TAO Services et Mercedes-Benz renforcent leur partenariat

La Conciergerie de luxe TAO Services et Mercedes-Benz
renforcent leur partenariat
Depuis le 1er février 2016, l’ensemble des clients faisant l’acquisition d’un véhicule
utilitaire léger (VUL) bénéficient de Mercedes-Benz Conciergerie, le service de Conciergerie
de luxe de Mercedes-Benz France
Paris, le 15 mars 2016
Partenaires depuis 2012, TAO Services, acteur majeur de la Conciergerie de Luxe, et Mercedes-Benz
ont décidé d’étendre le cadre de leur collaboration. C’est désormais l’ensemble des clients faisant
l’acquisition d’un véhicule utilitaire qui bénéficieront, dès cette année, de Mercedes-Benz
Conciergerie, le service de Conciergerie de luxe de la marque à l’étoile, opéré par TAO Services.
15 000 nouveaux clients seront concernés en 2016.
Un service plébiscité
Réserver une chambre d’hôtel ? Organiser un diner d’anniversaire ou encore un événement pour ses
clients ? Tous les clients de Mercedes-Benz Vans, la branche véhicules utilitaires légers du
constructeur bénéficient désormais du service de Conciergerie prestige de la marque. Véritable
« service premium » offert à ses clients par Mercedes-Benz, ce service de Conciergerie de luxe est
réalisé par TAO Services et ses équipes de Concierges Privés formés dans les plus grands palaces
parisiens. Intégrée, dès 2013, dans les ContratServices Complete et la Formule Optimale des Contrats
d’assurance, proposés aux détenteurs de véhicules particuliers, puis en 2014 dans les ContratServices
Complete des véhicules utilitaires, Mercedes-Benz Conciergerie a su séduire à aujourd’hui plus de
14 000 clients de Mercedes-Benz avec 70 000 requêtes transmises chaque année.
Une démarche BtoB couronnée de succès
Outre la volonté de Mercedes-Benz France de construire une relation privilégiée avec ses clients, ce
service de Conciergerie de luxe réalisé par TAO Services est devenu un parfait levier de
développement et de fidélisation pour le constructeur automobile, à destination des clients
particuliers et professionnels. Idem pour ces grands groupes qui utilisent ces services comme autant
de moyens pour fidéliser leurs clients, dirigeants ou cadres à fort potentiel pour qui le temps est
compté, en leur permettant de bénéficier d’un service de Conciergerie Privé à l’écoute de leurs
désidérata. « Chaque client, chaque demande est unique. Chefs d’entreprises, dirigeants,
collaborateurs ou particuliers, nos clients ont un rythme de vie intense. Au-delà du luxe, nos
Concierges Privés sont également à leurs côtés pour leur permettre de gagner du temps, bénéficier
ainsi d’une plus grande liberté d’action et vivre intensément ce qui leur est essentiel » précise
Laurence Rimbeuf, fondatrice de TAO Services.
Un service haut de gamme, personnalisé et innovant
Mercedes-Benz France a donc décidé d’étendre son offre de Conciergerie de luxe à tous les clients
qui feront l’acquisition d’un véhicule utilitaire. « Mercedes-Benz Conciergerie nous permet d’assoir
notre stratégie haut de gamme en matière de qualité de service et d’attentions portées à nos clients.
Chacun d’entre eux est unique et doit être traité comme tel » déclare Harry Salamon, directeur
général Mercedes-Benz Vans. « Grâce à cette collaboration avec TAO Services, à l’excellence de nos
véhicules, nous ajoutons des services innovants de Conciergerie haut de gamme, capables de
répondre de façon personnalisée à l’ensemble des demandes ».
Incontournable sur le marché de la Conciergerie de luxe, l’offre de TAO Services s’appuie sur une
infrastructure technologique de pointe et des processus rigoureux. Elle est disponible partout dans le
monde et jusqu’à 7/7 jours et 24/24h.
A propos de TAO Services :
TAO Services est une société de Conciergerie privée fondée en 2007 par Laurence Rimbeuf. Elle emploie en
France 40 salariés dont 30 concierges issus de l’hôtellerie de luxe. Basée à Paris, elle est également présente à
New York, Londres, Genève, Moscou et Montréal. Elle s’appuie sur un réseau de 3000 partenaires. Du
quotidien à l’exceptionnel, la société intervient dans la plus pure tradition de la Conciergerie de luxe.
Exclusivité, personnalisation et discrétion sont au cœur de l’expérience proposée à ses clients entreprises (CAC
40, SBF 120, Groupes internationaux) et particuliers, et ce dans le monde entier.
Pour en savoir plus : www.tao-services.fr
Contact Presse :
Cécile Lipovetzky
Sine Nomine
[email protected]
Tel : 06.09.84.01.08