Carrefour innove aux portes de Paris avec son nouveau magasin

Communiqué de presse
Massy, le 08 avril 2014
Carrefour innove aux portes de Paris
avec son nouveau magasin entièrement connecté
Carrefour inaugure un hypermarché innovant et convivial à Villeneuve-la-Garenne, près de Paris. Ce
nouveau magasin aux services connectés offre aux consommateurs une nouvelle expérience des courses. Il
s’intègre parfaitement dans le nouveau centre commercial QWARTZ lui aussi tourné vers les nouvelles
technologies.
Innover en permanence pour une nouvelle expérience des courses clients
Ce nouvel hypermarché a tout pour séduire les consommateurs franciliens, des communes avoisinantes, voire plus
lointaines, d’Enghien les Bain à Neuilly-sur-Seine, d’Epinay à Clichy, Levallois et Asnières. Sur une surface de
11 300m2, l’hypermarché Carrefour Villeneuve-la-Garenne offre à ses visiteurs une nouvelle expérience des
courses, grâce à un design contemporain, des innovations digitales et de nouveaux espaces marchands.
Eric Bourgeois, Directeur exécutif des hypermarchés Carrefour : « Depuis 50 ans, l’hypermarché n’a eu de cesse
d’innover afin de répondre aux envies et besoins des consommateurs. Villeneuve-la-Garenne en est la meilleure
illustration. »
L’atmosphère est conviviale et lumineuse grâce à un design contemporain aux couleurs chaudes et acidulées.
La signalétique et les nouveaux services digitalisés viennent faciliter les courses des consommateurs et apportent
une dimension résolument moderne à cet hypermarché. Carrefour a développé de nombreuses
innovations comme l’application mobile « C-où » pour préparer son itinéraire dans le magasin, des bornes
digitalisées (recettes de cuisine, conseil pour choisir son vin, etc.), un mur virtuel pour ses achats non
alimentaires. Le paiement peut aussi se faire sans contact pour les porteurs de cartes ou de smartphones équipés.
Un lieu de plaisir et de découverte grâce à de nouveaux espaces marchands
Le magasin offre un large choix de produits alimentaires et non alimentaires, des prix compétitifs et de nombreux
services. Au niveau 0, un véritable marché couvert convivial et chaleureux propose des produits frais de qualité
ainsi que de nouveaux services : vente de tapas, pâtes fraîches et focaccia fabriquées sur place, large choix de
sushis, offre de fruits secs et exotiques, toutes ces nouveautés viennent compléter les services traditionnels. Au
niveau 1, les visiteurs pourront découvrir les espaces maison, culture, high-tech, téléphonie, mais aussi un espace
mode exceptionnel de 1200m2. Toujours au plus près des envies de ses clients, le magasin propose des idées de
cadeaux originales en personnalisant T-Shirt, mug, coussins ou coques de smartphone grâce à l’offre MyDesign.
Un magasin de proximité ancré dans son tissu local
Le magasin de Villeneuve-la-Garenne a été conçu pour accueillir et répondre aux besoins des familles franciliennes
comme des employés des entreprises implantées à proximité. L’ancrage local, c’est aussi l’emploi de 450 nouveaux
salariés recrutés par l’Espace emploi de Carrefour, en partenariat avec Pôle Emploi et les Missions locales de la
ville, la priorité ayant été donnée aux habitants de Villeneuve-la-Garenne.
Service de presse Carrefour
01 58 47 88 80 / [email protected]
Dossier de presse
A la découverte de l’hypermarché connecté Carrefour de Villeneuve-la-Garenne
Laissez-vous surprendre par une atmosphère moderne et chaleureuse
A proximité de Paris, le nouvel hypermarché Carrefour de Villeneuve-la-Garenne accueille ses clients dans
une atmosphère conviviale et lumineuse en parfaite harmonie avec le centre commercial. Ses vastes allées,
son design épuré, son carrelage clair et coloré, ses caisses aux couleurs acidulées, son mobilier inox et
couleur bois ainsi que son éclairage 100% LED, donnent à ce magasin un caractère chaleureux et
contemporain. La signalétique et les nouveaux services digitalisés viennent faciliter les courses des
consommateurs et apportent une dimension résolument moderne à cet hypermarché.
Vivez une nouvelle expérience client grâce aux innovations digitales
Dans cet hypermarché, Carrefour met la technologie au service de ses clients. La nouvelle application mobile
du magasin « C-Où » permet de préparer sa liste de courses chez soi et de gagner du temps en se laissant
guider dans le magasin pour trouver le bon produit au bon endroit, à l’instar d’un GPS, parmi 55 000
références. Ceci est possible grâce à la technologie des étiquettes électroniques NFC1, qui permettent de
géolocaliser les produits. Ainsi les clients peuvent interagir avec leurs smartphones, consulter les fiches
produits, et même « liker » les produits !
Pour profiter pleinement de ces services, des batteries de recharge mobiles sont mises à disposition des
clients à l’accueil du magasin.
Des écrans digitaux situés à l’entrée du magasin et à proximité des travelators facilitent le repérage au sein
du magasin. Pour une meilleure information des consommateurs, d’autres écrans relaient également les
promotions du moment dans la zone marché et à l’étage les looks tendances pour répondre à toutes les
envies.
D’autres innovations digitales permettent aux clients de trouver des idées de recettes, d’imprimer la liste des
ingrédients ou de choisir son vin sur des bornes tactiles pour effectuer les meilleurs accords mets/vins. Des
bornes tactiles, situées à l’espace « Entre Nous », permettent également aux clients de déposer leur avis et
suggestions, afin que les équipes du magasin puissent améliorer en permanence la qualité de service.
Les clients peuvent également, avec l’aide d’un vendeur, choisir et commander sur un mur digital leur
réfrigérateur ou leur télévision.
1
NFC : Il s’agit d’une technologie mobile permettant d’accéder à des informations lorsque un code est scanné.
Découvrez de nouveaux espaces marchands
Sur une surface de 11 300 m², le magasin offre un large choix de produits alimentaires et non alimentaires,
des prix compétitifs et de nombreux services.
Un marché couvert au cœur du magasin
Au niveau 0, un véritable marché couvert convivial et chaleureux propose des produits frais de qualité avec
des professionnels des métiers de bouche pour conseiller les clients : boulangerie-pâtisserie, boucheriecharcuterie, cave à jambon, poissonnerie. Le client pourra également profiter d’un comptoir à sushis, d’un
espace traiteur avec les focaccia et les pâtes fraiches faites sur place. Ainsi que du tout nouveau bar à tapas
qui propose des menus dégustation de 4 à 8 euros accompagnés d’un verre de vin à partager au bar pour une
pause gourmande. Tortillas, gaspacho et pinchos sont au rendez-vous !
Situé à l’entrée du magasin, l’espace Entre Nous propose une offre de snacking préparée à la demande et à
consommer sur place autour de tables hautes pour satisfaire les appétits des clients et des salariés des
bureaux situés à proximité.
Les régions sont à l’honneur avec plus de 300 références en provenance de Bretagne, du Sud Ouest, de la
Méditerranée, de Bourgogne et d’Ile-de-France. La gamme Reflets de France qui regroupe le meilleur de nos
régions vient compléter ce large assortiment. Asie, Afrique, Moyen-Orient, le magasin offre également un
large choix de produits du monde. Pour les petits budgets, l’espace Courses Eco propose un large choix de
produits premier prix.
Des espaces non alimentaires également à l’honneur
Au niveau 1, les visiteurs pourront découvrir les espaces maison, culture, high-tech, téléphonie, mais aussi
un espace mode exceptionnel de 1200m2 qui présente la collection Tex pour toute la famille, ainsi qu’un
vaste choix de grandes marques, dans un décor design qui invite au shopping. Afin de guider les clients dans
leur choix, des silhouettes de la nouvelle collection sont proposées sur des écrans digitaux.
Pour acheter le dernier prix Goncourt ou feuilleter des livres pour enfants, Carrefour propose une véritable
librairie. Les liseuses NOLIM y sont à l’honneur pour les lecteurs nomades.
Toujours au plus près des envies de ses clients, le magasin propose des idées de cadeaux originales en
personnalisant T-Shirt, mug, coussins ou coques de smartphone grâce à l’offre MyDesign.
Des services pour simplifier la vie !
Afin de contacter à tout moment des vendeurs Carrefour, des bornes d’appels sont disposées dans tous les
rayons du magasin. Les clients peuvent ainsi avoir accès à un service réactif et personnalisé.
De plus, une agence de voyages, un espace billetterie spectacle, une agence Carrefour Banque et Assurance,
un espace relais colis et développement photo, viennent simplifier la vie des consommateurs. Les caisses sont
également équipées de la dernière technologie permettant d’accepter le paiement sans contact pour les
porteurs de cartes ou de smartphones équipés.
Enfin, pour répondre aux attentes des clients et leur faire gagner du temps, différents types de caisses sont
proposés comme les caisses paniers, les caisses automatiques ou encore la file unique.
Carrefour Villeneuve la Garenne en quelques chiffres
Superficie : 11 300 m2 – situé sur 2 niveaux
Effectif : 450 personnes dont 90% en CDI
Horaires d’ouverture : 9-21h du lundi au vendredi – 8h30 à 21h le samedi
Directeur du magasin : Sylvain Belkhiter
A propos de Carrefour
Carrefour est présent en France au travers de 4 formats (hypermarché, supermarché, proximité, et cash&carry) et plus de
4 500 magasins. Depuis cinquante ans, Carrefour s’affirme comme le partenaire de la vie quotidienne de millions de
clients en leur proposant un large choix de produits et de services au meilleur prix. Dans ses activités, le groupe Carrefour
assume une responsabilité économique, sociale et environnementale et s’engage pour la qualité de ses produits et la
satisfaction de ses clients.
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