
1997-2007 Chercheur associé au Centre de Recherche Dauphine-Marketing-Stratégie-Prospective (DMSP), Université Paris
Dauphine
Thèmes de recherche (cf. annexe, pour plus détails) :
Le design : le design de produit, le design architectural des lieux culturels, le design graphique, le web design et leur
influence sur le comportement du consommateur ; Le corps : l’impact du corps (tel qu’il, tel qu’il est perçu par les
autres, ou vécu par soi) et du concept de soi sur les préférences esthétiques ; L’identité des collectivité territoriales
à travers le design des site web ; L’ethnicité, la culture et le design en relation avec le corps du consommateur ; La
confiance dans le cadre de l’offre et la consommation culturelles.
Communications dans les Colloques avec comité de lecture
2012 - DAMAK (Leïla), Bouder-Pailler (Danielle), Cultural Marketing: Contributions of (non) public studies and issues of
th
trust. Results of an empirical test, 10 Annual International Conference on Business, Athènes, Grèce, 2-5 Juillet,
2012
2011 - DAMAK (Leïla), Etude exploratoire de l’identité des collectivités locales à travers l’esthétique de la page d’accueil
de leur site web, Forum International sur la Recherche en Marketing (FIRM) : Quel marketing en temps de crise ?
Marrakech (Maroc), 23 - 25 juin 2011
2011 - DAMAK (Leïla), Bouder-Pailler (Danielle), « Confiance des (non)spectateurs envers le diffuseur de spectacles
vivants : quelle influence sur la consommation ? résultats de tests empiriques », 11th International Conference on
Arts and Cultural Management AIMAC 2011, Antwerp (Belgique) 3 – 6 Juillet, 2011
2010 - DAMAK (Leïla), « L'esthétique de la page d'accueil des sites web: étude exploratoire des îles de Bretagne »,
Premières journées de recherche sur le Design de la Marque : enjeux et perspectives, Limoges, 30 septembre -1er
octobre 2010
2010 - DAMAK (Leïla), Zouaghi (Sondes), « Quel lien existe-t-il entre le corps de la consommatrice et la forme préférée de
eme
design-produit ? », Actes de la 9 Conférence Internationale sur les Tendances en marketing, Venise (Italie), 2123 janvier, CD-ROM
2009 - DAMAK (Leïla), Bouder-Pailler (Danielle), « Risque perçu, confiance et consommation de spectacles vivants :
eme
Enjeux théoriques et managériaux », Actes de la 10 Conférence Internationale sur le Management des Arts et
de la Culture (AIMAC), Dallas, (USA), 28 juin-1 Juillet 2009, CD-ROM
2009 - DAMAK (Leïla), Zouaghi (Sondes), « Consumer bodies, cultural appearance and ethnicity: proposal of a conceptual
framework », Conférence Internationale “Immigration, consumption and markets” Lille, 18-19 mai 2009
2009 - DAMAK (Leïla), Zouaghi (Sondes), « Body Consumer, product design preference and ethnicity », Session Poster à la
38eme Conférence de l’EMAC, Audencia, Nantes, 26-29 Mai 2009
2009 - DAMAK (Leïla), « How a product design preference could be an expression of the body-self ? An exploratory
study », Actes de la Conférence "Communicating (by) Design", Conférence Internationale sur la Recherche et la
Pratique en Architecture et en Design, Bruxelles (Belgique), Verbeke J. et Jakimowicz A. Editors, 15-17 Avril 2009,
419-424
2009 - DAMAK (Leïla), Bouder-Pailler (Danielle), « Système d’information et confiance : Enjeux pour les organisations
ème
culturelles des spectacles vivants », Actes de la 11
conférence Internationale de l’International Business
Information Management Association (IBIMA), Le Caire (Egypte), 2 - 4 janvier 2009, CD-ROM
2007 - DAMAK (Leïla), Bouder-Pailler (Danielle), « Un exemple de recherche : l’influence du design du logo des lieux de
diffusion culturelle sur les attitudes et comportements des spectateurs », Actes des ateliers de la recherche en
design, Université de Nîmes, 11 - 12 décembre 2007, 201-215
2007 - DAMAK (Leïla), Bouder-Pailler (Danielle), « Quelle est l'influence du design du logo des lieux de diffusion culturelle
sur les attitudes et comportements des spectateurs ? Propositions exploratoires », Actes de la 9ème Conférence
Internationale sur le Management des Arts et de la Culture (AIMAC), Valencia (Espagne), 9 -11 Juillet 2007, CDROM
2005 - DAMAK (Leïla), Bouder-Pailler (Danielle), « Quelle est l’influence du design de l’espace de diffusion de l’art sur les
attitudes et comportements des consommateurs? Etude exploratoire qualitative », Actes de la 8eme Conférence
Internationale sur le Management des Arts et de la Culture (AIMAC), Montréal (Canada), 4-6 Juillet 2005, CD-ROM
2004 - DAMAK (Leïla), Bouder-Pailler (Danielle), Khanoussi (Mustapha), « Quel est l'impact des sites antiques de
représentation sur la consommation de spectacles vivants ? Approche exploratoire en Tunisie », Actes du 2ème
Colloque de Recherche en Marketing, Hammamet (Tunisie), Association Tunisienne de Marketing (ATM), 2-3 Avril
2004, CD-ROM.
2004 - DAMAK (Leïla), Bouder-Pailler (Danielle), « Le design de l'espace de représentation d'un spectacle vivant
influence-t-il les attitudes et comportements des spectateurs ? Approche exploratoire », Actes de la 1ère Journée
de Recherche sur le Marketing et Design, Nantes (France), Association Française de marketing (AFM), 29-30
Janvier 2004, CD-ROM.
2001 - DAMAK (Leïla), "A study of male and female differences in preferences of a product shape that similar or
ème
Congrès International de l' European Association of
complementary of their own body shape", Actes du 4
Design (EAD), Aveiro (Portugal), Juin 2001, CD-ROM.
1998 - DAMAK (Leïla), "Corps du consommateur et design du produit: recherche d’une similarité ou d’une
complémentarité? " Actes du Colloque MàP II, La Sorbonne, Mai Paris
1997 - DAMAK (Leïla), Préférences, appréciation et implication des hommes et des femmes en matière de designs de
eme
produits et importance accordée au corps" Actes du 14 Congrès International de l’Association Française de Marketing,
Bordeaux
Ouvrages :
2011 - DAMAK (Leïla), « Préférences de Design de produit et Corps du consommateur : Etude exploratoire de l’influence
de l’âge et autres variables individuelles sur la préférence d’une forme similaire ou complémentaire », chapitre
d’un ouvrage collectif des membres de l’IREA, L’influence de l’âge, coordonné par Droulers Olivier, Editions PUR,
2011.
2010 - DAMAK (Leïla), BOUDER-PAILLER (Danielle), « Offre et consommation culturelle : les enjeux du risque perçu et de
la confiance », chapitre d’un ouvrage collectif sur le Management des Arts coordonné par M. Filser, Editions, 2010
1998-2004 - DAMAK (Leïla), « Les études et recherches marketing ; les études de marché » in : A. Dayan et
al. (coord.), ouvrage collectif Manuel de Gestion, 2 volumes, Editions Ellipses / Auf, Universités
ème
francophones, 2 édition, 2004.
Articles :
2011 - DAMAK (Leïla), ZOUAGHI (Sondes), « Quel lien existe-t-il entre le corps de la consommatrice et
La forme préférée de design-produit ? », Thema Working paper N°2011-21, Université de
Cergy-Pontoise.
2009 - DAMAK (Leïla), BOUDER-PAILLER (Danielle), « Spectacle vivant, stratégie et design du lieu : vers une proposition
conceptuelle », Revue Management & Sciences Sociales, Revue scientifique annuelle, l’Harmattan, N°6, 2009, 175200
2009 - DAMAK (Leïla), BOUDER-PAILLER (Danielle), “Information Systems and Trust : Issues for Live Cultural
Performances”, Communication of the IBIMA, 8, 2009, 29-34
Autres publications
1997 - DAMAK (Leïla), "Corps du consommateur et design du produit: recherche d’une similarité ou d’une
complémentarité? ", Cahier de Recherche N°257, Centre de Recherche DMSP, Paris Dauphine
- DAMAK (Leïla), "Corps du consommateur et design du produit: recherche d’une similarité ou d’une
1997
complémentarité? " Fiche de thèse, Recherche et Applications en Marketing (RAM), 12, 3
- DAMAK (Leïla), "Corps du consommateur et design du produit: recherche d’une similarité ou d’une
1996
complémentarité? Document de synthèse, Association In-Folio - Valorisation des thèses et des travaux de
recherche du CNRS et des Universités
- DAMAK (Leïla), "Corps du consommateur et design du produit: recherche d’une similarité ou d’une
1996
complémentarité? ", Thèse de doctorat, spécialité Marketing, Université Paris Dauphine
- DAMAK (Leïla), " Recherche exploratoire d’une correspondance entre le visage humain et le «visage» du produit "
1990
Mémoire de DEA, Paris Dauphine
- DAMAK (Leïla), " Recherche d’une segmentation du marché des adolescents à l’égard de stimuli marketing "
1988
Mémoire de Maîtrise, ISG, Tunis
Activités professionnelles - stages
2000-2012 Loc’Haliguen, Quiberon
• Conseil en stratégie Marketing et mise en oeuvre d’opérations commerciales
1997 Acces International, Paris
• Etude de marché pour le lancement d'un nouveau produit dans le secteur de la papeterie en France
1988-1989 Bureau de Management et de Formation (BMF), Tunis
• Consultante Commerciale, Formatrice en Communication et en Techniques de vente (séminaires inter et
intra-entreprises), Responsable des opérations de marketing
1987 Société Jebel Ouest Industries, Tunis (3 mois)
•
Stage au sein du service commercial. Opérations de Marketing Industriel. Mise au point d’une base de
données servant à des actions de marketing direct
Activités extra-professionnelles
Membre de l’Association Française de Marketing (de 1993 à 2006)
Membre organisateur
Des 1eres Journées de recherche sur le Design de la Marque intitulées « Brand Design : enjeux et
perspectives », 30 septembre - 1er octobre 2010, IAE Limoges.
eme
er
• Du 8
Congrès International de l’Association Française de Marketing, Paris (1984), 1 voyage de
ère
er
promotion en France de l’ISG-Tunis (1988), 1 Ecole d’Eté d’Informatique, Tabarka (1987), 1 Séminaire
International sur la Privatisation, Gammarth (1987)
Membre fondateur
• Association Max Haavellar, Vannes (1999), collectif d'ATTAC dans le 56 (Morbihan)(1998), Junior Entreprise
de l’ISG-Tunis (1987), Association pour la promotion de l’image de marque de l’ISG-Tunis (1986)
Activités diverses
•
ème
er
1 Prix de gravure, 7 Salon des peintres, sculpteurs et photographes du pays Vannetais (1999)
Vice-Présidente de l’Association Passion Gravure, Atelier de gravure à Theix
Diverses Expositions personnelles et collectives de peintures, dessins et gravures en Tunisie et en France depuis
1984, Membre fondateur de l’Association Passion Gravures (Theix, 2006)
Brevet d’Aptitudes à la Fonction d’Animateur (BAFA)
• Animatrice de colonies de vacances organisées en France (en 1987) et animatrice au Centre de Loisirs de
Malakoff (de 1991 à 1993)
er
1 Prix du Conservatoire National de danse de Tunisie
• Divers spectacles de danse donnés à Tunis (de 1980 à 1988) et à Paris (1993)
Langues
Français, Anglais, Arabe: lues, parlées, écrites
Italien: lue, parlée
Annexe : Travaux de recherche autour de trois thématiques majeures.
1.
Première thématique, le corps, s’inscrit dans la poursuite de mes travaux de thèse. Omniprésent dans la
vie de chaque individu, le corps est une variable qui semble insuffisamment étudiée en marketing. Les
recherches visent à comprendre comment certains paramètres corporels du consommateur comme le corps
réel, perçu et vécu peuvent avoir une influence sur des comportements de consommation comme par
exemple les préférences en matière de designs de produits, de lieux (réels ou virtuels) - forme réelle –
forme perçue. De larges perspectives de recherche sont inexplorées à ce jour ; elles permettraient
d’apporter quelques réponses théoriques et managériales à cette problématique.
•
•
•
2.
Un article conceptuel de synthèse intitulé « Recherches sur la psychologie du corps du
consommateur : apports et perspectives pour le marketing »(titre provisoire) est en cours de
rédaction et sera proposé pour la revue RAM. Il s’agira notamment de proposer un modèle intégré de
l’étude du corps en comportement du consommateur.
Un chapitre a été publié dans un ouvrage collectif aux éditions l’Harmattan en 2011 sur l’influence de
l’âge et a porté sur l’étude exploratoire de l’influence du corps en rapport avec l’âge et d’autres
variables individuelles sur la préférence d’une forme similaire ou complémentaire.
Des collaborations avec Sondes Zouaghi (enseignant-chercheur au laboratoire THEMA de l’université de
Cergy-Pontoise et membre de l’ANR ETHNOS) ont permis d’aborder la variable d’ethnicité et de
l’appartenance culturelle dans la problématique de la relation au corps et au design des objets de
consommation. Elle a fait l’objet de 3 présentations dans des conférences internationales à comité de
lecture en 2009 et un Working Paper. Ces travaux se poursuivent et donneront lieu à terme à une
publication dans une revue anglo-saxonne. Ces recherches tentent de comprendre davantage
l’influence de la culture, de la multi-culturalité et des images médiatiques sur l’image du corps et la
consommation.
La deuxième thématique s’articule autour de la problématique de la consommation culturelle (de
spectacles vivants notamment).
•
•
•
3.
En collaboration avec Danielle Bouder-Pailler depuis 2004, enseignant-chercheur et HDR (CRGNA,
Université de Nantes), une première réflexion sur l’influence du design de l'espace de représentation
d'un spectacle vivant sur les attitudes et comportements des spectateurs a été présentée lors d’une
journée de recherche sur le design organisée par l’AFM. Elle a fait émerger de nombreuses
perspectives de recherches notamment l’importance les concepts de risque perçu et de confiance.
Une réflexion théorique suivie des premiers résultats d’une étude empirique ont notamment été
publiés dans les actes de conférences internationales à comité de lecture (Aimac 2005, 2007, 2009,
2011, Ibima 2011, Atiner 2012), dans 2 revues (Revue Management & Sciences Sociales et IBIMA
Journal), et ont fait l’objet de la publication du premier chapitre d’un ouvrage collectif Recherches
en marketing des activités culturelles aux éditions Vuibert en 2010.
Le thème de la confiance dans le champ de la consommation culturelle ouvre de larges perspectives
de recherches et devrait aboutir à proposer un modèle conceptuel ainsi que des outils managériaux
qui répondraient à la problématique en particulier de la non consommation de produits culturels et à
l’étude de publics différents en termes de variables sociodémographiques, psychologiques, ethniques,
etc. L’étude terrain se poursuit actuellement sur un échantillon plus large d’observations et sera
présentée lors de la 12eme conférence internationale sur les Arts et la management de la culture
organisée par l’AIMAC en 2013. Un article de recherche est en cours de rédaction pour la revue
International Journal of Art Management ainsi que la revue Gestion.
En préparation également dans ce champ d’investigation un projet de recherche sur les rapports
« corps et culture ».
La troisième thématique concerne la problématique de l’identité des collectivités territoriales à travers
le design des sites web.
•
Une première exploration du sujet à travers une étude empirique sur la perception de la page
d’accueil des sites de collectivités locales – les îles de Bretagne – présentée dans le cadre de cycles de
conférences thématiques organisées par l’IREA va permettre une communication dans les premières
Journées de recherches sur le Brand design (2010).
•
Une collaboration est en cours de réflexion avec Manuelle Aquilina et Claire Maheo, membres de
l’IREA qui travaillent sur le tourisme, le tourisme culturel, la communication des villes, le patrimoine
urbain. Elle devrait aboutir à l’étude des variables explicatives des différences de perceptions et
d’impact de l’esthétique des pages d’accueil des sites (comme l’âge) des collectivités territoriales
bretonnes et fera l’objet de publications dans des revues spécialisées et de participations à des
conférences internationales.